Apu ja tuki

Vika- ja häiriötiedotteet

Mobiiliverkon häiriökartta
 
Kiinteän verkon häiriökartta

Ajankohtaiset vikatiedotteet

  • 26.09.2016 19:16Kemin alueella on vikaa kaapeli-TV-yhteyksissä

    Häiriön alkamisaika: 26.09.2016 19:16 Arvioitu päättymisaika: Kemin alueella on vikaa kaapeli-TV-yhteyksissä. Vian korjaustoimenpiteet ovat käynnissä.

    Pahoittelemme häiriöstä aiheutuvaa haittaa.

    Sonera asiakaspalvelu

  • 26.09.2016 13:25Tervola - alueella heikentynyt kentänvoimakkuus

    Häiriön alkamisaika: 26.09.2016 13:25 Arvioitu päättymisaika: Tervolan alueella on tällä hetkellä yleistä verkkovikaa. Vika vaikuttaa matkapuhelimien ja nettitikkujen toimintaan. Vika on tiedossa ja korjaustoimenpiteet on aloitettu. Pahoittelemme häiriöstä aiheutuvaa haittaa.

  • 23.06.2016 15:45Sonera mobiiliviihteessä osassa Android- ja iOS -laitteissa kuva ei näy, ääni kuuluu korjausohjeet

    Häiriön alkamisaika: 23.06.2016 15:45 Arvioitu päättymisaika: Osassa Android- ja iOS -laitteissa kuva ei näy lainkaan Sonera mobiiliviihteessä, ääni kuuluu, jos kuvan tarkkuus on asetuksella "Matala". Muuttamalla kuvan tarkkuuden valintaan "Auto", kuva alkaa näkymään.

    Sonera asiakaspalvelu

  • 18.04.2016 10:00Ylen kanavilla ohjelmatiedoissa vikaa

    Häiriön alkamisaika: 18.04.2016 10:00 Arvioitu päättymisaika: Ylen kanavilta puuttuu osalta kanavia osa ohjelmatiedoista. Vian juurisyytä korjataan parhaillaan.

    Pahoittelemme häiriöstä aiheutuvaa haittaa.

    Sonera asiakaspalvelu

  • 19.02.2016 12:00Soneran sähköpostissa ongelmaa tietyillä Nokia Lumia -puhelimilla

    Häiriön alkamisaika: 19.02.2016 12:00 Arvioitu päättymisaika: Hyvä asiakkaamme,

    Vanhemman mallisissa Windows Phone 7.8- käyttöjärjestelmällä varustetuissa puhelimissa (esim. Lumia 800) on havaittu ongelmaa käytettäessä Soneran sähköpostia puhelimen sähköpostiohjelmalla. Puhelin saattaa jäädä synkronoimaan postia ja purkaa akun tavallista nopeammin. Ongelman voi korjata luomalla puhelimeen sähköpostitili, joka ei käytä SSL-suojausta saapuvissa eikä lähtevissä viesteissä. Lisäksi käyttäjätunnuksena tulee käyttää sähköpostiosoitetta tilin asetuksissa.

    Sonera asiakaspalvelu

  • 01.01.2016 12:00Sonera Viihteen YLE FEM kanavalla ei voi tallentaa SVT:n ohjelmia

    Häiriön alkamisaika: 01.01.2016 12:00 Arvioitu päättymisaika: Yle Fem kanava on muuttunut Yle Fem/SVT World -yhdistelmäkanavaksi. SVT World kanavalla ei ole verkkotallennustoimintoa. Ohjelma
    näkyy rec-valikossa, mutta ei todellisuudessa tallennu verkkoon. Tallentavaan digiboksiin (PVR) ohjelmaa voi tallentaa.

    Sonera asiakaspalvelu

Äskettäin korjatut häiriöt ja tehdyt muutostyöt

  • 24.09.2016 11:10Pietarsaaren alueella verkkovika

    Häiriö alkaa: 24.09.2016 11:10 Arvioitu päättymisaika: 25.09.2016 00:30 Pietarsaaren alueella on vikaa joka vaikuttaa sekä kuluttaja-asiakkaiden laajakaistayhteyksiin että yritysten datayhteyksiin. Vika saattaa aiheuttaa ongelmia myös IPTV-palvelussa ja matkapuhelinverkossa.

    Vika alkoi 24.09.2016 klo 11:10
    Vika korjattu 25.9.2016 klo 00.30

    Pahoittelemme häiriöstä aiheutunutta haittaa.

    Sonera Asiakaspalvelu

  • 22.09.2016 21:00Mikkeli Tusku - Verkon muutostyö tehty

    Häiriö alkaa: 22.09.2016 21:00 Arvioitu päättymisaika: 22.09.2016 22:05 Tehty laajakaistaverkon muutostyö palvelun laadun varmistamiseksi.
    Muutostyö alkoi 22.09.2016 klo 21:00 ja päättyi noin klo 22:05.
    Työstä aiheutui häiriöitä laajakaistayhteyksille Mikkelissä Tuskun alueella.
    Pahoittelemme aiheutunutta haittaa.

    Sonera Asiakaspalvelu

  • 22.09.2016 00:00Matkapuhelinverkon muutostyö: Lappeenranta, Luumäki, Miehikkälä ja Virolahti

    Häiriö alkaa: 22.09.2016 00:00 Arvioitu päättymisaika: 22.09.2016 01:00 Muutostyöstä aiheutuu lyhyitä, muutaman minuutin kestoisia, alueellisia katkoksia matkapuhelinverkkoon (2G, 3G, 4G) puolenyön jälkeen. Alueen matkapuhelinverkon kentänvoimakkuus on työn aikana paikoitellen tilapäisesti heikentynyt tai jopa kokonaan estynyt.

    Työ alkaa: 22.09.2016 klo 00:00
    Työ päättyy: 22.09.2016 klo 02:00

    Pahoittelemme työstä aiheutuvaa haittaa.

  • 22.09.2016 00:003G-verkossa huoltokatko: Keski-Suomi ja Etelä-Savo

    Häiriö alkaa: 22.09.2016 00:00 Arvioitu päättymisaika: 22.09.2016 01:00 Työstä aiheutuu noin 15 minuutin kestoinen alueellinen katkos 3G-verkkoon puolenyön jälkeen klo 00:00 - 00:15 välisenä aikana. 2G- ja 4G-verkko palvelevat työn aikana normaalisti.

    Työ alkaa: 22.09.2016 klo 00:00
    Työ päättyy: 22.09.2016 klo 01:00

    Pahoittelemme työstä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

  • 21.09.2016 09:30Kouvolan alueella huoltokatkos kaapeli-TV-palvelussa

    Häiriö alkaa: 21.09.2016 09:30 Arvioitu päättymisaika: 21.09.2016 12:00 Kaapeli-TV-verkkoon tehtävästä huoltotyöstä aiheutuu enintään 10 minuutin katkos kaapeli-TV-palvelulle Kouvolan, Kuusankosken ja Valkealan alueilla 21.9.2016 klo 9:30-12:00 välisenä aikana.

    Pahoittelemme huoltotyöstä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

    Sonera Asiakaspalvelu

  • 21.09.2016 09:00Tammisaaren ja Hangon kaapelitv radiokanavilla huoltotöitä

    Häiriö alkaa: 21.09.2016 09:00 Arvioitu päättymisaika: 21.09.2016 14:00 Tammisaaren ja Hangon alueella kaapelitv verkon kautta kuuluvissa radiokanavissa on häiriöitä huoltotyön takia 21.9.2016 klo 09-16.
    Työllä ei ole vaikutusta televisiokanavien kuvaan.

    Pahoittelemme huoltotyöstä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

    Sonera Asiakaspalvelu

  • 21.09.2016 07:45Korjattu - Häiriö SoneraID:ssä (Mobiilivarmenne)

    Häiriö alkaa: 21.09.2016 07:45 Arvioitu päättymisaika: 21.09.2016 13:35 SoneraID-palvelussa oli vikaa, mistä johtuen kaikki tunnistautumisyritykset eivät onnistuneet.

    Vika saatiin korjattu 21.9.2016 klo 13:35

    Pahoittelemme viasta aiheutunutta häiriötä.

    Sonera Asiakaspalvelu

  • 21.09.2016 00:003G-verkossa huoltokatko: Satakunta, Pirkanmaa, Pohjanmaa, Etelä-Pohjanmaa

    Häiriö alkaa: 21.09.2016 00:00 Arvioitu päättymisaika: 21.09.2016 01:00 Työstä aiheutuu noin 15 minuutin kestoinen alueellinen katkos 3G-verkkoon puolenyön jälkeen klo 00:00 - 00:15 välisenä aikana. 2G- ja 4G-verkko palvelevat työn aikana normaalisti.

    Vaikutusalue:
    - Pori, Harjavalta, Kokemäki, Kankaanpää
    - Sastamala, Hämeenkyrö, Ikaalinen, Parkano, Virrat
    - Vaasa, Uusikaarlepyy, Pietarsaari
    - Kauhajoki, Kurikka

    Työ alkaa: 21.09.2016 klo 00:00
    Työ päättyy: 21.09.2016 klo 01:00

    Pahoittelemme työstä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

  • 20.09.2016 21:00Helsinki, Bulevardi- Siirtoverkon muutostyö tehty

    Häiriö alkaa: 20.09.2016 21:00 Arvioitu päättymisaika: 20.09.2016 21:25 Helsingin Bulevardilla tehty siirtoverkon muutostyö palvelun laadun varmistamiseksi 20.09.2016, klo 21:00 - 21:25 välisenä aikana. Muutostyö vaikutti laajakaistapalveluiden toimintaan.
    Pahoittelemme työstä aiheutunutta haittaa.

    Sonera Asiakaspalvelu

  • 20.09.2016 09:30Lappeenrannan, Imatran, Joutsenon ja Taipalsaaren alueilla huoltokatkos kaapeli-TV-palvelussa

    Häiriö alkaa: 20.09.2016 09:30 Arvioitu päättymisaika: 20.09.2016 11:00 Kaapeli-TV-verkkoon tehtävästä huoltotyöstä aiheutuu noin 30 minuutin katkos Lappeenrannan, Imatran, Joutsenon ja Taipalsaaren alueilla 20.9.2016 klo 9:30-14:00 välisenä aikana.

    Pahoittelemme huoltotyöstä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

    Sonera Asiakaspalvelu

  • 20.09.2016 09:30Varkauden, Pieksämäen ja Joroisten alueilla huoltokatkos kaapeli-TV-palvelussa

    Häiriö alkaa: 20.09.2016 09:30 Arvioitu päättymisaika: 20.09.2016 11:00 Kaapeli-TV-verkkoon tehtävästä huoltotyöstä aiheutuu noin 30 minuutin katkos Varkauden, Pieksämäen ja Joroisten alueilla 20.9.2016 klo 9:30-14:00 välisenä aikana.

