Apu ja tuki

Vika- ja häiriötiedotteet

Mobiiliverkon häiriökartta
 
Kiinteän verkon häiriökartta

Ajankohtaiset vikatiedotteet

  • 20.02.2017 08:00Turku Martinmäki kaapelitv- ja modeemiverkon huoltotyö aiheuttaa lyhyitä katkoksia

    Häiriön alkamisaika: 20.02.2017 08:00 Arvioitu päättymisaika: Turussa Martinmäen alueella tehdään kaapelitv- ja kaapelimodeemiverkon huoltotyötä joka saattaa aiheuttaa lyhyitä katkoksia kyseisellä alueella 20.2.2017 klo 08:00-16:00 ja 21.2.2017 klo 08:00-16:00 välisenä aikana.

    Pahoittelemme huoltotyöstä aiheutuvaa haittaa.

    Sonera Asiakaspalvelu

  • 20.02.2017 07:27Prepaid-web-latauksissa oli vikaa

    Häiriön alkamisaika: 20.02.2017 07:27 Arvioitu päättymisaika: 20.02.2017 08:20 Prepaidin web-latauksissa oli vikaa. Vika koski sekä Soneran että Tele Finlandin latauksia.

    Pahoittelemme viasta aiheutunutta haittaa.

    Sonera asiakaspalvelu

  • 27.01.2017 11:11Sonera mobiiliviihde ei toimi Firefox- selaimen uusimmalla versiolla

    Häiriön alkamisaika: 27.01.2017 11:11 Arvioitu päättymisaika: Hyvä asiakkaamme,
    Sonera Mobiiliviihde ei toimi Mozilla Firefox- selaimen uusimmalla versiolla 51.0.1.
    Suosittelemme käyttämään Chrome- tai Windows 10- selainta.
    MAC- tietokoneissa voi käyttää myös Safari- selainta
    Mikäli käytössäsi on Windows 8.1. tai tätä uudempi käyttöjärjestelmä, suosittelemme Sonera Viihde-sovelluksen lataamista Windows:n sovelluskaupasta.

    Sonera asiakaspalvelu

  • 06.01.2017 08:00Mobiilivarmenneongelma

    Häiriön alkamisaika: 06.01.2017 08:00 Arvioitu päättymisaika: Osalla asiakkaista on ilmennyt ongelma jonka vuoksi mobiilivarmenne on saattanut lakata toimimasta.

    Mikäli sinulla on ongelmia mobiilivarmenteen kanssa, rekisteröithän varmenteen uudestaan Sonera Kaupassa tai osoitteessa sonera.fi/mobiilivarmenne

    Pahoittelemme mahdollista häiriötä.

  • 01.12.2016 10:22Zyxel modeemeissa havaittu haavoittuvuus

    Häiriön alkamisaika: 01.12.2016 10:22 Arvioitu päättymisaika: Zyxel modeemeissa on havaittu haavoittuvuus, jota hyväksikäyttämällä Mirai-haittaohjelma on saattanut saastuttaa modeemin.

    Verkkoomme on nyt tehty rajoituksia, jotka estävät modeemin saastumisen uudelleen, mutta jos laite on jo saastunut, tulisi modeemi resetoida eli palauttaa tehdasasetuksille. Suosittelemme vaihtamaan resetoinnin jälkeen myös laitteen hallintapaneelin oletussalasanan.

    Laitevalmistajalta on lähiaikoina tulossa korjauspäivitys, joten modeemin ohjelmisto on suositeltavaa päivittää heti kun päivitys on saatavilla.

  • 05.10.2016 12:00Sonera mobiiliviihteen vuokrafilmissä "Onnenonkija" on vikaa

    Häiriön alkamisaika: 05.10.2016 12:00 Arvioitu päättymisaika: Hyvä asiakkaamme,
    Sonera Viihteen mobiilipalvelussa on vikaa "Onnenonkija"- vuokrafilmissä.
    Vika on korjauksessa.
    Pahoittelemme häiriöstä koituvaa haittaa.

    Sonera vikapalvelu

  • 23.06.2016 15:45Sonera mobiiliviihteessä osassa Android- ja iOS -laitteissa kuva ei näy, ääni kuuluu korjausohjeet

    Häiriön alkamisaika: 23.06.2016 15:45 Arvioitu päättymisaika: Osassa Android- ja iOS -laitteissa kuva ei näy lainkaan Sonera mobiiliviihteessä, ääni kuuluu, jos kuvan tarkkuus on asetuksella "Matala". Muuttamalla kuvan tarkkuuden valintaan "Auto", kuva alkaa näkymään.

    Sonera asiakaspalvelu

Äskettäin korjatut häiriöt ja tehdyt muutostyöt

  • 18.02.2017 00:33Pielaveden kaapeli-TV-verkossa ollut vika korjattu

    Häiriö alkaa: 18.02.2017 00:33 Arvioitu päättymisaika: 18.02.2017 12:30 Pielaveden kaapeli-TV-verkossa oli vikaa. Vika alkoi 18.2.2017 yöllä ja saatiin korjattua klo 12:30.

    Pahoittelemme häiriöstä aiheutunutta haittaa.

    Sonera Asiakaspalvelu

  • 17.02.2017 05:02Korjattu: Palvelunumeroihin soittaminen ei onnistu

    Häiriö alkaa: 17.02.2017 05:02 Arvioitu päättymisaika: 17.02.2017 08:35 Päivitys 17.2. klo 8:39: Järjestelmävika alkaa olla selätetty ja puheluita voi jälleen soittaa palvelunumeroihimme.

    Soneran ja Tele Finlandin asiakaspalvelunumeroihin soittaminen ei onnistu. Yritysportaali ja Omat Sivut sekä Chat-palvelut ovat toiminnassa.

    Pyrimme korjaamaan vikatilanteen mahdollisimman pian.

    Pahoittelemme häiriöstä aiheutuvaa haittaa.

    Sonera Asiakaspalvelu

  • 17.02.2017 00:01Peruttu / Kaapeliverkon huoltotyö: Helsinki, Kaivoksela

    Häiriö alkaa: 17.02.2017 00:01 Arvioitu päättymisaika: 17.02.2017 00:02 Kaapeliverkon huoltotyö tietyömaan vuoksi palvelun laadun varmistamiseksi. Työ aiheuttaa häiriöitä laajakaista- TV- ja mobiilipalveluille Helsingin Kaivokselan alueella. Työ aiheuttaa 1-3 h katkoksen yhteyksille. Matkapuhelinverkon kuuluvuus voi olla paikoittain heikentynyt huoltotyön aikana.

    Muutostyö alkaa: 17.02.2017 00:01
    Muutostyö päättyy: 17.02.2017 06:00

    Pahoittelemme huoltotyöstä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

    Sonera Asiakaspalvelu

  • 16.02.2017 09:00Jämsän alueen kaapeli-TV-verkossa huoltokatkos

    Häiriö alkaa: 16.02.2017 09:00 Arvioitu päättymisaika: 16.02.2017 14:52 Jämsän kaapeli-TV-verkkoon tehtävästä huoltotyöstä aiheutuu enintään neljän tunnin pituinen katkos kaapeli-TV-palvelulle Jämsän, Jämsänkosken, Himoksen ja Hallin alueilla.

    Pahoittelemme huoltotyöstä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

    Sonera Asiakaspalvelu

  • 16.02.2017 00:004G verkon muutostyö: Helsinki (ydinkeskustan alue ja Etelä-Helsinki), Itäinen Uusimaa, Etelä-Savo, Satakunta, Varsinais-Suomi ja Ahvenanmaa

    Häiriö alkaa: 16.02.2017 00:00 Arvioitu päättymisaika: 16.02.2017 08:00 Huoltotyö aiheuttaa noin 10 minuutin mittaisia alueellisia katkoksia 4G-verkon puhe- ja datapalveluihin, myös osaan alueen 2G- verkon yhteyksistä voi aiheutua lyhyt katkos. 3G-verkko palvelee normaalisti muutostyön aikana.

    Työ alkaa 16.2.2017 klo 00:00
    Työ päättyy 16.2.2017 klo 05:00

    Pahoittelemme muutostyöstä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

  • 15.02.2017 20:00Mobiilivarmenteessa huoltokatko

    Häiriö alkaa: 15.02.2017 20:00 Arvioitu päättymisaika: 15.02.2017 20:30 Mobiilivarmenteessa on huoltokatko, jonka aikana palvelu ei ole käytettävissä.

    Huoltokatko alkaa 15.2.2017 klo 20:00
    Huoltokatko päättyy 15.2.2017 klo 20:15

    Pahoittelemme huoltokatkosta mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

  • 15.02.2017 09:00Soneran TV palveluissa huoltokatkos

    Häiriö alkaa: 15.02.2017 09:00 Arvioitu päättymisaika: 15.02.2017 15:00 Hei, huollamme TV verkkoamme 15.2.2017 klo 9-15 välisenä aikana. Työt aiheuttavat palvelukatkoksia Sonera Viihde -laajakaista, -mobiili ja kaapeli-TV -palveluissa. Seuraavat TV-kanavat ovat huoltotyön vaikutuksessa:

    C More Sport HD, C More First HD, SVT WORLD, Disney Junior, SVT1, SVT2, VH1, MTV Hits, MTV Dance, VH1 Classic, MTV Rocks, HISTORY HD, BBC BRIT HD, BBC Earth HD, H2 HD, Inspiration, RU.TV, Eurosport 2 HD, Eurosport HD, Nat Geo Wild HD, Mezzo Live HD, CNN International, Cartoon Network, Nordic TCM, Nick Jr., Karusel int, Viasat History, Viasat Series, VFilm Comedy, Viasat Film Hits, Viasat Explore, Viasat Sport, Viasat Nature / Playboy, TV3 Sverige, Viasat Film Premiere, VFilm Action, 3sat, Viasat Hockey, SVTB/SVT24, Viasat Film Family, Disney Channel, Disney XD, Euronews, NTV Mir, Viasat Film Premiere HD, SVT 1 HD, TV6, Viasat Golf, Disney Junior, Kunskapskanalen, SVT 2 HD, RTL Television, Rai 1, Rai 2, Channel One Russia, Russia Today, Bloomberg, VFActionHD/WildHD, Viasat Series HD, VFilm Comedy HD, Viasat History HD, Viasat Explore HD, Viasat Nature HD, Viasat Sport HD, Viasat Hockey HD, Boomerang, Al Jazeera, CNBC Europe, BBC World, TV5MONDE, MTV Music 24, Hustler TV, Private TV, Blue Hustler, Arte HD, France 24, MTV Live HD, TVE INTERNACIONAL, CANAL 24 HORAS, MEZZO, World Fashion Channel, FUEL TV HD, History Channel, Outdoor Channel HD, Das Erste, Nat Geo Wild, France 2, Muzika, Dom Kino, Vremya, Telecafe.

    Pahoittelemme huoltotyöstä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

    Sonera Asiakaspalvelu

  • 14.02.2017 23:504G-verkossa huoltokatko Vantaan, Hyvinkään ja Riihimäen alueilla

    Häiriö alkaa: 14.02.2017 23:50 Arvioitu päättymisaika: 15.02.2017 04:00 Sonera suorittaa 4G-verkon huoltotöitä Vantaan, Hyvinkään ja Riihimäen alueilla helmikuussa 2017. Työn aikana 4G-verkko ei ole käytettävissä. Katkon maksimikesto on noin 90 minuuttia.

