Apu ja tuki

Vika- ja häiriötiedotteet

Ajankohtaiset vikatiedotteet

  • 24.05.2016 14:002G-verkossa mykistyviä puheluita Etelä- ja Keski-Pohjanmaalla

    Häiriön alkamisaika: 24.05.2016 14:00 Arvioitu päättymisaika: 2G-verkossa on alueellisia häiriöitä Etelä-ja Keski-Pohjanmaalla. Puhelut saattavat mykistyä. 3G- ja 4G-verkko toimivat normaalisti.

    Päivitys 26.5. klo 14:00:
    Vian juurisyyn selvittäminen ja yksittäisten tukiasemien korjaus jatkuu edelleen.

    Päivitys 25.5. klo 14:30:
    Toholammin alueen häiriöt korjattu 25.5. klo 10:45.

    Vika alkoi: 24.05.2016 klo 14:00
    Viankorjaustoimet ovat käynnissä.

    Pahoittelemme viasta aiheutunutta haittaa.

  • 11.05.2016 10:30Jatka katsomista -toiminto on korjattu Sonera Viihteessä

    Häiriön alkamisaika: 11.05.2016 10:30 Arvioitu päättymisaika: Jatka katsomista- toiminnossa oli häiriö Sonera Viihteessä.

    Vika on korjattu. Pahoittelemme häiriötä.

    Sonera asiakaspalvelu.

  • 03.05.2016 20:00Omat Sivut - Vaihdepalvelu ei aukea

    Häiriön alkamisaika: 03.05.2016 20:00 Arvioitu päättymisaika: Vaihdepalvelu ei aukea Omilla Sivuilla. Viankorjaus on käynnissä. Teknisessä yritysasiakaspalvelussa tilanne voidaan korjata asiakaskohtaisesti, joten akuuteissa tilanteissa kannattaa ottaa yhteyttä numeroon 0206 90801.

    Vika alkoi 3.5. klo 20:00

    Pahoittelemme viasta aiheutuvaa haittaa.

  • 28.04.2016 08:00France 2 kanavalla ei kuulu äänet kaikilla vastaanottimilla

    Häiriön alkamisaika: 28.04.2016 08:00 Arvioitu päättymisaika: France 2 kanavan lähetysmuoto on muuttunut ohjelmayhtiön toimesta ja kaikki vastaanottimet eivät osaa toistaa lähetyksessä olevaa Dolby Digital Plus (E-AC-3) ääniformaattia.
    Ainakaan vanhemmat digiboxit tai televisiot eivät tätä ääntä osaa toistaa.

    Kanava muuttuu toukokuun alussa HD-kanavaksi, ja kuvakin lakkaa silloin näkymästä vanhemmilla laitteilla.
    HD-vastaanottimista valtaosa osaa toistaa äänen oikein.
    Jatkossa siis kannattaa hankkia Cable Ready HD yhteensopivat laitteet, tai valita jokin toinen kanava France 2 kanavan tilalle MIX-pakettiin.

    Soneran IPTV digiboxi päästää tämän äänen läpi televisiolle HDMI-liitäntää pitkin, mutta riippuu televisiosta osaako se toistaa tätä ääniformaattia.

    Sonera Asiakaspalvelu

  • 18.04.2016 10:00Ylen kanavilla ohjelmatiedoissa vikaa

    Häiriön alkamisaika: 18.04.2016 10:00 Arvioitu päättymisaika: Ylen kanavilta puuttuu osalta kanavia osa ohjelmatiedoista. Vian juurisyytä korjataan parhaillaan.

    Pahoittelemme häiriöstä aiheutuvaa haittaa.

    Sonera asiakaspalvelu

  • 11.04.2016 10:00Sonera sähköposti aikakatkaisu selaimessa

    Häiriön alkamisaika: 11.04.2016 10:00 Arvioitu päättymisaika: Sonera sähköpostissa selaimessa (webmail) voi ilmetä ennenaikainen aikakatkaisu, jos käyttöjärjestelmän kello on vielä talviajassa.

    Korjaamalla kello oikeaan kesäaikaan, korjaa myös ennenaikaisen aikakatkaisun.

    Pahoittelemme häiriöstä aiheutuvaa haittaa.

    Sonera Asiakaspalvelu

  • 19.02.2016 12:00Soneran sähköpostissa ongelmaa tietyillä Nokia Lumia -puhelimilla

    Häiriön alkamisaika: 19.02.2016 12:00 Arvioitu päättymisaika: Hyvä asiakkaamme,

    Vanhemman mallisissa Windows Phone 7.8- käyttöjärjestelmällä varustetuissa puhelimissa (esim. Lumia 800) on havaittu ongelmaa käytettäessä Soneran sähköpostia puhelimen sähköpostiohjelmalla. Puhelin saattaa jäädä synkronoimaan postia ja purkaa akun tavallista nopeammin. Ongelman voi korjata luomalla puhelimeen sähköpostitili, joka ei käytä SSL-suojausta saapuvissa eikä lähtevissä viesteissä. Lisäksi käyttäjätunnuksena tulee käyttää sähköpostiosoitetta tilin asetuksissa.

    Sonera asiakaspalvelu

  • 19.01.2016 10:20Sonera Viihteessä ei toimi äänitekstitys MTV3 kanavalla

    Häiriön alkamisaika: 19.01.2016 10:20 Arvioitu päättymisaika: Vika on korjauksessa. Pahoittelemme häiriötä.

    Sonera asiakaspalvelu.

  • 01.01.2016 12:00Sonera Viihteen YLE FEM kanavalla ei voi tallentaa SVT:n ohjelmia

    Häiriön alkamisaika: 01.01.2016 12:00 Arvioitu päättymisaika: Yle Fem kanava on muuttunut Yle Fem/SVT World -yhdistelmäkanavaksi. SVT World kanavalla ei ole verkkotallennustoimintoa. Ohjelma
    näkyy rec-valikossa, mutta ei todellisuudessa tallennu verkkoon. Tallentavaan digiboksiin (PVR) ohjelmaa voi tallentaa.

    Sonera asiakaspalvelu

  • 01.10.2015 08:00VPN-yhteyksissä tunnistettua ongelmaa Soneran internet APN:ää käytettäessä

    Häiriön alkamisaika: 01.10.2015 08:00 Arvioitu päättymisaika: Soneran mobiilidataverkon yhteyspisteen (APN) internet toiminnassa on havaittu vika, jonka seurauksena osa käyttäjistä ei pysty muodostamaan VPN-yhteyttä radioverkon yli. Teknisemmin ongelma koskee tiedostetusti ainakin PPTP-protokollaa käyttäviä etäyhteyksiä. Verkon ongelmakohdat on tunnistettu ja ongelman ratkaisemiseksi on jo suoritettu korjaustoimenpiteitä, mutta ongelmaa esiintyy edelleen osalla käyttäjistä. Ongelmasta ei tarvitse tehdä uusia vikailmoituksia, pyrimme korjaamaan ongelman mahdollisimman pian.

    Jos kuitenkin ongelmaa vielä esiintyy se voidaan kiertää vaihtamalla päätelaitteen käyttämäksi APN:ksi prointernet tai opengate, mutta ennen vaihtoa tulee huomioida korvaavien yhteyspisteiden eroavaisuudet:

    Internet:
    - APN:n käyttö on ilmaista, yhteyspiste määritellään päätelaitteelle automaattisesti kun siinä käytetään Soneran SIM-korttia.
    - Päätelaitteelle jaetaan sisäinen vaihtuva IPv4-osoite.
    - Kaikki ulkoverkosta liittymän IP-osoitteeseen lähetetty liikenne estetään operaattorin palomuurilla.
    - APN tukee 2G-, 3G- ja 4G-verkkoja.

    ProInternet:
    - APN:n käyttö on ilmaista, uusi yhteyspisteen nimi tulee vain vaihtaa päätelaitteelle.
    - Päätelaitteelle jaetaan julkinen vaihtuva IPv4-osoite
    - Kaikki ulkoverkosta liittymän IP-osoitteeseen lähetetty liikenne estetään operaattorin palomuurilla.
    - APN ei tue 4G yhteyksiä, päätelaitteet voivat käyttää vain 2G- ja 3G-verkkoja.
    - HUOM! ProInternet APN:ää käytettäessä päätelaite on aina lukittava käyttämään vain 3G-verkkoa. Yleisimmin tämä ominaisuus löytyy päätelaitteiden verkkoasetuksista nimellä "vain WCDMA".

    OpenGate:
    - APN:n käyttö edellyttää yhteyspisteen nimen vaihdon lisäksi maksullista lisäpalvelutilausta liittymälle. Tilauksen voi tehdä itse Omat Sivut tai Yritysportaali -sivustojen kautta, tai ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme (yksityisasiakkaat 020017000, yritysasiakkaat 020018818).
    - Päätelaitteelle jaetaan joko vaihtuva (Open Gate) tai kiinteä (Open Gate Plus) julkinen IPv4-osoite.
    - Liikenne ulkoverkosta liittymän IP-osoitteeseen sallitaan portteja TCP25 (SMTP) ja UDP53 (DNS) lukuunottamatta. Huomioikaa, että sisäverkon suojaus on tässä toteutustavassa asiakkaan vastuulla!
    - APN tukee 2G-, 3G- ja 4G-verkkoja.

    Pahoittelemme ongelmasta aiheutunutta haittaa ja pyrimme jatkuvalla seurannalla varmistamaan, että ongelma ei uusiudu tulevaisuudessa.

    Ystävällisin terveisin,
    Sonera Asiakaspalvelu

Äskettäin korjatut häiriöt ja tehdyt muutostyöt

  • 26.05.2016 00:01Helsingin Lauttasaaren alueella katkos laajakaista- ja Sonera Viihde -palveluissa

    Häiriö alkaa: 26.05.2016 00:01 Arvioitu päättymisaika: 26.05.2016 02:38 Tietoliikenneverkkoon tehtävästä muutostyöstä aiheutuu katkos kuluttajalaajakaista- ja Sonera Viihde -palveluille Helsingin Lauttasaaren alueella 26.5.2016 klo 0-6 välisenä aikana.

    Pahoittelemme muutostyöstä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

    Sonera Asiakaspalvelu

  • 26.05.2016 00:01Valmistunut: Helsinki, Lauttasaari laajakaistaverkon huoltotyö

    Häiriö alkaa: 26.05.2016 00:01 Arvioitu päättymisaika: 26.05.2016 02:31 Laajakaistaverkon muutostyö palvelun laadun varmistamiseksi. Työ aiheuttaa häiriöitä laajakaista- TV- ja mobiilipalveluille Lauttasaaren alueella.

    Työt alkavat: 26.05.2016 00:01
    Työt päättyvät: 26.05.2016 06:00

    Pahoittelemme huoltotyöstä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

    Sonera Asiakaspalvelu

  • 26.05.2016 00:00Matkapuhelinverkon muutostyö: Juuka, Kuhmo, Lieksa, Nurmes, Rautavaara, Sotkamo ja Valtimo

    Häiriö alkaa: 26.05.2016 00:00 Arvioitu päättymisaika: 26.05.2016 02:13 Työstä aiheutuu noin tunnin kestoinen alueellinen katkos matkapuhelinverkkoon (3G, 4G) puolenyön jälkeen. 2G-verkko toimii normaalisti.

    Alueen matkapuhelinverkon kentänvoimakkuus on työn aikana paikoitellen tilapäisesti heikentynyt tai jopa kokonaan estynyt.

    Työ alkaa: 26.05.2016 klo 00:00
    Työ päättyy: 26.05.2016 klo 04:00

    Pahoittelemme työstä aiheutuvaa haittaa.

  • 26.05.2016 00:00Matkapuhelinverkon muutostyö aiheuttaa katkoksen puheluihin osalle asiakkaista

    Häiriö alkaa: 26.05.2016 00:00 Arvioitu päättymisaika: 26.05.2016 01:46 Valtakunnallinen huoltotyö aiheuttaa lyhyen katkoksen matkapuhelinverkon puheyhteyksiin keskiviikon ja torstain välisenä yönä 26. toukokuuta noin kello 00:30.

    Suunniteltu muutostyö voi aiheuttaa osalle asiakkaistamme puheluiden katkeamisia hieman puolenyön jälkeen kello 00-01. Osaan puheyhteyksistä voi tulla noin 10 minuutin katkos. Puhelimen toiminta on suositeltavaa varmistaa kriittisissä tilanteissa testisoitolla tai uudelleenkäynnistämällä päätelaite muutostyön jälkeen.

    Mobiilidatayhteydet toimivat huoltotyön aikana normaalisti.

    Pahoittelemme häiriöistä asiakkaillemme mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

  • 25.05.2016 07:37Omat Sivut ja Yritysportaali- kirjautuminen oli vialla

    Häiriö alkaa: 25.05.2016 07:37 Arvioitu päättymisaika: 25.05.2016 13:44 Kirjautuminen Omille sivuille ja Yritysportaaliin oli vialla

    Vika alkoi 25.5. klo 07:37
    Vika korjattu: 25.5. klo 13:44


    Pahoittelemme viasta aiheutunutta haittaa

  • 25.05.2016 00:00Valmistunut: Oulussa laajakaistaverkon huoltotyö

    Häiriö alkaa: 25.05.2016 00:00 Arvioitu päättymisaika: 25.05.2016 00:52 Laajakaistaverkon muutostyö palvelun laadun varmistamiseksi. Työ aiheuttaa häiriöitä laajakaista- ja TV-palveluille Oulun alueella.

    Työt alkavat: 25.05.2016 00:00
    Työt päättyvät: 25.05.2016 02:00

    Pahoittelemme huoltotyöstä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

    Sonera Asiakaspalvelu

  • 25.05.2016 00:00Valmistunut: Alajärvellä kaapeliverkon huoltotyö

    Häiriö alkaa: 25.05.2016 00:00 Arvioitu päättymisaika: 25.05.2016 03:26 Alajärvellä tehdään siirtoverkon huoltotyö palvelun laadun varmistamiseksi. Työ aiheuttaa häiriöitä laajakaista- TV- ja mobiilipalveluille alueella.

    Työt alkavat: 25.05.2016 00:00
    Työt päättyvät: 25.05.2016 05:00

    Pahoittelemme huoltotyöstä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

    Sonera Asiakaspalvelu

  • 24.05.2016 13:10Sonera Viihde mobiilissa ja netissä- palvelussa oli vikaa

    Häiriö alkaa: 24.05.2016 13:10 Arvioitu päättymisaika: 24.05.2016 14:35 Hyvä asiakkaamme,
    Sonera Viihde netissä ja mobiilissa- palvelussa oli vikaa mobiililaitteen sovelluksella.
    Vika on korjattu.
    Pahoittelemme viasta koitunutta haittaa.

    Sonera asiakaspalvelu

  • 24.05.2016 08:00Mobiilivaihde- ja Privatel-palvelussa oli ongelmia lähtevissä puheluissa

    Häiriö alkaa: 24.05.2016 08:00 Arvioitu päättymisaika: 24.05.2016 20:14 Mobiilivaihde- ja Privatel-palvelussa oli vikaa, joka aiheutti lähtevien puheluiden epäonnistumisen. Ongelma koski vain pientä osaa puheluliikenteestä.


    Vika havaittiin: 24.05.2016 klo 08:00
    Vika korjattu 24.05.2016 klo 20:14

    Pahoittelemme viasta aiheutunutta haittaa.

  • 24.05.2016 00:00Matkapuhelinverkossa muutostöitä: Hyrynsalmi, Oravivaara

    Häiriö alkaa: 24.05.2016 00:00 Arvioitu päättymisaika: 24.05.2016 02:00 Työstä aiheutuu enimmillään tunnin kestoinen katkos osaan alueen matkapuhelinverkon (2G, 3G, 4G) tukiasemista puolenyön jälkeen. Alueen matkapuhelinverkon kuuluvuus on työn aikana tilapäisesti heikentynyt tai jopa kokonaan estynyt.

    Työ alkaa: 24.05.2016 klo 00:00
    Työ päättyy: 24.05.2016 klo 02:00

    Pahoittelemme työstä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

  • 23.05.2016 23:004G-verkossa muutostyö: Uusimaa

    Häiriö alkaa: 23.05.2016 23:00 Arvioitu päättymisaika: 24.05.2016 06:00 Työstä aiheutuu noin 10 minuutin kestoisia alueellisia katkoksia 4G-verkkoon hiljaisen liikenteen aikana. 2G- ja 3G-verkko palvelevat normaalisti. Työ vaikuttaa vain dataliikenteeseen.