    Pahoittelemme huoltotyöstä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

    Sonera Asiakaspalvelu

  • 20.09.2016 09:26Hämeenlinnan alueella huoltokatkos kaapeli-TV-palvelussa

    Häiriö alkaa: 20.09.2016 09:26 Arvioitu päättymisaika: 20.09.2016 11:00 Kaapeli-TV-verkkoon tehtävästä huoltotyöstä aiheutuu noin 30 minuutin katkos Hämeenlinnan alueella 20.9.2016 klo 9:30-14:00 välisenä aikana.

    Pahoittelemme huoltotyöstä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

    Sonera Asiakaspalvelu

  • 20.09.2016 01:00Privatel-palvelussa muutostyö

    Häiriö alkaa: 20.09.2016 01:00 Arvioitu päättymisaika: 20.09.2016 02:00 Sonera Privatel -palveluun tehdään tiistaina 20.09.2016 muutostöitä kello 01:00 alkaen. Muutostyö vaikuttaa palveluun liitettyjen matkapuhelinliittymien puheliikenteeseen. Muutostyön aikana puheliikenteen odotetaan toimivan normaalisti, mutta mikäli puheluiden yhdistämisessä ilmenee lyhyitä katkoksia kannattaa tehdä uusi puheluyritys. Muutostyön on arvioitu kestävän noin tunnin ajan (01:00 - 02:00). Palveluun itseensä ei tule muutoksia, eli palvelu toimii loppukäyttäjän näkökulmasta kuten ennenkin.

    Pahoittelemme muutostyöstä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

  • 20.09.2016 00:002G-verkossa alueellinen katkos

    Häiriö alkaa: 20.09.2016 00:00 Arvioitu päättymisaika: 20.09.2016 01:00 Huoltotyö aiheuttaa alueellisen katkoksen 2G-verkkoon maanantain ja tiistain välisenä yönä 20.9. noin klo 00:30 - 00:45. Katkos koskee sekä puhe- että datayhteyksiä 2G-verkossa. 3G- ja 4G-verkko palvelevat huoltotyön aikana normaalisti.

    Työn vaikutusalue:
    - Pohjois-Pohjanmaa (pl. Suomen Yhteisverkon alue)
    - Vaasa, Närpiö ja Kauhajoki lähialueineen
    - Kankaanpää ja Karvia lähialueineen

    Puhelimen tai muun päätelaitteen toiminta on suositeltavaa varmistaa kriittisissä tilanteissa testisoitolla tai uudelleenkäynnistämällä päätelaite huoltotyön jälkeen noin klo 00:45.

    Pahoittelemme huoltotyöstä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

  • 20.09.2016 00:003G-verkossa huoltokatko: Pirkanmaa ja Kanta-Häme

    Häiriö alkaa: 20.09.2016 00:00 Arvioitu päättymisaika: 20.09.2016 01:00 Työstä aiheutuu noin 15 minuutin kestoinen alueellinen katkos 3G-verkkoon puolenyön jälkeen klo 00:00 - 00:15. 2G- ja 4G-verkko palvelevat työn aikana normaalisti.

    Tarkempi vaikutusalue: Tampere ja sen ympäristö, Orivesi, Vilppula, Kolho, Parkkuu, Juupajoki, Halli, Hämeenlinna, Forssa, Akaa, Tervakoski, Valkeakoski, Kuhmalahti ja Längelmäki

    Työ alkaa: 20.09.2016 klo 00:00
    Työ päättyy: 20.09.2016 klo 01:00

    Pahoittelemme työstä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

  • 19.09.2016 09:00Kokemäellä ja Merikarvialla katkos kaapeli-TV-palvelussa

    Häiriö alkaa: 19.09.2016 09:00 Arvioitu päättymisaika: 19.09.2016 15:42 Laiteaseman sähköjärjestelmään tehtävästä huoltotyöstä aiheutuu enintään tunnin mittainen katkos Kokemäen kaapeli-TV-palvelulle ja osaan Merikarvian kaapeli-TV:n peruskanavia 19.9.2016 klo 9-16 välisenä aikana.

    Pahoittelemme huoltotyöstä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

    Sonera Asiakaspalvelu

  • 19.09.2016 08:00Suomen Yhteisverkon muutostyöt viikolla 38: Lappeenranta, Miehikkälä, Savonlinna, Tuusniemi, Virolahti

    Häiriö alkaa: 19.09.2016 08:00 Arvioitu päättymisaika: 24.09.2016 18:00 Suomen Yhteisverkon rakentaminen jatkuu Itä-Suomessa. Muutostyöt saattavat aiheuttaa lyhyitä katkoksia matkapuhelinverkossa pienellä alueella. Töitä tehdään arkisin klo 8-18 välisenä aikana.

    Matkapuhelinverkon muutostöitä tehdään viikolla 38 seuraavasti:

    19.9. klo 8-18:
    - Lappeenranta: Hevossilta (53650), Kasukkala (53100), Raippo (54330), Rikkilä (54330), Ylämaa (54410)
    - Luumäki: Suo-Anttila (54550)

    20.9. klo 8-18:
    - Lappeenranta: Rakuunamäki (53900), Sirkjärvi (54410), Uus-Lavola (53850)
    - Tuusniemi: Kojanlahti (71280)
    - Virolahti: Klamila (49860), Ravijoki (49960), Virojoki (49960)

    21.9. klo 8-18:
    - Lappeenranta: Hujakkala (54430), Nuijamaa (54230), Sinkkola (53100)
    - Miehikkälä: Muurikkala (49730)

    22.9. klo 8-18:
    - Lappeenranta: Hyrymäki (53100), Ilottula (53400), Voisalmi (53920)
    - Miehikkälä: Muurola (54490)
    - Virolahti: Hurppu (49900), Virojoki (49900)

    23.9. klo 8-18:
    - Lappeenranta: Karhuvuori (53500), Lauritsala (53300), Mustola (53420), Voisalmi (53920)
    - Savonlinna: Varpanen (58650)

    24.9. klo 8-18:
    - Lappeenranta: Yllikkälä (53850)

    Lisätietoja aiheesta löydät osoitteista:
    Parempi Verkko - Sonera.fi
    Yhteisverkko - Sonera.fi
    Suomen Yhteisverkko

    Pahoittelemme töistä aiheutuvaa haittaa.

  • 19.09.2016 08:00Matkapuhelinverkossa huoltotöitä: Rantasalmi ja Savonlinna

    Häiriö alkaa: 19.09.2016 08:00 Arvioitu päättymisaika: 19.09.2016 16:00 Työstä aiheutuu noin kahden tunnin kestoinen katkos osaan alueen matkapuhelinverkon tukiasemista. Työn aikana matkapuhelinverkon kuuluvuus on paikoitellen tilapäisesti heikentynyt tai kokonaan estynyt.

    Työn vaikutusalue:
    Rantasalmi: Kolkonpää, Parkku, Tuusmäki
    Savonlinna: Kallislahti, Kommerniemi, Pihlajalahti

    Työ alkaa: 19.09.2016 klo 08:00
    Työ päättyy: 19.09.2016 klo 16:00

    Pahoittelemme työstä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

  • 19.09.2016 00:00Tampereen Tesoman alueella tehty verkon huoltotyö

    Häiriö alkaa: 19.09.2016 00:00 Arvioitu päättymisaika: 19.09.2016 01:00 Työstä aiheutui häiriöitä laajakaista- ja mobiilipalveluille Tesoman alueella.
    Työ tehty 19.9. klo 00:00 - 01:00 välisenä aikana.

    Pahoittelemme katkoksesta aiheutunutta haittaa.

    Sonera Asiakaspalvelu

  • 19.09.2016 00:00Lahti - Laajakaistaverkon muutostyö tehty

    Häiriö alkaa: 19.09.2016 00:00 Arvioitu päättymisaika: 19.09.2016 04:36 Lahden keskustan alueella tehty laajakaistaverkon muutostöitä palvelun laadun varmistamiseksi 19.09.2016, klo 00:00-04:40 välisenä aikana.
    Muutostyö vaikutti laajakaista-, TV- ja mobiilipalveluiden toimintaan.

    Pahoittelemme työstä aiheutunutta haittaa.

    Sonera Asiakaspalvelu

  • 19.09.2016 00:00Matkapuhelinverkon muutostyö Lahdessa

    Häiriö alkaa: 19.09.2016 00:00 Arvioitu päättymisaika: 19.09.2016 04:00 Muutostyöstä aiheutuu noin tunnin mittainen katkos osaan Lahden keskustan alueen tukiasemista puolenyön jälkeen. Matkapuhelinverkon kentänvoimakkuus on työn aikana paikoitellen tilapäisesti heikentynyt tai jopa kokonaan estynyt.

    Työt alkavat: 19.9. klo 00:00
    Työt päättyvät: 19.9. klo 04:00

    Pahoittelemme työstä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

  • 16.09.2016 14:48KORJATTU Lahti - Vikaa Sonera Viihde-palvelussa

    Häiriö alkaa: 16.09.2016 14:48 Arvioitu päättymisaika: 19.09.2016 08:00 Lahden alueella oli vikaa Sonera Viihde-palvelussa.
    Vika aiheutti Sonera Viihteen toimimattomuutta.
    Vika saatiin korjattua 16.9.2016 klo. 22:15

    Pahoittelemme viasta aiheutunutta häiriötä.

    Sonera Asiakaspalvelu.

  • 16.09.2016 10:35Korjattu / Ylivieskan alueella vikaa tietoliikenneyhteyksissä

    Häiriö alkaa: 16.09.2016 10:35 Arvioitu päättymisaika: 16.09.2016 11:27 Ylivieskan alueella oli vikaa matkapuhelinverkossa ja kiinteän verkon datayhteyksissä.

    Vika alkoi: 16.09.2016 klo 10:35
    Vika saatiin korjattua: 16.09.2016 klo 11:27

    Pahoittelemme viasta aiheutunutta haittaa.

  • 15.09.2016 13:40Osalla Sonera Turvapaketti asiakkaista ollut häiriö Omilla sivuilla on korjattu

    Häiriö alkaa: 15.09.2016 13:40 Arvioitu päättymisaika: 15.09.2016 17:53 Sonera Turvapaketin hallinnointi ei toiminut osalla asiakkaista Omien sivujen kautta. Turvapaketin asennus ei onnistu myöskään.

    Vika on korjattu.

    Pahoittelemme häiriöstä aiheutuvaa haittaa.

    Sonera Asiakaspalvelu

  • 15.09.2016 00:00Matkapuhelinverkon muutostyö: Kouvola, Lappeenranta, Lemi, Luumäki, Savitaipale ja Taipalsaari

    Häiriö alkaa: 15.09.2016 00:00 Arvioitu päättymisaika: 15.09.2016 01:05 Muutostyöstä aiheutuu lyhyitä, muutaman minuutin kestoisia, alueellisia katkoksia matkapuhelinverkkoon (2G, 3G, 4G) puolenyön jälkeen. Alueen matkapuhelinverkon kentänvoimakkuus on työn aikana paikoitellen tilapäisesti heikentynyt tai jopa kokonaan estynyt.