    Huoltokatko alkaa: 14.2.2017 23:50
    Huoltokatko päättyy: 15.2.2017 04:00

    Pahoittelemme huoltotyöstä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

    Sonera Asiakaspalvelu

  • 14.02.2017 23:00Matkapuhelinverkossa huoltokatko pääkaupunkiseudulla

    Häiriö alkaa: 14.02.2017 23:00 Arvioitu päättymisaika: 15.02.2017 03:54 Sonera suorittaa matkapuhelinverkkonsa huoltotöitä helmikuun 2017 alussa Helsingin (09) ja Uudenmaan (019) alueilla. Töiden yhteydessä käynnissä oleville 2G- ja 3G-verkkojen puheluille aiheutuu kaksi kappaletta noin 20 sekunnin mittaisia katkoksia. Katkon tapahtuessa uudelleensoitto onnistuu normaalisti. Työ ei vaikuta Ainacomin liittymien puheliikenteeseen, eikä alueiden mobiilidataliikenteeseen.

    Työ alkaa: 14.2.2017 23:00
    Työ päättyy: 15.2.2017 04:00

    Pahoittelemme muutostyöstä mahdollisesti aiheutuvaa häiriötä.

    Ystävällisin terveisin,
    Sonera

  • 14.02.2017 13:17Laajakaistaverkossa havaittu vikaa Akaan ja Viialan alueella

    Häiriö alkaa: 14.02.2017 13:17 Arvioitu päättymisaika: 14.02.2017 14:59 Akaa, Viiala, Kylmäkoski, Toijala alueella havaittu vikaa laajakaistayhteyksissä. Viankorjaus on aloitettu.

    Vika alkoi 14.2.2017 klo 13:17
    Palvelut palautettu 14.2.2017 klo 14:59

    Pahoittelemme häiriöstä aiheutuvaa haittaa.

    Sonera Asiakaspalvelu

  • 14.02.2017 12:10Korjattu: Multimediaviestien lähetys ja vastaanotto epäonnistuvat osalla asiakkaista

    Häiriö alkaa: 14.02.2017 12:10 Arvioitu päättymisaika: 15.02.2017 08:00 Multimediaviestien lähetys/vastaanotto epäonnistuu tällä hetkellä osalla asiakkaista. Vianselvitys on käynnissä.

    Vika alkoi 14.2.2017 klo 12:10

    Vika on korjattu 15.2.2017

    Pahoittelemme häiriöstä aiheutunutta haittaa.

    Sonera Asiakaspalvelu

  • 14.02.2017 09:00Soneran TV palveluissa huoltokatkos

    Häiriö alkaa: 14.02.2017 09:00 Arvioitu päättymisaika: 14.02.2017 15:00 Hei, huollamme TV verkkoamme 14.2.2017 klo 9-15 välisenä aikana. Työt aiheuttavat palvelukatkoksia Sonera Viihde -laajakaista, -mobiili ja kaapeli-TV -palveluissa. Seuraavat maksu-TV-kanavat ovat huoltotyön vaikutuksessa:

    MTV Live HD, Boomerang, MEZZO, HISTORY HD, H2 HD, Viasat Urheilu, Mezzo Live HD, Ginx, C More Series, C More, C More First, C More Hits, C More First HD, Disney Junior, C More Tennis, C More Action, CNN International, Viasat Hockey, VFilm Comedy, Viasat Film Hits, Viasat Sport Sverige, Viasat Nature / Playboy, Viasat Film Premiere, VFilm Action, TV3 Sverige, Viasat Explore, SVTB/SVT24, SVT WORLD, Viasat Film Family, NTV Mir, Viasat History, Disney Channel, Disney XD, Viasat Film Premiere HD, SVT 1 HD, TV6, Kunskapskanalen, SVT 2 HD, Viasat Golf, TV4, SVT1, SVT2, Travel, Nat Geo Wild Europe, Hustler TV, Private TV, Blue Hustler, VH1, MTV Music 24, MTV Hits, MTV Dance, VH1 Classic, MTV Rocks, BBC BRIT HD, BBC Earth HD, FUEL TV HD, History Channel, Outdoor Channel, Eurosport HD, Eurosport 2 HD, Nick Jr., Eurosport, VFActionHD/WildHD, VFilm Comedy HD, Viasat Sport HD, Viasat Hockey HD, Viasat History HD, Viasat Xtra NHL1, Viasat Xtra NHL2, Viasat Xtra NHL3, Viasat Xtra NHL8, Viasat Xtra NHL4, Viasat Xtra NHL5, Viasat Xtra NHL6, Eurosport 2, Viasat Golf HD, Viasat Explore HD, Viasat Nature HD, Eurosport txt, Viasat Xtra NHL7, Nat Geo Wild HD, Viasat Sport Premium HD, Viasat Fotboll HD, Cartoon Network, Nordic TCM

    Pahoittelemme huoltotyöstä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

    Sonera Asiakaspalvelu

  • 14.02.2017 07:302G- verkon muutostyö: Mikkeli ja Puumala

    Häiriö alkaa: 14.02.2017 07:30 Arvioitu päättymisaika: 14.02.2017 11:00 Matkapuhelinverkon toiminnassa on katkoksia tukiasemilla tehtävien töiden vuoksi. 2G- verkon tukiasema on yksitellen poissa käytöstä noin kahden tunnin ajan. Myös 3G- ja 4G- verkon palveluissa on paikallisia häiriöitä muutostöiden vuoksi.

    Tarkempi vaikutusalue:

    Mikkeli: Nirkonkylä ja Maljala

    Puumala: Piskola

    Työ alkaa 9.2.2017 klo 07:30
    Työ päättyy 9.2.2017 klo 10:30

    Pahoittelemme muutostyöstä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa


  • 14.02.2017 05:30Laajakaistaverkon huoltotyö: Tornio, Pirkkiö

    Häiriö alkaa: 14.02.2017 05:30 Arvioitu päättymisaika: 14.02.2017 05:57 Laajakaistaverkon muutostyö palvelun laadun varmistamiseksi Tornion Pirkkiön alueella. Työ aiheuttaa noin 10 minuutin katkoksen/yhteys.

    Muutostyö alkaa: 14.02.2017 05:30
    Muutostyö päättyy: 14.02.2017 06:15

    Pahoittelemme huoltotyöstä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

    Sonera Asiakaspalvelu

  • 14.02.2017 00:004G verkon muutostyö: Itä- ja Pohjois- Helsinki, Kymenlaakso, Keski-Suomi ja Pohjois-Pohjanmaa (lukuun ottamatta Koillismaata)

    Häiriö alkaa: 14.02.2017 00:00 Arvioitu päättymisaika: 14.02.2017 05:00 Työstä aiheutuu noin 10 minuutin kestoisia alueellisia katkoksia 4G-verkon palveluihin hiljaisen liikenteen aikana. 2G- ja 3G-verkko palvelevat muutostyön aikana normaalisti.

    Työ alkaa: 14.02.2017 klo 00:00
    Työ päättyy: 14.02.2017 klo 05:00

    Pahoittelemme muutostyöstä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

  • 14.02.2017 00:00Peruttu / Kaapeliverkon huoltotyö: Helsinki, Kaivoksela

    Häiriö alkaa: 14.02.2017 00:00 Arvioitu päättymisaika: 14.02.2017 00:01 Työ peruttu kaapelin jäätymisen vuoksi

    Kaapeliverkon muutostyö tietyömaan takia. Työ aiheuttaa häiriöitä laajakaista- ja TV-palveluille Kaivokselan alueella. Työ aiheuttaa 1-3 tunnin katkoksen/yhteys.

    Työ vaikuttaa KaapeliTV-palveluihin seuraavissa osoitteissa:
    Ruostekuja 3, Perhekunnantie 24-26, Aapramintie 4, Pronssikuja 1, Vanha Nurmijärventie 24, Laajavuorenkuja 5, Raikurinne 2, Kivivuorentie 8, Raikukuja 4, Raiviosuonmäki 3, Raiviosuonmäki 7, Laajakorvenkuja 10, Laajakorvenkuja 8, Laajavuorenkuja 1, Laajavuorenkuja 10, Ruskokuja 10, Jaspiskuja 1, Keimolankaarre 5, Aurinkokivenpiha 2, Leksankuja 3, Safiirikuja 4, Safiirikuja 4, Vantaankallio 2

    Muutostyö alkaa: 14.02.2017 00:00
    Muutostyö päättyy: 14.02.2017 06:00

    Pahoittelemme huoltotyöstä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

    Sonera Asiakaspalvelu

  • 14.02.2017 00:00Kaapeliverkon huoltotyö: Espoo, Leppävaara

    Häiriö alkaa: 14.02.2017 00:00 Arvioitu päättymisaika: 14.02.2017 08:13 Kaapeliverkon muutostyö tietyömaan vuoksi palvelun laadun varmistamiseksi. Työ aiheuttaa häiriöitä laajakaista- TV- ja mobiilipalveluille Espoon Leppävaaran alueella. Työ aiheuttaa enintään 8h katkoksen yhteyksille.

    Muutostyö alkaa: 14.02.2017 00:00
    Muutostyö päättyy: 14.02.2017 08:00

    Pahoittelemme huoltotyöstä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

    Sonera Asiakaspalvelu

  • 13.02.2017 14:30Korjattu: Pohjois-Suomen alueella vikaa Sonera Viihde (IPTV) palvelussa

    Häiriö alkaa: 13.02.2017 14:30 Arvioitu päättymisaika: 13.02.2017 16:10 Pohjois-Suomen alueella oli vikaa Sonera Viihde (IPTV) palvelussa.

    Vika on korjattu, mutta palvelun palautuminen voi vaatia laitteiden uudelleenkäynnistyksen.

    Vika havaittu 13.2.2017 noin klo 14:30
    Vika korjattu 13.2.2017 klo 16:10


    Pahoittelemme häiriöstä aiheutunutta haittaa.

    Sonera Asiakaspalvelu

  • 13.02.2017 08:002G verkon muutostöitä viikolla 7: Tampere

    Häiriö alkaa: 13.02.2017 08:00 Arvioitu päättymisaika: 17.02.2017 16:00 Alueen matkapuhelinverkon toiminnassa on katkoksia tukiasemilla tehtävien töiden vuoksi. Osa 2G-tukiasemista on yksitellen poissa käytöstä noin kahden tunnin ajan. Myös 3G- ja 4G- verkon palveluissa on paikallisia häiriöitä muutostöiden vuoksi.


    Pahoittelemme muutostöistä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

  • 13.02.2017 08:002G verkon muutostöitä viikolla 7: Satakunta ja Varsinais-Suomi

    Häiriö alkaa: 13.02.2017 08:00 Arvioitu päättymisaika: 17.02.2017 16:00 Alueen matkapuhelinverkon toiminnassa on katkoksia tukiasemilla tehtävien töiden vuoksi. Osa 2G-tukiasemista on yksitellen poissa käytöstä noin kahden tunnin ajan. Myös 3G- ja 4G- verkon palveluissa on paikallisia häiriöitä muutostöiden vuoksi.

    Matkapuhelinverkon muutostöitä tehdään viikolla 7 seuraavasti:

    13.2. klo 8-16:
    - Eura
    - Köyliö
    - Pori
    - Somero

    14.2. klo 8-16:
    - Nakkila
    - Harjavalta
    - Rauma
    - Koski Tl
    - Köyliö
    - Eurajoki
    - Marttila
    - Kokemäki
    - Ypäjä

    15.2. klo 8-16:
    - Pori
    - Salo
    - Rauma

    16.2. klo 8-16:
    - Salo
    - Kokemäki
    - Rauma

    17.2. klo 8-16:
    - Pori

    Pahoittelemme muutostöistä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

  • 13.02.2017 08:002G- verkon muutostöitä viikolla 7: Länsi-Uusimaa ja Kanta-Häme

    Häiriö alkaa: 13.02.2017 08:00 Arvioitu päättymisaika: 17.02.2017 16:00 Alueen matkapuhelinverkon toiminnassa on katkoksia tukiasemilla tehtävien töiden vuoksi. Osa 2G-tukiasemista on yksitellen poissa käytöstä noin kahden tunnin ajan. Myös 3G- ja 4G- verkon palveluissa on paikallisia häiriöitä muutostöiden vuoksi.

