Apu ja tuki

Vika- ja häiriötiedotteet

Ajankohtaiset vikatiedotteet

  • 04.05.2016 18:20Kaapelitv:ssä on vikaa Kouvolassa

    Häiriön alkamisaika: 04.05.2016 18:20 Arvioitu päättymisaika: Hyvä asiakkaamme,
    Soneran kaapelitelevisiossa on vikaa Kouvolassa.
    Vika on korjauksessa.
    Pahoittelemme häiriöstä koituvaa haittaa.

    Sonera asiakaspalvelu

  • 04.05.2016 09:00Matkapuhelinverkossa oli laaja vikatilanne

    Häiriön alkamisaika: 04.05.2016 09:00 Arvioitu päättymisaika: 04.05.2016 09:18 Matkapuhelinverkossa havaittiin laaja vikatilanne noin klo 09:00. Puhelu- ja dataliikenne oli hetkellisesti osalla asiakkaista jopa kokonaan estynyt. Vian tutkintaa jatketaan edelleen.

    Vika alkoi: 04.05.2016 noin klo 09:00
    Vika korjattiin: 04.05.2016 klo 09:18

    Pahoittelemme viasta aiheutuvaa haittaa.

  • 04.05.2016 09:00Turku, Varissuon alueella kaapeliTV-verkon huoltotyö.

    Häiriön alkamisaika: 04.05.2016 09:00 Arvioitu päättymisaika: 04.05.2016 14:15 Turussa Varissuolla kaapelimodeemiverkon huoltotyö aiheuttaa katkoksia kaapeliTv-liittymien ja kaapelimodeemien liikenteeseen.
    Pahoittelemme huoltotyöstä aiheutuvaa haittaa.

    Sonera asiakaspalvelu

  • 02.05.2016 15:30Viihdepalvelussa vikaa Vantaan alueella

    Häiriön alkamisaika: 02.05.2016 15:30 Arvioitu päättymisaika: Vantaan alueella on tällä hetkellä vikaa Viihdepalvelussa. Vika on korjauksessa.

    Pahoittelemme häiriöstä aiheutuvaa haittaa.

    Sonera asiakaspalvelu

  • 28.04.2016 08:00France 2 kanavalla ei kuulu äänet kaikilla vastaanottimilla

    Häiriön alkamisaika: 28.04.2016 08:00 Arvioitu päättymisaika: France 2 kanavan lähetysmuoto on muuttunut ohjelmayhtiön toimesta ja kaikki vastaanottimet eivät osaa toistaa lähetyksessä olevaa Dolby Digital Plus (E-AC-3) ääniformaattia.
    Ainakaan vanhemmat digiboxit tai televisiot eivät tätä ääntä osaa toistaa.

    Kanava muuttuu toukokuun alussa HD-kanavaksi, ja kuvakin lakkaa silloin näkymästä vanhemmilla laitteilla.
    HD-vastaanottimista valtaosa osaa toistaa äänen oikein.
    Jatkossa siis kannattaa hankkia Cable Ready HD yhteensopivat laitteet, tai valita jokin toinen kanava France 2 kanavan tilalle MIX-pakettiin.

    Soneran IPTV digiboxi päästää tämän äänen läpi televisiolle HDMI-liitäntää pitkin, mutta riippuu televisiosta osaako se toistaa tätä ääniformaattia.

    Sonera Asiakaspalvelu

  • 27.04.2016 13:47Sähköpostien lähetyksessä on ongelmaa sbcglobal.net, comcast.net, prodigy.net, bellsouth.net ja att.net osoitteisiin

    Häiriön alkamisaika: 27.04.2016 13:47 Arvioitu päättymisaika: Sähköpostien lähetyksessä on ongelmaa sbcglobal.net, comcast.net, prodigy.net, bellsouth.net ja att.net osoitteisiin. Ongelman taustalla on mm. tunnusten kalastelua ja niiden välityksellä suoritettavaa roskapostitusta. Vian selvitys on käynnissä.

    Pahoittelemme häiriöstä aiheutuvaa haittaa.

    Sonera Asiakaspalvelu

  • 18.04.2016 10:00Ylen kanavilla ohjelmatiedoissa vikaa

    Häiriön alkamisaika: 18.04.2016 10:00 Arvioitu päättymisaika: Ylen kanavilta puuttuu osalta kanavia osa ohjelmatiedoista. Vian juurisyytä korjataan parhaillaan.

    Pahoittelemme häiriöstä aiheutuvaa haittaa.

    Sonera asiakaspalvelu

  • 11.04.2016 10:00Sonera sähköposti aikakatkaisu selaimessa

    Häiriön alkamisaika: 11.04.2016 10:00 Arvioitu päättymisaika: Sonera sähköpostissa selaimessa (webmail) voi ilmetä ennenaikainen aikakatkaisu, jos käyttöjärjestelmän kello on vielä talviajassa.

    Korjaamalla kello oikeaan kesäaikaan, korjaa myös ennenaikaisen aikakatkaisun.

    Pahoittelemme häiriöstä aiheutuvaa haittaa.

    Sonera Asiakaspalvelu

  • 19.02.2016 12:00Soneran sähköpostissa ongelmaa tietyillä Nokia Lumia -puhelimilla

    Häiriön alkamisaika: 19.02.2016 12:00 Arvioitu päättymisaika: Hyvä asiakkaamme,

    Vanhemman mallisissa Windows Phone 7.8- käyttöjärjestelmällä varustetuissa puhelimissa (esim. Lumia 800) on havaittu ongelmaa käytettäessä Soneran sähköpostia puhelimen sähköpostiohjelmalla. Puhelin saattaa jäädä synkronoimaan postia ja purkaa akun tavallista nopeammin. Ongelman voi korjata luomalla puhelimeen sähköpostitili, joka ei käytä SSL-suojausta saapuvissa eikä lähtevissä viesteissä. Lisäksi käyttäjätunnuksena tulee käyttää sähköpostiosoitetta tilin asetuksissa.

    Sonera asiakaspalvelu

  • 19.01.2016 10:20Sonera Viihteessä ei toimi äänitekstitys MTV3 kanavalla

    Häiriön alkamisaika: 19.01.2016 10:20 Arvioitu päättymisaika: Vika on korjauksessa. Pahoittelemme häiriötä.

    Sonera asiakaspalvelu.

  • 01.01.2016 12:00Sonera Viihteen YLE FEM kanavalla ei voi tallentaa SVT:n ohjelmia

    Häiriön alkamisaika: 01.01.2016 12:00 Arvioitu päättymisaika: Yle Fem kanava on muuttunut Yle Fem/SVT World -yhdistelmäkanavaksi. SVT World kanavalla ei ole verkkotallennustoimintoa. Ohjelma
    näkyy rec-valikossa, mutta ei todellisuudessa tallennu verkkoon. Tallentavaan digiboksiin (PVR) ohjelmaa voi tallentaa.

    Sonera asiakaspalvelu

  • 01.10.2015 08:00VPN-yhteyksissä tunnistettua ongelmaa Soneran internet APN:ää käytettäessä

    Häiriön alkamisaika: 01.10.2015 08:00 Arvioitu päättymisaika: Soneran mobiilidataverkon yhteyspisteen (APN) internet toiminnassa on havaittu vika, jonka seurauksena osa käyttäjistä ei pysty muodostamaan VPN-yhteyttä radioverkon yli. Teknisemmin ongelma koskee tiedostetusti ainakin PPTP-protokollaa käyttäviä etäyhteyksiä. Verkon ongelmakohdat on tunnistettu ja ongelman ratkaisemiseksi on jo suoritettu muutamia korjaustoimenpiteitä, mutta ongelmaa esiintyy edelleen osalla käyttäjistä. Korjausajon jälkeen asiakaspalveluillemme tulleiden tätä ongelmaa koskevien yhteydenottojen määrä on pudonnut huomattavasti, mutta jatkamme edelleen tilanteen seurantaa. Seuraavat korjausajot suoritetaan viikolla 13/2016. Mikäli teillä on edelleen ongelmia VPN-yhteyksien kanssa kun käytätte Soneran matkapuhelinverkon yhteyspistettä internet, pyydämme teitä raportoimaan ongelmasta joko Tekniseen Asiakaspalveluumme, numeroon 020690101, tai Tekniseen Yritysasiakaspalveluumme, numeroon 020690801. Tarkistakaa päätelaitteenne käyttämä julkinen IP-osoite ennen soittoa, tarvitsemme osoitteen voidaksemme varmistua liittyykö yhteysongelmanne tähän tunnistettuun vikaan, vai onko kyseessä jostain toisesta syystä aiheutuva yksittäinen ongelmatapaus. Julkisen IP-osoitteenne näette helposti osoitteessa https://www.whatismyip.com/.

    Jos kuitenkin ongelmaa vielä esiintyy se voidaan kiertää vaihtamalla päätelaitteen käyttämäksi APN:ksi prointernet tai opengate, mutta ennen vaihtoa tulee huomioida korvaavien yhteyspisteiden eroavaisuudet:

    Internet:
    - APN:n käyttö on ilmaista, yhteyspiste määritellään päätelaitteelle automaattisesti kun siinä käytetään Soneran SIM-korttia.
    - Päätelaitteelle jaetaan sisäinen vaihtuva IPv4-osoite.
    - Kaikki ulkoverkosta liittymän IP-osoitteeseen lähetetty liikenne estetään operaattorin palomuurilla.
    - APN tukee 2G-, 3G- ja 4G-verkkoja.

    ProInternet:
    - APN:n käyttö on ilmaista, uusi yhteyspisteen nimi tulee vain vaihtaa päätelaitteelle.
    - Päätelaitteelle jaetaan julkinen vaihtuva IPv4-osoite
    - Kaikki ulkoverkosta liittymän IP-osoitteeseen lähetetty liikenne estetään operaattorin palomuurilla.
    - APN ei tue 4G yhteyksiä, päätelaitteet voivat käyttää vain 2G- ja 3G-verkkoja.