    Työ alkaa: 15.09.2016 klo 00:00
    Työ päättyy: 15.09.2016 klo 02:00

    Pahoittelemme työstä aiheutuvaa haittaa.

  • 14.09.2016 22:00Valmistunut/Kerava - Kaapeliverkon muutostyö

    Häiriö alkaa: 14.09.2016 22:00 Arvioitu päättymisaika: 15.09.2016 03:03 Keravalla tehdään kaapeliverkon muutostöitä palvelun laadun varmistamiseksi alkaen 14.09.2016, klo 22:00. Muutostyön kesto kahdeksan tuntia.
    Muutostyö vaikuttaa laajakaista-, TV- ja mobiilipalveluiden toimintaan ja aiheuttaa noin seitsemän tunnin katkoksen yhteyksille Keravan alueella

    Pahoittelemme työstä aiheutuvaa haittaa.

    Sonera Asiakaspalvelu

  • 14.09.2016 19:15Jäälissä ollut kaapeli-TV-verkon vika korjattu

    Häiriö alkaa: 14.09.2016 19:15 Arvioitu päättymisaika: 15.09.2016 10:00 Jäälin kaapeli-TV-verkossa oli vikaa maakaapelivaurion takia Laivakankaan alueella Järvitien ympäristössä.

    Vika havaittiin 14.9.2016 illalla. Väliaikainen korjaus saatiin tehtyä 15.9. klo 10 ja lopullinen korjaus 15.9. klo 16:30.

    Pahoittelemme häiriöstä aiheutunutta haittaa.

    Sonera Asiakaspalvelu

  • 14.09.2016 11:23Korjattu / Kauhajoki, Teuva, Maalahti - Vikaa tv-palveluissa

    Häiriö alkaa: 14.09.2016 11:23 Arvioitu päättymisaika: 14.09.2016 19:04 Kauhajoen, Teuvan, sekä Maalahden aluiella on havaittu vikaa TV-palveluissa.
    Vika vaikuttaa Sonera Viihteeseen sekä kaapelitelevisio-lähetyksiin.

    Vika alkoi 14.9. klo 11:26
    Vika korjattu: 14.9. klo 19:04

    Pahoittelemme viasta aiheutunutta haittaa

    Sonera Asiakaspalvelu

  • 14.09.2016 00:00Matkapuhelinverkon muutostyö: Varsinais-Suomi ja Ahvenanmaa

    Häiriö alkaa: 14.09.2016 00:00 Arvioitu päättymisaika: 14.09.2016 04:00 Työstä aiheutuu noin 10 minuutin kestoisia alueellisia katkoksia 3G-verkkoon hiljaisen liikenteen aikaan. Myös osaan 2G- ja 4G-verkon yhteyksistä aiheutuu lyhyt katkos. Työn aikana matkapuhelinverkon kuuluvuus on paikoitellen tilapäisesti heikentynyt.

    Tarkempi vaikutusalue: Ahvenanmaa ja Varsinais-Suomi lukuun ottamatta Turun kaupungin aluetta.

    Työ alkaa: 14.09.2016 klo 00:00
    Työ päättyy: 14.09.2016 klo 04:00

    Pahoittelemme työstä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

  • 13.09.2016 09:28Nastolassa häiriöitä tietoliikenneyhteyksissä

    Häiriö alkaa: 13.09.2016 09:28 Arvioitu päättymisaika: 13.09.2016 12:03 Alueella on havaittu vikaa tietoliikenneyhteyksissä, joka aiheuttaa häiriöitä yritysdataliittymiin ja matkapuhelinverkkoon. Matkapuhelinverkon kuuluvuus on paikoin heikentynyt tai jopa kokonaan estynyt.

    Vika alkoi: 13.09.2016. klo 9:28
    Vika korjattiin: 13.09.2016 klo 12:03

    Pahoittelemme häiriöstä aiheutunutta haittaa.

  • 13.09.2016 05:00Valmistunut/Kaakamo - Verkon muutostyö

    Häiriö alkaa: 13.09.2016 05:00 Arvioitu päättymisaika: 13.09.2016 05:12 Kaakamossa tehdään verkon muutostöitä palvelun laadun varmistamiseksi 13.9.2016, alkaen klo: 05:00. Muutöstyön kesto on n. tunti.
    Huoltotyö vaikuttaa laajakaista-, TV-palveluiden toimintaan ja aiheuttaa noin 60 minuutin katkoksen yhteyksille Kaakamon alueella.

    Pahoittelemme työstä aiheutuvaa haittaa.

    Sonera Asiakaspalvelu

  • 13.09.2016 02:00Sonera Viihteessä huoltotöitä 13.9.2016 aamuyöllä

    Häiriö alkaa: 13.09.2016 02:00 Arvioitu päättymisaika: 13.09.2016 04:30 Sonera Viihde -palvelussa tehtävästä huoltotyöstä aiheutuu häiriöitä ja katkoksia maksukanavien, ohjelmakirjastojen ja videovuokraamon toimintaan 13.9.2016 klo 2:00-04:30 välisenä aikana.

    Pahoittelemme huoltotyöstä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

    Sonera Asiakaspalvelu

  • 13.09.2016 00:003G-verkossa huoltokatko: Espoo, Lohja, Raasepori, Inkoo, Kirkkonummi, Karkkila ja Vihti

    Häiriö alkaa: 13.09.2016 00:00 Arvioitu päättymisaika: 13.09.2016 02:56 Työstä aiheutuu noin 15 minuutin kestoinen alueellinen katkos 3G-verkkoon puolenyön jälkeen klo 00:00 - 00:15. 2G- ja 4G-verkko palvelevat työn aikana normaalisti.

    Työ alkaa: 13.09.2016 klo 00:00
    Työ päättyy: 13.09.2016 klo 01:00

    Pahoittelemme työstä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

  • 13.09.2016 00:002G-verkossa alueellinen katkos

    Häiriö alkaa: 13.09.2016 00:00 Arvioitu päättymisaika: 13.09.2016 03:18 Huoltotyö aiheuttaa alueellisen katkoksen 2G-verkkoon maanantain ja tiistain välisenä yönä 13.9. noin klo 00:30 - 00:45. Katkos koskee sekä puhe- että datayhteyksiä 2G-verkossa. 3G- ja 4G-verkko palvelevat huoltotyön aikana normaalisti.

    Työn vaikutusalue:
    - Varsinais-Suomi
    - Kymenlaakso
    - Ahvenanmaa
    - Mikkeli ja Mäntyharju lähialueineen
    - Lappeenranta ja Miehikkälä lähialueineen

    Puhelimen tai muun päätelaitteen toiminta on suositeltavaa varmistaa kriittisissä tilanteissa testisoitolla tai uudelleenkäynnistämällä päätelaite huoltotyön jälkeen noin klo 00:45.

    Pahoittelemme huoltotyöstä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

  • 12.09.2016 08:00Suomen Yhteisverkon muutostyöt viikolla 37: Heinävesi, Kouvola, Lappeenranta, Lemi, Luumäki, Miehikkälä, Puumala, Ruokolahti, Savitaipale, Taipalsaari, Varkaus ja Virolahti

    Häiriö alkaa: 12.09.2016 08:00 Arvioitu päättymisaika: 16.09.2016 18:00 Suomen Yhteisverkon rakentaminen jatkuu Itä-Suomessa. Muutostyöt saattavat aiheuttaa lyhyitä katkoksia matkapuhelinverkossa pienellä alueella. Töitä tehdään arkisin klo 8-18 välisenä aikana.

    Matkapuhelinverkon muutostöitä tehdään viikolla 37 seuraavasti:

    12.9. klo 8-18:
    - Lappenranta: Joutseno (54100), Nuijamaa (54230)
    - Luumäki: Kaitjärvi (54590), Sarvilahti (54350)
    - Savitaipale: Partakoski (54800)
    - Varkaus: Puurtila (78310)

    13.9. klo 8-18:
    - Heinävesi: Kilpimäki (79700)
    - Lemi: Lemi (54850), Peräkylä (54740)
    - Luumäki: Somerharju (54500), Pöljö (46530)
    - Ruokolahti: Järventaus (56310)
    - Savitaipale: Lyytikkälä (54800), Lantta (54770), Rahikkala (54950)
    - Taipalsaari: Koivula (54920),

    14.9. klo 8-18:
    - Kouvola: Kannuskoski (46530)
    - Lappeenranta: Hurtanmaa (53850), Husu (54410), Louhimo (53100)
    - Luumäki: Luumäki (54500), Haimila (54510), Kontula (54500)
    - Ruokolahti: Utula (56330)
    - Savitaipale: Savitaipale (54800)
    - Taipalsaari: Solkei (54940)

    15.9. klo 8-18:
    - Lappenranta: Hytti (54310), Kirppu (54490), Vainikkala (54270)
    - Lemi: Vainikkala (54850)
    - Luumäki: Jokilahti (54500)
    - Miehikkälä: Suur-Miehikkälä (49760)
    - Savitaipale: Tornio (54770)
    - Virolahti: Kattilainen (49980), Vaalimaa (49930)

    16.9. klo 8-18:
    - Lappeenranta: Pulsa (54390) Rikkilä (54330), Säämälä (54410), Ylijärvi (54460)
    - Miehikkälä: (49700)
    - Puumala: Laakko (52200)
    - Ruokolahti: Syrjäsaari (56440)
    - Virolahti: Pitkäkoski (49900)

    Lisätietoja aiheesta löydät osoitteista:
    Parempi Verkko - Sonera.fi
    Yhteisverkko - Sonera.fi
    Suomen Yhteisverkko

    Pahoittelemme töistä aiheutuvaa haittaa.

  • 12.09.2016 06:00Myrskytuulet saattavat aiheuttaa häiriöitä matkapuhelinverkkoon, TV-palveluihin sekä laajakaista- ja lankapuhelinyhteyksiin

    Häiriö alkaa: 12.09.2016 06:00 Arvioitu päättymisaika: 13.09.2016 08:00 Myrskytuulet saattavat aiheuttaa maanantain aikana paikallisia sähkökatkoja, jotka voivat olla pitkäkestoisia, ja aiheuttavat häiriöitä matkapuhelinverkkoon, TV-palveluihin sekä laajakaista- ja lankapuhelinyhteyksiin.

    Vaikutusalue: Kainuu, Keski-Pohjanmaa, Pohjois-Karjala, Pohjois-Pohjanmaa, Pohjois-Savo ja Lapin lounaisosa

    Sähkökatkojen varalta on hyvä ladata ennakkoon matkapuhelimien ja kannettavien tietokoneiden akut ja varavirtalähteet täyteen.