    Matkapuhelinverkon muutostöitä tehdään viikolla 7 seuraavasti:

    13.2. klo 8-16:
    - Hyvinkää

    14.2. klo 8-16:
    - Loppi
    - Lohja

    15.2. klo 8-16:
    - Lohja

    16.2. klo 8-16:
    - Lohja

    17.2. klo 8-16:
    - Lohja

    Pahoittelemme muutostöistä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

  • 13.02.2017 08:002G verkon muutostöitä viikolla 7: Kouvola

    Häiriö alkaa: 13.02.2017 08:00 Arvioitu päättymisaika: 17.02.2017 16:00 Alueen matkapuhelinverkon toiminnassa on katkoksia tukiasemilla tehtävien töiden vuoksi. Osa 2G-tukiasemista on yksitellen poissa käytöstä noin kahden tunnin ajan. Myös 3G- ja 4G- verkon palveluissa on paikallisia häiriöitä muutostöiden vuoksi.

    Pahoittelemme muutostöistä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

  • 13.02.2017 08:002G verkon muutostöitä viikolla 7: Nurmijärvi, Lohja ja Nastola

    Häiriö alkaa: 13.02.2017 08:00 Arvioitu päättymisaika: 16.02.2017 16:00 Alueen matkapuhelinverkon toiminnassa on katkoksia tukiasemilla tehtävien töiden vuoksi. Osa 2G-tukiasemista on yksitellen poissa käytöstä noin kahden tunnin ajan. Myös 3G- ja 4G- verkon palveluissa on paikallisia häiriöitä muutostöiden vuoksi.

    Matkapuhelinverkon muutostöitä tehdään viikolla 7 seuraavasti:

    13.2. klo 8-16:
    - Nurmijärvi

    14.2. klo 8-16:
    - Nurmijärvi
    - Nastola

    15.2. klo 8-16:
    - Lohja

    16.2. klo 8-16:
    - Lohja

    Pahoittelemme muutostöistä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

  • 13.02.2017 08:002G- verkon muutostöitä viikolla 7: Etelä-Savo

    Häiriö alkaa: 13.02.2017 08:00 Arvioitu päättymisaika: 17.02.2017 16:00 Alueen matkapuhelinverkon toiminnassa on katkoksia tukiasemilla tehtävien töiden vuoksi. Osa 2G-tukiasemista on yksitellen poissa käytöstä noin kahden tunnin ajan. Myös 3G- ja 4G- verkon palveluissa on paikallisia häiriöitä muutostöiden vuoksi.

    Matkapuhelinverkon muutostöitä tehdään viikolla 7 seuraavasti:

    13.2. klo 8-16:
    - Hirvensalmi

    14.2. klo 8-16:
    - Mikkeli

    15.2. klo 8-16:
    - Mikkeli
    - Pertunmaa
    - Mäntyharju

    16.2. klo 8-16:
    - Pertunmaa

    17.2. klo 8-16:
    - Mikkeli

    Pahoittelemme muutostöistä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

  • 13.02.2017 02:00Peruttu / Runkoverkon huoltotyö: Kuopion alue

    Häiriö alkaa: 13.02.2017 02:00 Arvioitu päättymisaika: 13.02.2017 02:01 Runkoverkon kapasiteetin nosto palvelun laadun varmistamiseksi. Työ saattaa aiheuttaa noin 5 sekunnin katkoksen yhteydelle. Työ saattaa aiheuttaa häiriöitä laajakaista- TV- ja mobiilipalveluille Kuopion alueella.

    Muutostyö alkaa: 13.02.2017 02:00
    Muutostyö päättyy: 13.02.2017 04:00

    Pahoittelemme huoltotyöstä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

    Sonera Asiakaspalvelu

  • 13.02.2017 00:00Tietoliikenneverkon huoltotyö: Tampereen ja Hämeenlinnan alue

    Häiriö alkaa: 13.02.2017 00:00 Arvioitu päättymisaika: 13.02.2017 01:29 Runkoverkon laitteiston muutostyö palvelun laadun varmistamiseksi. Työ aiheuttaa häiriöitä laajakaista- TV- ja mobiilipalveluille Tampereen ja Hämeenlinnan alueella.

    Muutostyö aiheuttaa 3 x 15 minuutin katkoksen yhteyksille. Matkapuhelinverkon (2G, 3G, 4G) kuuluvuus voi olla paikoittain heikentynyt muutostyön aikana.

    Muutostyö alkaa: 13.2.2017 klo 00:00
    Muustostyö päättyy: 13.2.2017 klo 04:00

    Pahoittelemme huoltotyöstä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

    Sonera Asiakaspalvelu

  • 13.02.2017 00:00Tietoliikenneverkon huoltotyö: Pääkaupunkiseutu

    Häiriö alkaa: 13.02.2017 00:00 Arvioitu päättymisaika: 13.02.2017 01:36 Runkoverkon laitteiston muutostyö palvelun laadun varmistamiseksi. Työ aiheuttaa häiriöitä laajakaista- TV- ja mobiilipalveluille pääkaupunkiseudulla.

    Muutostyö aiheuttaa 3 x 15 minuutin katkoksen yhteyksille. Matkapuhelinverkon (2G, 3G, 4G) kuuluvuus voi olla paikoittain heikentynyt muutostyön aikana.

    Muutostyö alkaa: 13.2.2017 klo 00:00
    Muustostyö päättyy: 13.2.2017 klo 04:00

    Pahoittelemme huoltotyöstä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

    Sonera Asiakaspalvelu

  • 10.02.2017 08:002G verkon muutostöitä viikolla 6: Porvoo

    Häiriö alkaa: 10.02.2017 08:00 Arvioitu päättymisaika: 10.02.2017 16:00 Alueen matkapuhelinverkon toiminnassa on katkoksia tukiasemilla tehtävien töiden vuoksi. Osa 2G-tukiasemista on yksitellen poissa käytöstä noin kahden tunnin ajan. Myös 3G- ja 4G- verkon palveluissa on paikallisia häiriöitä muutostöiden vuoksi.

    Matkapuhelinverkon muutostöitä tehdään viikolla 6 seuraavasti:

    10.2. klo 8-16:
    - Porvoo: Brusas, Tarmola, sairaala

    Pahoittelemme muutostöistä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

  • 10.02.2017 02:19Hämeenlinnassa Hätilän ja Kukoistensyrjän alueilla on vikaa kaapeli-TV-verkossa

    Häiriö alkaa: 10.02.2017 02:19 Arvioitu päättymisaika: 10.02.2017 14:30 Hämeenlinnassa Hätilän ja Kukoistensyrjän alueilla on vikaa kaapeli-TV-verkossa.

    Vika alkoi 10.2.2017 klo 02:19
    Vika korjattiin 10.2.2017 klo 14:30

    Pahoittelemme häiriöstä aiheutunutta haittaa.

    Sonera Asiakaspalvelu

  • 10.02.2017 00:00Tietoliikenneverkon huoltotyö: Raahe

    Häiriö alkaa: 10.02.2017 00:00 Arvioitu päättymisaika: 10.02.2017 00:30 Kiireellinen tietoliikenneverkon viankorjaustyö. Työ aiheuttaa häiriöitä laajakaista-, TV- ja mobiilipalveluille Raahe alueella. Työ aiheuttaa 2h katkoksen yhteyksille.

    Muutostyö alkaa: 10.02.2017 00:00
    Muutostyö päättyy: 10.02.2017 02:00

    Pahoittelemme huoltotyöstä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

    Sonera Asiakaspalvelu

  • 09.02.2017 17:50Korjattu: Matkapuhelinverkossa vikaa Lounais-Suomessa

    Häiriö alkaa: 09.02.2017 17:50 Arvioitu päättymisaika: 09.02.2017 18:15 Päivitys: Palvelut palautettu 9.2.2017 klo 18:15

    Matkapuhelinverkossa on havaittu vikaa Lounais-Suomen alueella. Viankorjaus on aloitettu. Vika koskee 2G-, 3G- ja 4G-verkon puhe- ja dataliikennettä.

    Vika alkoi 9.2.2017 klo 17:50

    Pahoittelemme häiriöstä aiheutuvaa haittaa.

    Sonera Asiakaspalvelu

  • 09.02.2017 09:00Soneran TV palveluissa huoltokatkos

    Häiriö alkaa: 09.02.2017 09:00 Arvioitu päättymisaika: 09.02.2017 13:28 Hei, huollamme TV verkkoamme 9.2.2017 klo 9-14 välisenä aikana. Työ aiheuttaa palvelukatkoksen Sonera Viihde -laajakaista, mobiili, ja kaapeli-TV -palveluissa, seuraavilla kanavilla:

    Disney Junior, Viasat Film Comedy HD/Penthouse HD 2, Viasat Film
    Action HD/Nat Geo Wild HD/Penthouse 1 HD, Karusel int.

    Pahoittelemme huoltotyöstä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

    Sonera Asiakaspalvelu

  • 09.02.2017 08:00Teletilan sähkötyö: Kouvola, Selänpää

    Häiriö alkaa: 09.02.2017 08:00 Arvioitu päättymisaika: 09.02.2017 12:53 Teletilan sähkötyö. Työ aiheuttaa häiriöitä laajakaista- TV- ja mobiilipalveluille Kouvolan Selänpään alueella. Työ aiheuttaa 5 minuutin katkoksen yhteyksille, jona aikana matkapuhelinverkon (2G, 3G, 4G) kuuluvuus voi hetkellisesti heikentyä.

    Muutostyö alkaa: 09.02.2017 08:00
    Muutostyö päättyy: 09.02.2017 19:00

    Pahoittelemme huoltotyöstä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

    Sonera Asiakaspalvelu

  • 09.02.2017 05:00Lappeenrannassa kaapeli-internet verkon huoltokatkos

    Häiriö alkaa: 09.02.2017 05:00 Arvioitu päättymisaika: 09.02.2017 05:33 Teemme Lappeenrannassa kaapeli-TV-verkon huoltotöitä, joiden vuoksi kaapeli-internet -palvelussa on katkoksia huoltotöiden aikana.

    Työ alkaa 9.2.2017 klo 05:00 ja työn on arvioitu kestävän klo 09:00 asti.

    Pahoittelemme huoltotyöstä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

    Sonera Asiakaspalvelu

  • 09.02.2017 00:00Tietoliikenneverkon huoltotyö: Raahe

    Häiriö alkaa: 09.02.2017 00:00 Arvioitu päättymisaika: 09.02.2017 00:07 Kiireellinen tietoliikenneverkon viankorjaustyö. Työ aiheuttaa häiriöitä laajakaista-, TV- ja mobiilipalveluille Raahe alueella. Työ aiheuttaa 2 h minuutin katkoksen/yhteys.

    Muutostyö alkaa: 09.02.2017 00:00
    Muutostyö päättyy: 09.02.2017 02:00

    Pahoittelemme huoltotyöstä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

    Sonera Asiakaspalvelu

  • 08.02.2017 08:002G verkon muutostöitä viikolla 6: Mikkeli, Ristiina

    Häiriö alkaa: 08.02.2017 08:00 Arvioitu päättymisaika: 10.02.2017 16:00 Alueen matkapuhelinverkon toiminnassa on katkoksia tukiasemilla tehtävien töiden vuoksi. Osa 2G-tukiasemista on yksitellen poissa käytöstä noin kahden tunnin ajan. Myös 3G- ja 4G- verkon palveluissa on paikallisia häiriöitä muutostöiden vuoksi.