    Työ alkaa: 23.05.2016 klo 23:00
    Työ päättyy: 24.05.2016 klo 06:00

    Pahoittelemme työstä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

  • 23.05.2016 00:00Mikkelissä katkos laajakaista- ja TV-palveluissa

    Häiriö alkaa: 23.05.2016 00:00 Arvioitu päättymisaika: 23.05.2016 00:00 Tietoliikenneverkkoon tehtävästä muutostyöstä aiheutuu enintään kahden tunnin katkos laajakaista-, Sonera Viihde- ja kaapeli-TV-palveluille Mikkelin alueella 23.5.2016 klo 0-4 välisenä aikana.

    Pahoittelemme muutostyöstä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

    Sonera Asiakaspalvelu

  • 23.05.2016 00:00Valmistunut: Muurolassa verkon muutostyö

    Häiriö alkaa: 23.05.2016 00:00 Arvioitu päättymisaika: 23.05.2016 02:02 Verkon muutostyö palvelun laadun varmistamiseksi. Työ aiheuttaa häiriöitä laajakaista- ja TV-palveluille Muurolan alueella.

    Työ alkaa..............: 23.05.2016 klo 00:00
    Työ päättyy...........: 23.05.2016 klo 06:00


    Pahoittelemme muutostyöstä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

    Sonera Asiakaspalvelu

  • 21.05.2016 22:45Vip-palvelussa vikaa

    Häiriö alkaa: 21.05.2016 22:45 Arvioitu päättymisaika: 22.05.2016 00:01 Vip-palveluun liitetyistä matkapuhelimista ei pääse soittamaan ulospäin.
    Soft phonet toimii normaalisti.

    Vika alkoi 21.5.2016 klo 22:45
    Vka korjattu 22.5.2016 klo 00:01

    Pahoittelemme viasta aiheutunutta haittaa.

  • 21.05.2016 19:00Huoltokatko laskuarkisto- ja laskunmaksupalveluissa la-su yönä 21.-22.5

    Häiriö alkaa: 21.05.2016 19:00 Arvioitu päättymisaika: 22.05.2016 07:00 Laskujen katselu, laskuihin liittyvät toimenpiteet kuten maksaminen ja maksuajan hakeminen ei toimi huoltokatkon aikana.

    Huoltokatko koskee Soneran ja Tele Finlandin onlinepalvelujen (Yritysportaali, Omat Sivut, Omaliittymä) laskuarkistoja, laskunäkymiä, laskunmaksupalveluja ja maksuaikapalveluita.

    Huoltokatko ei vaikuta Verkkopankkien suoramaksuun, verkkopankkien laskuerittelyyn ja sähköpostilaskuun. Nämä toimivat normaalisti.

    *
    Läsning av fakturor samt åtgärder som hänför sig till fakturor, såsom betalning av ansökning om betalningstid, fungerar inte under serviceavbrottet.

    Serviceavbrottet gäller fakturaarkiven, fakturavyerna, fakturabetalningstjänsterna och betalningstidstjänsterna i Soneras och Tele Finlands onlinetjänster (Företagsportalen, Omat Sivut, Omaliittymä).

    Serviceavbrottet påverkar inte internetbankernas direktbetalnings- och fakturaspecifikationstjänster och inte heller e-postfakturor. Dessa fungerar normalt.

    *
    Please be aware that during the maintenance window, you will not be able to browse invoices or carry out transactions such as pay invoices or apply for a payment term extension.

    The maintenance window is scheduled for all Sonera and Tele Finland online services (Yritysportaali – Corporate Portal, Omat Sivut – My Pages, Omaliittymä – MySubscription) and invoice archives, invoice views, payments and payment term extensions will be unavailable during that time.

    However, email invoices as well as direct payments and invoice itemisations in your online bank will not be affected but will be available normally.

  • 21.05.2016 12:48Osalla asiakkaista on häiriö Omilla sivuilla

    Häiriö alkaa: 21.05.2016 12:48 Arvioitu päättymisaika: 23.05.2016 08:11 Hyvä asiakkaamme,
    osalla asiakkaista esiintyi häiriö Omilla sivuilla www.sonera.fi.
    Jos Omilla sivuilla edelleen näkyy virheilmoitus, toisella selaimella kokeilu tai selaimen välimuistin tyhjennys on suositeltavaa.

    Sonera asiakaspalvelu

  • 20.05.2016 00:003G-verkon muutostyö: Varsinais-Suomi, Satakunta, Pirkanmaa, Etelä- ja Pohjois-Savo, Ahvenanmaa , Pohjanmaa ja Etelä- ja Pohjois-Karjala

    Häiriö alkaa: 20.05.2016 00:00 Arvioitu päättymisaika: 20.05.2016 03:39 Työstä aiheutuu noin 30 sekunnin kestoinen alueellinen katkos 3G-verkkoon puolen yön jälkeen. 2G- ja 4G-verkko palvelevat katkoksen aikana normaalisti.

    Tarkempi vaikutusalue:

    Pohjanmaa: Koko Pohjanmaan maakunta
    Varsinais-Suomi: Uusikaupunki, Laitila, Loimaa, Somero, Salo, Kemiönsaari, Parainen ja Nauvo
    Satakunta: Pori, Rauma, Eura, Harjavalta, Merikarvia, Kankaanpää, Ikaalinen, Kokemäki ja Huittinen
    Pirkanmaa: Sastamala, Hämeenkyrö
    Ahvenanmaa ja Ahvenanmaan saaristo
    Etelä- ja Pohjois-Savo: Mikkeli, Varkaus, Pieksämäki, Ristiina, Puumala, Juva, Savonlinna
    Etelä- ja Pohjois-Karjala: Simpele, Parikkala, Uukunniemi, Kesälahti ja Kitee

    Työ alkaa: 20.05.2016 klo 00:00
    Työ päättyy: 20.05.2016 klo 04:00

    Pahoittelemme työstä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

  • 20.05.2016 00:002G-verkossa muutostöitä: Pohjois-Pohjanmaa ja Kanta-Häme

    Häiriö alkaa: 20.05.2016 00:00 Arvioitu päättymisaika: 20.05.2016 01:00 Työstä aiheutuu lyhyt, noin 15 minuutin kestoinen, alueellinen katkos 2G-verkon toimintaan to-pe yönä puolenyön jälkeen. Työ vaikuttaa sekä puhe- että datayhteyksiin 2G-verkossa. 3G- ja 4G-verkot palvelevat työn aikana normaalisti.

    Vaikutusalue:
    Oulu, Raahe, Kalajoki, Ylivieska, Haapajärvi, Haapavesi
    Hämeenlinna, Janakkala ja Riihimäki lähialueineen

    Työ alkaa: 20.05.2016 klo 00:00
    Työ päättyy: 20.05.2016 klo 01:00

    Pahoittelemme työstä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

  • 19.05.2016 10:20Korjattu: Valokuitu kaapelivikaa Savonlinnan alueella joka aiheuttaa häiriöitä laajakaista- ja matkapuhelinverkkoon

    Häiriö alkaa: 19.05.2016 10:20 Arvioitu päättymisaika: 20.05.2016 02:49 Valokuitu kaapelivika Savonlinnan alueella.

    Vika vaikutti laajakaistayhteyksiin ja aiheutti alueellisia häiriöitä matkapuhelinverkkoon 3G ja 4G- verkoissa.

    Vika alkoi: 19.05.2016 klo 10:20
    Vika korjattu: 20.5.2016 klo 3:09

    Pahoittelemme viasta aiheutunutta haittaa.

  • 19.05.2016 08:25Korjattu: Porvoossa vikaa tietoliikenneyhteyksissä

    Häiriö alkaa: 19.05.2016 08:25 Arvioitu päättymisaika: 19.05.2016 11:08 Porvoossa vikaa tietoliikenneyhteyksissä. Vika vaikuttaa kotitalouksien laajakaistaliitymiin sekä IPTV-palveluun sekä Yritysinternetliittymiin.

    Vika alkoi: 19.05.2016 klo 08:25
    Vika korjattiin: 19.05.2016 klo 11:08

    Pahoittelemme viasta aiheutuvaa haittaa.

  • 19.05.2016 08:202G-verkossa oli vikaa Haminan alueella

    Häiriö alkaa: 19.05.2016 08:20 Arvioitu päättymisaika: 23.05.2016 21:35 2G-verkon kuuluvuus oli paikoin heikentynyt Haminan alueella.

    Vaikutusalue: Haminan keskusta, Klamila, Ravijoki, Virojoki

    Vika alkoi: 19.05.2016 klo 8:20
    Vika on korjattu: 23.05.2016 klo 21:35

    Pahoittelemme viasta aiheutunutta haittaa.

  • 19.05.2016 00:00Pudasjärvellä katkos kaapeli-TV-verkossa

    Häiriö alkaa: 19.05.2016 00:00 Arvioitu päättymisaika: 20.05.2016 02:54 Työmaalla tehtävästä kaapelin siirrosta aiheutuu enintään puolen tunnin katkos kaapeli-TV-palvelulle Pudasjärven keskustan pohjoispuolella olevalla alueella 19.-20.5. yönä klo 0-6 välisenä aikana.

    Pahoittelemme kaapelityöstä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

    Sonera Asiakaspalvelu

  • 19.05.2016 00:00Matkapuhelinverkossa muutostyö: Hyrynsalmi, Kuhmo, Ristijärvi, Sotkamo, Suomussalmi

    Häiriö alkaa: 19.05.2016 00:00 Arvioitu päättymisaika: 19.05.2016 00:25 Työstä aiheutuu noin tunnin kestoinen alueellinen katkos matkapuhelinverkkoon (2G, 3G, 4G) puolenyön jälkeen. Alueen matkapuhelinverkon kentänvoimakkuus on työn aikana paikoitellen tilapäisesti heikentynyt tai jopa kokonaan estynyt.

    Työ alkaa: 19.05.2016 klo 00:00
    Työ päättyy: 19.05.2016 klo 04:00

    Pahoittelemme työstä aiheutuvaa haittaa.

  • 19.05.2016 00:00Kankaanpäässä verkon huoltotyö

    Häiriö alkaa: 19.05.2016 00:00 Arvioitu päättymisaika: 19.05.2016 01:03 Kankaanpäässä laajakaistaverkon muutostyö palvelun laadun varmistamiseksi. Työ aiheuttaa häiriöitä laajakaista-, TV- ja mobiilipalveluille alueella. Työn vuoksi matkapuhelinverkon kuuluvuus on alueella tilapäisesti heikentynyt.

    Työt alkavat: 19.05.2016 00:00
    Työt päättyvät: 19.05.2016 03:00

    Pahoittelemme huoltotyöstä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

    Sonera Asiakaspalvelu

  • 19.05.2016 00:003G-verkossa muutostyö: Juuma, Kuusamo, Käylä, Pudasjärvi, Ranua, Ruka, Taivalkoski lähialueineen

    Häiriö alkaa: 19.05.2016 00:00 Arvioitu päättymisaika: 19.05.2016 04:00 Työstä aiheutuu noin kahden tunnin kestoinen alueellinen katkos 3G-verkkoon puolenyön jälkeen. Alueen matkapuhelinverkon 3G-kentänvoimakkuus on työn aikana paikoitellen tilapäisesti heikentynyt.

    Työ alkaa: 19.05.2016 klo 00:00
    Työ päättyy: 19.05.2016 klo 04:00

    Pahoittelemme työstä aiheutuvaa haittaa.

  • 18.05.2016 23:00Hollolassa laajakaistaverkon huoltotyö

    Häiriö alkaa: 18.05.2016 23:00 Arvioitu päättymisaika: 18.05.2016 23:46 Työ aiheuttaa muutamasta minuutista - 1 tuntiin katkoksen/yhteys.
    Työ aiheuttaa häiriöitä laajakaista- TV- ja mobiilipalveluille Hollolan
    alueella.

    Työt alkavat: 18.05.2016 23:00
    Työt päättyvät: 19.05.2016 05:00

    Pahoittelemme huoltotyöstä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

    Sonera Asiakaspalvelu

  • 18.05.2016 22:30Matkapuhelinverkossa muutostöitä Haapavedellä

    Häiriö alkaa: 18.05.2016 22:30 Arvioitu päättymisaika: 19.05.2016 23:24 Työ aiheuttaa enimmillään kahden tunnin kestoisen katkoksen osaan alueen matkapuhelinverkon (2G, 3G, 4G) tukiasemista. Työn vuoksi alueen matkapuhelinverkon kuuluvuus on tilapäisesti heikentynyt tai jopa kokonaan estynyt.

    Vaikutusalue: Vatjusjärvi, Mustikkamäki, Eskolanniemi, Pyöriä, Humaloja, Lähdemäki

    Työ alkaa: 18.05.2016 klo 22:30
    Työ päättyy: 19.05.2016 klo 04:30

    Pahoittelemme työstä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

  • 18.05.2016 21:00Matkapuhelinverkossa muutostöitä: Kokkola, Kruunupyy

    Häiriö alkaa: 18.05.2016 21:00 Arvioitu päättymisaika: 19.05.2016 03:00 Työ aiheuttaa enimmillään noin tunnin kestoisen katkoksen osaan alueen matkapuhelinverkon (2G, 3G, 4G) tukiasemista. Työn vuoksi alueen matkapuhelinverkon kuuluvuus on tilapäisesti heikentynyt tai jopa kokonaan estynyt.

    Vaikutusalue:
    Kokkola: Kosila, Mottinen, Villahti, Tankar, Kåtölandet, Matalamaa, Måsala
    Kruunupyy: Saarukka

    Työ alkaa: 18.05.2016 klo 21:00
    Työ päättyy: 19.05.2016 klo 03:00

    Pahoittelemme työstä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

  • 18.05.2016 09:00Matkapuhelinverkossa huoltotyö: Talvivaara ja Sotkamo

    Häiriö alkaa: 18.05.2016 09:00 Arvioitu päättymisaika: 18.05.2016 14:00 Teemme matkapuhelinverkossa huoltotöitä, jotka aiheuttavat noin neljän tunnin ajaksi häiriöitä matkapuhelinverkkoon klo 09:00-14:00 välisenä aikana.

    Tarkempi vaikutusalue:
    Talvivaara
    Sotkamo: Jataniemi, Komula, Mäkelä, Leppimäki

    Huoltotyö alkaa 18.5. klo 09:00
    Huoltotyö päättyy 18.5. klo 14:00

    Pahoittelemme huoltotyöstä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

  • 18.05.2016 08:00Matkapuhelinverkossa muutostöitä: Jämijärvi ja lähiympäristö

    Häiriö alkaa: 18.05.2016 08:00 Arvioitu päättymisaika: 18.05.2016 12:00 Työ aiheuttaa noin 15 minuutin kestoisen katkoksen osaan alueen matkapuhelinverkon (2G, 3G, 4G) tukiasemista. Työn vuoksi alueen matkapuhelinverkon kuuluvuus on tilapäisesti heikentynyt tai jopa kokonaan estynyt.

    Työ alkaa: 18.05.2016 klo 08:00
    Työ päättyy: 18.05.2016 klo 12:00

    Pahoittelemme työstä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

  • 18.05.2016 00:00Kurikassa laajakaistaverkon huoltotyö

    Häiriö alkaa: 18.05.2016 00:00 Arvioitu päättymisaika: 18.05.2016 00:27 Työ aiheuttaa muutamasta minuutista - 1 tuntiin katkoksen/yhteys.
    Työ aiheuttaa häiriöitä laajakaista- TV- ja mobiilipalveluille Kurikan alueella.

    Työt alkavat: 18.05.2016 00:00
    Työt päättyvät: 18.05.2016 06:00

    Pahoittelemme huoltotyöstä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

    Sonera Asiakaspalvelu

  • 18.05.2016 00:00Muurolassa laajakaistaverkon huoltotyö

    Häiriö alkaa: 18.05.2016 00:00 Arvioitu päättymisaika: 18.05.2016 03:53 Työ aiheuttaa 1-5 minuutin katkoksen/yhteys.
    Työ aiheuttaa häiriöitä laajakaista- ja TV-palveluille Muurolan alueella.

    Työt alkavat: 18.05.2016 00:00
    Työt päättyvät: 18.05.2016 06:00

    Pahoittelemme huoltotyöstä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

    Sonera Asiakaspalvelu

  • 18.05.2016 00:00Matkapuhelinverkon muutostyö: Posio

    Häiriö alkaa: 18.05.2016 00:00 Arvioitu päättymisaika: 18.05.2016 02:00 Teemme matkapuhelinverkossa muutostöitä jotka aiheuttavat maksimissaan tunnin mittaisen katkoksen matkapuhelinverkossa puolen yön jälkeen.