    Lisätietoa:
    Tietoa sähkökatkoista Energiateollisuuden sivuilla: linkki
    Vaikutus Soneran matkapuhelinverkkoon kartalla: linkki
    Vaikutus Soneran kiinteään verkkoon kartalla: linkki

    Sonera Asiakaspalvelu

  • 09.09.2016 23:44Korjattu: Matkapuhelinverkossa vikaa Lahden, Kouvolan, Kotkan sekä Lappeenrannan alueilla

    Häiriö alkaa: 09.09.2016 23:44 Arvioitu päättymisaika: 10.09.2016 04:06 Vika vaikutti 2G- ja 3G-verkon toimivuuteen puhe- ja dataliikenteen osalta. Vika vaikutti osan aikaa myös 4G-verkon toimintaan.

    Vika alkoi: 09.09.2016 klo 22:43
    Vika korjattiin: 10.09.2016 klo 04:06

    Pahoittelemme viasta aiheutunutta haittaa.

  • 09.09.2016 11:40Omat Sivut sekä Yritysportaali - Huoltokatko laskuarkistossa

    Häiriö alkaa: 09.09.2016 11:40 Arvioitu päättymisaika: 10.09.2016 13:40 Omien Sivujen ja Yritysportaalin laskuarkisto oli tilapäisesti kiinni huoltokatkon takia.

    Huoltotyö alkoi: 09.09.2016 klo 11:30
    Huoltotyö päättyi: 10.09.2016 klo 13:40

    Pahoittelemme huoltotyöstä aiheutunutta haittaa.

  • 08.09.2016 15:21Turussa Littoisen alueella on vikaa kaapeli-TV-verkossa

    Häiriö alkaa: 08.09.2016 15:21 Arvioitu päättymisaika: 08.09.2016 20:00 Turussa Littoisten alueella on vikaa kaapeli-TV-verkossa. Viankorjaus on meneillään.

    Vika alkoi 8.9.2016 klo 12:53
    Vika korjattiin 8.9.2016 klo 20:00

    Pahoittelemme häiriöstä aiheutunutta haittaa.

    Sonera Asiakaspalvelu

  • 08.09.2016 12:48KORJATTU - Tampereella ja Hämeenlinnassa oli vikaa IPTV-palvelussa

    Häiriö alkaa: 08.09.2016 12:48 Arvioitu päättymisaika: 08.09.2016 15:37 Tampereen ja Hämeenlinnan alueella oli vikaa IPTV-palvelussa, mm. Sonera Viihde. IPTV:ssä näkyy vain musta kuva.
    Vika on nyt korjattu, ja Viihteen pitäisi toimia normaalisti viimeistään digiboksin uudelleenkäynnistyksen jälkeen.


    Pahoittelemme häiriöstä aiheutunutta haittaa.

    Sonera Asiakaspalvelu

  • 08.09.2016 10:25Korjattu / Eurajoen alueella kentänvoimakkuus heikentynyt

    Häiriö alkaa: 08.09.2016 10:25 Arvioitu päättymisaika: 08.09.2016 21:11 Osassa Eurajoen aluetta saattaa esiintyä heikentynyttä kuuluvuutta ja katvealueita.


    Vika alkoi 8.9. klo 10:24
    Vika korjattu 8.9. klo 21:14

    Pahoittelemme häiriöstä aiheutunutta haittaa

    Sonera Asiakaspalvelu

  • 08.09.2016 10:00Valmistunut/Turun Nummenmäellä KaapeliTV verkon huoltotyö

    Häiriö alkaa: 08.09.2016 10:00 Arvioitu päättymisaika: 08.09.2016 15:16 Turun Nummenmäen alueella tehdään kaapeliTV verkon huoltotöitä 8.9.2016 klo 10-15 välisenä aikana.

    Pahoittelemme huoltotyöstä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

    Sonera Asiakaspalvelu

  • 08.09.2016 08:00Laajakaistaverkon muutostyö - Sodankylä

    Häiriö alkaa: 08.09.2016 08:00 Arvioitu päättymisaika: 08.09.2016 11:44 Sodankylässä tehdään verkon huoltotöitä palvelun laadun varmistamiseksi 8.9.2016, alkaen noin klo 08:00.
    Huoltotyö vaikuttaa laajakaista-, TV- ja mobiilipalveluiden toimintaan ja aiheuttaa noin kymmenen minuutin katkoksen yhteyksille Sodankylän alueella.

    Pahoittelemme työstä aiheutuvaa haittaa.

    Sonera Asiakaspalvelu

  • 08.09.2016 00:003G-verkossa huoltokatko: Päijät-Häme, Kanta-Häme, Kymenlaakso, Etelä-Karjala

    Häiriö alkaa: 08.09.2016 00:00 Arvioitu päättymisaika: 08.09.2016 01:00 Työstä aiheutuu noin 15 minuutin kestoinen alueellinen katkos 3G-verkkoon puolenyön jälkeen klo 00:00 - 00:15. 2G- ja 4G-verkko palvelevat työn aikana normaalisti.

    Työ alkaa: 08.09.2016 klo 00:00
    Työ päättyy: 08.09.2016 klo 01:00

    Pahoittelemme työstä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

  • 08.09.2016 00:00Matkapuhelinverkon muutostyö: Imatra, Lappeenranta, Taipalsaari

    Häiriö alkaa: 08.09.2016 00:00 Arvioitu päättymisaika: 08.09.2016 01:10 Muutostyöstä aiheutuu lyhyitä, muutaman minuutin kestoisia, alueellisia katkoksia matkapuhelinverkkoon (2G, 3G, 4G) puolenyön jälkeen. Alueen matkapuhelinverkon kentänvoimakkuus on työn aikana paikoitellen tilapäisesti heikentynyt tai jopa kokonaan estynyt.

    Työ alkaa: 08.09.2016 klo 00:00
    Työ päättyy: 08.09.2016 klo 02:00

    Pahoittelemme työstä aiheutuvaa haittaa.

  • 07.09.2016 23:304G-verkossa huoltotöitä Uudellamaalla

    Häiriö alkaa: 07.09.2016 23:30 Arvioitu päättymisaika: 08.09.2016 10:30 Työstä aiheutuu noin 10 minuutin kestoisia alueellisia katkoksia 4G-verkkoon hiljaisen liikenteen aikana. 2G- ja 3G-verkko palvelevat normaalisti. Työ vaikuttaa vain dataliikenteeseen.

    Työ alkaa: 07.09.2016 klo 23:30
    Työ päättyy: 08.09.2016 klo 06:00

    Pahoittelemme työstä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

  • 07.09.2016 22:00Kaapelityö - Helsinki, Länsi-Pasila

    Häiriö alkaa: 07.09.2016 22:00 Arvioitu päättymisaika: 08.09.2016 03:11 Kaapeliverkon muutostyö kiinteistöremontin takia Länsi-Pasilassa.
    Työstä aiheutuu häiriöitä laajakaista-, TV- ja mobiilipalveluille.

    Työ alkaa: 07.09.2016 klo 22:00
    Työ päättyy: 08.09.2016 klo 06:00

    Pahoittelemme aiheutuvaa haittaa.

    Sonera Asiakaspalvelu

  • 07.09.2016 11:30Sonera Viihde laajakaista -palvelussa huoltotöitä

    Häiriö alkaa: 07.09.2016 11:30 Arvioitu päättymisaika: 07.09.2016 12:31 Teimme huoltotöitä TV -verkossamme 7.9.2016 klo 11:30-12:31 välisenä aikana. Huoltotöistä aiheutui lyhyt palvelukatkos Sonera Viihde -laajakaista palveluun.

    Pahoittelemme huoltotyöstä mahdollisesti aiheutunutta haittaa.

    Sonera Asiakaspalvelu

  • 07.09.2016 09:10KORJATTU // Omat Sivut palvelussa vikaa

    Häiriö alkaa: 07.09.2016 09:10 Arvioitu päättymisaika: 07.09.2016 09:37 Omat Sivut palveluun kirjautuminen ei toiminut.

    Pahoittelemme häiriöstä aiheutunutta haittaa.

    Sonera Asiakaspalvelu

  • 07.09.2016 00:003G-verkossa huoltokatko: Varsinais-Suomi ja Ahvenanmaa

    Häiriö alkaa: 07.09.2016 00:00 Arvioitu päättymisaika: 07.09.2016 01:00 Työstä aiheutuu noin 15 minuutin kestoinen alueellinen katkos 3G-verkkoon puolenyön jälkeen. 2G- ja 4G-verkko palvelevat työn aikana normaalisti.

    Vaikutusalue:
    - Varsinais-Suomi (pl. Turku lähiympäristöineen)
    - Turun saaristo
    - Ahvenanmaa

    Työ alkaa: 07.09.2016 klo 00:00
    Työ päättyy: 07.09.2016 klo 01:00

    Pahoittelemme työstä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

  • 07.09.2016 00:00Matkapuhelinverkon huoltotyö: Nokia

    Häiriö alkaa: 07.09.2016 00:00 Arvioitu päättymisaika: 07.09.2016 03:00 Huoltotyöstä aiheutuu noin kolmen tunnin alueellinen katkos matkapuhelinverkkoon (2G, 3G, 4G) puolen yön jälkeen. Alueen matkapuhelinverkon kentänvoimakkuus on työn aikana paikoitellen tilapäisesti heikentynyt tai jopa kokonaan estynyt.

    Tarkempi vaikutusalue: Sotka, Tervasuo, Keho, Naulo, Sammalisto ja Vakkala

    Työ alkaa: 7.9.2016 klo 00:00
    Työ päättyy: 7.9.2016 klo 03:00

    Pahoittelemme työstä aiheutuvaa haittaa.

  • 06.09.2016 23:00Matkapuhelinverkossa huoltotöitä: Vantaa, Tuusula, Järvenpää, Kerava, Nurmijärvi, Hyvinkää, Riihimäki, Hausjärvi

    Häiriö alkaa: 06.09.2016 23:00 Arvioitu päättymisaika: 07.09.2016 03:00 Työstä aiheutuu noin 10 minuutin kestoisia alueellisia katkoksia 3G-verkkoon hiljaisen liikenteen aikaan. Myös osaan 2G- ja 4G-verkon yhteyksistä aiheutuu lyhyt katkos. Työn aikana matkapuhelinverkon kuuluvuus on paikoitellen tilapäisesti heikentynyt.

    Työ alkaa: 06.09.2016 klo 23:00
    Työ päättyy: 07.09.2016 klo 03:00

    Pahoittelemme työstä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

  • 06.09.2016 15:49Discovery Channel ei näy kaapeli-TV:ssä tai IPTV:ssä

    Häiriö alkaa: 06.09.2016 15:49 Arvioitu päättymisaika: 06.09.2016 20:44 Discovery Channel -kanavaan vaikuttanut vika on korjattu.