    Matkapuhelinverkon muutostöitä tehdään viikolla 6 seuraavasti:

    8.2. klo 8-16:
    - Ristiina: keskusta, Hartikkala, Suurlahti

    9.2. klo 8-16:
    - Mikkeli: Anttola, Seppäläinen, Hovinkylä; Riuttala

    10.2. klo 8-16:
    - Mikkeli: Honkala, Sairila, Tuomaala, Viinamäki

    Pahoittelemme muutostöistä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

  • 08.02.2017 06:57Korjattu: Rovaniemellä havaittu vikaa kaapelilaajakaistoissa

    Häiriö alkaa: 08.02.2017 06:57 Arvioitu päättymisaika: 08.02.2017 17:00 Palvelut palautettu 8.2.2017 klo 17.

    Rovaniemen alueella on havaittu vikaa kaapelilaajakaistayhteyksissä. Viankorjaus on aloitettu.

    Vika alkoi 8.2.2017 klo 6:57

    Pahoittelemme häiriöstä aiheutuvaa haittaa.

    Sonera Asiakaspalvelu

  • 08.02.2017 05:00Rovaniemellä kaapeli-internet -palvelussa huoltokatkos

    Häiriö alkaa: 08.02.2017 05:00 Arvioitu päättymisaika: 08.02.2017 17:00 Teemme Rovaniemellä kaapeli-TV-verkon huoltotöitä, joiden vuoksi kaapeli-internet -palvelussa esiintyy työn aikana katkoksia. Kaapeli-TV:n televisiokuvaan huoltotyö ei vaikuta.

    Työ alkaa 8.2.2017 klo 05:00 ja työn on arvoitu kestävän klo 09:00 asti.

    Pahoittelemme huoltotyöstä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

    Sonera Asiakaspalvelu

  • 08.02.2017 00:30Puhelinverkon huoltotöitä

    Häiriö alkaa: 08.02.2017 00:30 Arvioitu päättymisaika: 08.02.2017 01:34 Kiinteän puhelinverkon tietojärjestelmiin tehdään päivitystöitä, jotka aiheuttavat muutoshetkellä muutaman sekunnin katkoksen, jonka seurauksena käynnissä oleva puhelu katkeaa. Uudelleen soittaminen onnistuu heti katkon jälkeen normaalisti.

    Muutostyöt tehdään kahdessa osassa ja katkokset tapahtuvat aikaikkunan sisällä:
    1.2.2017 00:30 - 03:00 / Valmis 1.2.2017 klo 1:29
    8.2.2017 00:30 - 03:00 / Valmis 8.2.2017 klo 1:34

    Pahoittelemme huoltotyöstä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

    Sonera Asiakaspalvelu

  • 08.02.2017 00:004G verkon muutostyö: Vantaa, Hyvinkää, Riihimäki, Tampere ja Turku lähiympäristöineen

    Häiriö alkaa: 08.02.2017 00:00 Arvioitu päättymisaika: 08.02.2017 05:00 Työstä aiheutuu noin 10 minuuttia kestäviä alueellisia katkoksia 4G- verkon palveluille. 2G- ja 3G verkot palvelevat muutostyön aikana normaalisti.

    Työ alkaa 8.2.2017 klo 00:00
    Työ päättyy 8.2.2017 klo 05:00


    Pahoittelemme muutostyöstä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

  • 07.02.2017 11:21Korjattu: Matkapuhelinverkossa vikaa Keski-Suomen ja Kuopion alueella

    Häiriö alkaa: 07.02.2017 11:21 Arvioitu päättymisaika: 07.02.2017 14:50 Päivitys: Palvelut palautettu 7.2.2017 klo 14:50

    Matkapuhelinverkossa on havaittu vikaa Keski-Suomen ja Kuopion alueella. Viankorjaus on aloitettu. Vika koskee 2G-verkon puhe- ja dataliikennettä.

    Häiriön maantieteellisen vaikutuksen voit tarkistaa Soneran matkapuhelinverkon häiriökartalta:
    https://www.sonera.fi/asiakastuki/ohjeet/Hairiokartta?id=1401

    Vika alkoi 7.2.2017 klo 11:21

    Pahoittelemme häiriöstä aiheutuvaa haittaa.

    Sonera Asiakaspalvelu

  • 07.02.2017 05:53Vika korjattu / Helsingin Vesalan alueella vikaa kiinteässä ja matkapuhelinverkossa

    Häiriö alkaa: 07.02.2017 05:53 Arvioitu päättymisaika: 07.02.2017 08:20 Vika korjattu 7.2.2017 klo 8:20. Käynnistäthän päätelaitteet uudelleen, mikäli yhteydessä on ongelmia.

    Helsingin Vesalan alueella on vikaa verkossa, joka aiheuttaa häiriöitä ja toimimattomuutta matkapuhelinverkon (2G, 3G ja 4G) palveluihin, sekä kiinteisiin laajakaistayhteyksiin. Vika on paikallistettu ja korjaustoimenpiteet aloitettu.

    Vika havaittu 7.2.2017 klo 5:53
    Tavoite korjaukselle 7.2.2017 klo 11:53 mennessä

    Pahoittelemme häiriöstä aiheutuvaa haittaa.

    Sonera Asiakaspalvelu

  • 07.02.2017 05:30Työ peruttu / Laajakaistaverkon huoltotyö: Porvoo

    Häiriö alkaa: 07.02.2017 05:30 Arvioitu päättymisaika: 07.02.2017 05:31 Laajakaistaverkon muutostyö palvelun laadun varmistamiseksi. Työ aiheuttaa 10 minuutin katkoksen/yhteys. Työ aiheuttaa häiriöitä laajakaista- ja TV-palveluille Porvoon alueella.

    Muutostyö alkaa: 07.02.2017 05:30
    Muutostyö päättyy: 07.02.2017 06:15

    Pahoittelemme huoltotyöstä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

    Sonera Asiakaspalvelu

  • 07.02.2017 00:00Laajakaistaverkon huoltotyö: Turku, Sataman alue

    Häiriö alkaa: 07.02.2017 00:00 Arvioitu päättymisaika: 07.02.2017 06:32 Laajakaistaverkon muutostyö palvelun laadun varmistamiseksi. Työ aiheuttaa häiriöitä laajakaista- TV- ja mobiilipalveluille Turun sataman alueella. Työ aiheuttaa 30min - 10,5h katkoksen yhteydelle.

    Muutostyö alkaa: 07.02.2017 00:00
    Muutostyö päättyy: 07.02.2017 10:30

    Pahoittelemme huoltotyöstä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

    Sonera Asiakaspalvelu

  • 07.02.2017 00:00Matkapuhelinverkon huoltotyö: Savonlinna

    Häiriö alkaa: 07.02.2017 00:00 Arvioitu päättymisaika: 07.02.2017 04:00 Matkapuhelinverkon muutostyö Savonlinnan alueella, josta aiheutuu lyhyitä noin 2 minuutin katkoksia 2G- ja 3G-verkon puhe- ja datapalveluihin.

    Muutostyö alkaa 07.02.2017 00:00
    Muutostyö päättyy 07.02.2017 04:00

    Pahoittelemme huoltotyöstä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

    Sonera Asiakaspalvelu

  • 06.02.2017 09:00Soneran TV palveluissa huoltokatkos

    Häiriö alkaa: 06.02.2017 09:00 Arvioitu päättymisaika: 06.02.2017 15:00 Hei, huollamme TV verkkoamme 6.2.2017 klo 9-15 välisenä aikana. Työt aiheuttavat palvelukatkoksen Sonera Viihde, -laajakaista, -mobiili ja kaapeli-TV-palveluille, seuraaville kanaville:

    Animal Planet HD, Discovery Finland, EUROSPORT SD, EUROSPORT HD, Eurosport2 SD, Eurosport 2 HD, TLC Finland,
    Muzika, Dom Kino, Vremya, Telecafe.

    Pahoittelemme huoltotyöstä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

    Sonera Asiakaspalvelu

  • 06.02.2017 08:002G verkon muutostöitä viikolla 6: Satakunta ja Varsinais-Suomi

    Häiriö alkaa: 06.02.2017 08:00 Arvioitu päättymisaika: 10.02.2017 16:00 Alueen matkapuhelinverkon toiminnassa on katkoksia tukiasemilla tehtävien töiden vuoksi. Osa 2G-tukiasemista on yksitellen poissa käytöstä noin kahden tunnin ajan. Myös 3G- ja 4G- verkon palveluissa on paikallisia häiriöitä muutostöiden vuoksi.

    Matkapuhelinverkon muutostöitä tehdään viikolla 6 seuraavasti:

    6.2. klo 8-16:
    - Köyliö: Kankaanpää
    - Säkylä: Vaskiranta, Lusikkaoja

    7.2. klo 8-16:
    - Salo: Tuohittu, Kisko, Muurla, Tavola
    - Eura: Käräjämäki, Varkaudenmäki
    - Pori: Toukari, Rantakulma

    8.2. klo 8-16:
    - Sauvo: Karuna, Ruonlahti
    - Eura: Kolvaa, Naarjoki, Fankkee, Rannankulma
    - Pori: Makholma, Mooskeri, Lampaluoto, Metsämaa
    - Kemiönsaari

    9.2. klo 8-16:
    - Salo: Ervasto, Hiettaro, Puska, Mutainen, Ylönkylä
    - Eurajoki: keskusta, Saukonpirtti
    - Pori: Tupala, Leppäkorpi, Paratiisinmäki, Sepänmäki
    - Eura: Mestilä, Metsäkulma

    10.2. klo 8-16:
    - Eura: Hankkila
    - Nakkila: Pyssykangas
    - Ulvila: Kaasmarkku, Luokkura
    - Pori: Päärnäinen
    - Eurajoki: Sydänmaa, Kuivalahti
    - Somero: Kerkkola, Kaurala
    - Salo: Kanunki

    Pahoittelemme muutostöistä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

  • 06.02.2017 08:002G verkon muutostöitä viikolla 6: Nurmijärvi, Siuntio, Vihti, Vantaa ja Kirkkonummi

    Häiriö alkaa: 06.02.2017 08:00 Arvioitu päättymisaika: 10.02.2017 16:00 Alueen matkapuhelinverkon toiminnassa on katkoksia tukiasemilla tehtävien töiden vuoksi. Osa 2G-tukiasemista on yksitellen poissa käytöstä noin kahden tunnin ajan. Myös 3G- ja 4G- verkon palveluissa on paikallisia häiriöitä muutostöiden vuoksi.

    Matkapuhelinverkon muutostöitä tehdään viikolla 6 seuraavasti:

    6.2. klo 8-16:
    - Nurmijärvi: Klaukkala, Järvihaka,
    - Vihti: Huhmari, Palojärvi ja Palojärvi
    - Siuntio: Niemenkylä
    - Kirkkonummi: Veklahti
    - Vantaa: Sotilaskorpi

    7.2. klo 8-16:
    - Vihti: Nummela, Oinasjoki ja Vuorela
    - Nurmijärvi: Rajamäki, Klaukkala

    8.2. klo 8-16:
    - Vihti: Salmi, Haimoo, Jokikunta,
    - Nurmijärvi: Lepsämä, Nummenpää, Perttula ja Pääkslahti

    9.2. klo 8-16:
    - Nurmijärvi: Parkkimäki, Karhunkorpi, Järvenpää, Kuusimäki,
    - Vihti: Hulttila, Kylmäoja ja Otalampi

    10.2. klo 8-16:
    - Nurmijärvi: Laidunalue, Ilvesvuori, Toreeni, Toivala ja Röykkä

    Pahoittelemme muutostöistä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

  • 06.02.2017 08:002G verkon muutostöitä viikolla 6: Kouvola

    Häiriö alkaa: 06.02.2017 08:00 Arvioitu päättymisaika: 10.02.2017 16:00 Alueen matkapuhelinverkon toiminnassa on katkoksia tukiasemilla tehtävien töiden vuoksi. Osa 2G-tukiasemista on yksitellen poissa käytöstä noin kahden tunnin ajan. Myös 3G- ja 4G- verkon palveluissa on paikallisia häiriöitä muutostöiden vuoksi.

