Vastaaja

Vastaaja palvelee silloinkin kun sinä et ehdi.

Sonera Vastaaja

Vastaaja on maksuton lisäpalvelu Soneran puheliittymiin. Vastaaja vastaa kännykkään tuleviin puheluihin käyttäjän puolesta silloin, kun puhelimeen ei vastata 30 sekunnin kuluessa, kännykkä on kiinni tai kuuluvuusalueen ulkopuolella.

Puhelinliittymäsi Vastaajaa sekä sen lisäpalveluita hallinnoit itse kätevästi Omilla Sivuilla. Yrityksen pääkäyttäjänä voit hallinnoida vastaajia Yritysportaalissa.

Kirjaudu Omille Sivuille  Kirjaudu Yritysportaaliin

Yleistä vastajaasta

- Maksuton
- Maksuton kytkentä Omien Sivujen kautta
- Tervehdys voi olla minuutin mittainen
- Viestejä mahtuu Vastaajaan n. 24 minuuttia
- Uudet viestit säilyvät 10 vuorokautta.
- Kuunnellut viestit säilyvät 3 vuorokautta
- Voit myös tallentaa viestejäsi
- Talletetut viestit säilyvät, kunnes poistat ne

Oman vastaajanumerosi voit tarkistaa Omilta Sivuilta tai täältä.

Vastaajan käyttö

Käyttöönotto

Jokaisella liittymällä on omaa vastaajanumero. Oman vastaajanumerosi voit tarkistaa Omilta Sivuilta tai täältä.

1) Kytke vastaajapalvelu päälle yrityskäyttäjien Omilta Sivuilta kohdasta Lisäpalvelut. Sieltä näet myös vastaajasi numeron.
2) Omien Sivujen Liittymätiedot-osion Vastaaja-linkistä voit hallinnoida vastaajasi asetuksia sekä lisäpalveluita.
3) Viimeistele käyttöönotto soittamalla vastaajanumeroosi, jossa sinua pyydetään määrittämään vastaajan kieli, tunnusluku sekä äänittämään tervehdys. Jos olet jo kytkennän yhteydessä määrittänyt tunnusluvun ja kielen, vastaaja pyytää vain äänittämään tervehdyksen.

Siirry Omille Sivuille

 

Oman tervehdyksen äänitys

1. Soita vastaajanumeroosi
2. Kuuntele viestit tai ohita ne painamalla *
3. Olet Vastaajan päävalikossa. Paina 2 (Vastaaja-asetukset)
4. Paina 1 (tervehdykset) ja valitse tervehdyksen käsittely painamalla 1 uudestaan
5. Valitse haluttu tervehdys painamalla 1, 2, 3 tai 4.
6. Seuraa ohjeita ja tallenna tervehdys.

Vastaajan käyttö internetissä

Voit käyttää Vastaajaa sekä sen lisäpalveluita internetissä, Yrityskäyttäjien Omilla Sivuilla. Omilla Sivuilla voit:

- Kuunnella ja ottaa käyttöön tervehdyksiä
- Muokata Vastaajan tunnuslukua
- Lähettää saapuneen viestin sähköpostiin
- Siirtää viestejä toiseen Soneran Vastaajaan
- Tallentaa sekä poistaa viestejäsi
- Hallinnoida Vastaajan lisäpalveluita: Fax Mail ja Vastaaja Plus -palvelua

Vastaajan soitonsiirto

Jos sinulla on käytössäsi Vastaaja soitonsiirrolla, ja haluat siirtää puheluitasi Vastaajaan, lue Soitonsiirron käyttöönotto-ohjeet. Muistathan tällöin, että soitonsiirron kohteeksi valittu puhelinnumero on vastaajanumerosi. Vastaajanumerosi näet esim. Omilta Sivuilta Vastaaja-osiosta.

Lisätietoja Soitonsiirrosta Vastaajassa

Vastaaja ulkomailla

Vastaaja tulee ottaa käyttöön kotimaassa, jotta Vastaajaan saapuvia viestejä voi kuunnella ulkomailla. Tämä tarkoittaa, että myös vastaajan tunnusluku ja kieli tulee olla määritettynä, jotta voit kuunnella viestejä. Ulkomailla saat Vastaajan käyttöön Omilla Sivuilla tai soittamalla asiakaspalveluun.

Soittaminen Vastaajaan toisesta numerosta

Jos soitat vastaajanumeroosi muusta kuin omasta liittymänumerostasi, keskeytä alkava tervehdys painamalla tähti-merkkiä ja numeroa 5 (*5), anna tunnusluku ja paina ruutu (#)  niin pääset päävalikkoon.

Täydennä Vastaajaa lisäpalveluilla

  • Fax Mail
  • Vastaaja Plus
  • Lisäpalveluiden hinnat
  • Fax Mail

    Vastaajan kytkettävällä Fax Mail -lisäpalvelulla voit vastaanottaa fakseja oman kännykkäliittymäsi vastaajanumeroon. Tämän jälkeen vain soitat vastaajanumeroosi ja tulostat saapuneen faksin valitsemaasi faksilaitteeseen. Voit myös selailla saapuneita fakseja internetistä yrityskäyttäjien Omilta Sivuilta Vastaaja-osiossa, ja tulostaa ne tavalliselle tulostimelle, tai ohjata ne automaattisesti sähköpostiisi liitetiedostoina.

    • Selaile fakseja netissä tai kännykän vastaajassa
    • Tulosta faksiin tai tulostimelle
    • Ohjaa faksit automaattisesti sähköpostiisi
    • Vastaajanumerosi toimii henkilökohtaisena faksinumerona
  • Vastaaja Plus

    Vastaajaan kytkettävällä Vastaaja Plus -lisäpalvelulla saat vastaajapalvelusi ominaisuuksien lisäksi:

    • Huomattavasti enemmän säilytystilaa viesteillesi (n. 300 minuuttia)
    • Mahdollisuus edelleenlähettää automaattisesti viestejä toiseen vastaajaan sekä sähköpostiin

    Vastaaja Plus -palvelun ominaisuuksia pystyt hallinnoimaan Omilla Sivuilla sekä vastaajavalikossa.

  • Lisäpalveluiden hinnat

    Fax Mail -hinnat:
    Kytkentämaksu 6,48 €
    Kytkentä itsepalveluna 0 €
    Kuukausimaksu 1,8699 €/kk/liittymä

    Vastaaja Plus -hinnat:
    Kytkentämaksu 3,14 €
    Kytkentä itsepalveluna 0 €
    Kuukausimaksu 1,8699 €/kk/liittymä