    Tarkempi vaikutusalue: Timisjärvi ja Korouoma

    Pahoittelemme muutostyöstä aiheutuvaa haittaa.

  • 18.05.2016 00:002G-verkossa muutostöitä Turussa, Kouvolassa, Kotkassa, Haminassa, Lappeenrannassa ja Oulun seudulla

    Häiriö alkaa: 18.05.2016 00:00 Arvioitu päättymisaika: 18.05.2016 02:00 Työstä aiheutuu lyhyitä, noin 15 minuutin kestoisia, alueellisia katkoksia 2G-verkon toimintaan puolenyön aikaan.

    Työ vaikuttaa sekä puhe- että datayhteyksiin 2G-verkossa. 3G- ja 4G-verkot palvelevat työn aikana normaalisti.

    Tarkempi vaikutusalue:
    Oulu, Hailuoto, Kempele, Liminka, Siikajoki, Revonlahti, Olkijoki
    Turku
    Kouvola, Myllykoski, Inkeroinen, Kotka, Hamina, Lappeenranta

    Pahoittelemme työstä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

  • 17.05.2016 23:00Lahdessa laajakaistaverkon huoltotyö - työ peruttu

    Häiriö alkaa: 17.05.2016 23:00 Arvioitu päättymisaika: 19.05.2016 10:24 Työ aiheuttaa muutamasta minuutista - 1 tuntiin katkoksen/yhteys.
    Työ aiheuttaa häiriöitä laajakaista- TV- ja mobiilipalveluille Lahden alueella.

    Työt alkavat: 17.05.2016 23:00
    Työt päättyvät: 18.05.2016 05:00

    Pahoittelemme huoltotyöstä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

    Sonera Asiakaspalvelu

  • 17.05.2016 23:00Matkapuhelinverkon datapalvelussa huoltotöitä

    Häiriö alkaa: 17.05.2016 23:00 Arvioitu päättymisaika: 18.05.2016 03:42 Työstä voi aiheutua matkapuhelinverkon (2G, 3G, 4G) datayhteyden katkeamisia pienelle osalle asiakkaista ti-ke välisenä yönä puolenyön aikaan. Uusi yhteys muodostuu heti uudelleen. Tarvittaessa käynnistä päätelaite uudelleen, jos uusi yhteys ei muodostu automaattisesti.

    Työn maantieteellinen vaikutusalue: Koko Suomi

    Työ alkaa: 17.05.2016 klo 23:00
    Työ päättyy: 18.05.2016 klo 01:00

    Pahoittelemme työstä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

  • 17.05.2016 23:004G-verkossa muutostöitä: Pirkanmaa, Satakunta, Kanta-Häme, Päijät-Häme, Kymenlaakso, Etelä-Karjala ja itäinen Uusimaa

    Häiriö alkaa: 17.05.2016 23:00 Arvioitu päättymisaika: 18.05.2016 06:20 Työstä aiheutuu noin 10 minuutin kestoisia alueellisia katkoksia 4G-verkkoon hiljaisen liikenteen aikana. 2G- ja 3G-verkko palvelevat normaalisti. Työ vaikuttaa vain dataliikenteeseen.

    Työ alkaa: 17.05.2016 klo 23:00
    Työ päättyy: 18.05.2016 klo 06:00

    Pahoittelemme työstä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

  • 17.05.2016 21:00Matkapuhelinverkossa muutostöitä: Lahti, Nastola, Orimattila

    Häiriö alkaa: 17.05.2016 21:00 Arvioitu päättymisaika: 17.05.2016 22:11 Työ aiheuttaa enimmillään noin tunnin kestoisen katkoksen osaan alueen matkapuhelinverkon (2G, 3G, 4G) tukiasemista. Työn vuoksi alueen matkapuhelinverkon kuuluvuus on tilapäisesti heikentynyt.

    Vaikutusalue:
    Lahti: Koiskala, Kerinkallio, Sydänkangas, Yrjölä, Liipola, Ämmälä, Kaarlaakso
    Nastola: Härhö, Villähde
    Orimattila: Pennala

    Työ alkaa: 17.05.2016 klo 21:00
    Työ päättyy: 18.05.2016 klo 03:00

    Pahoittelemme työstä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

  • 17.05.2016 09:00Rovaniemellä Männikkörinteen alueella oli vikaa kaapeli-TV-vekossa

    Häiriö alkaa: 17.05.2016 09:00 Arvioitu päättymisaika: 17.05.2016 15:00 Rovaniemellä Männikkörinteen alueella oli vikaa kaapeli-TV-verkossa.

    Vika alkoi 17.5.2016 klo 10:00 ja se saatiin korjattua klo 15. Pahoittelemme häiriöstä aiheutunutta haittaa.

    Sonera Asiakaspalvelu

  • 17.05.2016 06:30Matkapuhelinverkossa huoltotyö: Viitasaari

    Häiriö alkaa: 17.05.2016 06:30 Arvioitu päättymisaika: 17.05.2016 07:58 Teemme matkapuhelinverkossa huoltotöitä, jotka aiheuttavat maksimissaan tunnin ajaksi häiriöitä matkapuhelinverkkoon klo 06:30-11:00 välisenä aikana.

    Tarkempi vaikutusalue: Ilmolahti, Jurvansalo, Jurvanjoki, Kymönkoski, Hepokangas, Mustaniemi ja Vuorilahti

    Huoltotyö alkaa 17.5. klo 06:30
    Huoltotyö päättyy 17.5. klo 11:00

    Pahoittelemme huoltotyöstä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

  • 17.05.2016 00:00Nastolassa laajakaistaverkon huoltotyö

    Häiriö alkaa: 17.05.2016 00:00 Arvioitu päättymisaika: 17.05.2016 02:01 Nastolassa laajakaistaverkon muutostyö palvelun laadun varmistamiseksi. Työ aiheuttaa häiriöitä laajakaista- TV- ja mobiilipalveluille alueella.

    Työt alkavat: 17.05.2016 00:00
    Työt päättyvät: 17.05.2016 05:00

    Pahoittelemme huoltotyöstä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

    Sonera Asiakaspalvelu

  • 17.05.2016 00:00Matkapuhelinverkossa huoltotyö: Nastola

    Häiriö alkaa: 17.05.2016 00:00 Arvioitu päättymisaika: 17.05.2016 05:00 Teemme matkapuhelinverkossa huoltotöitä, jotka aiheuttavat noin tunnin ajaksi häiriöitä matkapuhelinverkkoon klo 0:00-05:00 välisenä aikana.

    Tarkempi vaikutusalue: Tammela, Uusikylä, Kanerva, Aakala, Arrajoki, Toivonoja ja Pajulahti.

    Huoltotyö alkaa 17.5. klo 0:00
    Huoltotyö päättyy 17.5. klo 05:00

    Pahoittelemme huoltotyöstä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

  • 17.05.2016 00:00Matkapuhelinverkon muutostyö: Pudasjärvi ja Ranua

    Häiriö alkaa: 17.05.2016 00:00 Arvioitu päättymisaika: 17.05.2016 00:00 Teemme matkapuhelinverkossa muutostyön, joka aiheuttaa noin tunnin mittaisen alueellisen katkoksen matkapuhelinverkossa.

    Muutostyön tarkempi vaikutusalue:

    Pudasjärvi: Sarajärvi ja Kouva
    Ranua: Impiö, Penämö ja Soppana

    Muutostyö alkaa 17.5. klo 0:00
    Muutostyö päättyy 17.5. klo 02:00

    Pahoittelemme muutostyöstä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa

  • 16.05.2016 23:00Matkapuhelinverkossa huoltotyö: Heinola, Asikkala ja Mäntyharju

    Häiriö alkaa: 16.05.2016 23:00 Arvioitu päättymisaika: 17.05.2016 02:00 Teemme matkapuhelinverkossa huoltotöitä, jotka aiheuttavat noin tunnin ajaksi häiriöitä matkapuhelinverkkoon klo 23:00-02:00 välisenä aikana.

    Tarkempi vaikutusalue:

    Heinola: Vahravuori, Muikkusalmi, Sahanniemi ja Hanjoki
    Asikkala: Keltaniemi
    Mäntyharju: Kousa

    Huoltotyö alkaa 16.5. klo 23:00
    Huoltotyö päättyy 17.5. klo 02:00

    Pahoittelemme huoltotyöstä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

  • 16.05.2016 16:50Spotifyssa oli häiriöitä

    Häiriö alkaa: 16.05.2016 16:50 Arvioitu päättymisaika: 16.05.2016 17:40 Spotifyssa oli laajempi vikatilanne, joka aiheutti Spotifyn jäämistä offline-tilaan ja näin ollen myöskään musiikkia ei palvelusta voinut kuunnella.

    Spotify korjasi vian noin 17:40

  • 16.05.2016 16:40Matkapuhelinverkossa häiriö Muhoksen Muhossaaren alueella

    Häiriö alkaa: 16.05.2016 16:40 Arvioitu päättymisaika: 18.05.2016 15:55 Alueella oli heikentynyt matkapuhelinverkon kuuluvuus tukiasemavian vuoksi.

    Vika alkoi: 16.05.2016 klo 16:40
    Vika korjattiin: 18.05.2016 klo 15:55

    Pahoittelemme häiriöistä aiheutunutta haittaa.

  • 16.05.2016 08:00Suomen Yhteisverkon muutostyöt viikolla 20: Kajaani, Kuhmo, Nurmes, Sotkamo, Pudasjärvi, Vaala, Valtimo, Lieksa ja Rautavaara

    Häiriö alkaa: 16.05.2016 08:00 Arvioitu päättymisaika: 20.05.2016 18:00 Suomen Yhteisverkon rakentaminen jatkuu Itä-Suomessa. Muutostyöt saattavat aiheuttaa lyhyitä katkoksia matkapuhelinverkossa pienellä alueella. Töitä tehdään arkisin klo 8-18 välisenä aikana.

    Tiedotetta on päivitetty 19.5. klo 19:12.

    Matkapuhelinverkon muutostöitä tehdään viikolla 20 seuraavasti:

    16.5. klo 8-18:
    - Vaala (91700)
    - Ruunalampi, Sotkamo (88610)
    - Komula, Sotkamo (88690)
    - Haukipuro, Kuhmo (88900)
    - Pajula, Kuhmo (88900)
    - Kiekinkoski, Kuhmo (88900)
    - Ohtola, Kuhmo (88900)
    - Tikkala, Kuhmo (88900)

    17.5. klo 8-18:
    - Kurenalus, Pudasjärvi (93100)
    - Vuokatti, Sotkamo (88615)
    - Alajärvi, Sotkamo (88600)
    - Leinosenvaara, Kuhmo (88900)
    - Lehtovaara, Nurmes (75500)
    - Nurmijärvi, Lieksa (81970)
    - Lukanvaara, Nurmes (75530)

    18.5. klo 8-18:
    - Sotkamon keskusta, Sotkamo (88600)
    - Komula, Sotkamo (88690)
    - Riihivaara, Kuhmo (88900)
    - Ylikylä, Nurmes (75500)
    - Laamila, Nurmes (75530)
    - Mujejärvi, Nurmes (75930)
    - Pajukoski, Valtimo (75740)
    - Lipinlahti, Nurmes (75970)

    19.5. klo 8-18:
    - Katajavaara, Kuhmo (88730)
    - Kantola, Kuhmo (88900)
    - Jokiperä, Kuhmo (88900)
    - Hankaranta, Kuhmo (88900)
    - Valtimon keskusta, Valtimo (75700)
    - Karhunpää, Valtimo (75710)
    - Vuokatti, Sotkamo (88610)
    - Sivakkajoki, Nurmes (75500)
    - Bomba, Nurmes (75500)
    - Hönninperä, Nurmes (75500)

    20.5. klo 8-18:
    - Lentiira, Kuhmo (88930)
    - Tyrävaara, Kuhmo (88900)
    - Tyynelä, Kuhmo (88900)
    - Pohjois-Höljäkkä, Nurmes (75990
    - Lehtovaara, Nurmes (75500)
    - Huttulanvaara, Nurmes (75650)
    - Metsäkartano, Rautavaara (73900)
    - Rumo, Valtimo (75790)

    Lisätietoja aiheesta löydät osoitteista:
    Parempi Verkko - Sonera.fi
    Yhteisverkko - Sonera.fi
    Suomen Yhteisverkko

    Pahoittelemme töistä aiheutuvaa haittaa.

    Sonera Asiakaspalvelu

  • 16.05.2016 08:00Korjattu/Soneran Yrityssähköpostipalvelussa SoneraToimisto on vikaa. Ongelma koskee osaa käyttäjistä.

    Häiriö alkaa: 16.05.2016 08:00 Arvioitu päättymisaika: 16.05.2016 09:45 Soneran Yrityssähköpostipalvelussa Sonera Toimisto on vikaa tällä hetkellä. Antaa virheilmoitusta vanhentuneesta varmenteesta. Ongelma on tiedossa ja tutkimme sitä parhaillaan. Ongelma koskee vain osaa palvelun käyttäjistä.

  • 16.05.2016 00:00Vantaalla laajakaistaverkon huoltotyö

    Häiriö alkaa: 16.05.2016 00:00 Arvioitu päättymisaika: 16.05.2016 01:50 Työ aiheuttaa muutamasta minuutista - 1 tuntiin katkoksen/yhteys.
    Työ aiheuttaa häiriöitä laajakaista- TV- ja mobiilipalveluille Vantaan alueella.

    Työt alkavat: 16.05.2016 00:00
    Työt päättyvät: 16.05.2016 06:00

    Pahoittelemme huoltotyöstä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

    Sonera Asiakaspalvelu

  • 13.05.2016 10:31Tammisaaressa oli vikaa kaapeli-TV-verkossa

    Häiriö alkaa: 13.05.2016 10:31 Arvioitu päättymisaika: 16.05.2016 15:00 Tammisaaressa Raaseporintien ja Hirvitien läheisyydessä oli kaivinkoneen katkaisema kaapeli-TV-kaapeli.

    Vika alkoi 13.5.2016 klo 10:30 ja kaapelivika saatiin korjattua 16.5.2016 klo 15. Pahoittelemme häiriöstä aiheutunutta haittaa.

    Sonera Asiakaspalvelu

  • 13.05.2016 07:55Korjattu: Verkossa häiriöitä Virolahdella

    Häiriö alkaa: 13.05.2016 07:55 Arvioitu päättymisaika: 13.05.2016 16:10 Verkossa oli häiriöitä Virolahden Kattilaisissa, Klamilassa, Nopalassa, Pihlajassa, Ravijoella ja Kuorsalossa. Alueella oli heikentynyt kuuluvuus 2G- ja 3G- verkoissa.

    Vika vaikutti myös alueen lankapuhelin - ja laajakaistaliittymiin.


    Vika alkoi 13.5. klo 07:55
    Vika on korjattu 13.5. klo 16:10

    Pahoittelemme viasta aiheutunutta haittaa.

  • 13.05.2016 07:00Hailuoto - Verkon muutostyö

    Häiriö alkaa: 13.05.2016 07:00 Arvioitu päättymisaika: 13.05.2016 07:48 Verkon muutostyö palvelun laadun varmistamiseksi.
    Työ aiheuttaa häiriöitä laajakaista-, TV- ja mobiilipalveluille Hailuodon alueella.

    Muutostyö alkaa..............:13.05.2016 klo 07:00
    Muutostyö päättyy...........:13.05.2016 klo 12:00

    Pahoittelemme työstä aiheutuvaa haittaa.


    Sonera Asiakaspalvelu

  • 13.05.2016 00:00Matkapuhelinverkossa muutostyö: Pudasjärvi, Utajärvi, Ranua

    Häiriö alkaa: 13.05.2016 00:00 Arvioitu päättymisaika: 13.05.2016 04:00 Työstä aiheutuu enimmillään kahden tunnin kestoinen katkos osaan alueen matkapuhelinverkon tukiasemista. Työn vuoksi alueen matkapuhelinverkon kuuluvuus on tilapäisesti heikentynyt tai jopa kokonaan estynyt.