    Matkapuhelinverkon muutostöitä tehdään viikolla 6 seuraavasti:

    6.2. klo 8-16:
    Kouvola: Anjala, Muhniemi, Laikiasuo ja Raussila,

    7.2. klo 8-16:
    Kouvola: Kalhonjärvi, Puhjo, Toikkala ja Tuohikotti.

    8.2. klo 8-16:
    Kouvola: Pihlajasaari, Selänpää, Vekaranjärvi ja Vuohijärvi

    9.2. klo 8-16:
    Kouvola: Hillosensalmi, Kirjokivi, Anttila, Multamäki

    10.2. klo 8-16:
    Kouvola: Huhdasjärvi, Kihilä ja Kiilinniemi



    Pahoittelemme muutostöistä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.


  • 05.02.2017 09:00Virolahden alueella matkapuhelinverkon kuuluvuus oli osittain heikentynyt

    Häiriö alkaa: 05.02.2017 09:00 Arvioitu päättymisaika: 06.02.2017 13:45 Vika alkoi 5.2.2017.
    Vika saatiin korjattua 6.2.2017 klo 13:45.

    Pahoittelut häiriön aiheuttamasta haitasta.

    Sonera Asiakaspalvelu

  • 03.02.2017 00:01Tietoliikenneverkon huoltotyö: Vantaa, Tikkurila

    Häiriö alkaa: 03.02.2017 00:01 Arvioitu päättymisaika: 03.02.2017 00:34 Tietoliikenneverkon muutostyö palvelun laadun varmistamiseksi. Työ aiheuttaa noin 1,5 tunnin katkoksen yhteyksille. Työ aiheuttaa häiriöitä laajakaista- TV- ja mobiilipalveluille Vantaan Tikkurilan alueella.

    Muutostyö alkaa: 03.02.2017 00:01
    Muutostyö päättyy: 03.02.2017 04:00

    Pahoittelemme huoltotyöstä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

    Sonera Asiakaspalvelu

  • 02.02.2017 22:00Tietoliikenneverkon huoltotyö: Helsinki, Viikki

    Häiriö alkaa: 02.02.2017 22:00 Arvioitu päättymisaika: 03.02.2017 01:20 Kiireellinen kaapeliverkon huoltotyö palvelun laadun varmistamiseksi. Työ aiheuttaa häiriöitä laajakaista- TV- ja mobiilipalveluille Helsingissä Viikissä ja lähialueilla.

    Matkapuhelinverkon (2G, 3G ja 4G) kuuluvuus voi olla alueella paikoin heikentynyt muutostyön aikana.

    Muutostyö alkaa: 02.02.2017 22:00
    Muutostyö päättyy: 03.02.2017 06:00

    Pahoittelemme huoltotyöstä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

    Sonera Asiakaspalvelu

  • 02.02.2017 14:45Laajakaista- ja matkapuhelinverkossa häiriöitä Ylöjärven alueella

    Häiriö alkaa: 02.02.2017 14:45 Arvioitu päättymisaika: 02.02.2017 17:12 Vika korjattu 2.2.2017 klo 17:12

    Ylöjärven alueella havattu vikaa runkoverkon laitteessa, joka aiheuttaa häiriöitä laajakaista- ja matkapuhelinverkon palveluihin. Vian korjaus on aloitettu.

    Vika alkoi 2.2.2017 klo 14:45

    Pahoittelemme häiriöstä aiheutuvaa haittaa.

    Sonera Asiakaspalvelu

  • 02.02.2017 00:152G- verkon muutostyö: Nokia, Tampere, Hämeenlinna ja Riihimäki

    Häiriö alkaa: 02.02.2017 00:15 Arvioitu päättymisaika: 02.02.2017 02:00 Työstä aiheutuu noin 15 minuuttia kestävä katkos 2G- verkon palveluille. 3G ja 4G - verkon palvelut toimivat työn aikana normaalisti.

    Työ alkaa 2.2.2017 klo 00:15
    Työ päättyy 2.2.2017 klo 00:45


    Pahoittelemme muutostyöstä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

  • 01.02.2017 08:002G verkon muutostöitä viikolla 5: Kouvola

    Häiriö alkaa: 01.02.2017 08:00 Arvioitu päättymisaika: 03.02.2017 16:00 Alueen matkapuhelinverkon toiminnassa on katkoksia tukiasemilla tehtävien töiden vuoksi. Osa 2G-tukiasemista on yksitellen poissa käytöstä noin kahden tunnin ajan. Myös 3G- ja 4G- verkon palveluissa on paikallisia häiriöitä muutostöiden vuoksi.

    Matkapuhelinverkon muutostöitä tehdään viikolla 5 seuraavasti:

    1.2. klo 8-16:
    - Kouvola: Kellomäki, Koria, Korjala

    2.2. klo 8-16:
    - Kouvola: Riihikallio, Lehtomäki, Lautaro, Valkeala kk

    3.2. klo 8-16:
    - Kouvola: Kuusankoski keskusta, Myllyhuoko ja Tirva

    Pahoittelemme muutostöistä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.


  • 01.02.2017 00:002G- verkon huoltotyö: Uusimaa ja Pohjois-Pohjanmaa (lukuun ottamatta Koillismaata)

    Häiriö alkaa: 01.02.2017 00:00 Arvioitu päättymisaika: 01.02.2017 02:00 Työstä aiheutuu noin 10 minuuttia kestäviä alueellisia katkoksia 2G- verkon palveluille. Myös osaan 3G ja 4G - verkon yhteyksistä aiheutuu lyhyt katkos. Puhelimen toiminta on suositeltavaa varmistaa kriittisissä tilanteissa testisoitolla tai uudelleenkäynnistämällä päätelaite muutostyön jälkeen.

    Työ alkaa 1.2.2017 klo 00:00
    Työ päättyy 1.2.2017 klo 01:00

    Pahoittelemme muutostyöstä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

  • 31.01.2017 00:152G- verkon huoltotyö: Pohjois-Pohjanmaa (lukuun ottamatta Koillismaata)

    Häiriö alkaa: 31.01.2017 00:15 Arvioitu päättymisaika: 31.01.2017 02:00 Työ aiheuttaa noin 15 minuutin kestoisen alueellisen katkoksen 2G-verkkoon. Katkos koskee sekä puhe- että datayhteyksiä 2G-verkossa.
    3G- ja 4G-verkko palvelevat huoltotyön aikana normaalisti.

    Työ alkaa 31.1.2017 klo 00:15
    Työ päättyy 31.1.2017 klo 00:45


    Pahoittelemme huoltotyöstä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

  • 30.01.2017 08:002G verkon muutostöitä viikolla 5: Salo, Ypäjä, Marttila ja Somero

    Häiriö alkaa: 30.01.2017 08:00 Arvioitu päättymisaika: 03.02.2017 16:00 Alueen matkapuhelinverkon toiminnassa on katkoksia tukiasemilla tehtävien töiden vuoksi. Osa 2G-tukiasemista on yksitellen poissa käytöstä noin kahden tunnin ajan. Myös 3G- ja 4G- verkon palveluissa on paikallisia häiriöitä muutostöiden vuoksi.

    Matkapuhelinverkon muutostöitä tehdään viikolla 5 seuraavasti:

    30.1. klo 8-16:
    - Salo: Hähkänä, Pertteli, Suomusjärvi

    31.1. klo 8-16:
    - Ypäjä: Manninen
    - Marttila
    - Koski TI
    - Tarvasjoki

    2.2. klo 8-16:
    - Somero: Hirsjärvi, Talvisilta, Keltiäinen ja Jakkula

    3.2. klo 8-16:
    - Salo: Hulvela, Märynummi ja Halikko

    Pahoittelemme muutostöistä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.


  • 30.01.2017 08:002G verkon muutostöitä viikolla 5: Inkoo, Kirkkonummi, Siuntio ja Järvenpää

    Häiriö alkaa: 30.01.2017 08:00 Arvioitu päättymisaika: 03.02.2017 16:00 Alueen matkapuhelinverkon toiminnassa on katkoksia tukiasemilla tehtävien töiden vuoksi. Osa 2G-tukiasemista on yksitellen poissa käytöstä noin kahden tunnin ajan. Myös 3G- ja 4G- verkon palveluissa on paikallisia häiriöitä muutostöiden vuoksi.

    Matkapuhelinverkon muutostöitä tehdään viikolla 5 seuraavasti:

    30.1. klo 8-16:
    - Inkoo: Degerby, Degerö
    - Siuntio: Pikkala
    - Kirkkonummi: Masagård, Honksby, Sonasund, Bro, Jerikonmäki

    31.1. klo 8-16:
    - Siuntio: Bollstad
    - Kirkkonummi: Jorvas
    - Järvenpää: Keskusta, Väinönkulma,

    1.2. klo 8-16:
    - Kirkkonummi: Kolmiranta, Medvast, Kantvik ja Sundsberg
    - Siuntio: Siggans
    - Inkoo: Kusans, Södergård

    2.2. klo 8-16:
    - Kirkkonummi: Annila, Evitskog, Kurkisto, Grevnäs, Svartviken, Björkdal, Bylandet ja Västerskogen

    3.2. klo 8-16:
    - Kirkkonummi: Vesitorninmäki, Västerkulla, Veikkola, Myllypelto ja Vols
    - Siuntio: Lappers, Tyyskylä

    Pahoittelemme muutostöistä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

  • 30.01.2017 00:00Runkoverkon huoltotyö: Pääkaupunkiseutu

    Häiriö alkaa: 30.01.2017 00:00 Arvioitu päättymisaika: 30.01.2017 02:22 Runkoverkon laitteiston muutostyö palvelun laadun varmistamiseksi. Työ aiheuttaa häiriöitä laajakaista- TV- ja mobiilipalveluille pääkaupunkiseudun alueella.

    Muutostyö aiheuttaa 3 x 15 minuutin katkoksen yhteyksille. Matkapuhelinverkon (2G, 3G, 4G) kuuluvuus voi olla paikoittain heikentynyt muutostyön aikana.

    Muutostyö alkaa: 30.1.2017 klo 00:00
    Muustostyö päättyy: 30.1.2017 klo 04:00

    Pahoittelemme huoltotyöstä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

    Sonera Asiakaspalvelu

  • 30.01.2017 00:00Runkoverkon huoltotyö: Turun ja Porin seutu

    Häiriö alkaa: 30.01.2017 00:00 Arvioitu päättymisaika: 30.01.2017 02:33 Runkoverkon laitteiston muutostyö palvelun laadun varmistamiseksi. Työ aiheuttaa häiriöitä laajakaista- TV- ja mobiilipalveluille Turun ja Porin seudun alueella.

    Muutostyö aiheuttaa 3 x 15 minuutin katkoksen yhteyksille. Matkapuhelinverkon (2G, 3G, 4G) kuuluvuus voi olla paikoittain heikentynyt muutostyön aikana.

    Muutostyö alkaa: 30.1.2017 klo 00:00
    Muustostyö päättyy: 30.1.2017 klo 04:00

    Pahoittelemme huoltotyöstä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

    Sonera Asiakaspalvelu

  • 30.01.2017 00:00Runkoverkon huoltotyö: Tampereen seutu

    Häiriö alkaa: 30.01.2017 00:00 Arvioitu päättymisaika: 30.01.2017 02:26 Runkoverkon laitteiston muutostyö palvelun laadun varmistamiseksi. Työ aiheuttaa häiriöitä laajakaista- TV- ja mobiilipalveluille Tampereen seudun alueella.

    Muutostyö aiheuttaa 3 x 15 minuutin katkoksen yhteyksille. Matkapuhelinverkon (2G, 3G, 4G) kuuluvuus voi olla paikoittain heikentynyt muutostyön aikana.