    OpenGate:
    - APN:n käyttö edellyttää yhteyspisteen nimen vaihdon lisäksi maksullista lisäpalvelutilausta liittymälle. Tilauksen voi tehdä itse Omat Sivut tai Yritysportaali -sivustojen kautta, tai ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme (yksityisasiakkaat 020017000, yritysasiakkaat 020018818).
    - Päätelaitteelle jaetaan joko vaihtuva (Open Gate) tai kiinteä (Open Gate Plus) julkinen IPv4-osoite.
    - Liikenne ulkoverkosta liittymän IP-osoitteeseen sallitaan portteja TCP25 (SMTP) ja UDP53 (DNS) lukuunottamatta. Huomioikaa, että sisäverkon suojaus on tässä toteutustavassa asiakkaan vastuulla!
    - APN tukee 2G-, 3G- ja 4G-verkkoja.

    Pahoittelemme ongelmasta aiheutunutta haittaa ja pyrimme jatkuvalla seurannalla varmistamaan, että ongelma ei uusiudu tulevaisuudessa.

    Ystävällisin terveisin,
    Sonera Asiakaspalvelu

Äskettäin korjatut häiriöt ja tehdyt muutostyöt

  • 03.05.2016 09:00Matkapuhelinverkossa huoltotyö Petäjävedellä

    Häiriö alkaa: 03.05.2016 09:00 Arvioitu päättymisaika: 03.05.2016 11:00 Työstä aiheutuu noin tunnin kestoinen alueellinen katkos matkapuhelinverkkoon (2G, 3G, 4G) Petäjäveden keskustan alueella ja Kuivasmäen ympäristössä. Työn vuoksi alueen matkapuhelinverkon kuuluvuus on tilapäisesti heikentynyt tai jopa kokonaan estynyt.

    Työ alkaa: 03.05.2016 klo 09:00
    Työ päättyy: 03.05.2016 klo 11:00

    Pahoittelemme työstä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

  • 03.05.2016 08:00Rovaniemellä katkos Laajakaista Kaapeli -palvelussa

    Häiriö alkaa: 03.05.2016 08:00 Arvioitu päättymisaika: 03.05.2016 13:38 Tietoliikenneverkkoon tehtävästä muutostyöstä aiheutuu noin 30 minuutin katkos Sonera Laajakaista Kaapeli -palvelulle Rovaniemiellä 3.5.2016 klo 8-17 välisenä aikana.


    Pahoittelemme muutostyöstä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

    Sonera Asiakaspalvelu

  • 03.05.2016 08:00Turku, Suikkila - Verkon muutostyö

    Häiriö alkaa: 03.05.2016 08:00 Arvioitu päättymisaika: 03.05.2016 16:04 Verkon muutostyö palvelun laadun varmistamiseksi.
    Työ aiheuttaa häiriöitä laajakaista- ja lankapuhelinliittymille Suikkilan alueella.

    Muutostyö alkaa..............:03.05.2016 klo 08:00
    Muutostyö päättyy...........:03.05.2016 klo 17:00

    Pahoittelemme työstä aiheutuvaa haittaa.


    Sonera Asiakaspalvelu

  • 02.05.2016 23:004G-verkossa muutostyö: Espoo, Kirkkonummi, Hanko, Lohja, Vihti ja Karkkila lähialueineen

    Häiriö alkaa: 02.05.2016 23:00 Arvioitu päättymisaika: 03.05.2016 06:00 Työstä aiheutuu noin 10 minuutin kestoisia alueellisia katkoksia 4G-verkkoon hiljaisen liikenteen aikana. 2G- ja 3G-verkko palvelevat työn aikana normaalisti. Työ vaikuttaa vain dataliikenteeseen.

    Työ alkaa: 02.05.2016 klo 23:00
    Työ päättyy: 03.05.2016 klo 06:00

    Pahoittelemme työstä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

  • 02.05.2016 22:003G-verkossa muutostyö Pohjois-Pohjanmaalla ja Kainuussa

    Häiriö alkaa: 02.05.2016 22:00 Arvioitu päättymisaika: 03.05.2016 03:03 Työstä aiheutuu noin 15 minuutin alueellinen katkos 3G-verkkoon hiljaisen liikenteen aikaan. 2G- ja 4G-verkko palvelevat työn aikana normaalisti.

    Työ alkaa: 02.05.2016 klo 22:00
    Työ päättyy: 03.05.2016 klo 04:00

    Pahoittelemme työstä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

  • 02.05.2016 12:50Sonera VIP palvelussa oli vikaa

    Häiriö alkaa: 02.05.2016 12:50 Arvioitu päättymisaika: 02.05.2016 13:10 Sonera VIP palvelussa oli vikaa, joka aiheutti ongelmia puheluiden muodostamisessa.

    Vika havaittu 2.5.2016 noin klo 12:50
    Vika korjattu 2.5.2016 noin klo 13:10

    Pahoittelemme häiriöstä aiheutunutta haittaa.

    Sonera Asiakaspalvelu

  • 02.05.2016 00:00Matkapuhelinverkossa muutostyö: Torsholma, Brändö, Pålholm, Fiskö, Björkö, Kumlinge

    Häiriö alkaa: 02.05.2016 00:00 Arvioitu päättymisaika: 02.05.2016 04:00 Työstä aiheutuu noin 15 minuutin katkos alueen matkapuhelinverkkoon. Työn vuoksi matkapuhelinverkon kuuluvuus on paikoitellen heikentynyt tai kokonaan estynyt.

    Työ alkaa: 02.05.2016 klo 00:00
    Työ päättyy: 02.05.2016 klo 04:00

    Pahoittelemme työstä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

  • 01.05.2016 12:00Eurosport 1 HD vialla kaapeliverkossa, korjattu 17:55

    Häiriö alkaa: 01.05.2016 12:00 Arvioitu päättymisaika: 01.05.2016 17:55 Eurosport 1 HD kanavalla ei kuulunut äänet. Vika alkoi 1.5. klo 12:00 ja korjattiin klo 17:55.

    Pahoittelemme häiriöstä aiheutunutta haittaa.

    Sonera Asiakaspalvelu

  • 30.04.2016 10:35Pääkaupunkiseudulla oli alueellisia häiriöitä tietoliikenneyhteyksissä

    Häiriö alkaa: 30.04.2016 10:35 Arvioitu päättymisaika: 30.04.2016 17:25 Vika korjattu:

    Pääkaupunkiseudulla oli alueellista vikaa tietoliikenneyhteyksissä, vika vaikutti laajakaistayhteyksiin.

    Vika alkoi klo 10.35

    Vika saatiin korjattua klo 17:25

    Pahoittelemme viasta aiheutunutta haittaa.

  • 30.04.2016 07:00Datanet Flex ja Datanet Langaton 3G/4G -yhteyksissä oli häiriöitä

    Häiriö alkaa: 30.04.2016 07:00 Arvioitu päättymisaika: 30.04.2016 10:40 Vika korjattu:

    Soneran Flex ja Datanet Langaton 3G/4G yhteyksissä oli vikaa, joka aiheutti häiriöitä ja katkoksia tietoliikenneyhteyksissä.

    Vika alkoi 30.4.2016 klo 7:00
    Vika korjattu 30.4.2016 klo 10:40

    Pahoittelemme häiriöstä aiheutunutta haittaa.

    Sonera Asiakaspalvelu

  • 29.04.2016 00:00Matkapuhelinverkossa huoltotyö: Suomussalmi, Puolanka, Taivalkoski, Utajärvi, Hyrynsalmi, Paltamo ja Ristijärvi

    Häiriö alkaa: 29.04.2016 00:00 Arvioitu päättymisaika: 29.04.2016 01:31 Työstä aiheutuu noin tunnin kestoinen alueellinen katkos matkapuhelinverkkoon (2G, 3G, 4G). Alueen matkapuhelinverkon kentänvoimakkuus on työn aikana paikoitellen tilapäisesti heikentynyt tai jopa kokonaan estynyt.

    Työ alkaa: 29.04.2016 klo 00:00
    Työ päättyy: 29.04.2016 klo 04:00

    Pahoittelemme työstä aiheutuvaa haittaa.

  • 28.04.2016 23:003G verkon päivitystyö osassa Suomea 28.-29.4.

    Häiriö alkaa: 28.04.2016 23:00 Arvioitu päättymisaika: 29.04.2016 06:00 Teemme 3G verkkoon päivitystyön 28.-29.4. välisenä yönä klo 23 - 06 välisenä aikana.
    2G (GSM) ja 4G verkot toimivat päivitystyön aikana normaalisti.

    Työn vaikutusalue:
    Kanta-Häme ja Päijät-Häme
    Pohjois-Savo ja Pohjois-Karjala
    Itäinen uusimaa
    Keski-Suomi

    3G tukiasemilla on n. puolen minuutin katko per tukiasema. Katkot tapahtuvat pieni alue kerrallaan.

    Pahoittelemme työstä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

    Sonera asiakaspalvelu

  • 28.04.2016 14:30Pyhätunturilla ja Luostolla oli vikaa kaapeli-TV-palvelussa

    Häiriö alkaa: 28.04.2016 14:30 Arvioitu päättymisaika: 29.04.2016 20:20 Pyhätunturilla ja Luostolla vikaa kaapeli-TV-palvelussa.
    Vika havaittiin 28.4.2016 klo 14:30
    Vika korjattiin 29.4.2016 klo 20:20

    Pahoittelemme häiriöstä aiheutunutta haittaa.

    Sonera Asiakaspalvelu

  • 28.04.2016 12:40VIP-palvelussa oli vikaa

    Häiriö alkaa: 28.04.2016 12:40 Arvioitu päättymisaika: 28.04.2016 12:55 VIP-palvelussa oli vikaa ainakin Softphoneen kirjautumisessa. Häiriön aiheutumisen tarkempi syy on vielä selvityksessä.

    Vika alkoi: 28.4.2016 noin klo 12:40
    Vika korjattiin: 28.04.2016 klo 12:55

    Pahoittelemme häiriöstä aiheutunutta haittaa.