    Vaikutusalue:
    Pudasjärvi: Hetekylä, Viinikoski
    Utajärvi: Juorkuna, Särkijärvi, Koivikko, Sanginkylä
    Ranua: Impiö

    Työ alkaa: 13.05.2016 klo 00:00
    Työ päättyy: 13.05.2016 klo 04:00

    Pahoittelemme työstä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

  • 13.05.2016 00:00Matkapuhelinverkossa huoltotyö: Kajaani, Paltamo, Sotkamo ja Ristijärvi

    Häiriö alkaa: 13.05.2016 00:00 Arvioitu päättymisaika: 13.05.2016 01:30 Työstä aiheutuu maksimissaan noin tunnin kestoinen alueellinen katkos klo 0:00-01:00 välisenä aikana matkapuhelinverkkoon (2G, 3G, 4G). Alueen matkapuhelinverkon kentänvoimakkuus on työn aikana paikoitellen tilapäisesti heikentynyt tai jopa kokonaan estynyt.

    Vaikutusalue: Kajaani: Keskusta ja lähialueet
    Sotkamo: Kontinjoki
    Paltamo: Paltamon keskusta, Mieslahti, Kontiomäki, Uutela
    Ristijärvi: Härmänmäki

    Pahoittelemme työstä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

  • 12.05.2016 23:00Verkon huoltotyö: Sulkava, Vekaransaari, Partalansaari

    Häiriö alkaa: 12.05.2016 23:00 Arvioitu päättymisaika: 13.05.2016 02:29 Työstä aiheutuu noin tunnin kestoinen katkos osaan alueen matkapuhelinverkon tukiasemista. Työ aiheuttaa häiriöitä myös laajakaista- ja IPTV-yhteyksiin.

    Työ alkaa: 12.05.2016 klo 23:00
    Työ päättyy: 13.05.2016 klo 05:00

    Pahoittelemme työstä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

  • 12.05.2016 22:00Matkapuhelinverkossa huoltotöitä: Eurajoki, Lapijoki

    Häiriö alkaa: 12.05.2016 22:00 Arvioitu päättymisaika: 13.05.2016 02:30 Työstä aiheutuu enimmillään kolmen tunnin kestoinen katkos osaan alueen matkapuhelinverkon tukiasemista. Työn vuoksi alueen matkapuhelinverkon kentänvoimakkuus on paikoitellen heikentynyt tai jopa kokonaan estynyt.

    Työ alkaa: 12.05.2016 klo 22:00
    Työ päättyy: 13.05.2016 klo 04:00

    Pahoittelemme työstä aiheutuvaa haittaa.

  • 12.05.2016 22:00Raumalla kaapeliverkon huoltotyö

    Häiriö alkaa: 12.05.2016 22:00 Arvioitu päättymisaika: 13.05.2016 02:30 Työ aiheuttaa max kolmen tunnin katkoksen.
    Työ aiheuttaa häiriöitä laajakaista- TV- ja mobiilipalveluille Eurajoen ja Lapijoen alueella.

    Työt alkavat: 12.05.2016 22:00
    Työt päättyvät: 13.05.2016 03:00

    Pahoittelemme huoltotyöstä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

    Sonera Asiakaspalvelu.

  • 12.05.2016 15:30Varkaudessa oli vikaa kaapeli-TV-verkossa Rauhankadun alueella

    Häiriö alkaa: 12.05.2016 15:30 Arvioitu päättymisaika: 12.05.2016 20:44 Varkaudessa oli vikaa kaapeli-TV-verkossa Rauhankadun alueella.

    Vika havaittiin 12.5.2016 klo 15:30 ja saatiin korjattu klo 20:45 mennessä. Pahoittelemme häiriöstä aiheutunutta haittaa.

    Sonera Asiakaspalvelu

  • 12.05.2016 10:18Kiinteässä verkossa sekä matkapuhelinverkossa vikaa pääkaupunkiseudulla

    Häiriö alkaa: 12.05.2016 10:18 Arvioitu päättymisaika: 13.05.2016 23:00 2G-verkossa, laajakaistaliittymissä ja Sonera Viihde -palvelussa oli vikaa Espoon, Vantaan ja Länsi-Helsingin alueella. Vika johtui katkenneesta kuitukaapelista.

    Päivitys 13.5. klo 23:00:
    Vika on korjattu.

    Päivitys 13.5. klo 07:45:
    2G-verkon osalta myös Länsi-Vantaan alueen tilanne on saatu normaaliksi.

    Päivitys 12.5. klo 15:00:
    Edelleen vialla olevat tukiasemat ovat pääasiassa Länsi-Vantaan alueella. Espoon ja Länsi-Helsingin osalta tilanne on saatu normalisoitua.

    Päivitys 12.5. klo 12:30:
    Suurin osa 2G-verkon tukiasemista on saatu takaisin toimintaan. Yksittäisiä tukiasemia on edelleen vialla Länsi-Helsingissä ja Vantaalla.

    Vika alkoi: 12.05.2016 klo 10:18
    Vika saatiin korjattua: 13.05.2016 klo 23:00

    Pahoittelemme viasta asiakkaillemme aiheutunutta haittaa.

  • 12.05.2016 07:003G-verkossa muutostöitä: Pälkäne

    Häiriö alkaa: 12.05.2016 07:00 Arvioitu päättymisaika: 12.05.2016 10:00 Teemme matkapuhelinverkossa muutostyön joka aiheuttaa pienelle alueelle kerrallaan puolen tunnin katkoksen 3G- verkossa. 2G- verkko palvelee muutostyön aikana normaalisti.

    Muutostyön piirissä olevat alueet: Laurila, Rajala, Aitoo, Vekuna, Sappee ja Mattila

    Muutostyöt alkavat 12.5. klo 07:00
    Muutostyöt päättyvät 12.5. klo 10:00

    Pahoittelemme muutostöistä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa

  • 12.05.2016 01:002G-verkossa oli vikaa Ylivieskan ympäristössä

    Häiriö alkaa: 12.05.2016 01:00 Arvioitu päättymisaika: 12.05.2016 12:09 Ylivieskan ympäristössä oli vikaa 2G-verkossa. 3G- ja 4G-verkko toimivat normaalisti.

    Päivitys 12.5. klo 12:15:
    Vika johtui katkenneesta kuitukaapelista. Liikenne on reititetty uudelleen.

    Vika alkoi: 12.05.2016 klo 01:00
    Vika korjattiin: 12.05.2016 klo 12:09

    Pahoittelemme viasta aiheutunutta haittaa.

  • 11.05.2016 22:00Työt ohi - Hämeenlinnassa laajakaistaverkon muutostyö

    Häiriö alkaa: 11.05.2016 22:00 Arvioitu päättymisaika: 12.05.2016 03:54 Työ aiheuttaa noin 10 minuutin katkoksen/yhteys. Työ aiheuttaa häiriöitä laajakaista- TV- ja mobiilipalveluille Hämeenlinnan alueella.

    Työt alkavat: 22:00 11.5.2016
    Työt päättyvät: 06:00 12.5.2016

    Pahoittelemme huoltotyöstä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

    Sonera Asiakaspalvelu

  • 11.05.2016 22:002G-verkossa muutostöitä Pirkanmaalla

    Häiriö alkaa: 11.05.2016 22:00 Arvioitu päättymisaika: 13.05.2016 06:00 Työstä aiheutuu lyhyitä, noin 15 minuutin kestoisia, alueellisia katkoksia 2G-verkon toimintaan kahtena peräkkäisenä yönä puolenyön aikaan.

    Työ vaikuttaa sekä puhe- että datayhteyksiin 2G-verkossa. 3G- ja 4G-verkot palvelevat työn aikana normaalisti.

    Pahoittelemme työstä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

  • 11.05.2016 08:00Matkapuhelinverkossa huoltotyö: Börsskäret, Vallgrund, Norrskär, Panike

    Häiriö alkaa: 11.05.2016 08:00 Arvioitu päättymisaika: 11.05.2016 16:00 Työn aikana osa alueen matkapuhelinverkon tukiasemista on tilapäisesti poissa käytöstä. Tämän vuoksi alueen matkapuhelinverkon kuuluvuus on paikoitellen heikentynyt.

    Työ alkaa: 11.05.2016 klo 08:00
    Työ päättyy: 11.05.2016 klo 16:00

    Pahoittelemme työstä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

  • 11.05.2016 07:003G-verkossa muutostöitä: Pälkäne

    Häiriö alkaa: 11.05.2016 07:00 Arvioitu päättymisaika: 11.05.2016 10:00 Teemme matkapuhelinverkossa muutostyön joka aiheuttaa pienelle alueelle kerrallaan puolen tunnin katkoksen 3G- verkossa. 2G- ja 4G- verkot palvelevat muutostyön aikana normaalisti.

    Muutostyön piirissä olevat alueet: Pälkäneen keskusta, Mälkilä, Tommola, Iltasmäki ja Epaala

    Muutostyöt alkavat 11.5. klo 07:00

    Muutostyöt päättyvät 11.5. klo 10:00


    Pahoittelemme muutostyöstä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa

  • 11.05.2016 06:00Ongelmia lähtevissä tekstiviesteissä

    Häiriö alkaa: 11.05.2016 06:00 Arvioitu päättymisaika: 13.05.2016 13:10 Lähtevissä tekstiviesteissä oli vikaa osalla liittymiä. Vika kosketti normaalia lyhyempiä numeroita, esim. 050xxxx.

    Pahoittelemme viasta aiheutunutta haittaa.

  • 11.05.2016 00:00Kuopiossa kaapeliverkon muutostyö

    Häiriö alkaa: 11.05.2016 00:00 Arvioitu päättymisaika: 11.05.2016 04:19 Työ aiheuttaa max kuuden tunnin katkoksen.
    Työ aiheuttaa häiriöitä laajakaista- TV- ja mobiilipalveluille Kuopion alueella.

    Työt alkavat: 11.05.2016 00:00
    Työt päättyvät: 11.05.2016 06:00

    Pahoittelemme huoltotyöstä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

    Sonera Asiakaspalvelu

  • 11.05.2016 00:00Kuopion Pöljän alueella kaapeliverkon huoltotyö

    Häiriö alkaa: 11.05.2016 00:00 Arvioitu päättymisaika: 11.05.2016 04:19 Kuopion Pöljän alueella kaapeliverkon huoltotyö palvelun laadun varmistamiseksi. Työ aiheuttaa häiriöitä laajakaista- TV- ja mobiilipalveluille alueella.

    Työt alkavat: 11.05.2016 00:00
    Työt päättyvät: 11.05.2016 06:00

    Pahoittelemme huoltotyöstä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

    Sonera Asiakaspalvelu

  • 10.05.2016 21:00Sonera Mobiilivarmenne palvelussa huoltokatko

    Häiriö alkaa: 10.05.2016 21:00 Arvioitu päättymisaika: 10.05.2016 22:00 Sonera Mobiilivarmenne palvelussa tehdään huoltotyö 10.5.2016 klo 21-22, jona aikana osalla käyttäjistä Mobiilivarmenteen käyttäminen ei toimi.

    Pahoittelemme huoltotyöstä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

    Sonera Asiakaspalvelu

  • 10.05.2016 07:003G-verkossa muutostöitä Hattulassa, Pälkäneellä ja Hämeenlinnassa

    Häiriö alkaa: 10.05.2016 07:00 Arvioitu päättymisaika: 10.05.2016 10:00 Teemme matkapuhelinverkossa muutostyön joka aiheuttaa pienelle alueelle kerrallaan puolen tunnin katkoksen 3G-verkossa. 2G-verkko palvelee muutostyön aikana normaalisti.

    Muutostyön piirissä olevat alueet:

    Murto, Hattula (37740)
    Laitikkala, Pälkäne (36660)
    Torvoila, Hämeenlinna (14690)
    Sappee, Hämeenlinna (14930)
    Puutikkala, Hämeenlinna (14960)

    Muutostyöt alkavat 10.5. klo 07:00
    Muutostyöt päättyvät 10.5. klo 10:00

    Pahoittelemme muutostyöstä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa

  • 09.05.2016 22:002G-verkossa muutostöitä: Pohjois-Pohjanmaa ja Kainuu

    Häiriö alkaa: 09.05.2016 22:00 Arvioitu päättymisaika: 11.05.2016 04:00 Työstä aiheutuu lyhyitä, noin 15 minuutin kestoisia, alueellisia katkoksia 2G-verkon toimintaan kahtena peräkkäisenä yönä puolenyön aikaan. 3G- ja 4G-verkot palvelevat normaalisti.

    Työ alkaa: 09.05.2016 klo 22:00
    Työ päättyy: 11.05.2016 klo 04:00

    Pahoittelemme töistä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

  • 09.05.2016 09:00Joutsassa huoltokatkoksia kaapeli-TV-verkossa 9.-13.5.2016

    Häiriö alkaa: 09.05.2016 09:00 Arvioitu päättymisaika: 10.05.2016 16:00 Huollamme kaapeli-TV-verkkoa Joutsan alueella. Verkkoon tehtävistä huoltotöistä aiheutuu katkoksia kaapeli-TV-palvelulle 9.-13.5.2016 päivittäin klo 9-17 välisenä aikana.

    Pahoittelemme huoltotöistä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

    Sonera Asiakaspalvelu

  • 09.05.2016 08:00Suomen Yhteisverkon muutostyöt viikolla 19: Hyrynsalmi, Kajaani, Kuhmo, Ristijärvi, Sotkamo ja Suomussalmi

    Häiriö alkaa: 09.05.2016 08:00 Arvioitu päättymisaika: 13.05.2016 18:00 Suomen Yhteisverkon rakentaminen jatkuu Itä-Suomessa. Muutostyöt saattavat aiheuttaa lyhyitä katkoksia matkapuhelinverkossa pienellä alueella. Töitä tehdään arkisin klo 8-18 välisenä aikana.

    Tiedotetta on päivitetty 13.5. klo 08:30.

    Matkapuhelinverkon muutostöitä tehdään viikolla 19 seuraavasti:

    9.5. klo 8-18:
    - Suomussalmi (89800)
    - Ala-Vuokki, Suomussalmi (89830)
    - Ruokolanranta, Suomussalmi (89610)
    - Kypärävaara, Hyrynsalmi (89400)
    - Lahnasjoki, Sotkamo (88620)
    - Herttuankylä, Sotkamo (88600)

    10.5. klo 8-18:
    - Palokangas, Kajaani (87500)
    - Karankalahti, Kajaani (87500)
    - Sivolanniemi, Kajaani (87100)
    - Laajankangas, Kajaani (87500)
    - Heinälä, Kuhmo (88940)
    - Paloasema, Kuhmo (88900)
    - Sumsa, Kuhmo (88900)
    - Saukko, Suomussalmi (89800)
    - Vuokatti, Sotkamo (88610)
    - Hietavaara, Ristijärvi (88400)

    11.5. klo 8-18:
    - Lehtikangas, Kajaani (87500)
    - Rautatieasema, Kajaani (87500)
    - Katajavaara, Kuhmo (88740)
    - Jaurakko, Kuhmo (88900)
    - Kuusamonkylä, Kuhmo (88740)
    - Vuokatti, Sotkamo (88610)
    - Tervola, Sotkamo (88610)
    - Huhtikangas, Sotkamo (88600)
    - Leivolankylä, Sotkamo (88600)
    - Moisiovaara, Hyrynsalmi (89540)

    12.5. klo 8-18:
    - Päiväniemi, Kajaani (87100)
    - Palokangas, Kajaani (87300)
    - Keskussairaala, Kajaani (87300)
    - Halmevaara, Kuhmo (88730)
    - Riihivaara, Kuhmo (88900)
    - Malilanniemi, Kuhmo (88760)
    - Seikerinvaara, Kuhmo (88900)
    - Jataniemi, Sotkamo (88600)
    - Makkosenmäki, Sotkamo (88600)

    13.5. klo 8-18:
    - Pyykönpuro, Kajaani (87100)
    - Lehtomäki, Kajaani (87910)
    - Keskussairaala, Kajaani (87100)
    - Puistola, Kajaani (87150)
    - Variskangas, Kajaani (87400)
    - Hoikankangas, Kajaani (87500)
    - Saarivaara, Kuhmo (89840)
    - Kivi-Kiekki, Kuhmo (88900)
    - Katerma, Kuhmo ((88820)
    - Jäneaho, Kuhmo (88900)
    - Pienivaara, Sotkamo (88600)
    - Soidinvaara, Sotkamo (88600)

    Lisätietoja aiheesta löydät osoitteista:
    Parempi Verkko - Sonera.fi
    Yhteisverkko - Sonera.fi
    Suomen Yhteisverkko

    Pahoittelemme töistä aiheutuvaa haittaa.