    Muutostyö alkaa: 30.1.2017 klo 00:00
    Muustostyö päättyy: 30.1.2017 klo 04:00

    Pahoittelemme huoltotyöstä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

    Sonera Asiakaspalvelu

  • 27.01.2017 00:01Runkoverkon huoltotyö: Kouvolan alue

    Häiriö alkaa: 27.01.2017 00:01 Arvioitu päättymisaika: 27.01.2017 00:46 Runkoverkon laitteiston muutostyö palvelun laadun varmistamiseksi. Työ aiheuttaa häiriöitä laajakaista- TV- ja mobiilipalveluille Kouvolan alueella.

    Muutostyö aiheuttaa 3 x 15 minuutin katkoksen yhteyksille. Matkapuhelinverkon (2G, 3G, 4G) kuuluvuus voi olla paikoittain heikentynyt muutostyön aikana.

    Muutostyö alkaa: 27.1.2017 klo 00:00
    Muustostyö päättyy: 27.1.2017 klo 06:00

    Pahoittelemme huoltotyöstä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

    Sonera Asiakaspalvelu

  • 27.01.2017 00:00Runkoverkon huoltotyö: Turun alue

    Häiriö alkaa: 27.01.2017 00:00 Arvioitu päättymisaika: 27.01.2017 00:45 Runkoverkon laitteiston muutostyö palvelun laadun varmistamiseksi. Työ aiheuttaa häiriöitä laajakaista- TV- ja mobiilipalveluille Turun alueella.

    Muutostyö aiheuttaa 3 x 15 minuutin katkoksen yhteyksille. Matkapuhelinverkon (2G, 3G, 4G) kuuluvuus voi olla paikoittain heikentynyt muutostyön aikana.

    Muutostyö alkaa: 27.1.2017 klo 00:00
    Muustostyö päättyy: 27.1.2017 klo 06:00

    Pahoittelemme huoltotyöstä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

    Sonera Asiakaspalvelu

  • 27.01.2017 00:00Runkoverkon huoltotyö: Helsingin alue

    Häiriö alkaa: 27.01.2017 00:00 Arvioitu päättymisaika: 27.01.2017 00:43 Runkoverkon laitteiston muutostyö palvelun laadun varmistamiseksi. Työ aiheuttaa häiriöitä laajakaista- TV- ja mobiilipalveluille Helsingin alueella.

    Muutostyö aiheuttaa 3 x 15 minuutin katkoksen yhteyksille. Matkapuhelinverkon (2G, 3G, 4G) kuuluvuus voi olla paikoittain heikentynyt muutostyön aikana.

    Muutostyö alkaa: 27.1.2017 klo 00:00
    Muustostyö päättyy: 27.1.2017 klo 06:00

    Pahoittelemme huoltotyöstä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

    Sonera Asiakaspalvelu

  • 27.01.2017 00:00Laajakaistaverkon huoltotyö: Joensuu

    Häiriö alkaa: 27.01.2017 00:00 Arvioitu päättymisaika: 27.01.2017 00:47 Runkoverkon laitteiston muutostyö palvelun laadun varmistamiseksi. Työ aiheuttaa häiriöitä laajakaista- ja TV-palveluille Joensuun alueella. Muutostyö aiheuttaa 3 x 15 minuutin katkoksen yhteyksille.

    Muutostyö alkaa: 27.1.2017 klo 00:00
    Muustostyö päättyy: 27.1.2017 klo 06:00

    Pahoittelemme huoltotyöstä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

    Sonera Asiakaspalvelu

  • 26.01.2017 15:00Sonera Turvapaketin asennuksessa ollut häiriö osalla asiakkaista on korjattu

    Häiriö alkaa: 26.01.2017 15:00 Arvioitu päättymisaika: 02.02.2017 13:15 Sonera Turvapaketin asennus ei toiminut osalla asiakkaista. Asennuksessa kirjautuminen Soneran Omien sivujen -tunnuksella epäonnistui, vaikka salasana ja tunnus olisi oikeinkirjoitettu.

    Vika on korjattu.

    Pahoittelemme häiriöstä aiheutunutta haittaa.

    Sonera Asiakaspalvelu

  • 26.01.2017 00:152G- verkon muutostyö: Helsinki, Espoo ja Kauniainen

    Häiriö alkaa: 26.01.2017 00:15 Arvioitu päättymisaika: 26.01.2017 02:00 Työstä aiheutuu maksimissaan 15 minuuttia kestävä katkos 2G- verkon palveluille. 3G ja 4G- verkon palvelut toimivat työn aikana normaalisti.

    Puhelimen tai muun päätelaitteen toiminta on suositeltavaa varmistaa kriittisissä tilanteissa testisoitolla tai uudelleenkäynnistämällä päätelaite huoltotyön jälkeen.

    Tarkempi vaikutusalue:

    Helsinki: Katajanokka, Kruununhaka, Kallio, Sörnäinen, Vallila, Arabianranta ja Munkkiniemi.

    Espoo: Kilo, Leppävaara, Otaniemi ja Tapiola

    Työ alkaa 26.1.2017 klo 00:15
    Työ päättyy 26.1.2017 klo 00:45


    Pahoittelemme muutostyöstä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

  • 25.01.2017 09:33Korjattu: Lapin alueella vikaa kaapeli-TV ja matkapuhelinverkossa

    Häiriö alkaa: 25.01.2017 09:33 Arvioitu päättymisaika: 25.01.2017 10:50 Palvelut palautettu 25.1.2017 klo 10:50
    Käynnistä tarvittaessa uudelleen käynnistä päätelaite, jos yhteydessä on ongelmia.

    Lapin alueella havaittu vikaa kaapeli-TV ja matkapuhelinverkossa. Vika vaikuttaa Saariselän, Kemijärven, Pyhätunturin, Kittilän, Sirkan ja Sodankylän alueella. Viankorjaus on aloitettu.

    Kaapeli-TV ja kaapelilaajakaista yhteydet eivät toimi. Matkapuhelinverkon kuuluvuus (2G, 3G, 4G) voi olla heikentynyt tai kokonaan estynyt alueella.

    Vika alkanut 25.1.2017 klo 9:33

    Pahoittelemme häiriöstä aiheutuvaa haittaa.

    Sonera Asiakaspalvelu

  • 25.01.2017 08:00Yritysportaalin kautta ei pysty lisäämään uusia käyttäjiä Touchpoint-palveluun

    Häiriö alkaa: 25.01.2017 08:00 Arvioitu päättymisaika: 16.02.2017 17:00 Päivitys 17.2.2017 klo 9:25: Suunniteltu korjaus saatiin tehtyä palveluun jo 16.2. klo 17 ja käyttäjien lisääminen Touchpoint-palveluun Yritysportaalin kautta toimii jälleen normaalisti.

    Hyvä asiakkaamme,

    Järjestelmähäiriön vuoksi uusien käyttäjien lisääminen Touchpoint-palveluun Yritysportaalin kautta on estynyt. Ongelma on tunnistettu ja alustava korjaus tapahtuu 22.2 huoltoikkunassa.

    Mikäli yrityksenne Touchpoint-palveluun tulee liittää uusia käyttäjiä ennen korjausajoa voitte jättää lisäyspyynnön kirjallisesti Yritysportaalin Viestikeskuksen kautta, pyytää lisäystä Yritysportaalin Chatissa, tai ottaa meihin puhelimitse yhteyttä numeroon 020690801. Asiantuntijamme käsittelevät lisäyspyyntöjä arkisin 8-16.

    Pahoittelemme järjestelmähäiriöstä aiheutuvaa haittaa itsepalvelukanaviemme käytösä.

    Ystävällisin terveisin,
    Sonera

  • 25.01.2017 08:00Laajakaista- ja IPTV-verkon huoltotyö: Hämeenlinna ja Pirkanmaa

    Häiriö alkaa: 25.01.2017 08:00 Arvioitu päättymisaika: 25.01.2017 14:00 Laajakaista- ja IPTV-verkon muutostyö palvelun laadun varmistamiseksi. Työ aiheuttaa häiriöitä laajakaistapalveluille Hämeenlinnan ja Pirkamaan (TLA03) alueella. Työ aiheuttaa 10 minuutin katkoksen/yhteys.

    Muutostyö alkaa: 25.01.2017 08:00
    Muutostyö päättyy: 25.01.2017 14:00

    Pahoittelemme huoltotyöstä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

    Sonera Asiakaspalvelu

  • 25.01.2017 00:152G- verkon muutostyö: Espoo, Inkoo, Siuntio, Kirkkonummi ja Upinniemi

    Häiriö alkaa: 25.01.2017 00:15 Arvioitu päättymisaika: 25.01.2017 02:00 Työstä aiheutuu maksimissaan 15 minuuttia kestävä katkos 2G- verkon palveluille. 3G ja 4G- verkon palvelut toimivat työn aikana normaalisti.

    Puhelimen tai muun päätelaitteen toiminta on suositeltavaa varmistaa kriittisissä tilanteissa testisoitolla tai uudelleenkäynnistämällä päätelaite huoltotyön jälkeen.

    Työ alkaa 25.1.2017 klo 00:15
    Työ päättyy 25.1.2017 klo 00:45

    Pahoittelemme muutostyöstä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

  • 24.01.2017 08:05Akaan Toijalan alueella vikaa Soneran kaapelitv-verkossa

    Häiriö alkaa: 24.01.2017 08:05 Arvioitu päättymisaika: 24.01.2017 16:46 Vika alkoi 24.1.2017 klo 08:05
    Vika korjattu 24.1.2017 klo 16:46.

    Pahoittelemme häiriöstä aiheutunutta haittaa.

    Sonera Asiakaspalvelu

  • 24.01.2017 08:00Laajakaistaverkon huoltotyö: Hämeenlinna ja Pirkanmaa

    Häiriö alkaa: 24.01.2017 08:00 Arvioitu päättymisaika: 24.01.2017 16:25 Laajakaistaverkon muutostyö palvelun laadun varmistamiseksi. Työ aiheuttaa häiriöitä laajakaistapalveluille Pirkamaan (TLA03) alueella. Työ aiheuttaa 10 minuutin katkoksen/yhteys.

    Muutostyö alkaa: 24.01.2017 08:00
    Muutostyö päättyy: 24.01.2017 16:00

    Pahoittelemme huoltotyöstä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

    Sonera Asiakaspalvelu

  • 24.01.2017 06:33Soneran sähköpostipalveluissa oli vikaa

    Häiriö alkaa: 24.01.2017 06:33 Arvioitu päättymisaika: 24.01.2017 15:00 Soneran sähköpostipalveluissa oli tänään 24.1.2017 laaja vikatilanne, joka alkoi klo 6:33. Ongelman piirissä oli Sonera Toimisto (soneratoimisto.fi), Clean Mail ja Sonera Mail (inet.fi) palvelut. Viat johtuivat palvelinongelmasta.

    Ongelman vaikutus palveluihin:
    Sonera Toimistoon ei päässyt kirjautumaan ja palvelimeen ei saatu yhteyttä. Sisääntulevassa emailissa on/oli viiveitä, johtuen lähtevän postin (smtp) luonteesta, jossa se yrittää aika ajoin uudelleenlähetystä ja monessa tapauksessa odottelee aina hieman pidemmän aikaa kuin aikaisemmalla kerralla yrittäessään lähettää postia.

    Korjauksen eteneminen:
    Ensimmäisenä vika havaittiin Sonera Toimistossa ja palvelun liikenne siirrettiin toiselle palvelimelle klo 8:15, jonka jälkeen palvelu alkoi toimimaan. Tämän jälkeen huomattiin saman ongelman koskevan myös Clean Mail palvelua, joka vaikuttaa mm. Sonera Toimiston sisäänpäin tulevaan postiliikenteeseen. Clean Mailin osalta korjaus tehtiin klo 9:01. Kaikki liikenne siirrettiin lopulta pois ongelmalliselta palvelimelta ja se tullaan uudelleen käynnistämään 24.1.2017 klo 15-16.