  • 28.04.2016 01:00Sodankylän alueella verkon muutostyö

    Häiriö alkaa: 28.04.2016 01:00 Arvioitu päättymisaika: 28.04.2016 04:00 Työ aiheuttaa noin puolen tunnin katkosen laajakaista- TV- ja mobiilipalveluille Sodankylän
    alueella 28.4. klo 01:00 - 04:00 välisenä aikana.

    Vaikutusalue: Sodankylän keskusta, Sattanen, Tepsa, Kelujärvi, Orajärvi, Pahtavaara ja Tanhua

    Pahoittelemme työstä aiheutuvaa haittaa.

  • 28.04.2016 00:00Laajakaistaverkon muutostyö Lapualla

    Häiriö alkaa: 28.04.2016 00:00 Arvioitu päättymisaika: 28.04.2016 03:00 Laajakaistaverkon muutostyö palvelun laadun varmistamiseksi. Työ aiheuttaa häiriöitä laajakaista-, TV- ja mobiilipalveluille Lapuan alueella.

    Muutostyö alkaa..............:28.04.2016 klo 00:00
    Muutostyö päättyy...........:28.04.2016 klo 03:00

    Pahoittelemme työstä aiheutuvaa haittaa.

    Sonera Asiakaspalvelu

  • 27.04.2016 22:00Matkapuhelinverkossa muutostöitä Varsinais-Suomessa, Satakunnassa ja Ahvenanmaalla

    Häiriö alkaa: 27.04.2016 22:00 Arvioitu päättymisaika: 29.04.2016 06:00 Työstä aiheutuu lyhyitä, noin 10-15 minuutin kestoisia, katkoksia 2G-verkon toimintaan hiljaisen liikenteen aikana kahtena yönä. 3G- ja 4G-verkot palvelevat normaalisti.

    Vaikutusalue: Turun saaristo, Ahvenanmaa, Turun koillisosat, Loimaa, Humppila, Yläne, Punkalaidun, Rauma, Säkylä, Kokemäki, Pori ja Harjavalta.

    Työ alkaa: 27.04.2016 klo 22:00
    Työ päättyy: 29.04.2016 klo 06:00

    Pahoittelemme häiriöistä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

  • 27.04.2016 15:00Sonera Viihteessä ollut vika korjattu

    Häiriö alkaa: 27.04.2016 15:00 Arvioitu päättymisaika: 27.04.2016 17:32 Sonera Viihteessä osaa asiakkaista koskenut vika on korjattu.

    Pahoittelemme viasta aiheutunutta haittaa.

    Sonera asiakaspalvelu.

  • 27.04.2016 10:15Mobiili: Nettipakettien käytön seurannassa oli vikaa

    Häiriö alkaa: 27.04.2016 10:15 Arvioitu päättymisaika: 27.04.2016 10:35 Liittymä voi ilmoittaa virheellisesti nettipaketin olevan täynnä, eikä mobiilidatan käyttö onnistu. Ongelma korjautuu päätelaitteen uudelleenkäynnistyksellä.

    Myös datakaton täyttymisestä saapunut SMS-ilmoitus on aiheeton.

    Vika alkoi: 27.04.2016 klo 10:15
    Vika korjattiin: 27.04.2016 klo 10:35

    Pahoittelemme viasta aiheutunutta haittaa.

  • 27.04.2016 07:30Matkapuhelinverkon muutostyö: Loimaa, Huittinen, Punkalaidun, Urjala, Vesilahti ja Sastamala

    Häiriö alkaa: 27.04.2016 07:30 Arvioitu päättymisaika: 27.04.2016 10:30 Teemme matkapuhelinverkon muutostyön 27.4. klo 07:30-10:30 välisenä aikana, joka aiheuttaa noin puoli tuntia kestävän alueellisen katkoksen 3G-verkon palveluihin. 2G-ja 4G- verkko palvelevat muutostyön aikana normaalisti.

    Vaikutusalue: Loimaa, Huittinen, Punkalaidun, Urjala, Vesilahti, Sastamala

    Pahoittelemme muutostyöstä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

  • 26.04.2016 23:00Huittisissa katkos laajakaista-, TV- ja matkapuhelinpalveluissa

    Häiriö alkaa: 26.04.2016 23:00 Arvioitu päättymisaika: 27.04.2016 02:45 Tietoliikenneverkkoon tehtävästä muutostyöstä aiheutuu enintään 60 minuutin katkos laajakaista-, TV- ja matkapuhelinpalveluille Huittisissa 26.4. klo 23 ja 27.4. klo 3 välisenä aikana.

    Pahoittelemme muutostyöstä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

    Sonera Asiakaspalvelu

  • 26.04.2016 23:00Huittinen - Verkon muutostyö

    Häiriö alkaa: 26.04.2016 23:00 Arvioitu päättymisaika: 27.04.2016 03:00 Verkon muutostyö palvelun laadun varmistamiseksi.
    Työ aiheuttaa häiriöitä laajakaista-, TV- ja mobiilipalveluille 02-alueella.

    Muutostyö alkaa..............:26.04.2016 23:00
    Muutostyö päättyy...........:27.04.2016 03:00

    Pahoittelemme työstä aiheutuvaa haittaa.


    Sonera Asiakaspalvelu

  • 26.04.2016 23:00Matkapuhelinverkon muutostyö: Huittinen, Mommola, Heinimaankulma ja Leppäkoski

    Häiriö alkaa: 26.04.2016 23:00 Arvioitu päättymisaika: 27.04.2016 03:00 Työstä aiheutuu noin tunnin mittainen katkos alueen matkapuhelinverkon tukiasemiin. Työn vuoksi alueen matkapuhelinverkon kuuluvuus on tilapäisesti heikentynyt.

    Työ alkaa: 26.04.2016 klo 23:00
    Työ päättyy: 27.04.2016 klo 03:00

    Pahoittelemme huoltotyöstä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

  • 26.04.2016 19:30Saarijärvellä oli vikaa kaapeli-TV-verkossa

    Häiriö alkaa: 26.04.2016 19:30 Arvioitu päättymisaika: 27.04.2016 15:55 Saarijärvellä oli vikaa kaapeli-TV-verkossa. Vika saatiin korjattua 27.4. klo 16.

    Pahoittelemme häiriöstä aiheutunutta haittaa.

    Sonera Asiakaspalvelu

  • 26.04.2016 13:23Kauhajoen, Teuvan, Jurvan, Lapväärtin ja Maalahden alueilla oli vikaa kaapeli-TV-verkossa.

    Häiriö alkaa: 26.04.2016 13:23 Arvioitu päättymisaika: 26.04.2016 14:25 Kauhajoen, Teuvan, Jurvan ja Lapväärtin ja Maalahden alueilla oli vikaa kaapeli-TV-verkossa.

    Vika alkoi 26.4.2016 klo 13:20
    Vika korjattiin 26.4.2016 klo 14:25

    Pahoittelemme häiriöstä aiheutunutta haittaa.

    Sonera Asiakaspalvelu

  • 26.04.2016 13:00Laajakaistavika Perälä- Karijoki (Myrkky) aueella korjattu

    Häiriö alkaa: 26.04.2016 13:00 Arvioitu päättymisaika: 26.04.2016 22:30 Valokaapelivika vaikutti laajakaistaliittymiin Perälän ja Myrkyn alueilla

    Vika alkoi 26.4.2016 klo 13:00
    Vika korjattiin 26.4.2016 klo 2:30

    Pahoittelemme häiriöstä aiheutunutta haittaa.

    Sonera Asiakaspalvelu

  • 26.04.2016 11:07Lapissa Rovaniemen ja Yli-Tornion pohjoispuolella oli vikaa kaapeli-TV-verkossa.

    Häiriö alkaa: 26.04.2016 11:07 Arvioitu päättymisaika: 26.04.2016 12:00 Lapissa Rovaniemen ja Yli-Tornion pohjoispuolella oli vikaa kaapeli-TV-verkossa.

    Vika alkoi 26.4.2016 klo 10:40
    Vika korjattiin 26.4.2016 klo 12:00

    Pahoittelemme häiriöstä aiheutunutta haittaa.

    Sonera Asiakaspalvelu

  • 26.04.2016 09:00Turussa Hirvensalossa kaapelimodeemiverkon huoltotyö aiheuttaa katkoksia kaapelimodeemien liikenteessä Kukola, Moikoinen ja Kaistarniemen alueilla.

    Häiriö alkaa: 26.04.2016 09:00 Arvioitu päättymisaika: 26.04.2016 12:02 Turussa Hirvensalossa kaapelimodeemiverkon huoltotyö aiheuttaa katkoksia kaapelimodeemien liikenteessä Kukola, Moikoinen ja Kaistarniemen alueilla.

  • 26.04.2016 08:28Korjattu: Ongelmia Flex ja Datanet Langaton yhteyksissä

    Häiriö alkaa: 26.04.2016 08:28 Arvioitu päättymisaika: 26.04.2016 11:00 Päivitys 26.4.2016 klo 16:00. Noin klo 11 aikaan tehty korjaus runkoverkon laitteeseen korjasi ongelman. Mikäli vika vielä jatkuu, niin reitittimen uudelleen käynnistys korjaa ongelman.

    26.4.2016 klo 13:37:
    Verkkoon on tehty korjaus toimenpiteitä ja palvelut ovat palautuneet suurimmaksi osaksi.

    Soneran Flex ja Datanet Langaton 3G/4G yhteyksissä on vikaa, joka saattaa aiheuttaa häiriöitä ja katkoksia tietoliikenneyhteyksissä. Vikaa korjataan parhaillaan.

    Vika alkoi 26.4.2016 klo 8:28
    Arvioitu korjausaika 26.4.2016 klo 14:28

    Pahoittelemme häiriöstä aiheutuvaa haittaa.