    Sonera Asiakaspalvelu

  • 09.05.2016 00:00Porvoossa laajakaistaverkon huoltotyö

    Häiriö alkaa: 09.05.2016 00:00 Arvioitu päättymisaika: 09.05.2016 01:25 Työ aiheuttaa 15 minuutin katkoksen/yhteys. Työ aiheuttaa häiriöitä laajakaista- TV- ja mobiilipalveluille Porvoon alueella.

    Työt alkavat: 09.05.2016 00:00
    Työt päättyvät: 09.05.2016 04:00

    Pahoittelemme huoltotyöstä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

    Sonera Asiakaspalvelu

  • 09.05.2016 00:00Lahdessa katkos kuluttajalaajakaista- ja Sonera Viihde -palveluissa

    Häiriö alkaa: 09.05.2016 00:00 Arvioitu päättymisaika: 09.05.2016 01:58 Tietoliikenneverkkoon tehtävästä muutostyöstä aiheutuu noin kahden tunnin katkos kuluttajalaajakaistaliittymille ja Sonera Viihde -palvelulle Lahden alueella 9.5.2016 klo 0-4 välisenä aikana.

    Pahoittelemme muutostyöstä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

    Sonera Asiakaspalvelu

  • 09.05.2016 00:00Lahdessa kaapeliverkon muutostyö

    Häiriö alkaa: 09.05.2016 00:00 Arvioitu päättymisaika: 09.05.2016 01:56 Työ aiheuttaa 2 tunnin katkoksen/yhteys.
    Työ aiheuttaa häiriöitä laajakaista- TV-palveluille Lahden alueella.

    Työt alkavat: 09.05.2016 00:00
    Työt päättyvät: 09.05.2016 04:00

    Pahoittelemme huoltotyöstä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

    Sonera Asiakaspalvelu

  • 09.05.2016 00:002G-verkossa muutostyö koko Suomen alueella, lukuun ottamatta Lappia, Koillismaata ja Kainuun pohjoisosaa

    Häiriö alkaa: 09.05.2016 00:00 Arvioitu päättymisaika: 09.05.2016 06:00 Teemme koko Suomea koskevan muutostyön 2G-verkossa. Muutostyön aikana 2G- verkossa on 5-10 minuuttia kestäviä alueellisia katkoksia. 3G- ja 4G verkot palvelevat muutostyön aikana normaalisti.

    Muutostyön piiriin eivät kuulu Lappi, Koillismaa ja Kainuun pohjoisosa (Suomussalmi, Puolanka ja Hyrynsalmi).

    Muutostyö alkaa: 09.05.2016 klo 00:00
    Muutostyö päättyy: 09.05.2016 klo 06:00

    Pahoittelemme muutostyöstä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

  • 06.05.2016 00:00Matkapuhelinverkossa muutostyö: Puolanka, Vaala, Paltamo ja Utajärvi

    Häiriö alkaa: 06.05.2016 00:00 Arvioitu päättymisaika: 06.05.2016 02:37 Työstä aiheutuu noin tunnin kestoinen alueellinen katkos 3G- ja 4G-verkkoihin. Alueen 3G- ja 4G-verkkojen kentänvoimakkuus on työn aikana paikoitellen tilapäisesti heikentynyt tai jopa kokonaan estynyt. Työ koskee Suomen Yhteisverkon aluetta yllä mainittujen kuntien osalta.

    Työ alkaa: 06.05.2016 klo 00:00
    Työ päättyy: 06.05.2016 klo 04:00

    Pahoittelemme työstä aiheutuvaa haittaa.

  • 05.05.2016 07:00Tampere - verkon muutostyö

    Häiriö alkaa: 05.05.2016 07:00 Arvioitu päättymisaika: 05.05.2016 12:00 Laajakaistaverkon muutostyö palvelun laadun varmistamiseksi. Työ aiheuttaa lyhyitä katkoksia laajakaista- ja TV-palveluille Tampereen alueella.

    Pahoittelemme huoltotyöstä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

    Sonera Asiakaspalvelu

  • 05.05.2016 00:00Nurmes, Porokylä - verkon muutostyö

    Häiriö alkaa: 05.05.2016 00:00 Arvioitu päättymisaika: 05.05.2016 00:52 Työ aiheuttaa lyhyitä katkoksia laajakaista- TV- ja mobiilipalveluille Porokylän
    alueella.

    Pahoittelemme huoltotyöstä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

    Sonera Asiakaspalvelu

  • 04.05.2016 09:00Matkapuhelinverkossa oli laaja vikatilanne

    Häiriö alkaa: 04.05.2016 09:00 Arvioitu päättymisaika: 04.05.2016 09:18 Matkapuhelinverkossa havaittiin laaja vikatilanne noin klo 09:00. Puhelu- ja dataliikenne oli hetkellisesti osalla asiakkaista jopa kokonaan estynyt. Vian tutkintaa jatketaan edelleen.

    Vika alkoi: 04.05.2016 noin klo 09:00
    Vika korjattiin: 04.05.2016 klo 09:18

    Pahoittelemme viasta aiheutuvaa haittaa.

  • 04.05.2016 09:00Turku, Varissuon alueella kaapeliTV-verkon huoltotyö.

    Häiriö alkaa: 04.05.2016 09:00 Arvioitu päättymisaika: 04.05.2016 14:15 Turussa Varissuolla kaapelimodeemiverkon huoltotyö aiheuttaa katkoksia kaapeliTv-liittymien ja kaapelimodeemien liikenteeseen.
    Pahoittelemme huoltotyöstä aiheutuvaa haittaa.

    Sonera asiakaspalvelu

  • 04.05.2016 08:00Nättinummella siirtoverkon huoltotyö

    Häiriö alkaa: 04.05.2016 08:00 Arvioitu päättymisaika: 04.05.2016 11:39 Työ aiheuttaa noin 15 minuutin katkoksen/yhteys. Työ vaikuttaa lankapuhelin- ja laajakaistaliittymiin.

    Työt alkavat: 04.05.2016 08:00
    Työt päättyvät: 04.05.2016 17:00

    Pahoittelemme huoltotyöstä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

    Sonera Asiakaspalvelu

  • 04.05.2016 07:00Tampere, Hervanta - verkon muutostyö

    Häiriö alkaa: 04.05.2016 07:00 Arvioitu päättymisaika: 04.05.2016 08:31 Työ aiheuttaa lyhyitä katkoksia laajakaista- ja TV-palveluille Tampereen Hervannan alueella.

    Pahoittelemme huoltotyöstä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

    Sonera Asiakaspalvelu

  • 04.05.2016 00:00Närpiössä katkos Sonera Viihde -palvelussa

    Häiriö alkaa: 04.05.2016 00:00 Arvioitu päättymisaika: 04.05.2016 00:53 Tietoliikenneverkkoon tehtävästä muutostyöstä aiheutuu enintään tunnin mittainen katkos Sonera Viihde -palvelulle Närpiön alueella 4.5.2016. klo 0-6 välisenä aikana.

    Pahoittelemme muutostyöstä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

    Sonera Asiakaspalvelu

  • 04.05.2016 00:00Närpiö - verkon muutostyö

    Häiriö alkaa: 04.05.2016 00:00 Arvioitu päättymisaika: 04.05.2016 00:48 Laajakaistaverkon muutostyö palvelun laadun varmistamiseksi. Työ aiheuttaa lyhyitä katkoksia laajakaista- TV- ja mobiilipalveluille Närpiön alueella.

    Pahoittelemme huoltotyöstä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

    Sonera Asiakaspalvelu

  • 03.05.2016 23:00Isojoella katkos Sonera Viihde -palvelussa

    Häiriö alkaa: 03.05.2016 23:00 Arvioitu päättymisaika: 04.05.2016 00:09 Tietoliikenneverkkoon tehtävästä muutostyöstä aiheutuu enintään tunnin mittainen katkos Sonera Viihde -palvelulle Isojoen alueella 3.5.2016 klo 23 ja 4.5.2016 klo 6 välisenä aikana.

    Pahoittelemme muutostyöstä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

    Sonera Asiakaspalvelu

  • 03.05.2016 23:00Kangasalalla laajakaistaverkon huoltotyö

    Häiriö alkaa: 03.05.2016 23:00 Arvioitu päättymisaika: 04.05.2016 00:05 Työ aiheuttaa 5 minuutin katkoksen/yhteys. Työ aiheuttaa häiriöitä laajakaista- TV- ja mobiilipalveluille Kangasalan alueella.

    Työt alkavat: 03.05.2016 23:00
    Työt päättyvät: 04.05.2016 06:00

    Pahoittelemme huoltotyöstä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

    Sonera Asiakaspalvelu

  • 03.05.2016 21:00Matkapuhelinverkossa muutostöitä: Leonsaari, Kiparluoto, Pieskeri

    Häiriö alkaa: 03.05.2016 21:00 Arvioitu päättymisaika: 04.05.2016 03:00 Työstä aiheutuu enimmillään tunnin kestoinen alueellinen katkos matkapuhelinverkkoon (2G, 3G, 4G) hiljaisen liikenteen aikaan. Alueen matkapuhelinverkon kuuluvuus on työn vuoksi paikoitellen tilapäisesti heikentynyt tai jopa estynyt.

    Työ alkaa: 03.05.2016 klo 21:00
    Työ päättyy: 04.05.2016 klo 03:00

    Pahoittelemme työstä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

  • 03.05.2016 09:00Matkapuhelinverkossa huoltotyö Petäjävedellä

    Häiriö alkaa: 03.05.2016 09:00 Arvioitu päättymisaika: 03.05.2016 11:00 Työstä aiheutuu noin tunnin kestoinen alueellinen katkos matkapuhelinverkkoon (2G, 3G, 4G) Petäjäveden keskustan alueella ja Kuivasmäen ympäristössä. Työn vuoksi alueen matkapuhelinverkon kuuluvuus on tilapäisesti heikentynyt tai jopa kokonaan estynyt.

    Työ alkaa: 03.05.2016 klo 09:00
    Työ päättyy: 03.05.2016 klo 11:00

    Pahoittelemme työstä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

  • 03.05.2016 08:00Rovaniemellä katkos Laajakaista Kaapeli -palvelussa

    Häiriö alkaa: 03.05.2016 08:00 Arvioitu päättymisaika: 03.05.2016 13:38 Tietoliikenneverkkoon tehtävästä muutostyöstä aiheutuu noin 30 minuutin katkos Sonera Laajakaista Kaapeli -palvelulle Rovaniemiellä 3.5.2016 klo 8-17 välisenä aikana.


    Pahoittelemme muutostyöstä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

    Sonera Asiakaspalvelu

  • 03.05.2016 08:00Turku, Suikkila - Verkon muutostyö

    Häiriö alkaa: 03.05.2016 08:00 Arvioitu päättymisaika: 03.05.2016 16:04 Verkon muutostyö palvelun laadun varmistamiseksi.
    Työ aiheuttaa häiriöitä laajakaista- ja lankapuhelinliittymille Suikkilan alueella.

    Muutostyö alkaa..............:03.05.2016 klo 08:00
    Muutostyö päättyy...........:03.05.2016 klo 17:00

    Pahoittelemme työstä aiheutuvaa haittaa.


    Sonera Asiakaspalvelu

  • 02.05.2016 23:004G-verkossa muutostyö: Espoo, Kirkkonummi, Hanko, Lohja, Vihti ja Karkkila lähialueineen

    Häiriö alkaa: 02.05.2016 23:00 Arvioitu päättymisaika: 03.05.2016 06:00 Työstä aiheutuu noin 10 minuutin kestoisia alueellisia katkoksia 4G-verkkoon hiljaisen liikenteen aikana. 2G- ja 3G-verkko palvelevat työn aikana normaalisti. Työ vaikuttaa vain dataliikenteeseen.

    Työ alkaa: 02.05.2016 klo 23:00
    Työ päättyy: 03.05.2016 klo 06:00

    Pahoittelemme työstä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

  • 02.05.2016 22:003G-verkossa muutostyö Pohjois-Pohjanmaalla ja Kainuussa

    Häiriö alkaa: 02.05.2016 22:00 Arvioitu päättymisaika: 03.05.2016 03:03 Työstä aiheutuu noin 15 minuutin alueellinen katkos 3G-verkkoon hiljaisen liikenteen aikaan. 2G- ja 4G-verkko palvelevat työn aikana normaalisti.

    Työ alkaa: 02.05.2016 klo 22:00
    Työ päättyy: 03.05.2016 klo 04:00

    Pahoittelemme työstä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

  • 02.05.2016 22:002G-verkossa muutostöitä: Etelä-Savo, Etelä-Karjala, Kymenlaakso

    Häiriö alkaa: 02.05.2016 22:00 Arvioitu päättymisaika: 04.05.2016 06:00 Työstä aiheutuu lyhyitä, noin 15 minuutin kestoisia, alueellisia katkoksia 2G-verkon toimintaan kahtena peräkkäisenä yönä puolenyön aikaan. 3G- ja 4G-verkot palvelevat normaalisti.

    Vaikutusalue: Kouvola, Mäntyharju, Mikkeli, Kotka, Hamina ja Lappeenranta lähialueineen

    Työ alkaa: 02.05.2016 klo 22:00
    Työ päättyy: 04.05.2016 klo 06:00

    Pahoittelemme töistä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

  • 02.05.2016 12:50Sonera VIP palvelussa oli vikaa

    Häiriö alkaa: 02.05.2016 12:50 Arvioitu päättymisaika: 02.05.2016 13:10 Sonera VIP palvelussa oli vikaa, joka aiheutti ongelmia puheluiden muodostamisessa.

    Vika havaittu 2.5.2016 noin klo 12:50
    Vika korjattu 2.5.2016 noin klo 13:10

    Pahoittelemme häiriöstä aiheutunutta haittaa.

    Sonera Asiakaspalvelu

  • 02.05.2016 08:00Suomen Yhteisverkon muutostyöt viikolla 18: Kajaani, Sotkamo, Paltamo, Vaala, Kuhmo, Suomussalmi

    Häiriö alkaa: 02.05.2016 08:00 Arvioitu päättymisaika: 06.05.2016 18:00 Suomen Yhteisverkon rakentaminen jatkuu Pohjois- ja Itä-Suomessa. Muutostyöt saattavat aiheuttaa lyhyitä katkoksia matkapuhelinverkossa pienellä alueella. Töitä tehdään arkisin klo 8-18 välisenä aikana.

    Tiedotetta viimeksi päivitetty 6.5. klo 13:06.

    Matkapuhelinverkon muutostöitä tehdään viikolla 18 seuraavasti:

    2.5. klo 8-18:
    - Manamansalo, Vaala (88340)
    - Hetteenmäki, Kajaani (87200)
    - Purola, Kajaani (87150)
    - Kättö, Kajaani (87520)

    3.5. klo 8-18:
    - Paltamo (88300)
    - Kontiomäki, Paltamo (88470)
    - Kajaani (87100)
    - Kallioniemi, Kajaani (87950)
    - Soidinsuo, Kajaani (87500)

    4.5. klo 8-18:
    - Jaalanka, Vaala (91740)
    - Suomussalmi (89600)
    - Kuurna, Kajaani (87200)
    - Kätönlahti, Kajaani (87250)
    - Teppana, Kajaani (87200)
    - Kettu, Kajaani (87700)

    5.5. klo 8-18:
    - Kajaani (87100)
    - Jussila, Kajaani (87250)
    - Variskangas, Kajaani (87400)
    - Tullikallio, Kajaani (87100)
    - Oterma, Vaala (91720)
    - Hirvivaara, Kuhmo (88760)
    - Heinämäki, Sotkamo (88600)

    6.5. klo 8-18:
    - Melalahti, Paltamo (88310)
    - Härmänmäki, Paltamo (88740)
    - Vuokatti, Sotkamo (88610)
    - Kajaani (87100)
    - Komila, Kajaani (87250)
    - Teerisuo, Kajaani (87100)
    - Paltaniemi, Kajaani (87850)
    - Siikalahti, Kajaani (87400)

    Lisätietoja aiheesta löydät osoitteista:
    Parempi Verkko - Sonera.fi
    Yhteisverkko - Sonera.fi
    Suomen Yhteisverkko

    Pahoittelemme töistä aiheutuvaa haittaa.

    Sonera Asiakaspalvelu

  • 02.05.2016 00:00Matkapuhelinverkossa muutostyö: Torsholma, Brändö, Pålholm, Fiskö, Björkö, Kumlinge

    Häiriö alkaa: 02.05.2016 00:00 Arvioitu päättymisaika: 02.05.2016 04:00 Työstä aiheutuu noin 15 minuutin katkos alueen matkapuhelinverkkoon. Työn vuoksi matkapuhelinverkon kuuluvuus on paikoitellen heikentynyt tai kokonaan estynyt.