    Pahoittelemme häiriöstä aiheutunutta haittaa!

    Terveisin
    Sonera

  • 24.01.2017 00:302G- verkossa muutostyö: Kanta-Häme, Tampere, Etelä- Pirkanmaa, Satakunta, Keski-Suomi ja Pohjois- Pohjanmaa (lukuun ottamatta Koillismaata).

    Häiriö alkaa: 24.01.2017 00:30 Arvioitu päättymisaika: 24.01.2017 02:00 Työstä aiheutuu maksimissaan 15 minuuttia kestävä katkos 2G- verkon palveluille. 3G ja 4G- verkon palvelut toimivat työn aikana normaalisti.

    Puhelimen tai muun päätelaitteen toiminta on suositeltavaa varmistaa kriittisissä tilanteissa testisoitolla tai uudelleenkäynnistämällä päätelaite huoltotyön jälkeen noin klo 00:45.

    Työ alkaa 24.1.2017 klo 00:30
    Työ päättyy 24.1.2017 klo 00:45


    Pahoittelemme muutostyöstä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

  • 24.01.2017 00:152G- verkon muutostyö: Vantaa, Järvenpää ja Kerava

    Häiriö alkaa: 24.01.2017 00:15 Arvioitu päättymisaika: 24.01.2017 01:00 Työstä aiheutuu maksimissaan 15 minuuttia kestävä katkos 2G- verkon palveluille. 3G ja 4G- verkon palvelut toimivat työn aikana normaalisti.

    Puhelimen tai muun päätelaitteen toiminta on suositeltavaa varmistaa kriittisissä tilanteissa testisoitolla tai uudelleenkäynnistämällä päätelaite huoltotyön jälkeen.

    Työ alkaa 24.1.2017 klo 00:15
    Työ päättyy 24.1.2017 klo 00:45

    Pahoittelemme muutostyöstä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

  • 23.01.2017 23:59Kaapeliverkon huoltotyö: Liminka

    Häiriö alkaa: 23.01.2017 23:59 Arvioitu päättymisaika: 24.01.2017 09:08 Kaapeliverkon muutostyö palvelun laadun varmistamiseksi. Työ aiheuttaa häiriöitä laajakaista- TV- ja mobiilipalveluille Limingan alueella. Työ aiheuttaa 6 h katkoksen/yhteys ja matkapuhelinverkon kuuluvuus voi olla paikoin heikentynyt.

    Muutostyö alkaa: 23.01.2017 23:59
    Muutostyö päättyy: 24.01.2017 06:00

    Pahoittelemme huoltotyöstä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

    Sonera Asiakaspalvelu

  • 23.01.2017 08:002G verkon muutostöitä viikolla 4: Kemiönsaari ja Salo

    Häiriö alkaa: 23.01.2017 08:00 Arvioitu päättymisaika: 26.01.2017 16:00 Alueen matkapuhelinverkon toiminnassa on katkoksia tukiasemilla tehtävien töiden vuoksi. Osa 2G-tukiasemista on yksitellen poissa käytöstä noin kahden tunnin ajan. Myös 3G- ja 4G- verkon palveluissa on paikallisia häiriöitä muutostöiden vuoksi.

    Matkapuhelinverkon muutostöitä tehdään viikolla 4 seuraavasti:

    23.1. klo 8-16:
    - Kemiönsaari: Björkboda, Gräsböle, Mjösund ja Sandö

    24.1. klo 8-16:
    - Salo: Pyöli, Suomusjärvi, Juvankoski,

    25.1. klo 8-16:
    - Salo: Muurla, Pöytiö

    26.1. klo 8-16:
    - Salo: Keskusta, Mököinen, Pahkavuori, Tavola

    Pahoittelemme muutostöistä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

  • 23.01.2017 00:00Sonera Yritysinternet - huoltotyö

    Häiriö alkaa: 23.01.2017 00:00 Arvioitu päättymisaika: 23.01.2017 01:53 Sonera suorittaa kiinteänverkon huoltotöitä, jotka vaikuttavat Sonera Yritysinternet yhteyksiin.
    Huoltotyöt voivat aiheuttaa enimmillään n.30-minuutin katkoksen. Pääasiassa katkot jäävät kuitenkin huomattavasti lyhyemmiksi, ja suurimmalle osalle asiakkaista ei aiheudu ollenkaan katkosta.

    Huoltotyö alkaa: 23.01.2017 klo. 00:00
    Huoltotyö päättyy: 23.01.2017 klo. 04:00

    Pahoittelemme mahdollista häiriötä.

  • 23.01.2017 00:00Runkoverkon huoltotyö: Tampere

    Häiriö alkaa: 23.01.2017 00:00 Arvioitu päättymisaika: 23.01.2017 02:29 Runkoverkon laitteiston muutostyö palvelun laadun varmistamiseksi. Työ aiheuttaa häiriöitä laajakaista- TV- ja mobiilipalveluille Tampereen alueella.

    Muutostyö aiheuttaa 3 x 15 minuutin katkoksen yhteyksille. Matkapuhelinverkon (2G, 3G, 4G) kuuluvuus voi olla paikoittain heikentynyt muutostyön aikana.

    Muutostyö alkaa: 23.1.2017 klo 00:00
    Muustostyö päättyy: 23.1.2017 klo 04:00

    Pahoittelemme huoltotyöstä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

    Sonera Asiakaspalvelu

  • 23.01.2017 00:00Laajakaistaverkon huoltotyö: Joensuu

    Häiriö alkaa: 23.01.2017 00:00 Arvioitu päättymisaika: 23.01.2017 00:34 Laajakaistaverkon muutostyö palvelun laadun varmistamiseksi. Työ aiheuttaa häiriöitä laajakaista ja TV-palveluille Joensuun alueella. Työ aiheuttaa 15 minuutin katkoksen/yhteys.

    Muutostyö alkaa: 23.01.2017 00:00
    Muutostyö päättyy: 23.01.2017 04:00

    Pahoittelemme huoltotyöstä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

    Sonera Asiakaspalvelu

  • 23.01.2017 00:00Runkoverkon huoltotyö: Kouvolan alue

    Häiriö alkaa: 23.01.2017 00:00 Arvioitu päättymisaika: 23.01.2017 00:35 Runkoverkon laitteiston muutostyö palvelun laadun varmistamiseksi. Työ aiheuttaa häiriöitä laajakaista- TV- ja mobiilipalveluille Kouvolan alueella.

    Muutostyö aiheuttaa 3 x 15 minuutin katkoksen yhteyksille. Matkapuhelinverkon (2G, 3G, 4G) kuuluvuus voi olla paikoittain heikentynyt muutostyön aikana.

    Muutostyö alkaa: 23.1.2017 klo 00:00
    Muustostyö päättyy: 23.1.2017 klo 04:00

    Pahoittelemme huoltotyöstä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

    Sonera Asiakaspalvelu

  • 23.01.2017 00:00Runkoverkon huoltotyö: Tampereen seutu

    Häiriö alkaa: 23.01.2017 00:00 Arvioitu päättymisaika: 23.01.2017 02:30 Runkoverkon laitteiston muutostyö palvelun laadun varmistamiseksi. Työ aiheuttaa häiriöitä laajakaista- TV- ja mobiilipalveluille Tampereen alueella.

    Muutostyö aiheuttaa 3 x 15 minuutin katkoksen yhteyksille. Matkapuhelinverkon (2G, 3G, 4G) kuuluvuus voi olla paikoittain heikentynyt muutostyön aikana.

    Muutostyö alkaa: 23.1.2017 klo 00:00
    Muustostyö päättyy: 23.1.2017 klo 04:00

    Pahoittelemme huoltotyöstä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

    Sonera Asiakaspalvelu

  • 23.01.2017 00:00Turussa katkos kaapeli-TV-verkossa Kärsämäen ympäristössä

    Häiriö alkaa: 23.01.2017 00:00 Arvioitu päättymisaika: 23.01.2017 04:00 Tietoliikenneverkkoon tehtävästä muutostyöstä aiheutuu enintään kolme noin 15 minuutin katkosta kaapeli-TV-palvelulle Turun keskustan pohjoispuolella Kärsämäen ympäristössä 23.1.2017 klo 0-4 välisenä aikana.

    Pahoittelemme muutostyöstä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

    Sonera Asiakaspalvelu

  • 23.01.2017 00:00Runkoverkon huoltotyö: Turun alue

    Häiriö alkaa: 23.01.2017 00:00 Arvioitu päättymisaika: 23.01.2017 04:00 Runkoverkon laitteiston muutostyö palvelun laadun varmistamiseksi. Työ aiheuttaa häiriöitä laajakaista- TV- ja mobiilipalveluille Kouvolan alueella.

    Muutostyö aiheuttaa 3 x 15 minuutin katkoksen yhteyksille. Matkapuhelinverkon (2G, 3G, 4G) kuuluvuus voi olla paikoittain heikentynyt muutostyön aikana.

    Muutostyö alkaa: 23.1.2017 klo 00:00
    Muustostyö päättyy: 23.1.2017 klo 04:00

    Pahoittelemme huoltotyöstä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

    Sonera Asiakaspalvelu

  • 23.01.2017 00:00Kokemäen kaapeli-TV-verkossa katkoksia

    Häiriö alkaa: 23.01.2017 00:00 Arvioitu päättymisaika: 23.01.2017 04:00 Tietoliikenneverkkoon tehtävästä muutostyöstä aiheutuu enintään kolme noin 15 minuutin mittaista katkosta Kokemäen kaapeli-TV-palveluille 23.1.2017 klo 0-4 välisenä aikana.

    Pahoittelemme muutostyöstä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

    Sonera Asiakaspalvelu

  • 10.01.2017 13:12Helsinki, Jätkäsaaren alueella kuuluvuus heikentynyt

    Häiriö alkaa: 10.01.2017 13:12 Arvioitu päättymisaika: 31.01.2017 12:00 Jätkäsaaren alueella matkapuhelinverkon (2G, 3G, ja 4G) kuuluvuus heikentynyt 10.01.2017 alkaen.

    Pahoittelemme häiriöistä aiheutuvaa haittaa.

    Sonera Asiakaspalvelu

  • 21.12.2016 10:00Helsinki, Tapaninvainio ja Töyrynummi: kuuluvuus oli tilapäisesti heikentynyt

    Häiriö alkaa: 21.12.2016 10:00 Arvioitu päättymisaika: 14.02.2017 14:00 Alueella saattaa esiintyä häiriöitä matkapuhelinverkon (2G, 3G, ja 4G) kuuluvuudessa Tapaninkyläntien ympäristössä 21.12.2016 alkaen. Parannusta kuuluvuuteen pyritään saamaan helmikuun 2017 loppuun mennessä.

    Alueen parannus on saatu valmiiksi 14.2.2017 iltapäivällä.

    Pahoittelemme häiriöistä aiheutunutta haittaa.

    Sonera Asiakaspalvelu

Suunnitellut huoltokatkot

  • 20.02.2017 00:00Runkoverkon laitteiston huoltotyö: Kouvola

    Häiriön alkamisaika: 20.02.2017 00:00 Arvioitu päättymisaika: 20.02.2017 02:30 Runkoverkon laitteiston muutostyö palvelun laadun varmistamiseksi. Työ aiheuttaa häiriöitä laajakaista-, TV- ja mobiilipalveluille Kouvolan alueella. Työ aiheuttaa maksimissaan 6 tunnin katkoksen yhteyksille. Matkapuhelinverkon kuuluvuus voi olla paikoin heikentynyt muutostyön aikana.