    Sonera Asiakaspalvelu

  • 26.04.2016 07:30Matkapuhelinverkon muutostyö: Loimaa, Pöytyä ja Oripää

    Häiriö alkaa: 26.04.2016 07:30 Arvioitu päättymisaika: 26.04.2016 10:30 Teemme matkapuhelinverkossa huoltotöitä 26.4. klo 07:30-10:30 välisenä aikana, joista aiheutuu noin puolen tunnin pituinen katkos 3G- verkon palveluihin. 2G- verkko palvelee töiden aikana normaalisti.

    Vaikutusalue: Loimaa, Pöytyä ja Oripää


    Pahoittelemme muutostyöstä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

  • 25.04.2016 22:00Matkapuhelinverkossa muutostöitä Turussa, Salossa, Perniössä ja Uudessakaupungissa

    Häiriö alkaa: 25.04.2016 22:00 Arvioitu päättymisaika: 27.04.2016 04:47 Työstä aiheutuu lyhyitä, noin 10-15 minuutin kestoisia, katkoksia 2G-verkon toimintaan hiljaisen liikenteen aikana kahtena yönä. 3G- ja 4G-verkot palvelevat normaalisti.

    Työ alkaa: 25.04.2016 klo 22:00
    Työ päättyy: 27.04.2016 klo 06:00

    Pahoittelemme häiriöistä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

  • 25.04.2016 14:55Ranualla ja Posiolla oli vikaa kaapeli-TV- ja Sonera Viihde -palveluissa

    Häiriö alkaa: 25.04.2016 14:55 Arvioitu päättymisaika: 25.04.2016 20:25 Ranualla ja Posiolla oli vikaa kaapeli-TV- ja Sonera Viihde -palveluissa. Vika alkoi 25.4.2016 klo 15 ja saatiin korjattua klo 20:25.

    Pahoittelemme häiriöstä aiheutunutta haittaa.

    Sonera Asiakaspalvelu

  • 25.04.2016 13:00Turussa Hirvensalossa kaapelimodeemiverkon huoltotyö

    Häiriö alkaa: 25.04.2016 13:00 Arvioitu päättymisaika: 25.04.2016 15:10 Turussa Hirvensalossa kaapelimodeemiverkon huoltotyö aiheuttaa katkoksia kaapelimodeemien liikenteessä Kukola, Moikoinen ja Kaistarniemen alueilla.

  • 25.04.2016 08:20Turun Hirvensalossa oli vikaa kaapeli-TV-palvelussa

    Häiriö alkaa: 25.04.2016 08:20 Arvioitu päättymisaika: 25.04.2016 16:28 Turun Hirvensalossa oli vikaa kaapeli-TV-palvelussa. Vika havaittiin 25.4.2016 aamupäivällä ja saatiin korjattua klo 16:30.

    Pahoittelemme häiriöstä aiheutuvaa haittaa.

    Sonera Asiakaspalvelu

  • 25.04.2016 08:00 Suomen Yhteisverkon muutostyöt viikolla 17: Puolanka, Vaala, Taivalkoski, Paltamo, Suomussalmi, Utajärvi, Hyrynsalmi, Ristijärvi, Kajaani ja Sotkamo

    Häiriö alkaa: 25.04.2016 08:00 Arvioitu päättymisaika: 29.04.2016 20:35 Suomen Yhteisverkon rakentaminen jatkuu Pohjois- ja Itä-Suomessa. Muutostyöt saattavat aiheuttaa lyhyitä katkoksia matkapuhelinverkossa pienellä alueella. Töitä tehdään arkisin klo 8-18 välisenä aikana.

    Tiedotetta päivitetty 29.4. klo 14:03.

    Matkapuhelinverkon muutostöitä tehdään viikolla 17 seuraavasti:

    25.4. klo 8-18:
    - Kantosaari, Vaala (92810)
    - Manamansalo, Vaala (92830)
    - Mustamaa, Vaala (92830)
    - Siltala, Vaala (92700)
    - Nuojua, Vaala (91710)
    - Veneheitto, Vaala (92830)
    - Jänisvaara, Puolanka (89200)
    - Jokikylä, Utajärvi (91640)

    26.4. klo 8-18:
    - Kerkkä, Puolanka (89140)
    - Latola, Puolanka (89200)
    - Näätävaara, Puolanka (89200)
    - Puokio, Puolanka (89210)
    - Hovi, Puolanka (89110)
    - Alakylä, Vaala (92830)
    - Neittävä, Vaala (91780)
    - Kankari, Vaala (91370)
    - Horsma, Taivalkoski (93590)
    - Sanginkylä, Utajärvi (91620)
    - Kivesjärvi, Paltamo (88350)
    - Kantola, Paltamo (88310)

    27.4. klo 8-18:
    - Kurttila, Utajärvi (91660)
    - Rokua, Utajärvi (91670)
    - Pentti, Paltamo (88300)
    - Kantola, Paltamo (88310)
    - Pohjola, Puolanka (89200)
    - Nurkkala, Puolanka (89200)

    28.4. klo 8-18:
    - Auho, Puolanka (89200)
    - Heterinne, Suomussalmi (89800)
    - Saarikylä, Suomussalmi (89920)
    - Ristijärvi (88400)
    - Valaja, Ristijärvi (88400)
    - Neuvosenniemi, Paltamo (88300)
    - Paljakka, Hyrynsalmi (89400)
    - Latva, Hyrynsalmi (89400)
    - Korvenkylä, Utajärvi (91600)
    - Kesti, Sotkamo (88620)
    - Kontinjoki, Sotkamo (89620)
    - Hietalahti, Kajaani (87970)
    - Vimpelinvaara, Kajaani (87100)

    29.4. klo 8-18:
    - Rekelänvaara, Suomussalmi (89600)
    - Suomussalmi kk (89800)
    - Vaara, Sotkamo (88620)
    - Kuluntalahti, Kajaani (87950)
    - Mieslahti, Paltamo (88380)
    - Uutela, Paltamo (88300)

    Lisätietoja aiheesta löydät osoitteista:
    Parempi Verkko - Sonera.fi
    Yhteisverkko - Sonera.fi
    Suomen Yhteisverkko

    Pahoittelemme töistä aiheutuvaa haittaa.

    Sonera Asiakaspalvelu

  • 25.04.2016 01:00Sonera VIP-palvelun huoltotyö

    Häiriö alkaa: 25.04.2016 01:00 Arvioitu päättymisaika: 25.04.2016 01:20 Olemme parantamassa VIP-palvelun laatua ja siihen liittyen teemme muutostöitä maanantain aamuyöstä kello 01.00 - 01.20 välisenä aikana. Työn yhteydessä puheluissa voi esiintyä häiriöitä. Pahoittelemme työstä mahdollisesti aiheutuvia haittoja.

  • 25.04.2016 00:00Tampere, Pyynikki - Verkon muutostyö

    Häiriö alkaa: 25.04.2016 00:00 Arvioitu päättymisaika: 25.04.2016 04:00 Verkon muutostyö palvelun laadun varmistamiseksi. Työ aiheuttaa häiriöitä laajakaista-, TV- ja mobiilipalveluille 03-alueella.

    Muutostyö alkaa..............:25.04.2016 00:00
    Muutostyö päättyy...........:25.04.2016 04:00

    Pahoittelemme työstä aiheutuvaa haittaa.


    Sonera Asiakaspalvelu

  • 25.04.2016 00:00Matkapuhelinverkossa huoltotöitä Rovaniemellä, Enontekiöllä ja Ylitorniolla

    Häiriö alkaa: 25.04.2016 00:00 Arvioitu päättymisaika: 25.04.2016 04:00 Työstä aiheutuu noin 15 minuutin kestoinen katkos osaan alueen matkapuhelinverkon tukiasemista. Työn vuoksi alueen matkapuhelinverkon kuuluvuus on tilapäisesti heikentynyt.

    Työ alkaa: 25.04.2016 klo 00:00
    Työ päättyy: 25.04.2016 klo 04:00

    Pahoittelemme huoltotyöstä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

  • 25.04.2016 00:00Verkon muutostyö Hämeenlinnassa

    Häiriö alkaa: 25.04.2016 00:00 Arvioitu päättymisaika: 25.04.2016 04:00 Verkon muutostyö palvelun laadun varmistamiseksi. Työ aiheuttaa häiriöitä laajakaista- ja puhelinpalveluille Hämeenlinnan alueella.

    Muutostyö alkaa..............:25.04.2016 klo 00:00
    Muutostyö päättyy...........:25.04.2016 klo 04:00


    Pahoittelemme työstä aiheutuvaa haittaa.


    Sonera Asiakaspalvelu

  • 23.04.2016 01:00Sonera Vahti: Ohjelmistopäivitys saattaa aiheuttaa tilapäisiä häiriöitä

    Häiriö alkaa: 23.04.2016 01:00 Arvioitu päättymisaika: 23.04.2016 09:00 Päivitämme Sonera Vahti -palvelun ohjelmiston uuteen versioon. Ohjelmistopäivitys tapahtuu automaattisesti lauantaina 23.4.2016 klo 01:00 - 09:00 välisenä aikana. Päivityksen aikana Vahti-palvelussa saattaa esiintyä tilapäisiä häiriöitä.

    Pahoittelemme päivityksestä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

    Sonera Asiakaspalvelu

  • 22.04.2016 20:31KaapeliTV:n häiriöt ja laajakaistn hidastelu Itä-Suomessa korjattu

    Häiriö alkaa: 22.04.2016 20:31 Arvioitu päättymisaika: 22.04.2016 21:31 KaapeliTV:ssä oli häiriöitä ja laajakaistaliittymissä hidastelua osassa Itä-Suomea.

    Vika alkoi 22.4.2016 klo 20:30
    Vika korjattiin 22.4.2016 klo 21:30

    Pahoittelemme häiriöstä aiheutunuttaa haittaa.

    Sonera Asiakaspalvelu

  • 22.04.2016 06:00Turku, Pellonperänkatu - Laajakaistaverkon huoltotyö tehty

    Häiriö alkaa: 22.04.2016 06:00 Arvioitu päättymisaika: 22.04.2016 12:07 Turku, Pellonperänkatu 4 osoitteessa tehty laajakaistaverkon muutostyö palvelun laadun varmistamiseksi 22.4. klo 6-12 välisenä aikana.