    Vika alkoi 6.9.2016 klo 15:49
    Vika korjattiin: 6.9.2016 klo 20:44

    Pahoittelemme häiriöstä aiheutunutta haittaa.

    Sonera Asiakaspalvelu

  • 06.09.2016 08:00Matkapuhelinverkon huoltotyö: Viitasaari ja Pihtipudas

    Häiriö alkaa: 06.09.2016 08:00 Arvioitu päättymisaika: 06.09.2016 11:23 Huoltotyöstä aiheutuu maksimissaan kolmen tunnin alueellinen katkos matkapuhelinverkkoon (2G, 3G, 4G). Alueen matkapuhelinverkon kentänvoimakkuus on työn aikana paikoitellen tilapäisesti heikentynyt tai jopa kokonaan estynyt.

    Vaikutusalue:

    Viitasaari: Keitelepohja, Lahnanen ja Löytänä
    Pihtipudas: Korkola

    Työ alkaa: 6.9.2016 klo 08:00
    Työ päättyy: 6.9.2016 klo 16:00

    Pahoittelemme työstä aiheutuvaa haittaa.

  • 06.09.2016 06:52Korjattu // Oulun alueella vikaa tietoliikenneverkossa

    Häiriö alkaa: 06.09.2016 06:52 Arvioitu päättymisaika: 06.09.2016 09:52 Oulun alueella havaittu vikaa tietoliikenneverkossa, joka vaikuttaa mobiili-, laajakaista- ja yritysdataliittymiin. Vian korjaus on aloitettu.

    Pahoittelemme häiriöstä aiheutuvaa haittaa.

    Sonera Asiakaspalvelu

  • 06.09.2016 00:002G-verkossa alueellinen katkos

    Häiriö alkaa: 06.09.2016 00:00 Arvioitu päättymisaika: 06.09.2016 01:00 Huoltotyö aiheuttaa alueellisen katkoksen 2G-verkkoon maanantain ja tiistain välisenä yönä 6.9. noin klo 00:30 - 00:45. Katkos koskee sekä puhe- että datayhteyksiä 2G-verkossa. 3G- ja 4G-verkko palvelevat huoltotyön aikana normaalisti.

    Työn vaikutusalue:
    - Uusimaa
    - Hervanta, Lempäälä, Sastamala, Urjala ja Vesilahti lähialueineen
    - Hausjärvi, Hämeenlinna, Janakkala ja Riihimäki lähialueineen
    - Pori ja Rauma lähialueineen

    Puhelimen tai muun päätelaitteen toiminta on suositeltavaa varmistaa kriittisissä tilanteissa testisoitolla tai uudelleenkäynnistämällä päätelaite huoltotyön jälkeen noin klo 00:45.

    Pahoittelemme huoltotyöstä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

  • 06.09.2016 00:003G-verkossa huoltokatko: Turku lähiympäristöineen

    Häiriö alkaa: 06.09.2016 00:00 Arvioitu päättymisaika: 06.09.2016 01:00 Työstä aiheutuu noin 15 minuutin kestoinen alueellinen katkos 3G-verkkoon puolenyön jälkeen. 2G- ja 4G-verkko palvelevat työn aikana normaalisti.

    Työ alkaa: 06.09.2016 klo 00:00
    Työ päättyy: 06.09.2016 klo 01:00

    Pahoittelemme työstä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

  • 05.09.2016 13:32Korjattu / 2G-verkossa häiriöitä Kouvolassa, Mikkelissä ja Mäntyharjulla

    Häiriö alkaa: 05.09.2016 13:32 Arvioitu päättymisaika: 05.09.2016 18:46 2G-verkossa oli häiriöitä Mikkelin, Mäntyharjun ja Kouvolan seudulla. 3G- ja 4G-verkko toimivat normaalisti.

    Vika alkoi: 05.09.2016 klo 13:32
    Vika korjattu: 05.09.2016 klo 18:46

    Pahoittelemme viasta mahdollisesti aiheutunutta haittaa

  • 05.09.2016 09:00Sirkka/Levi alueella 5.-16.9.2016 päivisin klo 9-17 välisenä aikana kaapeli-TV-verkon huoltokatkoksia.

    Häiriö alkaa: 05.09.2016 09:00 Arvioitu päättymisaika: 16.09.2016 17:00 Teemme Sirkka/Levi alueen kaapeli-TV-verkossa huoltotöitä 5.-16.9.2016 välisen ajan. Työt aiheuttavat arkisin klo 9-17 välisenä aikana katkoksia kaapeli-TV-palveluun.

    Pahoittelemme huoltotyöstä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

    Sonera Asiakaspalvelu

  • 05.09.2016 08:00Suomen Yhteisverkon muutostyöt viikolla 36: Imatra, Juuka, Juva, Lappeenranta, Lemi, Luumaki, Ruokolahti, Savitaipale, Savonlinna, Taipalsaari

    Häiriö alkaa: 05.09.2016 08:00 Arvioitu päättymisaika: 10.09.2016 18:00 Suomen Yhteisverkon rakentaminen jatkuu Itä-Suomessa. Muutostyöt saattavat aiheuttaa lyhyitä katkoksia matkapuhelinverkossa pienellä alueella. Töitä tehdään arkisin klo 8-18 välisenä aikana.

    Matkapuhelinverkon muutostöitä tehdään viikolla 36 seuraavasti:

    5.9. klo 8-18:
    - Imatra: Lakasenpelto (55700), Liisanpuisto (55100)
    - Juva: keskusta (51900), Kummunmäki (51900)
    - Luumäki: Antikkala (54539), Pukkila (54500)
    - Taipalsaari: Merenlahti (53850)

    6.9. klo 8-18:
    - Imatra: Mansikkala (55120)
    - Lappeenranta: Kähärilä (53300)
    - Lemi: Palola (54710)
    - Ruokolahti: Mietinsaari (56140)
    - Taipalsaari: Kyläniemi (56350), Päihäniemi (54960), Saimaanharju (54915)

    7.9. klo 8-18:
    - Imatra: Vuoksen satama (55800)
    - Lappeenranta: Haukilahti (54120), Honkalahti (54100), Ravattila (54100)
    - Ruokolahti: Kietävälä (56310)
    - Taipalsaari: Ahokkala (54920), Konstunkangas (54915), Kuivaketvele (53950)

    8.9. klo 8-18:
    - Imatra: Kaukopää (55800)
    - Juuka: Matara (83900)
    - Lappeenranta: Joutseno (54100), Ravikangas (54100)
    - Lemi: Heikkeri (54820)
    - Luumäki: Kännätsalo (54530)
    - Savonlinna: Inkerinkylä (57230)

    9.9. klo 8-18:
    - Lappeenranta: Lampikangas (54110), Leppälä (54100)
    - Punkaharju (58500)
    - Ruokolahti: Sopala (56140)
    - Savitaipale: Survaja (54800), Hämäläinen (54770)
    - Taipalsaari: Taipalsaari (54920)

    10.9. klo 8-18:
    - Lappeenranta: Etu-Ahola (55100), Jänhiälä (54100), Rauha (55320)
    - Taipalsaari: Vehkataipale (54960)

    Lisätietoja aiheesta löydät osoitteista:
    Parempi Verkko - Sonera.fi
    Yhteisverkko - Sonera.fi
    Suomen Yhteisverkko

    Pahoittelemme töistä aiheutuvaa haittaa.

  • 05.09.2016 01:50Korjattu // Vikatilanne Soneran datayhteyksissä

    Häiriö alkaa: 05.09.2016 01:50 Arvioitu päättymisaika: 05.09.2016 02:30 Soneran datayhteyksissä (kiinteä ja mobiili) oli laajavaikutteinen vikatilanne.

    Vika alkoi: 05.09.2016 klo 01:50
    Vika korjattiin: 05.09.2016 kello 02:30

    Pahoittelemme asiakkaillemme aiheutunutta haittaa.

  • 05.09.2016 00:00Verkon huoltotyö Espoon Suomenojan alueella

    Häiriö alkaa: 05.09.2016 00:00 Arvioitu päättymisaika: 05.09.2016 01:15 Verkon muutostyö palvelun laadun varmistamiseksi. Huoltotyöstä aiheutuu häiriöitä
    laajakaista-, TV- ja mobiilipalveluille Espoon alueella.

    Työ alkaa: 05.09.2016 klo 00:00
    Työ päättyy: 05.09.2016 klo 06:00

    Pahoittelemme työstä aiheutuvaa haittaa.

    Sonera Asiakaspalvelu

  • 03.09.2016 09:35Vika korjattu // Sonera.fi omille sivuille kirjautuminen onnistuu, mutta liittymien hallinta ei onnistu

    Häiriö alkaa: 03.09.2016 09:35 Arvioitu päättymisaika: 03.09.2016 10:40 Vika on havaittu 3.9. klo 9:35.
    Vika korjattiin 3.9. klo 10:40

    Pahoittelemme häiriöstä aiheutunutta haittaa.

    Sonera asiakaspalvelu

  • 03.09.2016 09:30Häiriöitä kuluttajien laajakaistayhteyksissä

    Häiriö alkaa: 03.09.2016 09:30 Arvioitu päättymisaika: 06.09.2016 19:01 Soneran verkossa on vikaa, joka saattaa aiheuttaa häiriöitä ja katkoksia laajakaistayhteyksissä. Vika vaikuttaa kuluttaja-asiakkaiden laajakaistayhteyksiin eri puolella Suomea.

    Vika alkoi 3.9.2016 klo 09:30
    Vikaa korjataan parhaillaan.

    Pahoittelemme häiriöstä aiheutuvaa haittaa.

    Sonera Asiakaspalvelu

  • 02.09.2016 11:04Korjattu / Vaihdepalvelun kytkemisessä vikaa

    Häiriö alkaa: 02.09.2016 11:04 Arvioitu päättymisaika: 08.09.2016 09:38 Vaihdepalvelun kytkeminen matkapuhelinliittymiin ei tällä hetkellä onnistu. Vaihdepalvelun kytkentöjä ei siis kannata tehdä vikatilanteen aikana. Viankorjaustoimet ovat käynnissä.

    Vaihdepalvelun voi poistaa käytöstä liittymältä vikatilanteen ajaksi. Kytkennät tai muutokset Vaihdepalveluun on suositeltavaa tehdä vian korjautumisen jälkeen.

    Vika alkoi: 2.9.2016 klo 11:04
    Vika korjattu: 8.9.2016 klo 09:38

    Pahoittelemme vikatilanteesta aiheutunutta haittaa

  • 02.09.2016 08:19Korjattu // Anttolan alueella häiriöitä laajakaista- ja lankapuhelinliikenteessä

    Häiriö alkaa: 02.09.2016 08:19 Arvioitu päättymisaika: 02.09.2016 12:38 Anttolan alueella Mikkelissä laajakaista- ja lankapuhelinliikenteessä ollut vika on korjattu.