    Työ alkaa: 02.05.2016 klo 00:00
    Työ päättyy: 02.05.2016 klo 04:00

    Pahoittelemme työstä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

  • 01.05.2016 12:00Eurosport 1 HD vialla kaapeliverkossa, korjattu 17:55

    Häiriö alkaa: 01.05.2016 12:00 Arvioitu päättymisaika: 01.05.2016 17:55 Eurosport 1 HD kanavalla ei kuulunut äänet. Vika alkoi 1.5. klo 12:00 ja korjattiin klo 17:55.

    Pahoittelemme häiriöstä aiheutunutta haittaa.

    Sonera Asiakaspalvelu

  • 30.04.2016 10:35Pääkaupunkiseudulla oli alueellisia häiriöitä tietoliikenneyhteyksissä

    Häiriö alkaa: 30.04.2016 10:35 Arvioitu päättymisaika: 30.04.2016 17:25 Vika korjattu:

    Pääkaupunkiseudulla oli alueellista vikaa tietoliikenneyhteyksissä, vika vaikutti laajakaistayhteyksiin.

    Vika alkoi klo 10.35

    Vika saatiin korjattua klo 17:25

    Pahoittelemme viasta aiheutunutta haittaa.

  • 30.04.2016 07:00Datanet Flex ja Datanet Langaton 3G/4G -yhteyksissä oli häiriöitä

    Häiriö alkaa: 30.04.2016 07:00 Arvioitu päättymisaika: 30.04.2016 10:40 Vika korjattu:

    Soneran Flex ja Datanet Langaton 3G/4G yhteyksissä oli vikaa, joka aiheutti häiriöitä ja katkoksia tietoliikenneyhteyksissä.

    Vika alkoi 30.4.2016 klo 7:00
    Vika korjattu 30.4.2016 klo 10:40

    Pahoittelemme häiriöstä aiheutunutta haittaa.

    Sonera Asiakaspalvelu

  • 29.04.2016 00:00Matkapuhelinverkossa huoltotyö: Suomussalmi, Puolanka, Taivalkoski, Utajärvi, Hyrynsalmi, Paltamo ja Ristijärvi

    Häiriö alkaa: 29.04.2016 00:00 Arvioitu päättymisaika: 29.04.2016 01:31 Työstä aiheutuu noin tunnin kestoinen alueellinen katkos matkapuhelinverkkoon (2G, 3G, 4G). Alueen matkapuhelinverkon kentänvoimakkuus on työn aikana paikoitellen tilapäisesti heikentynyt tai jopa kokonaan estynyt.

    Työ alkaa: 29.04.2016 klo 00:00
    Työ päättyy: 29.04.2016 klo 04:00

    Pahoittelemme työstä aiheutuvaa haittaa.

  • 28.04.2016 23:003G verkon päivitystyö osassa Suomea 28.-29.4.

    Häiriö alkaa: 28.04.2016 23:00 Arvioitu päättymisaika: 29.04.2016 06:00 Teemme 3G verkkoon päivitystyön 28.-29.4. välisenä yönä klo 23 - 06 välisenä aikana.
    2G (GSM) ja 4G verkot toimivat päivitystyön aikana normaalisti.

    Työn vaikutusalue:
    Kanta-Häme ja Päijät-Häme
    Pohjois-Savo ja Pohjois-Karjala
    Itäinen uusimaa
    Keski-Suomi

    3G tukiasemilla on n. puolen minuutin katko per tukiasema. Katkot tapahtuvat pieni alue kerrallaan.

    Pahoittelemme työstä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

    Sonera asiakaspalvelu

  • 28.04.2016 14:30Pyhätunturilla ja Luostolla oli vikaa kaapeli-TV-palvelussa

    Häiriö alkaa: 28.04.2016 14:30 Arvioitu päättymisaika: 29.04.2016 20:20 Pyhätunturilla ja Luostolla vikaa kaapeli-TV-palvelussa.
    Vika havaittiin 28.4.2016 klo 14:30
    Vika korjattiin 29.4.2016 klo 20:20

    Pahoittelemme häiriöstä aiheutunutta haittaa.

    Sonera Asiakaspalvelu

  • 28.04.2016 12:40VIP-palvelussa oli vikaa

    Häiriö alkaa: 28.04.2016 12:40 Arvioitu päättymisaika: 28.04.2016 12:55 VIP-palvelussa oli vikaa ainakin Softphoneen kirjautumisessa. Häiriön aiheutumisen tarkempi syy on vielä selvityksessä.

    Vika alkoi: 28.4.2016 noin klo 12:40
    Vika korjattiin: 28.04.2016 klo 12:55

    Pahoittelemme häiriöstä aiheutunutta haittaa.

  • 28.04.2016 01:00Sodankylän alueella verkon muutostyö

    Häiriö alkaa: 28.04.2016 01:00 Arvioitu päättymisaika: 28.04.2016 04:00 Työ aiheuttaa noin puolen tunnin katkosen laajakaista- TV- ja mobiilipalveluille Sodankylän
    alueella 28.4. klo 01:00 - 04:00 välisenä aikana.

    Vaikutusalue: Sodankylän keskusta, Sattanen, Tepsa, Kelujärvi, Orajärvi, Pahtavaara ja Tanhua

    Pahoittelemme työstä aiheutuvaa haittaa.

  • 28.04.2016 00:00Laajakaistaverkon muutostyö Lapualla

    Häiriö alkaa: 28.04.2016 00:00 Arvioitu päättymisaika: 28.04.2016 03:00 Laajakaistaverkon muutostyö palvelun laadun varmistamiseksi. Työ aiheuttaa häiriöitä laajakaista-, TV- ja mobiilipalveluille Lapuan alueella.

    Muutostyö alkaa..............:28.04.2016 klo 00:00
    Muutostyö päättyy...........:28.04.2016 klo 03:00

    Pahoittelemme työstä aiheutuvaa haittaa.

    Sonera Asiakaspalvelu

  • 27.04.2016 22:00Matkapuhelinverkossa muutostöitä Varsinais-Suomessa, Satakunnassa ja Ahvenanmaalla

    Häiriö alkaa: 27.04.2016 22:00 Arvioitu päättymisaika: 29.04.2016 06:00 Työstä aiheutuu lyhyitä, noin 10-15 minuutin kestoisia, katkoksia 2G-verkon toimintaan hiljaisen liikenteen aikana kahtena yönä. 3G- ja 4G-verkot palvelevat normaalisti.

    Vaikutusalue: Turun saaristo, Ahvenanmaa, Turun koillisosat, Loimaa, Humppila, Yläne, Punkalaidun, Rauma, Säkylä, Kokemäki, Pori ja Harjavalta.

    Työ alkaa: 27.04.2016 klo 22:00
    Työ päättyy: 29.04.2016 klo 06:00

    Pahoittelemme häiriöistä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

  • 27.04.2016 15:00Sonera Viihteessä ollut vika korjattu

    Häiriö alkaa: 27.04.2016 15:00 Arvioitu päättymisaika: 27.04.2016 17:32 Sonera Viihteessä osaa asiakkaista koskenut vika on korjattu.

    Pahoittelemme viasta aiheutunutta haittaa.

    Sonera asiakaspalvelu.

  • 27.04.2016 13:47Sähköpostien lähetyksessä on ongelmaa sbcglobal.net, comcast.net, prodigy.net, bellsouth.net ja att.net osoitteisiin

    Häiriö alkaa: 27.04.2016 13:47 Arvioitu päättymisaika: 13.05.2016 15:44 Sähköpostien lähetyksessä on ongelmaa sbcglobal.net, comcast.net, prodigy.net, bellsouth.net ja att.net osoitteisiin. Ongelman taustalla on mm. tunnusten kalastelua ja niiden välityksellä suoritettavaa roskapostitusta. Vian selvitys on käynnissä.

    Pahoittelemme häiriöstä aiheutuvaa haittaa.

    Sonera Asiakaspalvelu

  • 27.04.2016 10:15Mobiili: Nettipakettien käytön seurannassa oli vikaa

    Häiriö alkaa: 27.04.2016 10:15 Arvioitu päättymisaika: 27.04.2016 10:35 Liittymä voi ilmoittaa virheellisesti nettipaketin olevan täynnä, eikä mobiilidatan käyttö onnistu. Ongelma korjautuu päätelaitteen uudelleenkäynnistyksellä.

    Myös datakaton täyttymisestä saapunut SMS-ilmoitus on aiheeton.

    Vika alkoi: 27.04.2016 klo 10:15
    Vika korjattiin: 27.04.2016 klo 10:35

    Pahoittelemme viasta aiheutunutta haittaa.

  • 27.04.2016 07:30Matkapuhelinverkon muutostyö: Loimaa, Huittinen, Punkalaidun, Urjala, Vesilahti ja Sastamala

    Häiriö alkaa: 27.04.2016 07:30 Arvioitu päättymisaika: 27.04.2016 10:30 Teemme matkapuhelinverkon muutostyön 27.4. klo 07:30-10:30 välisenä aikana, joka aiheuttaa noin puoli tuntia kestävän alueellisen katkoksen 3G-verkon palveluihin. 2G-ja 4G- verkko palvelevat muutostyön aikana normaalisti.

    Vaikutusalue: Loimaa, Huittinen, Punkalaidun, Urjala, Vesilahti, Sastamala

    Pahoittelemme muutostyöstä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

  • 26.04.2016 19:30Saarijärvellä oli vikaa kaapeli-TV-verkossa

    Häiriö alkaa: 26.04.2016 19:30 Arvioitu päättymisaika: 27.04.2016 15:55 Saarijärvellä oli vikaa kaapeli-TV-verkossa. Vika saatiin korjattua 27.4. klo 16.

    Pahoittelemme häiriöstä aiheutunutta haittaa.

    Sonera Asiakaspalvelu

  • 25.04.2016 09:00Saarijärvellä huoltokatkoksia kaapeli-TV-verkossa 25.4.-6.5.2016

    Häiriö alkaa: 25.04.2016 09:00 Arvioitu päättymisaika: 06.05.2016 16:00 Huollamme kaapeli-TV-verkkoa Saarijärven alueella. Verkkoon tehtävistä huoltotöistä aiheutuu katkoksia kaapeli-TV-palvelulle 25.4.-6.5.2016 päivittäin klo 9-17 välisenä aikana.

    Pahoittelemme huoltotöistä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

    Sonera Asiakaspalvelu

  • 25.04.2016 08:00Suomen Yhteisverkon muutostyöt jatkuvat (vko 17-20)

    Häiriö alkaa: 25.04.2016 08:00 Arvioitu päättymisaika: 13.05.2016 18:00 Suomen Yhteisverkon rakentaminen jatkuu Pohjois- ja Itä-Suomessa. Muutostyöt saattavat aiheuttaa lyhyitä katkoksia matkapuhelinverkossa pienellä alueella. Töitä tehdään arkisin klo 8-18 välisenä aikana.

    Yhteisverkon käyttöönotto tehdään kahdessa vaiheessa. Aluksi yksittäiset tukiasemat kytketään Suomen Yhteisverkon piiriin. Tässä vaiheessa verkon kuuluvuus ja datanopeus voivat tilapäisesti heikentyä, sillä tukiasemat eivät vielä toimi täydellä teholla yhtenäisenä verkkona. Keskimäärin parin viikon kuluessa aktivoimme tukiasemat toimimaan yhtenä verkkona täydellä kapasiteetilla, jonka jälkeen käytössäsi on uusi, parempi verkko.

    Matkapuhelinverkon muutostöitä tehdään viikoilla 17-20 seuraavilla paikkakunnilla:

    Puolanka: 11.4.-6.5.
    Utajärvi: 11.4.-6.5.
    Suomussalmi: 11.4.-20.5.
    Paltamo: 18.4.-13.5.
    Hyrynsalmi: 18.4.-20.5.
    Ristijärvi: 18.4.-20.5.
    Taivalkoski: 25.4.-29.4.
    Vaala: 25.4.-13.5.
    Kajaani: 25.4.-13.5.
    Sotkamo: 25.4.-20.5.
    Kuhmo: 2.5.-20.5.

    Lisätietoja aiheesta löydät osoitteista:
    Parempi Verkko - Sonera.fi
    Yhteisverkko - Sonera.fi
    Suomen Yhteisverkko

    Pahoittelemme töistä aiheutuvaa haittaa.

  • 25.04.2016 08:00 Suomen Yhteisverkon muutostyöt viikolla 17: Puolanka, Vaala, Taivalkoski, Paltamo, Suomussalmi, Utajärvi, Hyrynsalmi, Ristijärvi, Kajaani ja Sotkamo

    Häiriö alkaa: 25.04.2016 08:00 Arvioitu päättymisaika: 29.04.2016 20:35 Suomen Yhteisverkon rakentaminen jatkuu Pohjois- ja Itä-Suomessa. Muutostyöt saattavat aiheuttaa lyhyitä katkoksia matkapuhelinverkossa pienellä alueella. Töitä tehdään arkisin klo 8-18 välisenä aikana.

    Tiedotetta päivitetty 29.4. klo 14:03.

    Matkapuhelinverkon muutostöitä tehdään viikolla 17 seuraavasti:

    25.4. klo 8-18:
    - Kantosaari, Vaala (92810)
    - Manamansalo, Vaala (92830)
    - Mustamaa, Vaala (92830)
    - Siltala, Vaala (92700)
    - Nuojua, Vaala (91710)
    - Veneheitto, Vaala (92830)
    - Jänisvaara, Puolanka (89200)
    - Jokikylä, Utajärvi (91640)

    26.4. klo 8-18:
    - Kerkkä, Puolanka (89140)
    - Latola, Puolanka (89200)
    - Näätävaara, Puolanka (89200)
    - Puokio, Puolanka (89210)
    - Hovi, Puolanka (89110)
    - Alakylä, Vaala (92830)
    - Neittävä, Vaala (91780)
    - Kankari, Vaala (91370)
    - Horsma, Taivalkoski (93590)
    - Sanginkylä, Utajärvi (91620)
    - Kivesjärvi, Paltamo (88350)
    - Kantola, Paltamo (88310)

    27.4. klo 8-18:
    - Kurttila, Utajärvi (91660)
    - Rokua, Utajärvi (91670)
    - Pentti, Paltamo (88300)
    - Kantola, Paltamo (88310)
    - Pohjola, Puolanka (89200)
    - Nurkkala, Puolanka (89200)

    28.4. klo 8-18:
    - Auho, Puolanka (89200)
    - Heterinne, Suomussalmi (89800)
    - Saarikylä, Suomussalmi (89920)
    - Ristijärvi (88400)
    - Valaja, Ristijärvi (88400)
    - Neuvosenniemi, Paltamo (88300)
    - Paljakka, Hyrynsalmi (89400)
    - Latva, Hyrynsalmi (89400)
    - Korvenkylä, Utajärvi (91600)
    - Kesti, Sotkamo (88620)
    - Kontinjoki, Sotkamo (89620)
    - Hietalahti, Kajaani (87970)
    - Vimpelinvaara, Kajaani (87100)

    29.4. klo 8-18:
    - Rekelänvaara, Suomussalmi (89600)
    - Suomussalmi kk (89800)
    - Vaara, Sotkamo (88620)
    - Kuluntalahti, Kajaani (87950)
    - Mieslahti, Paltamo (88380)
    - Uutela, Paltamo (88300)

    Lisätietoja aiheesta löydät osoitteista:
    Parempi Verkko - Sonera.fi
    Yhteisverkko - Sonera.fi
    Suomen Yhteisverkko

    Pahoittelemme töistä aiheutuvaa haittaa.

    Sonera Asiakaspalvelu

  • 07.04.2016 14:33Näytä vastaamattomat puhelut -palvelun toiminnassa on häiriöitä osalla liittymistä

    Häiriö alkaa: 07.04.2016 14:33 Arvioitu päättymisaika: 25.05.2016 22:00 Näytä vastaamattomat puhelut -palvelun toiminnassa on häiriöitä ja vian selvitys jatkuu edelleen. Tiedotamme täällä selvityksen etenemisestä.

    Pahoittelemme viasta aiheutuvaa haittaa.

    PÄIVITYS: Vika on korjattu 25.5.2016

    Sonera asiakaspalvelu

Suunnitellut huoltokatkot

  • 13.06.2016 08:00Huoltotyö 6058302 - Jokela

    Häiriön alkamisaika: 13.06.2016 08:00 Arvioitu päättymisaika: 13.06.2016 16:00 Jokelan alueella tehdään verkon muutostöitä 13.06.2016, alkaen noin klo 08:00.