    Pahoittelemme huoltotyöstä mahdollisesti aiheutunutta haittaa.

    Sonera Asiakaspalvelu

  • 21.04.2016 23:30Matkapuhelinverkossa 3G tekniikassa huoltotöitä Mikkelin ja Varkauden alueella

    Häiriö alkaa: 21.04.2016 23:30 Arvioitu päättymisaika: 22.04.2016 03:52 Teemme matkapuhelinverkon 3G tekniikkaan muutostyön Mikkelin ja Varkauden kuntien alueella 21.4. klo 23:30 - 22.4. klo 06:00 välisenä aikana.
    Työn aikana 2G (GSM) verkko toimii normaalisti. Työ aiheuttaa myös 4G verkkoon lyhyen katkon.
    Työ aiheuttaa kullekin 3G ja 4G tukiasemalle yhden n. 5 min katkon.

    Pahoittelemme työstä aiheutuvaa mahdollista haittaa.

    Sonera asiakaspalvleu

  • 21.04.2016 23:00Matkapuhelinverkon muutostyö: Ruokolahti, Virmutjoki

    Häiriö alkaa: 21.04.2016 23:00 Arvioitu päättymisaika: 22.04.2016 05:00 Teemme matkapuhelinverkossa huoltotöitä Virmutjoen alueella. Töistä aiheutuu maksimissaan 1 tunnin katkos mobiiliverkkoon.

    Vaikutusalue: Virmutjoki, Syyspohja, Utula, Kyläniemi


    Muutostyö alkaa: 21.04.2016 klo 23.00
    Muutostyö päättyy: 22.04.2016 klo 05.00

    Pahoittelemme muutostyöstä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

  • 21.04.2016 21:00Matkapuhelinverkon muutostyö: Länsi-Suomi (Rauma, Ulvila, Eura, Eurajoki)

    Häiriö alkaa: 21.04.2016 21:00 Arvioitu päättymisaika: 22.04.2016 06:00 Teemme matkapuhelinverkossa huoltotöitä Rauman, Ulvilan, Euran sekä Eurajoen alueella. Töistä aiheutuu maksimissaan 1 tunnin katkos mobiiliverkkoon.

    Vaikutusalue: Rauma, Ulvila, Eura, Eurajoki, Monna, Haistila, Voiluoto, Kepola, Köyliö, Mannila, Lauhtu, Rihtniemi, Lappi, Punapakka, Lattomeri, Huovinrinne, Erkkilä, Otanmaa, Reila

    Muutostyö alkaa: 21.04.2016 klo 21.00
    Muutostyö päättyy: 22.04.2016 klo 06.00

    Pahoittelemme muutostyöstä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

  • 21.04.2016 21:00Matkapuhelinverkossa muutostöitä: Kemijärvi

    Häiriö alkaa: 21.04.2016 21:00 Arvioitu päättymisaika: 22.04.2016 03:00 Teemme Kemijärvellä matkapuhelinverkossa muutostöitä 21-22.4. klo 21:00-03:00 välisenä aikana, jotka aiheuttavat maksimissaan kolmen tunnin alueellisen katkoksen matkapuhelinverkossa. Katkos vaikuttaa 2G, 3G ja 4G- verkon palveluihin.

    Vaikutusalue: Rovajärvi, Hyypiö, Misi, Heinujärvi ja Sarriojärvi

    Pahoittelemme muutostöistä aiheutuvaa haittaa

  • 21.04.2016 15:42MTV:n kanavilla oli häiriö

    Häiriö alkaa: 21.04.2016 15:42 Arvioitu päättymisaika: 21.04.2016 21:24 Hyvä asiakkaamme,
    MTV:n kanavilla mm. MTV3, MTV3 HD, Sub, AVA, MTV Fakta, MTV Juniori, MTV Leffa, MTV Sport 1 ja 2 HD oli häiriöitä.

    Pahoittelemme häiriöistä aiheutunutta haittaa.

    Sonera asiakaspalvelu

  • 21.04.2016 00:00Matkapuhelinverkossa muutostyö: Tornio, Simo, Keminmaa, Kemi, Ii, Oulu, Pudasjärvi, Puolanka

    Häiriö alkaa: 21.04.2016 00:00 Arvioitu päättymisaika: 21.04.2016 01:30 Työstä aiheutuu noin tunnin kestoinen alueellinen katkos matkapuhelinverkkoon (2G, 3G, 4G). Alueen matkapuhelinverkon kentänvoimakkuus on työn aikana paikoitellen tilapäisesti heikentynyt tai jopa kokonaan estynyt. Työ koskee Suomen Yhteisverkon aluetta yllä mainittujen kuntien osalta.

    Työ alkaa: 21.04.2016 klo 00:00
    Työ päättyy: 21.04.2016 klo 04:00

    Pahoittelemme työstä aiheutuvaa haittaa.

  • 20.04.2016 23:00Matkapuhelinverkossa huoltotöitä: Kittilä, Rovaniemi, Kolari, Sodankylä

    Häiriö alkaa: 20.04.2016 23:00 Arvioitu päättymisaika: 21.04.2016 07:12 Työstä aiheutuu noin tunnin kestoinen katkos osaan alueen matkapuhelinverkon tukiasemista. Työn vuoksi alueen matkapuhelinverkon kuuluvuus on tilapäisesti heikentynyt.

    Työ alkaa: 20.04.2016 klo 23:00
    Työ päättyy: 21.04.2016 klo 05:00

    Pahoittelemme huoltotyöstä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

  • 20.04.2016 21:00Matkapuhelinverkossa muutostöitä: Rovaniemi

    Häiriö alkaa: 20.04.2016 21:00 Arvioitu päättymisaika: 21.04.2016 03:00 Teemme Rovaniemellä matkapuhelinverkossa muutostöitä 20-21.4. klo 21:00-03:00 välisenä aikana, jotka aiheuttavat maksimissan kolmen tunnin alueellisen katkoksen matkapuhelinverkossa. Katkos vaikuttaa 2G, 3G ja 4G- verkon palveluihin.

    Vaikutusalue: Marraskoski, Patokoski, Meltaus ja Sinettä

    Pahoittelemme muutostöistä aiheutuvaa haittaa

  • 20.04.2016 14:00Puhelut asiakaspalveluun saattoivat epäonnistua

    Häiriö alkaa: 20.04.2016 14:00 Arvioitu päättymisaika: 20.04.2016 23:30 Soneran asiakaspalvelut olivat tietojärjestelmävian takia ruuhkautuneet, puhelut asiakaspalveluiden numeroihin saattoivat epäonnistua.

    Vika alkoi: 20.04.2016 klo 14.00
    Vika saatiin korjattua: 20.04.2016 klo 23.30


    Pahoittelemme viasta mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.


    Sonera Asiakaspalvelu

  • 20.04.2016 10:30Kemissä kaapeliradiokanavilla huoltokatkos.

    Häiriö alkaa: 20.04.2016 10:30 Arvioitu päättymisaika: 20.04.2016 15:20 Teemme huoltotöitä Kemin alueen kaapeli-TV-verkossa, jonka vuoksi on tänään 20.4.2016 klo 10:30-14:00 välisenä aikana kuuluvuuskatkoksia alueen kaapeliradiokanavilla.

    Pahoittelemme huoltotyöstä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

    Sonera Asiakaspalvelu

  • 20.04.2016 09:00Hyvinkäällä ja Mäntsälässä huoltokatkoja osassa kaapeli-TV-verkkoa

    Häiriö alkaa: 20.04.2016 09:00 Arvioitu päättymisaika: 20.04.2016 16:00 Verkkoon tehtävistä huoltotöistä aiheutuu katkoksia kaapeli-TV- ja kaapelilaajakaistapalveluille osassa Hyvinkään ja Mäntsälän kaapeli-TV-verkkoja 20.4.2016 klo 9-16 välisenä aikana.

    Pahoittelemme huoltotöistä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

    Sonera Asiakaspalvelu

  • 20.04.2016 09:00Lyhyitä huoltokatkoksia Ylen, MTV:n ja Nelonen -kanavilla.

    Häiriö alkaa: 20.04.2016 09:00 Arvioitu päättymisaika: 20.04.2016 14:43 Teemme TV verkossamme huoltotöitä, joiden vuoksi Ylen, MTV:n ja Nelonen kanaville aiheutuu lyhyitä katkoksia.

    Työt alkavat 20.04.2016 klo 09:00
    Töiden on arvioitu kestävän 20.04.2016 klo 15:00 asti.

    Pahoittelemme huoltotyöstä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

    Sonera Asiakaspalvelu

  • 20.04.2016 08:00Yrityssähköpostissa ollut häiriöitä

    Häiriö alkaa: 20.04.2016 08:00 Arvioitu päättymisaika: 20.04.2016 09:32 Sonera Yrityssähköpostissa oli aamulla 20.4.2016 vikaa, joka aiheutti häiriöitä mm. sähköpostisovelluksien käytössä.

    Pahoittelemme viasta aiheutunutta haittaa.

    Sonera Asiakaspalvelu

  • 20.04.2016 08:00Soneran Omien Sivujen verkkopankkitunnistautuminen oli vialla

    Häiriö alkaa: 20.04.2016 08:00 Arvioitu päättymisaika: 20.04.2016 09:45 Soneran Omien Sivujen verkkopankkitunnistautuminen ei tällä hetkellä toimi.

    Vika alkoi 20.4. klo 08:00
    Vika korjattu 20.4. klo 09:45

    Pahoittelemme viasta mahdolliseti aiheutunutta haittaa

  • 20.04.2016 08:00Vantaa, Louhelantie 1 - Tehty laajakaistaverkon huoltotyö

    Häiriö alkaa: 20.04.2016 08:00 Arvioitu päättymisaika: 20.04.2016 16:10 Vantaan Louhelantiellä tehty laajakaistaverkon muutostyö palvelun laadun varmistamiseksi 20.4.2016 klo 8:00 - 16:10 välisenä aikana. Työ aiheuttanut häiriöitä laajakaista- ja TV-palveluille.