    Vika alkoi 2.9.2016 noin klo 8:15 ja vioittunut kaapeli korjattiin klo 12:38.

    Pahoittelemme viasta aiheutunutta haittaa.

  • 02.09.2016 00:002G-verkossa huoltotöitä: Uusimaa, Varsinais-Suomi, Kanta-Häme, Pohjanmaa, Etelä-Pohjanmaa, Keski-Pohjanmaa

    Häiriö alkaa: 02.09.2016 00:00 Arvioitu päättymisaika: 02.09.2016 04:00 Työstä aiheutuu noin 10 minuutin kestoisia alueellisia katkoksia 2G-verkkoon hiljaisen liikenteen aikaan. Työn aikana 2G-verkon kuuluvuus on paikoitellen tilapäisesti heikentynyt.

    Työ alkaa: 02.09.2016 klo 00:00
    Työ päättyy: 02.09.2016 klo 04:00

    Pahoittelemme työstä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

  • 01.09.2016 12:35Soneran asiakaspalvelunumeroissa oli häiriöitä

    Häiriö alkaa: 01.09.2016 12:35 Arvioitu päättymisaika: 02.09.2016 16:40 Soneran asiakaspalvelunumeroissa oli häiriöitä.

    Päivitys 2.9. klo 13:55:
    Puhelinjärjestelmä saatiin kuntoon klo 12:58, mutta joitakin häiriöitä toimivuudessa on edelleen. Tämä voi aiheuttaa asiakaspalvelun ajoittaista ruuhkautumista.

    Vika alkoi: 02.09.2016 klo 12:35
    Vika korjattiin: 02.09.2016 klo 16:40

    Pahoittelemme ongelmasta aiheutunutta haittaa.

  • 01.09.2016 11:30Korjattu / 4G-verkossa vikaa Lahden ympäristössä

    Häiriö alkaa: 01.09.2016 11:30 Arvioitu päättymisaika: 01.09.2016 14:25 4G-verkossa oli vikaa Lahden ympäristössä.

    Vika alkoi: 01.09.2016 klo 11:30
    Vika korjattiin: 01.09.2016 klo 14:25

    Pahoittelemme häiriöstä aiheutunutta haittaa.

  • 01.09.2016 09:00Kemijärvellä kaapelitv verkon huoltotöitä 1.9 klo 9-17 välisenä aikana

    Häiriö alkaa: 01.09.2016 09:00 Arvioitu päättymisaika: 01.09.2016 15:35 Sonera tekee kaapelitv verkon huoltöitä Kemijärvellä 1.9 klo 9-17 välisenä aikana.

    Kuvassa voi olla katkoksia päivän ajan.

    Pahoittelemme huoltotyöstä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

    Sonera Asiakaspalvelu

  • 01.09.2016 06:06Tikkakoski - Vika laajakaista-, TV-, sekä mobiilipalveluissa korjattu

    Häiriö alkaa: 01.09.2016 06:06 Arvioitu päättymisaika: 01.09.2016 10:03 Tikkakosken alueella ollut vika on nyt korjattu.
    Vika alkoi aamulla klo 6:06 ja yhteydet alkoivat palautua heti klo 10 jälkeen.

    Pahoittelemme viasta aiheutunutta haittaa.

    Sonera Asiakaspalvelu

  • 01.09.2016 00:00Mäntsälä, Heikkilä - Siirtoverkon muutostyö tehty

    Häiriö alkaa: 01.09.2016 00:00 Arvioitu päättymisaika: 01.09.2016 01:57 Mäntsälässä, Heikkilän alueella tehty siirtoverkon muutostyö palvelun laadun varmistamiseksi 1.9.2016 klo 00:00 -02:00.
    Muutostyö vaikutti laajakaista-, TV- ja mobiilipalveluiden toimintaan.

    Pahoittelemme työstä aiheutunutta haittaa.

    Sonera Asiakaspalvelu

  • 01.09.2016 00:00Tikkurilassa tehty kaapeliverkon huoltotyö

    Häiriö alkaa: 01.09.2016 00:00 Arvioitu päättymisaika: 01.09.2016 03:43 Kaapeliverkon huoltotyö tehty palvelun laadun varmistamiseksi 1.9.2016 klo 00 - 04 välisenä aikana. Työstä aiheutui häiriöitä laajakaista- TV- ja mobiilipalveluille Tikkurilan alueella.
    Pahoittelemme aiheutunutta haittaa.

    Sonera Asiakaspalvelu

  • 01.09.2016 00:00Matkapuhelinverkon muutostyö: Juva, Puumala, Rautjärvi, Ruokolahti, Taipalsaari

    Häiriö alkaa: 01.09.2016 00:00 Arvioitu päättymisaika: 01.09.2016 00:55 Muutostyöstä aiheutuu lyhyitä, muutaman minuutin kestoisia, alueellisia katkoksia matkapuhelinverkkoon (2G, 3G, 4G) puolenyön jälkeen. Alueen matkapuhelinverkon kentänvoimakkuus on työn aikana paikoitellen tilapäisesti heikentynyt tai jopa kokonaan estynyt.

    Työ alkaa: 01.09.2016 klo 00:00
    Työ päättyy: 01.09.2016 klo 02:00

    Pahoittelemme työstä aiheutuvaa haittaa.

  • 01.09.2016 00:003G-verkossa huoltotöitä: Helsingin keskusta, Länsi-Helsinki ja Espoo

    Häiriö alkaa: 01.09.2016 00:00 Arvioitu päättymisaika: 01.09.2016 04:00 Työstä aiheutuu noin 15 minuutin kestoisia alueellisia katkoksia 3G-verkkoon hiljaisen liikenteen aikaan. 2G- ja 4G-verkon yhteydet toimivat työn aikana normaalisti. Työn aikana matkapuhelinverkon kuuluvuus on paikoitellen tilapäisesti heikentynyt.

    Vaikutusalue: Helsingin keskusta ja Länsi-Helsinki.
    Espoo: Leppävaara ja Servinniemi

    Työ alkaa: 1.9.2016 klo 00:00
    Työ päättyy: 1.9.2016 klo 02:00

    Pahoittelemme työstä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

  • 31.08.2016 23:304G-verkossa huoltotöitä: Pohjanmaa ja Keski-Suomi

    Häiriö alkaa: 31.08.2016 23:30 Arvioitu päättymisaika: 01.09.2016 03:00 Työstä aiheutuu noin 10 minuutin kestoisia alueellisia katkoksia 4G-verkkoon hiljaisen liikenteen aikana. 2G- ja 3G-verkko palvelevat normaalisti. Työ vaikuttaa vain dataliikenteeseen.

    Työ alkaa: 31.08.2016 klo 23:30
    Työ päättyy: 01.09.2016 klo 03:00

    Pahoittelemme työstä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

  • 31.08.2016 10:0031.8-5.9 Turussa kaapelitv-verkon huoltotöitä Hirvensalon ja Itäkeskuksen alueella

    Häiriö alkaa: 31.08.2016 10:00 Arvioitu päättymisaika: 05.09.2016 17:00 Sonera tekee kaapelitv-verkossa huoltotöitä 31.8-5.9 välisenä aikana. Tv-kuvassa ja kaapelin toiminnassa voi olla katkoksia arkisin 09-17 välisenä aikana.

    Pahoittelemme huoltotyöstä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

    Sonera Asiakaspalvelu

  • 31.08.2016 00:003G-verkossa huoltotöitä: Vantaa, Sipoo ja Porvoo

    Häiriö alkaa: 31.08.2016 00:00 Arvioitu päättymisaika: 31.08.2016 02:00 Työstä aiheutuu noin 15 minuutin kestoisia alueellisia katkoksia 3G-verkkoon hiljaisen liikenteen aikaan. 2G- ja 4G-verkon yhteydet toimivat työn aikana normaalisti. Työn aikana matkapuhelinverkon kuuluvuus on paikoitellen tilapäisesti heikentynyt.


    Työ alkaa: 31.08.2016 klo 00:00
    Työ päättyy: 31.08.2016 klo 02:00

    Pahoittelemme työstä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

  • 30.08.2016 08:00Turun Raunistulan alueella kaapelitv verkossa vikaa

    Häiriö alkaa: 30.08.2016 08:00 Arvioitu päättymisaika: 30.08.2016 16:00 Vika alkoi 30.8.2016 klo 08:00
    Vika korjattiin 30.8.2012 klo 16

    Pahoittelemme häiriöstä aiheutunutta haittaa.

    Sonera Asiakaspalvelu

  • 30.08.2016 00:00Verkon huoltotyö Turun sataman alueella tehty

    Häiriö alkaa: 30.08.2016 00:00 Arvioitu päättymisaika: 30.08.2016 02:40 Tehty kaapeliverkon muutostyö palvelun laadun varmistamiseksi 30.8.2016 klo 00 - 06 välisenä aikana. Työ aiheutti häiriöitä laajakaista- TV- ja mobiilipalveluille Turun sataman alueella.

    Pahoittelemme huoltotyöstä aiheutunutta haittaa.

    Sonera Asiakaspalvelu

  • 30.08.2016 00:003G-verkossa huoltotöitä Pohjois- Helsingissä, Helsingin keskustan itäosassa ja Itä- Helsingissä

    Häiriö alkaa: 30.08.2016 00:00 Arvioitu päättymisaika: 30.08.2016 02:00 Työstä aiheutuu noin 15 minuutin kestoisia alueellisia katkoksia 3G-verkkoon hiljaisen liikenteen aikaan. 2G- ja 4G- verkon yhteydet toimivat työn aikana normaalisti. Työn aikana matkapuhelinverkon kuuluvuus on paikoitellen tilapäisesti heikentynyt.

    Työ alkaa: 30.08.2016 klo 00:00
    Työ päättyy: 30.08.2016 klo 02:00

    Pahoittelemme työstä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

  • 29.08.2016 23:304G-verkossa huoltotöitä: Länsi-Suomi, Ahvenanmaa, Etelä-Savo

    Häiriö alkaa: 29.08.2016 23:30 Arvioitu päättymisaika: 30.08.2016 03:00 Työstä aiheutuu noin 10 minuutin kestoisia alueellisia katkoksia 4G-verkkoon hiljaisen liikenteen aikana. 2G- ja 3G-verkko palvelevat normaalisti. Työ vaikuttaa vain dataliikenteeseen.

    Työ alkaa: 29.08.2016 klo 23:30
    Työ päättyy: 30.08.2016 klo 03:00

    Pahoittelemme työstä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

  • 29.08.2016 08:00Suomen Yhteisverkon muutostyöt viikolla 35: Imatra, Lappeenranta, Puumala, Rautjärvi, Ruokolahti, Sulkava ja Taipalsaari

    Häiriö alkaa: 29.08.2016 08:00 Arvioitu päättymisaika: 02.09.2016 18:00 Suomen Yhteisverkon rakentaminen jatkuu Itä-Suomessa. Muutostyöt saattavat aiheuttaa lyhyitä katkoksia matkapuhelinverkossa pienellä alueella. Töitä tehdään arkisin klo 8-18 välisenä aikana.