    Muutostyö alkaa: 20.02.2017 00:00
    Muutostyö päättyy: 20.02.2017 06:00

    Pahoittelemme huoltotyöstä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

    Sonera Asiakaspalvelu

  • 20.02.2017 00:01Runkoverkon laitteiston huoltotyö: Turku, keskusta

    Häiriön alkamisaika: 20.02.2017 00:01 Arvioitu päättymisaika: 20.02.2017 04:06 Runkoverkon laitteiston muutostyö palvelun laadun varmistamiseksi. Työ aiheuttaa häiriöitä laajakaista- TV- ja mobiilipalveluille Turun alueella. Työ aiheuttaa 30min - 6h katkoksen yhteyksille. Matkapuhelinverkon (2G, 3G ja 4G) kuuluvuus voi olla paikoin heikentynyt muutostyön aikana.

    Muutostyö alkaa: 20.02.2017 00:01
    Muutostyö päättyy: 20.02.2017 06:00

    Pahoittelemme huoltotyöstä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

    Sonera Asiakaspalvelu

  • 20.02.2017 00:01Laajakaistaverkon huoltotyö: Joensuu

    Häiriön alkamisaika: 20.02.2017 00:01 Arvioitu päättymisaika: 20.02.2017 00:56 Laajakaistaverkon muutostyö palvelun laadun varmistamiseksi. Työ aiheuttaa häiriöitä laajakaista- ja TV-palveluille Joensuun alueella. Työ aiheuttaa 30 minuutin katkoksen/yhteys.

    Muutostyö alkaa: 20.02.2017 00:01
    Muutostyö päättyy: 20.02.2017 06:00

    Pahoittelemme huoltotyöstä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

    Sonera Asiakaspalvelu

  • 20.02.2017 08:002G verkon muutostöitä viikolla 8: Lohja

    Häiriön alkamisaika: 20.02.2017 08:00 Arvioitu päättymisaika: Alueen matkapuhelinverkon toiminnassa on katkoksia tukiasemilla tehtävien töiden vuoksi. Osa 2G-tukiasemista on yksitellen poissa käytöstä noin kahden tunnin ajan. Myös 3G- ja 4G- verkon palveluissa on paikallisia häiriöitä muutostöiden vuoksi.

    Pahoittelemme muutostöistä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

  • 20.02.2017 08:002G verkon muutostöitä viikolla 8: Kouvola ja Iitti

    Häiriön alkamisaika: 20.02.2017 08:00 Arvioitu päättymisaika: Alueen matkapuhelinverkon toiminnassa on katkoksia tukiasemilla tehtävien töiden vuoksi. Osa 2G-tukiasemista on yksitellen poissa käytöstä noin kahden tunnin ajan. Myös 3G- ja 4G- verkon palveluissa on paikallisia häiriöitä muutostöiden vuoksi.

    Matkapuhelinverkon muutostöitä tehdään viikolla 8 seuraavasti:

    20.2. klo 8-16:
    - Kouvola

    21.2. klo 8-16:
    - Kouvola

    22.2. klo 8-16:
    - Kouvola

    23.2. klo 8-16:
    - Kouvola

    24.2. klo 8-16:
    - Kouvola
    - Iiitti

    Pahoittelemme muutostöistä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.


  • 20.02.2017 08:002G verkon muutostöitä viikolla 8: Pirkanmaa

    Häiriön alkamisaika: 20.02.2017 08:00 Arvioitu päättymisaika: Alueen matkapuhelinverkon toiminnassa on katkoksia tukiasemilla tehtävien töiden vuoksi. Osa 2G-tukiasemista on yksitellen poissa käytöstä noin kahden tunnin ajan. Myös 3G- ja 4G- verkon palveluissa on paikallisia häiriöitä muutostöiden vuoksi.

    Matkapuhelinverkon muutostöitä tehdään viikolla 8 seuraavasti:

    20.2. klo 8-16:
    - Pirkkala
    - Lempäälä
    - Nokia
    - Ylöjärvi

    21.2. klo 8-16:
    - Hämeenkyrö

    22.2. klo 8-16:
    - Pirkkala

    23.2. klo 8-16:
    - Pirkkala

    24.2. klo 8-16:
    - Nokia
    - Pirkkala
    - Tampere: Kalkku

    Pahoittelemme muutostöistä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

  • 20.02.2017 08:002G verkon muutostöitä viikolla 8: Etelä-Savo

    Häiriön alkamisaika: 20.02.2017 08:00 Arvioitu päättymisaika: Alueen matkapuhelinverkon toiminnassa on katkoksia tukiasemilla tehtävien töiden vuoksi. Osa 2G-tukiasemista on yksitellen poissa käytöstä noin kahden tunnin ajan. Myös 3G- ja 4G- verkon palveluissa on paikallisia häiriöitä muutostöiden vuoksi.

    Matkapuhelinverkon muutostöitä tehdään viikolla 8 seuraavasti:

    20.2. klo 8-16:
    - Mäntyharju
    - Mikkeli
    - Hirvensalmi

    21.2. klo 8-16:
    - Suomenniemi
    - Mikkeli

    22.2. klo 8-16:
    - Mäntyharju
    - Mikkeli
    - Ristiina

    23.2. klo 8-16:
    - Suomenniemi
    - Ristiina
    - Mikkeli
    - Mäntyharju

    24.2. klo 8-16:
    - Ristiina
    - Mikkeli

    Pahoittelemme muutostöistä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

  • 20.02.2017 08:002G verkon muutostöitä viikolla 8: Satakunta

    Häiriön alkamisaika: 20.02.2017 08:00 Arvioitu päättymisaika: Alueen matkapuhelinverkon toiminnassa on katkoksia tukiasemilla tehtävien töiden vuoksi. Osa 2G-tukiasemista on yksitellen poissa käytöstä noin kahden tunnin ajan. Myös 3G- ja 4G- verkon palveluissa on paikallisia häiriöitä muutostöiden vuoksi.

    Matkapuhelinverkon muutostöitä tehdään viikolla 8 seuraavasti:

    20.2. klo 8-16:
    - Rauma

    21.2. klo 8-16:
    - Ulvila
    - Pori
    - Rauma

    22.2. klo 8-16:
    - Pori
    - Luvia

    23.2. klo 8-16:
    - Pori
    - Kokemäki

    24.2. klo 8-16:
    - Säkylä
    - Luvia
    - Pori
    - Eurajoki

    Pahoittelemme muutostöistä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

  • 20.02.2017 09:00Turussa Stålarminkadun alueella kaapeli-TV-verkossa huoltokatkoksia

    Häiriön alkamisaika: 20.02.2017 09:00 Arvioitu päättymisaika: Turussa Stålarminkadun alueella kaapeli-TV-verkon huoltokatkoksia 20.-21.2.2017 klo 9-17 välisenä aikana.

    Pahoittelemme huoltotyöstä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

    Sonera Asiakaspalvelu

  • 21.02.2017 09:00Jyväskylässä Roninmäen ja Kuokkalan alueilla kaapeli-TV-verkon huoltokatkoksia

    Häiriön alkamisaika: 21.02.2017 09:00 Arvioitu päättymisaika: Jyväskylässä Roninmäen ja Kuokkalan alueilla on kaapeli-TV-verkossa huoltokatkoksia 21.2.2017 klo 9-13 välisenä aikana.

    Pahoittelemme huoltotyöstä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

    Sonera Asiakaspalvelu

  • 21.02.2017 10:00Soneran tv-palveluissa huoltotöitä

    Häiriön alkamisaika: 21.02.2017 10:00 Arvioitu päättymisaika: Sonera tekee tv-palveluissa huoltöitä 21.2.2017 klo 10-15, joista voi tulla häiriöitä ja lyhyitä katkoksia kuvaan.

    Pahoittelemme huoltotyöstä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

    Sonera Asiakaspalvelu

  • 21.02.2017 23:00Tietoliikenneverkon huoltotyö: Etelä-Suomen, Länsi-Suomen ja Itä-Suomen läänien alueella

    Häiriön alkamisaika: 21.02.2017 23:00 Arvioitu päättymisaika: Siirtoverkon muutostyö palvelun laadun varmistamiseksi. Useita paikkakuntia Etelä-Suomen, Länsi-Suomen ja Itä-Suomen läänien alueella, mm. Jyväskylä, Lahti, Tampere ja Hämeenlinna ympäristöineen. Työ aiheuttaa lyhyitä noin 1-5 sekunnin katkoksia laajakaista- ja mobiilipalveluille em. alueella. Muutostyö koskee hyvin rajallista määrää liittymiä.

    Muutostyö alkaa: 21.02.2017 23:00
    Muutostyö päättyy: 22.02.2017 05:30

    Pahoittelemme huoltotyöstä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

    Sonera Asiakaspalvelu

  • 21.02.2017 23:504G verkon muutostyö: Kuopio ja lähikunnat, Pohjanmaa, Etelä-Pohjanmaa, Kanta-Häme ja Päijät-Häme

    Häiriön alkamisaika: 21.02.2017 23:50 Arvioitu päättymisaika: Huoltotyö aiheuttaa noin 10 minuutin mittaisia alueellisia katkoksia 4G-verkon puhe- ja datapalveluihin, myös osaan alueen 2G- verkon yhteyksistä voi aiheutua lyhyt katkos. 3G-verkko palvelee normaalisti muutostyön aikana.

    Työ alkaa 21.2.2017 klo 23:50
    Työ päättyy 22.2.2017 klo 07:00

    Pahoittelemme muutostyöstä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

  • 22.02.2017 05:30Laajakaistaverkon huoltotyö: Akaa, Toijala

    Häiriön alkamisaika: 22.02.2017 05:30 Arvioitu päättymisaika: Laajakaistaverkon muutostyö palvelun laadun varmistamiseksi. Työ aiheuttaa 10 minuutin katkoksen yhteyksille Akaa, Toijala alueella.

    Muutostyö alkaa: 22.02.2017 05:30
    Muutostyö päättyy: 22.02.2017 06:15

    Pahoittelemme huoltotyöstä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

    Sonera Asiakaspalvelu

  • 27.02.2017 00:01Laajakaistaverkon huoltotyö: Joensuu

    Häiriön alkamisaika: 27.02.2017 00:01 Arvioitu päättymisaika: Laajakaistaverkon muutostyö palvelun laadun varmistamiseksi. Työ aiheuttaa häiriöitä laajakaista- ja TV-palveluille Joensuun alueella. Työ aiheuttaa 30 minuutin katkoksen/yhteys.

    Muutostyö alkaa: 27.02.2017 00:01
    Muutostyö päättyy: 27.02.2017 06:00

    Pahoittelemme huoltotyöstä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

    Sonera Asiakaspalvelu

  • 01.03.2017 23:00Runkoverkon laitteistopäivitys pääkaupunkiseudulla

    Häiriön alkamisaika: 01.03.2017 23:00 Arvioitu päättymisaika: Sonera suorittaa runkoverkon laitteistopäivityksen maaliskuun 2017 alussa Helsingin (09) ja Uudenmaan (019) alueilla. Töiden yhteydessä käynnissä oleville 2G- ja 3G-verkkojen puheluille aiheutuu yksi noin 20 sekunnin mittainen katkos. Katkon tapahtuessa uudelleensoitto onnistuu normaalisti. Työ ei vaikuta alueiden mobiilidataliikenteeseen.

    SBVA, Topmax ja Viestintäpalvelu VIP vaihdeyhteyksiin aiheutuu maksimissaan 2 minuutin katkos.

    Työ alkaa: 1.3.2017 23:00
    Työ päättyy: 2.3.2017 04:00

    Pahoittelemme muutostyöstä mahdollisesti aiheutuvaa häiriötä.

    Ystävällisin terveisin,
    Sonera

  • 07.03.2017 10:00Soneran tv-palveluissa huoltotöitä

    Häiriön alkamisaika: 07.03.2017 10:00 Arvioitu päättymisaika: Sonera tekee tv-palveluissa huoltöitä 7.3.2017 klo 10-15, joista voi tulla häiriöitä ja lyhyitä katkoksia kuvaan.

    Pahoittelemme huoltotyöstä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

    Sonera Asiakaspalvelu