    Pahoittelemme huoltotyöstä mahdollisesti aiheutunutta haittaa.

    Sonera Asiakaspalvelu

  • 20.04.2016 00:00Turussa katkos kuluttajalaajakaista- ja Sonera Viihde -palveluissa

    Häiriö alkaa: 20.04.2016 00:00 Arvioitu päättymisaika: 20.04.2016 05:48 Tietoliikenneverkkoon tehtävästä muutostyöstä aiheutuu noin kahden tunnin katkos osalle kuluttajalaajakaistaliittymistä ja Sonera Viihde -palveluista Turun alueella 20.4.2016 klo 0-4 välisenä aikana.

    Pahoittelemme muutostyöstä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

    Sonera Asiakaspalvelu

  • 20.04.2016 00:00Turun alueella tehty verkon muutostyö

    Häiriö alkaa: 20.04.2016 00:00 Arvioitu päättymisaika: 20.04.2016 05:42 Turun alueella tehty verkon muutostyö palvelun laadun parantamiseksi.
    Työstä aiheutunut häiriöitä laajakaista- TV- ja mobiilipalveluille.
    Työ alkoi 20.04.2016 klo 00:00 päättyi klo 5:45.

    Pahoittelemme huoltotyöstä mahdollisesti aiheutunutta haittaa.

    Sonera Asiakaspalvelu

  • 20.04.2016 00:00Matkapuhelinverkossa huoltotöitä: Pirkanmaa ja Häme

    Häiriö alkaa: 20.04.2016 00:00 Arvioitu päättymisaika: 20.04.2016 04:30 Työstä aiheutuu lyhyitä, noin 10 minuutin kestoisia, häiriöitä matkapuhelinverkon yhteyksiin (2G, 3G, 4G) hiljaisen liikenteen aikana Pirkanmaan ja Hämeen alueella (TLA 03). Häiriöt voivat aiheuttaa puheluiden epäonnistumisen tai datayhteyden katkeamisen.

    Työ alkaa: 20.04.2016 klo 00:00
    Työ päättyy: 20.04.2016 klo 04:00

    Pahoittelemme häiriöistä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

  • 19.04.2016 23:003G-verkossa muutostöitä: Helsinki, Lounais-Suomi, Etelä-Karjala, Kymenlaakso, Pohjanmaa

    Häiriö alkaa: 19.04.2016 23:00 Arvioitu päättymisaika: 20.04.2016 02:24 Työstä aiheutuu noin 30 sekunnin kestoisia alueellisia katkoksia 3G-verkkoon hiljaisen liikenteen aikaan. 2G- ja 4G-verkko palvelee työn aikana normaalisti.

    Työ alkaa: 19.04.2016 klo 23:00
    Työ päättyy: 20.04.2016 klo 06:00

    Pahoittelemme työstä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

  • 19.04.2016 10:00Hämeenlinna Hattelmala - Verkon muutostyö tehty

    Häiriö alkaa: 19.04.2016 10:00 Arvioitu päättymisaika: 19.04.2016 14:20 Tehty verkon muutostyö Hämeenlinnassa, josta aiheutunut häiriöitä laajakaista- ja TV-palveluille Hattelmalan alueella.
    Työ alkoi 19.4.2016 klo 10:00 ja päättyi noin kello 14:20.

    Pahoittelemme työstä aiheutunutta haittaa.

    Sonera Asiakaspalvelu

  • 19.04.2016 08:38Laajakaistavikaa oli Espoon alueella

    Häiriö alkaa: 19.04.2016 08:38 Arvioitu päättymisaika: 19.04.2016 11:30 Soneran verkossa oli vikaa Espoon alueella, saattoi aiheuttaa häiriöitä ja katkoksia laajakaista- sekä tv-palveluissa.

    Vika alkanut 19.4.2016 klo 8:38
    Vika saatiin korjatuksi 19.4.2016 klo 11:30

    Pahoittelemme viasta aiheutunutta haittaa.

    Sonera Asiakaspalvelu

  • 19.04.2016 07:00Matkapuhelinverkon muutostyö: Suonenjoki, Pieksämäki

    Häiriö alkaa: 19.04.2016 07:00 Arvioitu päättymisaika: 20.04.2016 16:00 Teemme matkapuhelinverkossa huoltotöitä Suonenjoen ja Pieksämäen alueella. Töistä aiheutuu maksimissaan 1 tunnin katkos 2G-verkkoon.

    Vaikutusalue: Jäppilä, Siikamäki, Suontee, Syvänsi, Virtasalmi

    Muutostyö alkaa: 19.04.2016 klo 07.00
    Muutostyö päättyy: 20.04.2016 klo 16.00

    Pahoittelemme muutostyöstä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

  • 19.04.2016 00:00Rovaniemi, Nivavaara - Laajakaistaverkon muutostyö

    Häiriö alkaa: 19.04.2016 00:00 Arvioitu päättymisaika: 19.04.2016 01:58 IP-verkon muutostyö Rovaniemellä palvelun laadun varmistamiseksi. Työ aiheuttaa häiriöitä laajakaista- ja TV- palveluille Nivavaaran alueella.

    Muutostyö alkaa..............:19.4.2016 00:00
    Muutostyö päättyy...........:19.4.2016 06:00

    Pahoittelemme muutostyöstä aiheutuvaa haittaa.


    Sonera Asiakaspalvelu

  • 18.04.2016 10:44Verkkovika Tohmajärven alueella on korjattu

    Häiriö alkaa: 18.04.2016 10:44 Arvioitu päättymisaika: 18.04.2016 18:41 Vika vaikutti IPTV-, laajakaista- ja mobiiliyhteyksiin.

    Vika alkoi: 18.04.2016 klo 10:44
    Vika korjattu 18.04.2016 klo 18:41

    Pahoittelemme viasta aiheutunutta haittaa.

  • 18.04.2016 10:00Keuruu - Laajakaistaverkon muutostyö

    Häiriö alkaa: 18.04.2016 10:00 Arvioitu päättymisaika: 18.04.2016 13:33 Laajakaistaverkon muutostyö palvelun laadun varmistamiseksi. Työ aiheuttaa häiriöitä TV-palveluille Keuruun alueella.

    Muutostyö alkaa..............:18.04.2016 10:00
    Muutostyö päättyy...........:18.04.2016 14:00

    Pahoittelemme työstä aiheutuvaa haittaa.


    Sonera Asiakaspalvelu

  • 18.04.2016 10:00Keuruulla katkoksia kaapeli-TV- ja Sonera Viihde -palveluissa

    Häiriö alkaa: 18.04.2016 10:00 Arvioitu päättymisaika: 18.04.2016 13:33 Verkkoon tehtävästä muutostyöstä aiheutuu häiriöitä ja katkoksia kaapeli-TV- ja Sonera Viihde -palveluille Keuruun alueella.

    Työ alkaa 18.4.2016 klo 10:00 ja arvioitu kesto on noin 4 tuntia. Pahoittelemme työstä aiheutuvaa haittaa.

    Sonera Asiakaspalvelu

  • 18.04.2016 10:00Kiteellä katkos kaapeli-TV-palvelussa

    Häiriö alkaa: 18.04.2016 10:00 Arvioitu päättymisaika: 18.04.2016 10:05 Verkkoon tehtävästä muutostyöstä aiheutuu katkos Kaapeli-TV-palvelulle Kiteen alueella 18.04.2016 klo 10:00 - 10:30 välisenä aikana.

    Pahoittelemme työstä aiheutuvaa haittaa.

    Sonera Asiakaspalvelu.

  • 18.04.2016 08:00 Suomen Yhteisverkon muutostyöt viikolla 16: Kemi, Simo, Pudasjärvi, Suomussalmi, Hyrynsalmi, Ristijärvi, Puolanka, Paltamo, Utajärvi

    Häiriö alkaa: 18.04.2016 08:00 Arvioitu päättymisaika: 22.04.2016 16:00 Suomen Yhteisverkon rakentaminen jatkuu Pohjois- ja Itä-Suomessa. Muutostyöt saattavat aiheuttaa lyhyitä katkoksia matkapuhelinverkossa pienellä alueella. Töitä tehdään arkisin klo 8-18 välisenä aikana.

    Tiedotetta päivitetty 21.4. klo 15:39.

    Matkapuhelinverkon muutostöitä tehdään viikolla 16 seuraavasti:

    18.4. klo 8-18:
    - Maksniemi, Simo (95230)
    - Hattuvaara, Suomussalmi (89660)
    - Sampio, Suomussalmi (89920)
    - Alajärvi, Suomussalmi (89600)
    - Sepänvaara, Suomussalmi (89440)
    - Komula, Hyrynsalmi (89400)
    - Konivaara, Hyrynsalmi (89400)

    19.4. klo 8-18:
    - Veitsiluoto, Kemi (94800)
    - Kemin satama, Kemi (94900)
    - Ketolanperä, Keminmaa (94500)
    - Puolanka (89200)
    - Pappila, Pudasjärvi (93100)
    - Lehtomäki, Ristijärvi (88440)
    - Siikaranta, Suomussalmi (89600)
    - Rytivaara, Suomussalmi (89800)
    - Särkijärvi, Utajärvi (91640)

    20.4. klo 8-18:
    - Pesiöjärvi, Suomussalmi (89640)
    - Naamankajärvi, Suomussalmi (89680)
    - Ojala, Suomussalmi (89600)
    - Mustola, Suomussalmi (89740)
    - Jäniskanta, Suomussalmi (89740)
    - Paattio, Kemi (94200)
    - Marttala, Kemi (94200)
    - Iijärvi, Paltamo (88300)
    - Juorkuna, Utajärvi (91620)

    21.4. klo 8-18:
    - Sampio, Suomussalmi (89800)
    - Ämmänsaari, Suomussalmi (89600)
    - Laurila, Keminmaa (94400)
    - Sotisaari, Kemi (94200)
    - Kotala, Puolanka (89200)
    - Varpula, Puolanka (89320)
    - Hyrynsalmi (89400)

    22.4. klo 8-18:
    - Veitsiluoto, Kemi (94800)
    - Syväkangas, Kemi (94700)
    - Karpinvaara, Hyrynsalmi (89400)
    - Juorkuna, Utajärvi (91630)

    Lisätietoja aiheesta löydät osoitteista:
    Parempi Verkko - Sonera.fi
    Yhteisverkko - Sonera.fi
    Suomen Yhteisverkko

    Pahoittelemme töistä aiheutuvaa haittaa.