    Matkapuhelinverkon muutostöitä tehdään viikolla 35 seuraavasti:

    29.8. klo 8-18:
    - Imatra: Kohola (55910), Sotkulampi (55100)
    - Lappeenranta: Rauha (55320)
    - Puumala (52200)

    30.8. klo 8-18:
    - Imatra: Jäppilänniemi (55800), Tuulikallio (55420)
    - Ruokolahti: (56120) (56310) (55800)

    31.8. klo 8-18:
    - Imatra: Imatrankoski (55100), Teppanala (55610)
    - Rautjärvi (56710)
    - Ruokolahti: Ruokolahti (56100)

    1.9. klo 8-18:
    - Rautjärvi: Konkanpelto (56800), Porttinotko (56610)
    - Ruokolahti: Puntala (56510)
    - Sulkava (58620)
    - Taipalsaari: Saikon Pakkala (54960), Hovinmäki (54930)

    2.9. klo 8-18:
    - Imatra: Karhukallio (55420)
    - Lappeenranta: Korvenkylä (55300)

    Lisätietoja aiheesta löydät osoitteista:
    Parempi Verkko - Sonera.fi
    Yhteisverkko - Sonera.fi
    Suomen Yhteisverkko

    Pahoittelemme töistä aiheutuvaa haittaa.

  • 29.08.2016 00:00Mikkeli - Siirtoverkon muutostyö tehty

    Häiriö alkaa: 29.08.2016 00:00 Arvioitu päättymisaika: 29.08.2016 01:53 Mikkelissä tehty siirtoverkon muutostyö palvelun laadun varmistamiseksi 29.08.2016, alkaen klo 00:00. Muutostyön kesto oli n. 2 tuntia.
    Muutostyö vaikutti laajakaista- ja TV- palveluiden toimintaan.
    Pahoittelemme työstä aiheutunutta haittaa.

    Sonera Asiakaspalvelu

  • 29.08.2016 00:00Tehty Lauttasaaren alueella kaapeliverkon muutostyö

    Häiriö alkaa: 29.08.2016 00:00 Arvioitu päättymisaika: 29.08.2016 05:22 Helsingin Lauttasaaren alueella tehty kaapeliverkon huoltotöitä kiinteistöremontin vuoksi 29.08.2016 klo 00:00 - 05:20
    Huoltotyö vaikutti kaapeliTV -liittymien toimintaan noin kymmenessä taloyhtiössä.
    Pahoittelemme työstä aiheutunutta haittaa.

    Sonera Asiakaspalvelu

  • 29.08.2016 00:00Mikkelin alueella kaapeli-TV sekä IPTV -palvelun huoltokatkos.

    Häiriö alkaa: 29.08.2016 00:00 Arvioitu päättymisaika: 29.08.2016 04:00 Teemme Mikkelin alueella verkon huoltotöitä 29.8.2016 klo 00:00-04:00. Töiden vuoksi sekä kaapeli-TV että IPTV -palveluissa on katkoksia huoltotyön aikana.

    Pahoittelemme huoltotyöstä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

    Sonera Asiakaspalvelu

  • 28.08.2016 10:46Sähköpostipalvelussa osalla asiakkaista ollut häiriö on korjattu

    Häiriö alkaa: 28.08.2016 10:46 Arvioitu päättymisaika: 28.08.2016 12:28 Sähköpostien lähetys ja vastaanotto ei onnistunut osalla asiakkaista häiriön aikana.

    Vika on korjattu.

    Pahoittelemme häiriöstä aiheutunutta haittaa.

    Sonera Asiakaspalvelu

  • 27.08.2016 09:00Myrskytuulet aiheuttavat häiriöitä matkapuhelinverkkoon, TV-palveluihin sekä laajakaista- ja lankapuhelinyhteyksiin

    Häiriö alkaa: 27.08.2016 09:00 Arvioitu päättymisaika: 31.08.2016 12:00 Myrskytuulet aiheuttavat lauantain ja sunnuntain aikana paikallisia sähkökatkoja, jotka voivat olla pitkäkestoisia, ja aiheuttavat häiriöitä matkapuhelinverkkoon, TV-palveluihin sekä laajakaista- ja lankapuhelinyhteyksiin. Seuraamme myrskyn etenemistä ja päivitämme tiedotetta mahdollisten häiriöiden osalta.

    Vaikutusalue: Maan eteläosa, Maan keskiosa, Etelä-Lappi, Etelä- ja Pohjois-Karjala, Kainuu ja Pohjois-Pohjanmaa

    Sähkökatkojen varalta on hyvä ladata ennakkoon matkapuhelimien ja kannettavien tietokoneiden akut ja varavirtalähteet täyteen.

    Tiedotetta päivitetty 31.08 klo 12:05

    Myrskyn aiheuttamat sähkökatkot on saatu korjattua ja häiriöt matkapuhelinverkossa ovat ohi.


    Lisätietoa:
    Tietoa sähkökatkoista Energiateollisuuden sivuilla: linkki
    Vaikutus Soneran matkapuhelinverkkoon kartalla: linkki
    Vaikutus Soneran kiinteään verkkoon kartalla: linkki

    Sonera Asiakaspalvelu

  • 24.08.2016 08:00Yritysasiakkaiden vastaajapalvelun Fax Mail -lisäpalvelussa oli häiriöitä

    Häiriö alkaa: 24.08.2016 08:00 Arvioitu päättymisaika: 19.09.2016 15:00 Fax Mail -palvelun fakseja ei pysty avaamaan Omien Sivujen Vastaaja-käyttöliittymästä. Faksit voidaan kuitenkin lähettää käyttöliittymästä esim. omaan sähköpostiin, josta ne voidaan avata.

    Faksit kannattaa siirtää myös tallennettuihin viesteihin, jotta niiden voimassaoloaika ei umpeudu vian ollessa päällä.

    Päivitys 19.09.2016 klo 15:00:
    Vika on saatu korjattua. Fax mail -palvelu toimii nyt normaalisti.

    Pahoittelemme asiakkaillemme aiheutuvaa haittaa.

  • 23.08.2016 12:33Sonera Viihde etätallennus Omilla sivuilla hidastelee osalla asiakkaista

    Häiriö alkaa: 23.08.2016 12:33 Arvioitu päättymisaika: 06.09.2016 19:04 Omilla sivuilla Sonera Viihde etätallennuksessa ohjelmatiedot latautuvat hitaasti ja tallennuksien määrittäminen ei aina välttämättä onnistu.

    Häiriö on korjauksessa.

    Pahoittelemme häiriöstä aiheutuvaa haittaa.

    Sonera Asiakaspalvelu

  • 01.07.2016 08:00Korjattu: Lahti/Nastola - 2G-verkon kuuluvuus heikentynyt Villähteen alueella

    Häiriö alkaa: 01.07.2016 08:00 Arvioitu päättymisaika: 20.09.2016 11:30 Villähteen alueen matkapuhelinverkon kuuluvuus oli heikentynyt aluetta palvelevan tukiaseman häiriötilanteen vuoksi.

    Päivitys 20.9. klo 11:30:
    Tukiasemavika on nyt korjattu.

    Päivitys 22.7. klo 14:50:
    3G- ja 4G-tukiasemat on nyt saatu toimintaan. 2G-tukiasemassa on vika, jonka vuoksi koko laitteisto tullaan vaihtamaan uuteen.

    Pahoittelemme viasta aiheutunutta haittaa.

  • 30.06.2016 00:00Ylen digitaalisten radiokanavien jakelu TV-vastaanottimien kautta päättyy 30.6.2016

    Häiriö alkaa: 30.06.2016 00:00 Arvioitu päättymisaika: 23.09.2016 18:00 Digita kertoo tiedotteessaan, että Yle Puhe, Yle Klassinen ja Yle Mondo eivät ole enää 30.6.2016 jälkeen kuunneltavissa TV-vastaanottimien kautta, koska kanavien jakelu TV-jakeluverkkojen kautta on päättynyt. Digitaalisten radiokanavien päättyminen koskee ainoastaan TV-jakeluverkkojen kautta tapahtuvaa jakelua.

    Soneran kaapeli-TV-verkossa Yle puhe on kuunneltavissa myös FM –radiokanavana kaapeliverkon kautta kaikissa Soneran verkoissa. Lisäksi Helsingin ja Espoon verkoissa myös Yle Mondo on kuunneltavissa kaapeliverkon kautta.

    Sonera Asiakaspalvelu

Suunnitellut huoltokatkot

  • 06.09.2016 08:00Kanavanumerot uudistuivat Sonera Kaapeli-TV- ja Sonera Viihde-palveluissa

    Häiriön alkamisaika: 06.09.2016 08:00 Arvioitu päättymisaika: Selkeytimme Sonera Kaapeli-TV:n ja Sonera Viihteen kanavapaikkoja 6.9.2016.

    Lisätietoa muutoksesta löydät verkkosivultamme: https://www.sonera.fi/asiakastuki/ajankohtaista/asiakastiedotteet?id=156d62388dccb3e4d0596f3f37244c66046f4a9f

    Uudet kanavapaikat löytyvät verkkosivultamme: https://www.sonera.fi/asiakastuki/ohjeet/Soneran-TV:n-kanavapaikat?id=1505

    Pahoittelemme huoltotyöstä mahdollisesti aiheutunutta haittaa.

    Sonera Asiakaspalvelu

  • 26.09.2016 00:00Turku - runkoverkon muutostyö (laajakaista-, tv-, ja mobiilipalvelut)

    Häiriön alkamisaika: 26.09.2016 00:00 Arvioitu päättymisaika: 26.09.2016 00:01 Päivitys 26.9.2016 klo 8:15: Työ peruttu.

    Turun seudulla tehdään 26.09.2016 runkoverkon muutostöitä palveluiden laadun varmistamiseksi.
    Työt alkavat klo 00:00 ja päättyvät klo 06:00 mennessä.
    Huoltotyö vaikuttaa laajakaista-, TV- ja mobiilipalveluiden toimintaan ja aiheuttaa maksimissaan muutaman tunnin katkoksen palveluiden käytössä. Pääasiassa katkot jäävät kuitenkin huomattavasti lyhyemmiksi.
    Mobiiliverkon osalta kuuluvuus voi olla muutostöiden aikana heikentynyt, tai puuttua paikoitellen kokonaan.

    Pahoittelemme työstä aiheutuvaa haittaa.