    Työn arvioitu kesto on n. kahdeksan tuntia.
    Muutostyö vaikuttaa laajakaistayhteyksien toimintaan ja aiheuttaa noin 10 minuutin katkoksen yhteyksille.

    Pahoittelemme työstä aiheutuvaa haittaa.

    Sonera Asiakaspalvelu

  • 08.06.2016 00:00Verkon huoltotyö - Kaamanen

    Häiriön alkamisaika: 08.06.2016 00:00 Arvioitu päättymisaika: 08.06.2016 06:00 Verkon muutostyö palvelun laadun varmistamiseksi. Työstä aiheutuu häiriöitä laajakaista-, TV- ja mobiilipalveluille Kaamasen, Nuorgamin ja Utsjoen alueella.

    Työ alkaa..............:08.06.2016 klo 00:00
    Työ päättyy..........:08.06.2016 klo 06:00


    Pahoittelemme muutostyöstä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

    Sonera Asiakaspalvelu

  • 07.06.2016 00:00Huoltotyö 6058699 Helsinki, Ruoholahti

    Häiriön alkamisaika: 07.06.2016 00:00 Arvioitu päättymisaika: 07.06.2016 07:00 Helsingin Ruoholahden alueella tehdään verkon muutostöitä 07.06.2016, alkaen noin klo: 00:00.
    Työn arvioitu kesto on seitsemän tuntia.
    Muutostyö vaikuttaa laajakaistayhteyksien ja TV-palveluiden toimintaan Helsingin alueella ja aiheuttaa noin 6,5 tunnin katkoksen yhteyksille.

    Pahoittelemme työstä aiheutuvaa haittaa.

    Sonera Asiakaspalvelu

  • 03.06.2016 00:00Huoltotyö 6058616 Espoon Kivenlahdessa.

    Häiriön alkamisaika: 03.06.2016 00:00 Arvioitu päättymisaika: 03.06.2016 07:00 Espoon Kivenlahden alueella tehdään verkon muutostöitä 03.06.2016, alkaen noin klo: 00:00.
    Työn arvioitu kesto on seitsemän tuntia.
    Muutostyö vaikuttaa laajakaistayhteyksien, TV-palveluiden sekä mobiilipalveluiden toimintaan ja aiheuttaa noin 3,5 tunnin katkoksen yhteyksille Kivenlahden alueella.

    Pahoittelemme työstä aiheutuvaa haittaa.

    Sonera Asiakaspalvelu

  • 03.06.2016 00:00Matkapuhelinverkon muutostyö: Kajaani, Sonkajärvi, Sotkamo, Kiuruvesi, Vieremä, Pyhäntä

    Häiriön alkamisaika: 03.06.2016 00:00 Arvioitu päättymisaika: 03.06.2016 04:00 Työstä aiheutuu noin tunnin kestoinen alueellinen katkos matkapuhelinverkkoon (3G, 4G) puolenyön jälkeen. 2G-verkko toimii normaalisti.

    Alueen matkapuhelinverkon kentänvoimakkuus on työn aikana paikoitellen tilapäisesti heikentynyt.

    Työ alkaa: 03.06.2016 klo 00:00
    Työ päättyy: 03.06.2016 klo 04:00

    Pahoittelemme työstä aiheutuvaa haittaa.

  • 02.06.2016 00:00Huoltotyö 6058615 Espoon Kivenlahdessa.

    Häiriön alkamisaika: 02.06.2016 00:00 Arvioitu päättymisaika: 02.06.2016 07:00 Espoon Kivenlahden alueella tehdään verkon muutostöitä 02.06.2016, alkaen noin klo 00:00.
    Työn arvioitu kesto on seitsemän tuntia.
    Muutostyö vaikuttaa laajakaistayhteyksien toimintaan ja aiheuttaa noin 6,5 tunnin katkoksen laajakaista, TV-palveluille sekä mobiilipalveluille yhteyksille Kivenlahdenalueella.

    Pahoittelemme työstä aiheutuvaa haittaa.

    Sonera Asiakaspalvelu

  • 01.06.2016 08:00Huoltotyö 6058984 - Helsinkin Hakaniemessä, Pengerkatu 19

    Häiriön alkamisaika: 01.06.2016 08:00 Arvioitu päättymisaika: 01.06.2016 16:00 Helsingin Hakaniemen alueella tehdään verkon muutostöitä 01.06.2016, alkaen noin klo: 08:00.
    Työn arvioitu kesto on kahdeksan tuntia.
    Muutostyö vaikuttaa laajakaistayhteyksien sekä TV-palveluiden toimintaan ja aiheuttaa noin 2 tunnin katkoksen yhteyksille.

    Pahoittelemme työstä aiheutuvaa haittaa.

    Sonera Asiakaspalvelu

  • 01.06.2016 00:00Jämsän Kaipolassa verkon huoltotyö

    Häiriön alkamisaika: 01.06.2016 00:00 Arvioitu päättymisaika: 01.06.2016 06:00 Jämsän Kaipolassa siirtoverkon muutostyö palvelun laadun varmistamiseksi. Työ aiheuttaa häiriöitä laajakaista- TV- ja mobiilipalveluille alueella.

    Työt alkavat: 01.06.2016 00:00
    Työt päättyvät: 01.06.2016 06:00

    Pahoittelemme huoltotyöstä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

    Sonera Asiakaspalvelu

  • 01.06.2016 00:00Huoltotyö 6058345 - Petkula

    Häiriön alkamisaika: 01.06.2016 00:00 Arvioitu päättymisaika: 01.06.2016 06:00 Petkulan alueella tehdään verkon muutostöitä 01.06.2016 lähtien, alkaen klo: 00:00
    Työn arvioitu kesto on n. kuusi tuntia.

    Muutostyö vaikuttaa laajakaistaliittymien, TV-palveluiden sekä mobiilipalveluiden toimintaan Petkulan alueella aiheuttaen n. 10-60 minuutin katkoksen/yhteys.

    Pahoittelemme työstä aiheutuvaa haittaa.

  • 01.06.2016 00:00Matkapuhelinverkossa muutostyö Sodankylässä

    Häiriön alkamisaika: 01.06.2016 00:00 Arvioitu päättymisaika: 01.06.2016 03:00 Työstä aiheutuu enimmillään puolen tunnin kestoinen alueellinen katkos matkapuhelinverkkoon (2G, 3G, 4G). Työn vuoksi alueen matkapuhelinverkon kuuluvuus on paikoitellen tilapäisesti heikentynyt.

    Työ alkaa: 01.06.2016 klo 00:00
    Työ päättyy: 01.06.2016 klo 03:00

    Pahoittelemme työstä aiheutuvaa haittaa.

  • 01.06.2016 00:00Tampereen, Valkeakosken ja Akaan alueilla katkos kaapeli-TV-verkon peruskanavilla

    Häiriön alkamisaika: 01.06.2016 00:00 Arvioitu päättymisaika: 01.06.2016 06:00 Verkkoon tehtävästä muutostyöstä aiheutuu katkos kaapeli-TV-verkon peruskanaville Tampereen, Valkeakosken ja Akaan alueilla 1.6.2016 yöllä klo 0-6 välisenä aikana. Tampereen Vuoreksen alueella katkos koskee kaikkia kaapeli-TV-verkon kanavia.

    Pahoittelemme muutostyöstä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

    Sonera Asiakaspalvelu

  • 01.06.2016 00:00Laajakaistaverkon muutostyö - Vuotso ja Saariselkä

    Häiriön alkamisaika: 01.06.2016 00:00 Arvioitu päättymisaika: 01.06.2016 04:00 Laajakaistaverkon muutostyö palvelun laadun varmistamiseksi. Työ aiheuttaa häiriöitä laajakaista- ja TV-palveluille Vuotson ja Saariselän alueella.

    Työ alkaa..............: 01.06.2016 klo 00:00
    Työ päättyy..........: 01.06.2016 klo 04:00


    Pahoittelemme muutostyöstä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

    Sonera Asiakaspalvelu

  • 01.06.2016 00:00Matkapuhelinverkon muutostyö aiheuttaa katkoksen puheluihin osalle asiakkaista

    Häiriön alkamisaika: 01.06.2016 00:00 Arvioitu päättymisaika: 01.06.2016 01:00 Valtakunnallinen huoltotyö aiheuttaa lyhyen katkoksen matkapuhelinverkon puheyhteyksiin tiistain ja keskiviikon välisenä yönä 1. kesäkuuta noin kello 00:30. Mobiilidatayhteydet toimivat huoltotyön aikana normaalisti.

    Suunniteltu muutostyö aiheuttaa osalle asiakkaistamme puheluiden katkeamisia 2G-verkossa hieman puolenyön jälkeen kello 00-01 välillä. 2G-verkon puheyhteyksiin aiheutuu noin 10 minuutin katkos Kymenlaaksossa, Etelä-Karjalassa, Etelä-Savossa, Varsinais-Suomessa ja Ahvenanmaalla.

    Myös osaan 3G-verkon puheyhteyksistä voi tulla noin 10 minuutin katkos maantieteellisestä sijainnista riippumatta. Puhelimen toiminta on suositeltavaa varmistaa kriittisissä tilanteissa testisoitolla tai uudelleenkäynnistämällä päätelaite muutostyön jälkeen noin klo 00:40.

    Pahoittelemme häiriöistä asiakkaillemme mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

  • 31.05.2016 21:00Huoltotyö 6058520 - Riihikoski

    Häiriön alkamisaika: 31.05.2016 21:00 Arvioitu päättymisaika: 01.06.2016 03:00 Riihikosken alueella tehdään verkon muutostöitä 31.05.2016, alkaen noin klo 21:00.
    Työn arvioitu kesto on kuusi tuntia.
    Muutostyö vaikuttaa laajakaistayhteyksien, TV-palveluiden sekä mobiilipalveluiden toimintaan ja aiheuttaa maksimissaan tunnin katkoksen yhteyksille.

    Pahoittelemme työstä aiheutuvaa haittaa.

    Sonera Asiakaspalvelu

  • 31.05.2016 21:00Huoltotyö 6058177 - Toivakka

    Häiriön alkamisaika: 31.05.2016 21:00 Arvioitu päättymisaika: 01.06.2016 06:00

  • 31.05.2016 01:00Privatel-palvelussa huoltokatko

    Häiriön alkamisaika: 31.05.2016 01:00 Arvioitu päättymisaika: 31.05.2016 02:00 Siirrämme yöllä 31.05. klo 1:00 alkaen Privatel-palvelun uudelle IN-järjestelmälle. Työ käsittää verkon reititysmuutoksia, joilla Privatel puhelut ohjataan uuden palvelujärjestelmän kautta. Muutostyön aikanakin Privatel-puhelut toimivat normaalisti. Puhelujen yhdistämisessä saattaa ilmetä lyhyitä katkoksia, mutta näissä tapauksissa kannattaa tehdä uusi puheluyritys. Muutostyön on arvioitu kestävän noin tunnin ajan (1:00-2:00).

    Itse Privatel-palvelun toimintaan ei siirrolla ole vaikutusta, vaan palvelu toimi uudessa ympäristössään kuten nykyäänkin.

    Pahoittelemme työn mahdollisesti aiheuttamaa haittaa.

  • 31.05.2016 01:00Huoltotyö 6058165 - Helsinki, Bulevardi, Isoroobertinkatu 23

    Häiriön alkamisaika: 31.05.2016 01:00 Arvioitu päättymisaika: 31.05.2016 06:00 Helsingin Bulevardi alueella tehdään verkon muutostöitä 31.05.2016, alkaen noin klo 00:00.
    Työn arvioitu kesto on kuusi tuntia.
    Työ vaikuttaa laajakaistayhteyksien toimintaan, TV-palveluiden toimintaan sekä mobiiliipalveluiden toimintaan ja aiheuttaa noin 2-5 tunnin katkoksen yhteyksille.

    Pahoittelemme työstä aiheutuvaa haittaa.

    Sonera Asiakaspalvelu

  • 31.05.2016 00:00Huoltotyö 6058600 - Helsinki, Bulevardi

    Häiriön alkamisaika: 31.05.2016 00:00 Arvioitu päättymisaika: 31.05.2016 06:00 Helsingin Bulevardin alueella tehdään verkon muutostöitä 31.05.2016, alkaen n. klo: 00:00.
    Työn arvioitu kesto on kuusi tuntia.
    Muutostyö vaikuttaa laajakaistayhteyksien sekä TV-Palveluiden toimintaan ja aiheuttaa noin 2 tunnin katkoksen yhteyksille.

    Pahoittelemme työstä aiheutuvaa haittaa.

    Sonera Asiakaspalvelu

  • 31.05.2016 00:00Matkapuhelinverkon muutostyö Lapissa, Pohjois-Pohjanmaalla ja Kainuussa

    Häiriön alkamisaika: 31.05.2016 00:00 Arvioitu päättymisaika: 31.05.2016 04:00 Työstä aiheutuu lyhyitä, alle viiden minuutin kestoisia, alueellisia katkoksia matkapuhelinverkkoon (2G, 3G, 4G) Lapissa, Pohjois-Pohjanmaalla ja Kainuussa.

    Tarkempi vaikutusalue: Hyrynsalmi, Ii, Kemi, Kemijärvi, Keminmaa, Kuusamo, Paltamo, Pello, Posio, Pudasjärvi, Puolanka, Ranua, Ristijärvi, Rovaniemi, Simo, Sodankylä, Suomussalmi, Taivalkoski, Tervola, Tornio, Utajärvi, Vaala ja Ylitornio.

    Alueen matkapuhelinverkon kuuluvuus on työn aikana paikoitellen heikentynyt.

    Työ alkaa: 31.05.2016 klo 00:00
    Työ päättyy: 31.05.2016 klo 04:00

    Pahoittelemme työstä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

  • 30.05.2016 21:00Matkapuhelinverkossa muutostyö Kittilässä

    Häiriön alkamisaika: 30.05.2016 21:00 Arvioitu päättymisaika: 31.05.2016 03:00 Työstä aiheutuu enimmillään tunnin kestoinen alueellinen katkos matkapuhelinverkkoon (2G, 3G, 4G). Työn vuoksi alueen matkapuhelinverkon kuuluvuus on paikoitellen tilapäisesti heikentynyt.

    Vaikutusalue: Pokka, Tieva, Kiistala

    Työ alkaa: 30.05.2016 klo 21:00
    Työ päättyy: 31.05.2016 klo 03:00

    Pahoittelemme työstä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

  • 30.05.2016 01:00Huoltotyö 6058163 Helsinki Bulevardi, Lapinlahdenkatu 11

    Häiriön alkamisaika: 30.05.2016 01:00 Arvioitu päättymisaika: 30.05.2016 06:00 Helsinki, Bulevardin alueella tehdään verkon muutostöitä 30.05.2016, alkaen noin klo: 01:00.
    Työn arvioitu kesto on noin viisi tuntia.
    Muutostyö vaikuttaa laajakaistayhteyksien, TV-palveluiden sekä mobiilipalveluiden toimintaan ja aiheuttaa noin 2-6 tunnin katkoksen yhteyksille kyseisellä alueella.

    Pahoittelemme työstä aiheutuvaa haittaa.

    Sonera Asiakaspalvelu

  • 30.05.2016 00:00Huoltotyö 6057848

    Häiriön alkamisaika: 30.05.2016 00:00 Arvioitu päättymisaika: 30.05.2016 04:00 Lahden keskustan alueella tehdään verkon muutostöitä 30.05.2016, alkaen noin klo: 00:00.
    Työn arvioitu kesto on neljä tuntia.
    Muutostyö vaikuttaa laajakaistayhteyksien toimintaan sekä TV-palveluiden toimintaan ja aiheuttaa noin 2 tunnin katkoksen yhteyksille.

    Pahoittelemme työstä aiheutuvaa haittaa.

    Sonera Asiakaspalvelu

  • 27.05.2016 10:00Jämsän ja Sysmän alueilla lyhyt katkos TV-palveluissa

    Häiriön alkamisaika: 27.05.2016 10:00 Arvioitu päättymisaika: 27.05.2016 12:00 Tietoliikenneverkkoon tehtävästä muutostyöstä aiheutuu lyhyt katkos Sonera Viihde- ja kaapeli-TV-palveluille Jämsän ja Sysmän alueilla 27.5.2016 klo 10-12 välisenä aikana.