    Sonera Asiakaspalvelu

  • 18.04.2016 01:00Valtakunnallinen huoltokatkos osassa maksu-TV-kanavia.

    Häiriö alkaa: 18.04.2016 01:00 Arvioitu päättymisaika: 18.04.2016 07:00 Maanantaina 18.4.2016 klo 01:00-07:00 välisenä aikana on TV verkossa huoltokatkos, jonka aikana seuraavat kanavat eivät näy:

    Eurosport 1 SD sekä HD
    Eurosport 2 HD
    Animal Planet HD

    Pahoittelemme huoltotyöstä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

    Sonera Asiakaspalvelu

  • 18.04.2016 00:00Monninkylä/Laajakaistaverkon muutostyö

    Häiriö alkaa: 18.04.2016 00:00 Arvioitu päättymisaika: 18.04.2016 01:28 Monninkylän alueella tehdään verkon muutostöitä 18.4 yöllä klo: 00:00 alkaen. Työn arvioitu kesto on viisi tuntia.

    Muutostyö vaikuttaa laajakaista- TV- ja mobiilipalveluiden toimintaan ja aiheuttaa noin 10-60 minuutin katkoksen yhteyksille Monninkylän alueella.

    Pahoittelemme työstä aiheutuvaa haittaa.

    Sonera Asiakaspalvelu

  • 18.04.2016 00:00Matkapuhelinverkossa muutostöitä Kuusamon alueella

    Häiriö alkaa: 18.04.2016 00:00 Arvioitu päättymisaika: 18.04.2016 01:30 Työstä aiheutuu noin tunnin kestoinen alueellinen katkos matkapuhelinverkkoon (2G, 3G, 4G) hiljaisen liikenteen aikaan. Matkapuhelinverkon kuuluvuus on alueella työn aikana paikoitellen kokonaan estynyt.

    Työ alkaa: 18.04.2016 klo 00:00
    Työ päättyy: 18.04.2016 klo 04:00

    Pahoittelemme työstä aiheutuvaa haittaa.

  • 18.04.2016 00:00Askolan Monninkylässä katkos kuluttajalaajakaista- ja TV-palveluissa

    Häiriö alkaa: 18.04.2016 00:00 Arvioitu päättymisaika: 18.04.2016 01:28 Tietoliikenneverkkoon tehtävästä muutostyöstä aiheutuu enintään tunnin katkos kuluttajalaajakaistaliittymille ja Sonera Viihde -palvelulle Askolan Monninkylän alueella 18.4.2016 klo 0-5 välisenä aikana.

    Pahoittelemme muutostyöstä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

    Sonera Asiakaspalvelu

  • 18.04.2016 00:00Matkapuhelinverkon muutostyö: Askola

    Häiriö alkaa: 18.04.2016 00:00 Arvioitu päättymisaika: 18.04.2016 05:00 Teemme matkapuhelinverkon muutostyön 18.4. klo 00:00-05:00 välisenä aikana. Muutostyöstä aiheutuu maksimissaan tunnin pituinen katkos 2G ja 3G- verkoissa.

    Vaikutusalue: Monninkylä ja Luhti

    Pahoittelemme muutostyöstä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

  • 18.04.2016 00:00Vantaalla häiriöitä ja katkoksia laajakaista-, TV- ja matkapuhelinpalveluissa

    Häiriö alkaa: 18.04.2016 00:00 Arvioitu päättymisaika: 18.04.2016 04:00 Tietoliikenneverkkoon tehtävästä huoltotyöstä aiheutuu häiriöitä ja katkoksia laajakaista-, TV- ja matkapuhelinpalveluille Vantaan alueella 18.4. klo 0-4 välisenä aikana.

    Pahoittelemme huoltotyöstä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

    Sonera Asiakaspalvelu

  • 15.04.2016 16:00Sonera Viihde ohjelmakirjastoissa ja tallenteissa ajoittain häiriöitä

    Häiriö alkaa: 15.04.2016 16:00 Arvioitu päättymisaika: 15.04.2016 17:00 Sonera Viihteessä on ilmennyt ajoittain häiriöitä ohjelmakirjastoissa ja tallenteissa. Häiriön päällä ollessa kansiot eivät lataudu ja tallenteissa tulee virheilmoitusta. Häiriö poistuu itsestään jonkun ajan kuluttua. Laitteita ei tarvitse käynnistää uudelleen.

    Vika korjattu 15.4. klo 17:00.

    Pahoittelemme häiriöstä aiheutuvaa haittaa.

    Sonera Asiakaspalvelu

  • 15.04.2016 09:15Osa palvelunumeron 15400 palveluista vialla

    Häiriö alkaa: 15.04.2016 09:15 Arvioitu päättymisaika: 15.04.2016 14:30 Osa palvelunumeron 15400 palveluista vialla. Esimerkiksi lomatiedotteen kytkennän kuittauksessa ja nettipakettien jatkopakettien tilauksessa häiriöitä.
    Vikaa korjataan.

    Pahoittelemme ongelmasta aiheutuvaa haittaa.


    Sonera Asiakaspalvelu

  • 15.04.2016 09:00Kaapeli-tv ja modeemiverkon huoltotyö Turussa Hirvensalossa

    Häiriö alkaa: 15.04.2016 09:00 Arvioitu päättymisaika: 15.04.2016 14:00 Turussa Hirvensalon alueella (Kaistarniemi, Kukola, Moikoinen) tehdään kaapelitelevisioverkon huoltotyö. Huoltotyöstä johtuen kaapeli-tv-palvelussa ja kaapelimodeemeissa voi esiintyä katkoksia. Huoltotyön arvioitu kesto klo 9 -14.

    Pahoittelemme työstä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

  • 15.04.2016 08:00Matkapuhelinverkon muutostyö: Lieksa

    Häiriö alkaa: 15.04.2016 08:00 Arvioitu päättymisaika: 15.04.2016 11:00 Matkapuhelinverkon muutostyö: Lieksa

    Teemme matkapuhelinverkossa huoltotöitä Lieksan alueella. Töistä aiheutuu maksimissaan 3 tunnin katkos mobiiliverkkoon 15.4. klo 08:00 - 15.4. klo 11:00 välisenä aikana.

    Vaikutusalue: Kitsi, Hiidenvaara

    Muutostyö alkaa: 15.04.2016 klo 08.00
    Muutostyö päättyy: 15.04.2016 klo 11.00

    Pahoittelemme muutostyöstä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

  • 14.04.2016 21:00Nuijamaa - Tietoliikenneverkon huoltotyö tehty

    Häiriö alkaa: 14.04.2016 21:00 Arvioitu päättymisaika: 14.04.2016 23:53 Nuijamaalla tehty tietoliikenneverkon huoltotyö 14.4. klo 21 - 24 välisenä aikana palvelun laadun varmistamiseksi. Työ aiheuttanut häiriöitä laajakaista- ja mobiilipalveluille Nuijamaan alueella.

    Pahoittelemme työstä aiheutunutta haittaa.

    Sonera Asiakaspalvelu

  • 13.04.2016 08:00Utti laajakaistaverkon muutostyö

    Häiriö alkaa: 13.04.2016 08:00 Arvioitu päättymisaika: 13.04.2016 16:00 Utin alueella tehdään laajkaistaverkon muutostöitä 13.4 klo 08:00-16:00 välisenä aikana. Muutostöiden arvioitu kestoaika kahdeksan tuntia.

    Muutostyö vaikuttaa laajakaistayhteyksien toimintaan ja aiheuttaa noin kymmenen minuutin katkoksen yhteyksille.

    Pahoittelemme työstä aiheutuvaa haittaa.

    Sonera Asiakaspalvelu

  • 13.04.2016 08:00Satava/Laajakaistaverkon muutostyö valmis

    Häiriö alkaa: 13.04.2016 08:00 Arvioitu päättymisaika: 13.04.2016 16:00 Turku Satavan alueella tehty verkon muutostöitä 13.04 klo 08:00 alkaen.
    Muutostyö vaikutti laajakaistayhteyksien toimintaan.
    Pahoittelemme työstä aiheutunutta haittaa.


    Sonera Asiakaspalvelu

  • 13.04.2016 07:00Tampere Tesoma/Tehty laajakaistaverkon muutostyö

    Häiriö alkaa: 13.04.2016 07:00 Arvioitu päättymisaika: 13.04.2016 10:01 Tampereen Tesoman alueella tehty laajakaistaverkon muutostöitä 13.4 klo: 07:00 alkaen.

    Työ kestänyt n. 3 tuntia.
    Muutostyö vaikutti laajakaistayhteyksien toimintaan ja aiheutti noin kymmenen minuutin katkoksen laajakaista- TV- ja mobiilipalvelullle.

    Pahoittelemme huoltotyöstä mahdollisesti aiheutunutta haittaa.

    Sonera Asiakaspalvelu

  • 13.04.2016 07:00MTV Total ja Sport kanavapakettien kanavilla ajoittaisia häiriöitä

    Häiriö alkaa: 13.04.2016 07:00 Arvioitu päättymisaika: 22.04.2016 16:00 MTV Total ja Sport kanavapakettien kanavilla ilmenee ajoittaisia häiriöitä Soneran TV-palveluissa. Häiriöt alkoivat 12.4.2016. Häiriöitä aiheuttava vika on tiedossa MTV:llä, joka tutkii parhaillaan sen syytä.

    Pahoittelemme häiriöistä aiheutuvaa haittaa.