  • 26.09.2016 08:00Suomen Yhteisverkon muutostyöt viikolla 39: Lappeenranta

    Häiriön alkamisaika: 26.09.2016 08:00 Arvioitu päättymisaika: Suomen Yhteisverkon rakentaminen jatkuu Itä-Suomessa. Muutostyöt saattavat aiheuttaa lyhyitä katkoksia matkapuhelinverkossa pienellä alueella. Töitä tehdään arkisin klo 8-18 välisenä aikana.

    Matkapuhelinverkon muutostöitä tehdään viikolla 39 seuraavasti:

    26.9. klo 8-18:
    - Lappeenranta: Sudensalmi (53300)

    27.9. klo 8-18:
    - Lappeenranta: Lavola (53650)

    28.9. klo 8-18:
    - Lappeenranta (53100)

    29.9. klo 8-18:
    - Lappeenranta: Lappeenranta (53100), Iitiä (53830), Kuusimäki (53810)

    30.9. klo 8-18:
    - Lappeenranta (53100)

    Lisätietoja aiheesta löydät osoitteista:
    Parempi Verkko - Sonera.fi
    Yhteisverkko - Sonera.fi
    Suomen Yhteisverkko

    Pahoittelemme töistä aiheutuvaa haittaa.

  • 26.09.2016 09:00Turun Hirvensalon ja Itäkeskuksen alueella ktv huoltotöitä 26-30.9 arkisin 09-17

    Häiriön alkamisaika: 26.09.2016 09:00 Arvioitu päättymisaika: Turun Hirvensalon ja Itäkeskuksen alueella tehdään kaapelitelevisioverkossa huoltotöitä 26-30.9.2016 arkisin 09-17. Töistä aiheutuu katkoksia televisio kuvaan ja kaapeli-internet yhteyksiin.

    Pahoittelemme huoltotyöstä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

    Sonera Asiakaspalvelu

  • 27.09.2016 00:003G-verkossa huoltokatko: Kuopio ja Etelä-Pohjanmaa

    Häiriön alkamisaika: 27.09.2016 00:00 Arvioitu päättymisaika: Työstä aiheutuu noin 15 minuutin kestoinen alueellinen katkos 3G-verkkoon puolenyön jälkeen klo 00:00 - 00:15. 2G- ja 4G-verkko palvelevat työn aikana normaalisti.

    Tarkempi vaikutusalue: Kuopio lähiympäristöineen ja Etelä-Pohjanmaa

    Työ alkaa: 27.09.2016 klo 00:00
    Työ päättyy: 27.09.2016 klo 01:00

    Pahoittelemme työstä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

  • 27.09.2016 09:30Kittilässä huoltokatkos kaapeli-TV-palvelussa Sirkan alueella

    Häiriön alkamisaika: 27.09.2016 09:30 Arvioitu päättymisaika: Kaapeli-TV-verkkoon tehtävästä huoltotyöstä aiheutuu noin 15 minuutin katkos Kittilän Sirkan alueella 27.9.2016 klo 9:30-12:00 välisenä aikana.

    Pahoittelemme huoltotyöstä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

    Sonera Asiakaspalvelu

  • 27.09.2016 21:00Laajakaistaverkon muutostyö - Turun seudulla

    Häiriön alkamisaika: 27.09.2016 21:00 Arvioitu päättymisaika: Turun seudulla tehdään laajakaistaverkon muutostöitä palvelun laadun varmistamiseksi. 27.09.2016, alkaen klo 21:00. muutostyön kesto on viisi tuntia.
    Huoltotyö vaikuttaa laajakaista-, TV- ja mobiilipalveluiden toimintaan ja aiheuttaa noin viidestä - viiteentoista minuuttiin katkoksen yhteyksille Turun ympäristössä.

    Pahoittelemme työstä aiheutuvaa haittaa.

    Sonera Asiakaspalvelu

  • 28.09.2016 00:003G-verkossa huoltokatko Pohjois-Pohjanmaalla

    Häiriön alkamisaika: 28.09.2016 00:00 Arvioitu päättymisaika: Työstä aiheutuu noin 15 minuutin kestoinen alueellinen katkos 3G-verkkoon puolenyön jälkeen klo 00:00 - 00:15 välisenä aikana. 2G- ja 4G-verkko palvelevat työn aikana normaalisti.

    Vaikutusalue: Pohjois-Pohjanmaa (pl. Suomen Yhteisverkon alue)

    Työ alkaa: 28.09.2016 klo 00:00
    Työ päättyy: 28.09.2016 klo 01:00

    Pahoittelemme työstä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

  • 28.09.2016 00:002G-verkossa alueellinen katkos

    Häiriön alkamisaika: 28.09.2016 00:00 Arvioitu päättymisaika: Huoltotyö aiheuttaa alueellisen katkoksen 2G-verkkoon 28.9. noin klo 00:00 - 00:15. Katkos koskee sekä puhe- että datayhteyksiä 2G-verkossa. 3G- ja 4G-verkko palvelevat huoltotyön aikana normaalisti.

    Vaikutusalue:
    - Pohjanmaa
    - Etelä-Pohjanmaa
    - Keski-Pohjanmaa
    - Valkeakoski, Kangasala, Hämeenkyrö, Ikaalinen, Parkano
    - Virrat, Ruovesi, Orivesi, Jämsä, Kuhmoinen, Keuruu

    Puhelimen tai muun päätelaitteen toiminta on suositeltavaa varmistaa kriittisissä tilanteissa testisoitolla tai uudelleenkäynnistämällä päätelaite huoltotyön jälkeen noin klo 00:15.

    Pahoittelemme huoltotyöstä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

  • 28.09.2016 00:00Verkon muutostyö - Helsinki, Kyllikinportti

    Häiriön alkamisaika: 28.09.2016 00:00 Arvioitu päättymisaika: Verkon muutostyö palvelun laadun varmistamiseksi.

    Muutostyö alkaa..............:28.09.2016 00:01
    Muutostyö päättyy...........:28.09.2016 06:00

    Työ aiheuttaa häiriöitä laajakaista- TV- ja mobiilipalveluille Helsingissä Länsi-Pasilan alueella.
    Pahoittelemme työstä aiheutuvaa haittaa.

    Sonera Asiakaspalvelu

  • 28.09.2016 00:00Matkapuhelinverkossa huoltokatko: Länsi-Pasila ja Ilmala

    Häiriön alkamisaika: 28.09.2016 00:00 Arvioitu päättymisaika: Huoltotyöstä aiheutuu noin 10 minuutin mittainen katkos osaan Länsi-Pasilan ja Ilmalan alueen tukiasemista puolenyön jälkeen. Matkapuhelinverkon kentänvoimakkuus on työn aikana paikoitellen tilapäisesti heikentynyt tai jopa kokonaan estynyt.

    Työt alkavat: 28.9. klo 00:00
    Työt päättyvät: 28.9. klo 02:00

    Pahoittelemme työstä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

  • 28.09.2016 09:30Valkeakoskella, Akaassa ja Pälkäneellä katkos ktv-kuvassa

    Häiriön alkamisaika: 28.09.2016 09:30 Arvioitu päättymisaika: Sonera tekee kaapelitv verkossa huoltotöitä joista aiheutuu katkoksia televisiokuvaan Valkeakosken,Akaan ja Pälkäneen alueella 28.9 klo 09-12 välisenä aikana.

    Pahoittelemme huoltotyöstä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

    Sonera Asiakaspalvelu

  • 28.09.2016 22:00Verkon muutostyö - Vantaa, Tikkurila

    Häiriön alkamisaika: 28.09.2016 22:00 Arvioitu päättymisaika: Siirtoverkon muutostyö palvelun laadun varmistamiseksi.
    Muutostyö alkaa..............:28.09.2016 klo 22:00
    Muutostyö päättyy...........:29.09.2016 klo 01:00
    Työ aiheuttaa häiriöitä laajakaistapalveluille Tikkurilan alueella.

    Pahoittelemme aiheutuvaa haittaa.

    Sonera Asiakaspalvelu

  • 29.09.2016 00:00Matkapuhelinverkon muutostyö Lappeenrannassa

    Häiriön alkamisaika: 29.09.2016 00:00 Arvioitu päättymisaika: Muutostyöstä aiheutuu lyhyitä, muutaman minuutin kestoisia, alueellisia katkoksia matkapuhelinverkkoon (2G, 3G, 4G) puolenyön jälkeen. Alueen matkapuhelinverkon kentänvoimakkuus on työn aikana paikoitellen tilapäisesti heikentynyt tai jopa kokonaan estynyt.

    Työ alkaa: 29.09.2016 klo 00:00
    Työ päättyy: 29.09.2016 klo 02:00

    Pahoittelemme työstä aiheutuvaa haittaa.

  • 30.09.2016 00:15Parikkalan Maironniemellä verkon huoltotyö

    Häiriön alkamisaika: 30.09.2016 00:15 Arvioitu päättymisaika: Parikkalan Maironniemen alueella tehdään 30.9.2016 klo 00:15 - 04:00 välisenä aikana verkon huoltotöitä, jotka voivat aiheuttaa noin 15min katkoksen yhteyksille. Työ vaikuttaa laajakaista, matkapuhelin- ja lankupuhelinliittymiin.

    Pahoittelemme huoltotyöstä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

    Sonera Asiakaspalvelu

  • 30.09.2016 21:00Cid Manager -palvelussa käyttökatko

    Häiriön alkamisaika: 30.09.2016 21:00 Arvioitu päättymisaika: Cid Manager -palvelussa on huoltokatko pe 30.9.2016 klo 21.00 - su 2.10.2016 klo 21.00 välisenä aikana. Tänä aikana ohjausmuutosten tekeminen järjestelmään ei ole mahdollista.

    Kriittiset ohjausmuutokset on mahdollista tehdä katkon aikana ottamalla yhteyttä Soneran tekniseen yritysasiakaspalveluun, puh. 020690801.

    Pahoittelemme työstä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

  • 03.10.2016 09:00Äänekoskella 3.-14.10.2016 arkisin klo 9-17 kaapeli-TV-verkon huoltokatkoksia

    Häiriön alkamisaika: 03.10.2016 09:00 Arvioitu päättymisaika: Teemme Äänekoskella kaapeli-TV-verkon huoltotöitä 3.-14.10 2016 arkisin klo 9-17 välisenä aikana. Huoltotöiden vuoksi esiintyy katkoksia kaapeli-TV-verkon lähetyksissä.

    Pahoittelemme huoltotyöstä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

    Sonera Asiakaspalvelu

  • 10.10.2016 09:00Laukaassa 10.-21.10 2016 arkisin klo 9-17 kaapeli-TV-verkon huoltotöitä

    Häiriön alkamisaika: 10.10.2016 09:00 Arvioitu päättymisaika: Teemme Laukaan alueella kaapeli-TV-verkossa 10.-21.10 2016 arkisin klo 9-17 välisenä aikana huoltotöitä, joiden vuoksi TV -kuvassa esiintyy katoksia.

    Pahoittelemme huoltotyöstä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

    Sonera Asiakaspalvelu