    Pahoittelemme muutostyöstä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

    Sonera Asiakaspalvelu

  • 27.05.2016 00:00Helsinki Kruununhaka - Verkon muutostyö

    Häiriön alkamisaika: 27.05.2016 00:00 Arvioitu päättymisaika: 27.05.2016 06:00 Verkon muutostyö palvelun laadun varmistamiseksi. Työ aiheuttaa häiriöitä laajakaista-, TV- ja mobiilipalveluille alueella: Kuununhaka.

    Työ alkaa..............: 27.05.2016 klo 00:00
    Työ päättyy..........: 27.05.2016 klo 06:00


    Pahoittelemme muutostyöstä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

    Sonera Asiakaspalvelu

  • 27.05.2016 00:00Matkapuhelinverkossa muutostyö Pohjois-Suomessa

    Häiriön alkamisaika: 27.05.2016 00:00 Arvioitu päättymisaika: 27.05.2016 04:00 Työstä aiheutuu lyhyitä, alle viiden minuutin kestoisia, alueellisia katkoksia matkapuhelinverkkoon (2G, 3G, 4G) Pohjois-Suomessa.

    Vaikutusalue: Enontekiö, Inari, Kemijärvi, Kittilä, Kolari, Kuusamo, Muonio, Pelkosenniemi, Pello, Posio, Rovaniemi, Salla, Savukoski, Sodankylä, Utsjoki, Ylitornio

    Alueen matkapuhelinverkon kuuluvuus on työn aikana paikoitellen heikentynyt.

    Työ alkaa: 27.05.2016 klo 00:00
    Työ päättyy: 27.05.2016 klo 04:00

    Pahoittelemme työstä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

  • 26.05.2016 23:00Piikkiössä verkon muutostyö

    Häiriön alkamisaika: 26.05.2016 23:00 Arvioitu päättymisaika: 27.05.2016 03:00 Verkon muutostyö palvelun laadun varmistamiseksi. Työstä aiheutuu häiriöitä laajakaista-, TV- ja mobiilipalveluille Piikkiön alueella.

    Työ alkaa..............:26.05.2016 klo 23:00
    Työ päättyy..........:27.05.2016 klo 3:00


    Pahoittelemme työstä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

    Sonera Asiakaspalvelu

  • 26.05.2016 23:00Tampere, Kaleva - Verkon muutostyö

    Häiriön alkamisaika: 26.05.2016 23:00 Arvioitu päättymisaika: 27.05.2016 04:00 Verkon muutostyö palvelun laadun varmistamiseksi. Työ aiheuttaa häiriöitä laajakaista- TV- ja mobiilipalveluille Kalevan alueella.

    Työ alkaa: 26.05.2016 klo 23:00
    Työ päättyy: 27.05.2016 klo 4:00


    Pahoittelemme muutostyöstä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

    Sonera Asiakaspalvelu

  • 26.05.2016 04:30Multimediaviestien lähettämisessä ja vastaanottamisessa viivettä huoltotyön vuoksi

    Häiriön alkamisaika: 26.05.2016 04:30 Arvioitu päättymisaika: 26.05.2016 06:30 Teemme multimediaviestipalvelussa huoltötöitä, mikä aiheuttaa noin 45 minuutin viiveen MMS-viestien lähettämiseen ja vastaanottamiseen 26.5. klo 04:30-06:30 välisenä aikana.

    Pahoittelemme työstä aiheutuvaa haittaa.

  • 26.05.2016 00:00Tampereella verkon huoltotyö

    Häiriön alkamisaika: 26.05.2016 00:00 Arvioitu päättymisaika: 26.05.2016 06:00 Tampereella kaapeliverkon muutostyö palvelun laadun varmistamiseksi. Työ aiheuttaa häiriöitä laajakaista- TV- ja mobiilipalveluille alueella.

    Työt alkavat: 26.05.2016 00:00
    Työt loppuvat: 26.05.2016 06:00

    Pahoittelemme huoltotyöstä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

    Sonera Asiakaspalvelu

  • 25.05.2016 23:00Huoltotyö 6058270 - Evijärvi

    Häiriön alkamisaika: 25.05.2016 23:00 Arvioitu päättymisaika: 26.05.2016 03:00 Evijärven alueella tehdään verkon muutostöitä 25.05.2016, alkaen noin klo 23:00.
    Työn arvioitu kesto on seitsemän tuntia.
    Muutostyö vaikuttaa laajakaistayhteyksien, TV-palveluiden sekä mobiilipalveluiden toimintaan ja aiheuttaa noin 60 minuutin katkoksen yhteyksille
    Pahoittelemme työstä aiheutuvaa haittaa.

    Sonera Asiakaspalvelu

  • 25.05.2016 08:00Kiuruvedellä verkon huoltotyö

    Häiriön alkamisaika: 25.05.2016 08:00 Arvioitu päättymisaika: 25.05.2016 16:00 Kiuruvedellä siirtoverkon muutostyö palvelun laadun varmistamiseksi.
    Työ aiheuttaa 15 minuutin katkoksen/yhteys.
    Työ aiheuttaa häiriöitä lankapuhelin- ja mobiilipalveluille Kiuruveden alueella.

    Työt alkavat 25.5.2016 klo 8
    Työt loppuvat 25.5.2016 klo 16

    Pahoittelemme huoltotyöstä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

    Sonera Asiakaspalvelu

  • 25.05.2016 08:00Hämeenlinnassa laajakaistaverkon huoltyö

    Häiriön alkamisaika: 25.05.2016 08:00 Arvioitu päättymisaika: 25.05.2016 16:00 Laajakaistaverkon muutostyö palvelun laadun varmistamiseksi. Huoltotyöstä aiheutuu noin 10 minuutin katkos laajakaistaliittymille.

    Työt alkavat: 25.05.2016 08:00
    Työt päättyvät: 25.05.2016 16:00

    Pahoittelemme huoltotyöstä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

    Sonera Asiakaspalvelu

  • 25.05.2016 00:00Tampereella verkon huoltotyö

    Häiriön alkamisaika: 25.05.2016 00:00 Arvioitu päättymisaika: 25.05.2016 06:00 Tampereella kaapeliverkon huoltotyö palvelun laadun varmistamiseksi. Työ aiheuttaa häiriöitä laajakaista- TV- ja mobiilipalveluille Tampereen alueella.

    Työt alkavat: 25.05.2016 00:00
    Työt päättyvät: 25.05.2016 06:00

    Pahoittelemme huoltotyöstä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

    Sonera Asiakaspalvelu

  • 23.05.2016 09:00Pieksämäellä huoltokatkoksia kaapeli-TV-verkossa 23.5.-10.6.2016

    Häiriön alkamisaika: 23.05.2016 09:00 Arvioitu päättymisaika: 10.06.2016 17:00 Huollamme kaapeli-TV-verkkoa Pieksämäen alueella. Verkkoon tehtävistä huoltotöistä aiheutuu katkoksia kaapeli-TV-palvelulle 23.5.-10.6.2016 päivittäin klo 9-17 välisenä aikana.

    Pahoittelemme huoltotöistä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

    Sonera Asiakaspalvelu

  • 23.05.2016 09:00Jäälissä huoltokatkoksia kaapeli-TV-verkossa 23.-27.5.2016

    Häiriön alkamisaika: 23.05.2016 09:00 Arvioitu päättymisaika: 27.05.2016 17:00 Huollamme kaapeli-TV-verkkoa Jäälin alueella. Verkkoon tehtävistä huoltotöistä aiheutuu katkoksia kaapeli-TV-palvelulle 23.-27.5.2016 päivittäin klo 9-17 välisenä aikana.

    Pahoittelemme huoltotöistä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

    Sonera Asiakaspalvelu

  • 23.05.2016 09:00Kemijärvellä huoltokatkoksia kaapeli-TV-verkossa 23.5.-3.6.2016

    Häiriön alkamisaika: 23.05.2016 09:00 Arvioitu päättymisaika: 03.06.2016 17:00 Huollamme kaapeli-TV-verkkoa Kemijärven alueella. Verkkoon tehtävistä huoltotöistä aiheutuu katkoksia kaapeli-TV-palvelulle 23.5.-3.6.2016 päivittäin klo 9-17 välisenä aikana.

    Pahoittelemme huoltotöistä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

    Sonera Asiakaspalvelu

  • 23.05.2016 09:00Lappeenrannassa huoltokatkoksia kaapeli-TV-verkossa 23.5.-3.6.2016

    Häiriön alkamisaika: 23.05.2016 09:00 Arvioitu päättymisaika: 03.06.2016 17:00 Huollamme kaapeli-TV-verkkoa Lappeenrannan alueella. Verkkoon tehtävistä huoltotöistä aiheutuu katkoksia kaapeli-TV-palvelulle 23.5.-3.6.2016 päivittäin klo 9-17 välisenä aikana.

    Pahoittelemme huoltotöistä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

    Sonera Asiakaspalvelu

  • 23.05.2016 09:00Turussa huoltokatkoksia kaapeli-TV-verkossa 23.5.-10.6.2016 välisenä aikana

    Häiriön alkamisaika: 23.05.2016 09:00 Arvioitu päättymisaika: 10.06.2016 17:00 Huollamme kaapeli-TV-verkkoa Turun alueella. Verkkoon tehtävistä huoltotöistä aiheutuu katkoksia kaapeli-TV- ja kaapelilaajakaistapalveluille 23.5.-10.6.2016 päivittäin klo 9-17 välisenä aikana.

    Pahoittelemme huoltotöistä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

    Sonera Asiakaspalvelu

  • 23.05.2016 08:00Suomen Yhteisverkon muutostyöt viikolla 21: Juuka, Kajaani, Kiuruvesi, Kuhmo, Lieksa, Nurmes, Pyhäntä, Rautavaara, Sonkajärvi, Sotkamo, Suomussalmi, Valtimo, Vieremä

    Häiriön alkamisaika: 23.05.2016 08:00 Arvioitu päättymisaika: 27.05.2016 18:00 Suomen Yhteisverkon rakentaminen jatkuu Itä-Suomessa. Muutostyöt saattavat aiheuttaa lyhyitä katkoksia matkapuhelinverkossa pienellä alueella. Töitä tehdään arkisin klo 8-18 välisenä aikana.

    Aikataulua on päivitetty 26.5. klo 15:40.

    Matkapuhelinverkon muutostöitä tehdään viikolla 21 seuraavasti:

    23.5. klo 8-18:
    - Nurmes (75530)
    - Tihilä, Kiuruvesi (74980)
    - Murtola, Juuka (83915)
    - Pölylä, Kajaani (87100)
    - Niskavaara, Kuhmo (88900)
    - Rekulanvaara, Kuhmo (88900)
    - Vanhalehto, Kuhmo (88900)
    - Riihivaara, Kuhmo (88900)

    24.5. klo 8-18:
    - Siltalanperä, Kajaani (87100)
    - Lehto, Kajaani (88260)
    - Huttula, Nurmes (75500)
    - Ahokylä, Pyhäntä (92900)
    - Vähä-Lappi, Pyhäntä (92930)
    - Särkinen, Kuhmo (88900)
    - Heinävaara, Valtimo (75700)
    - Nuolikoski, Valtimo (75700)
    - Nissilä, Vieremä (74250)
    - Jyrkkä, Sonkajärvi (74380)
    - Kokkomäki, Sonkajärvi (74300)

    25.5. klo 8-18:
    - Vanhakylä, Nurmes (75530)
    - Siltalanperä, Kajaani (87100)
    - Vuolijoki, Kajaani (88270)
    - Käkisaari, Kajaani (88270)
    - Hatulanmäki, Kajaani (87100)
    - Isomäki, Vieremä (74250)
    - Viinamäki, Sotkamo (88120)
    - Vieki, Lieksa (81860)
    - Koivula, Pyhäntä (92700)
    - Lammasaho, Iisalmi (74595)

    26.5. klo 8-18:
    - Aittojärvi, Kiuruvesi (74740)
    - Tervapuro, Nurmes (75500)
    - Iskola, Sonkajärvi (74345)
    - Mäkelä, Sotkamo (74390)
    - Marttismäki, Vieremä (74240)
    - Kalevala, Kuhmo (88900)
    - Keitaala, Kuhmo (88900)
    - Mainuanniemi, Kajaani (87100)
    - Vuolijoki, Kajaani (88270)

    27.5. klo 8-18:
    - Määtänkylä, Kajaani (87100)
    - Vartius, Kuhmo (88930)
    - Leiviskä, Pyhäntä (92930)
    - Hirvijärvi, Sonkajärvi (74360)
    - Kuivajärvi, Suomussalmi (89840)
    - Juurikkalahti, Sotkamo (88670)
    - Lantonmäki, Sotkamo (88120)

    Lisätietoja aiheesta löydät osoitteista:
    Parempi Verkko - Sonera.fi
    Yhteisverkko - Sonera.fi
    Suomen Yhteisverkko

    Pahoittelemme töistä aiheutuvaa haittaa.

    Sonera Asiakaspalvelu

  • 16.05.2016 08:00Suomen Yhteisverkon muutostyöt jatkuvat (vko 20-23)

    Häiriön alkamisaika: 16.05.2016 08:00 Arvioitu päättymisaika: 10.06.2016 18:00 Suomen Yhteisverkon rakentaminen jatkuu Itä-Suomessa. Muutostyöt saattavat aiheuttaa lyhyitä katkoksia matkapuhelinverkossa pienellä alueella. Töitä tehdään arkisin klo 8-18 välisenä aikana.

    Yhteisverkon käyttöönotto tehdään kahdessa vaiheessa. Aluksi yksittäiset tukiasemat kytketään Suomen Yhteisverkon piiriin. Tässä vaiheessa verkon kuuluvuus ja datanopeus voivat tilapäisesti heikentyä, sillä tukiasemat eivät vielä toimi täydellä teholla yhtenäisenä verkkona. Keskimäärin parin viikon kuluessa aktivoimme tukiasemat toimimaan yhtenä verkkona täydellä kapasiteetilla, jonka jälkeen käytössäsi on uusi, parempi verkko.

    Matkapuhelinverkon muutostöitä tehdään viikoilla 20-23 seuraavilla paikkakunnilla:

    Suomussalmi: 16.5.-20.5.
    Hyrynsalmi: 16.5.-20.5.
    Ristijärvi: 16.5.-20.5.
    Kuhmo: 16.5.-27.5.
    Nurmes: 16.5.-27.5.
    Valtimo: 16.5.-27.5.
    Kajaani: 16.5.-3.6.
    Sotkamo: 16.5.-10.6.
    Lieksa: 16.5.-10.6.
    Juuka: 16.5.-10.6.
    Rautavaara: 16.5.-10.6.
    Pyhäntä: 23.5.-3.6.
    Kieruvesi: 23.5.-10.6.
    Vieremä: 23.5.-10.6.
    Sonkajärvi: 23.5.-10.6.
    Iisalmi: 23.5.-10.6.
    Lapinlahti: 30.5.-10.6.

    Lisätietoja aiheesta löydät osoitteista:
    Parempi Verkko - Sonera.fi
    Yhteisverkko - Sonera.fi
    Suomen Yhteisverkko

    Pahoittelemme töistä aiheutuvaa haittaa.

  • 11.05.2016 08:00Espoo - laajakaistaverkon muutostyö

    Häiriön alkamisaika: 11.05.2016 08:00 Arvioitu päättymisaika: 20.05.2016 16:00 Espoon postinumeroalueella 02240 tehdään laajakaistaverkon muutostöitä, josta aiheutuu maksimissaan kahden tunnin katkos Kodin Netti -liittymille.

    Muutostyö koskee osoitteita:

    Aamutähti, Ahtaanmäki, Arttelikuja, Eestinkalliontie, Etuniementie, Finnoontie, Friisilänraitti, Friisiläntie, Friisinkuja, Friisinniityntie, Holmankuja, Holmanmäentie, Holmanmäki, Holmanniitynkuja, Holmanpää, Hyljekoukku, Hyljeluodontie, Hyljeranta, Hyljetie, Hyljeveneentie, Iltatähti, Kivitie, Koukkutie, Kuuttikuja, Laakapelto, Leilitie, Lekkerikuja, Malminhaankuja, Malminhaka, Marjastajanpolku, Norppakuja, Norppatie, Nuolitie, Peltokumpu, Pisanmäki, Pisanniitty, Pisantie, Puolarmetsänkatu, Puolarmetsänkuja, Rullaniementie, Syreenipolku, Tervaspiha, Tiistinniityntie, Tähdenlennontie, Tähtikalliontie, Vanha Pisantie

    Pahoittelemme huoltotyöstä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

    Sonera Asiakaspalvelu