    Sonera Asiakaspalvelu

  • 12.04.2016 08:45Soneran Omilla sivuilla ollut häiriö korjattu

    Häiriö alkaa: 12.04.2016 08:45 Arvioitu päättymisaika: 12.04.2016 19:58 Soneran Omilla sivuilla ollut vikaa, joka aiheutti häiriöitä palveluiden kirjautumislinkkeihin.

    Häiriöitä oli mm. seuraavissa linkeissä:

    Mobiilivaihde
    MMS
    Webmail
    Laskuarkisto

    Vika korjattu: 12.4.2016 klo 19:58

    Pahoittelemme viasta aiheutunutta haittaa.

  • 12.04.2016 08:26Kemissä (Ajos ja Hepola) häiriöitä Soneran verkossa

    Häiriö alkaa: 12.04.2016 08:26 Arvioitu päättymisaika: 12.04.2016 15:30 Kemissä Ajoksen ja Hepolan alueella oli häiriöitä Soneran verkoissa. Häiriöt vaikuttivat 2G, 3G ja 4G verkon palveluihin sekä kiinteän laajakaistan toimintaan. Viankorjaus käynnistettiin heti ja vika korjattiin kuntoon klo 15:30.

    Vika alkoi 12.4. klo 08:26.
    Vika korjattu 12.4. klo 15:30.

    Pahoittelemme viasta aiheutunutta haittaa.

  • 12.04.2016 08:00Satava Keskus / Laajakaistaverkon/kaapeliverkon/siirtoverkon muutostyö

    Häiriö alkaa: 12.04.2016 08:00 Arvioitu päättymisaika: 12.04.2016 16:00 Sastavan alueella tehdään Laajakaistaverkon/kaapeliverkon/siirtoverkon muutostöitä 12.4 klo:08:00 alkaen. Työn arvioitu kestoaika on kahdeksan tuntia.

    Muutostyö vaikuttaa laajakaistayhteyksien toimintaan ja aiheuttaa noin kymmenen minuutin katkoksen yhteyksille.

    Pahoittelemme työstä aiheutuvaa haittaa.

    Sonera Asiakaspalvelu

  • 12.04.2016 07:303G- verkossa huoltotöitä Pöytyällä, Säkylässä, Köyliössä, Loimaalla ja Mynämäellä

    Häiriö alkaa: 12.04.2016 07:30 Arvioitu päättymisaika: 12.04.2016 10:30 Alueen 3G-verkon kuuluvuus on heikentynyt pienellä alueella kerrallaan noin puolen tunnin ajan muutostyön vuoksi. 2G-verkko palvelee työn aikana normaalisti.

    Työ alkaa: 12.4.2016 klo 07:30
    Työ päättyy: 12.4.2016 klo 10:30

    Pahoittelemme työstä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

  • 12.04.2016 01:00Oulu: Valokuitukaapelin siirtotyö 12.4. klo 01 - 06, vaikuttaa mobiiliverkkoon

    Häiriö alkaa: 12.04.2016 01:00 Arvioitu päättymisaika: 12.04.2016 06:00 Valokuitukaapelin siirtotyö 12.4. klo 01-06.
    Vaikutusalue on Oulun seudulla yhdeksän tukiaseman alueella.
    Tukiasemat ovat vailla yhteyttä kuidun siirtotyön ajan.
    Alueet, joissa matkapuhelinverkon peittoalue heikkenee ovat: Ylikiiminki ja Lamula.

    Pahoittelemme työstä aiheutuvaa mahdollista haittaa.

    Sonera Asiakaspalvelu

  • 11.04.2016 09:00Porvoossa katkoksia kaapeli-TV-verkossa 11.-15.4.2016

    Häiriö alkaa: 11.04.2016 09:00 Arvioitu päättymisaika: 15.04.2016 15:19 Huollamme kaapeli-TV-verkkoa Porvoon alueella. Verkkoon tehtävistä huoltotöistä aiheutuu katkoksia kaapeli-TV- ja kaapelilaajakaistapalveluille 11.-15.4.2016 päivittäin klo 9-17 välisenä aikana.

    Pahoittelemme huoltotöistä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

    Sonera Asiakaspalvelu

  • 11.04.2016 09:00Imatralla katkoksia kaapeli-TV-verkossa 11.-15.4.2016

    Häiriö alkaa: 11.04.2016 09:00 Arvioitu päättymisaika: 15.04.2016 15:19 Huollamme kaapeli-TV-verkkoa Imatran alueella. Verkkoon tehtävistä huoltotöistä aiheutuu katkoksia kaapeli-TV- ja kaapelilaajakaistapalveluille Imatralla 11.-15.4.2016 päivittäin klo 9-17 välisenä aikana.

    Pahoittelemme huoltotöistä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

    Sonera Asiakaspalvelu

  • 11.04.2016 08:00Suomen Yhteisverkon muutostyöt viikolla 15: Tornio, Kemi, Keminmaa, Pudasjärvi, Suomussalmi ja Puolanka

    Häiriö alkaa: 11.04.2016 08:00 Arvioitu päättymisaika: 15.04.2016 18:00 Suomen Yhteisverkon rakentaminen jatkuu Pohjois- ja Itä-Suomessa. Muutostyöt saattavat aiheuttaa lyhyitä katkoksia matkapuhelinverkossa pienellä alueella. Töitä tehdään arkisin klo 8-18 välisenä aikana.

    Tiedotetta päivitetty 14.4. klo 17:58.

    Matkapuhelinverkon muutostöitä tehdään viikolla 15 seuraavasti:

    11.4. klo 8-18:
    - Jyrkkäkoski, Pudasjärvi (93100)
    - Ritola, Pudasjärvi (93160)
    - Hetekylä ja Vuorma, Pudasjärvi (93160)
    - Olhava, Ii (91150)

    12.4. klo 8-18:
    - Kipinä, Pudasjärvi (93140)
    - Siivikko, Pudasjärvi (93100)
    - Aintio, Pudasjärvi (93220)
    - Ruuhi, Pudasjärvi (93270)
    - Puhos, Pudasjärvi (93390)
    - Housukari ja Ajos, Kemi (94900)
    - Hepola, Kemi (94830)
    - Kivikko ja Junko, Kemi (94600)
    - Takajärvi, Kemi (94700)
    - Ala-Kaakamo, Tornio (94430)
    - Olvasjärvi, Utajärvi (91630)

    13.4. klo 8-18:
    - Länsi-pohjan Keskussairaala, Kemi (94100)
    - Kemin keskusta, Kemi (94100)
    - Tervaharju ja Junko, Kemi (94700)
    - Viinikoski, Pudasjärvi (93160)
    - Yli-Kurki, Pudasjärvi (93270)
    - Selkoskylä, Suomussalmi (89920)

    14.4. klo 8-18:
    - Kallinkangas, Keminmaa (94400 ja 94430)
    - Jokisuu, Keminmaa (94450)
    - Sahansaari, Kemi (94200)
    - Jaurakkavaara, Puolanka (89200)
    - Tenämäjärvi, Puolanka (89330)
    - Peranka, Suomussalmi (89770)
    - Kuurtola, Suomussalmi (89800)
    - Näljänkä, Suomussalmi (89670)

    15.4. klo 8-18:
    - Karjalahti, Kemi (94600)
    - Kittilänjärvi, Kemi (94700)
    - Kallinkangas, Keminmaa (94430)
    - Elijärvi, Keminmaa (94500)
    - Pörhölä, Keminmaa (94450)
    - Vaaraniva, Suomussalmi (89680)
    - Piispajärvi, Suomussalmi (89760)
    - Perttilä, Suomussalmi (89760)
    - Pyhäkylä, Suomussalmi (89780)
    - Käpylä, Suomussalmi (89800)

    Lisätietoja aiheesta löydät osoitteista:
    Parempi Verkko - Sonera.fi
    Yhteisverkko - Sonera.fi
    Suomen Yhteisverkko

    Pahoittelemme töistä aiheutuvaa haittaa.

    Sonera Asiakaspalvelu

  • 11.04.2016 00:10Datalaitevika Paltamossa

    Häiriö alkaa: 11.04.2016 00:10 Arvioitu päättymisaika: 11.04.2016 03:30 Datalaitevika Paltamossa. Alkanut puolenyön jälkeen.
    Vaikutus: Laajakaistaliittymät ja TV-liittymät (IPTV)
    Korjattu 03:30.

  • 10.04.2016 15:00Kaapelitv vialla Ranualla Pappilanniemen ja Salmenniemen alueella

    Häiriö alkaa: 10.04.2016 15:00 Arvioitu päättymisaika: 11.04.2016 15:00 Vika alkoi 10.4.2016.
    Vika korjattiin 11.4.2016 klo 15:00

    Pahoittelemme häiriöstä aiheutunutta haittaa.

    Sonera Asiakaspalvelu

  • 08.04.2016 09:37Rovaniemen alueella oli vikaa Soneran verkossa

    Häiriö alkaa: 08.04.2016 09:37 Arvioitu päättymisaika: 08.04.2016 15:37 Hyvä asiakkaamme,
    Soneran verkossa oli vikaa Rovaniemen alueella. Vika koski osaa kiinteän verkon sekä matkapuhelinverkon asiakkaita.
    Vikaa korjataan parhaillaan.

    Pahoittelemme häiriöstä aiheutunutta haittaa.

    Sonera Asiakaspalvelu

  • 08.04.2016 09:00Jurvassa katkoksia kaapeli-TV-verkossa 8.-15.4.2016

    Häiriö alkaa: 08.04.2016 09:00 Arvioitu päättymisaika: 15.04.2016 15:18 Huollamme kaapeli-TV-verkkoa Jurvan alueella. Verkkoon tehtävistä huoltotöistä aiheutuu katkoksia kaapeli-TV-palvelulle Jurvassa 8.-15.4.2016 arkisin klo 9-17 välisenä aikana. Viikonloppuna 9.-10.4. töitä ei tehdä.

    Pahoittelemme huoltotöistä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

    Sonera Asiakaspalvelu

  • 08.04.2016 07:303G-verkossa huoltotöitä Eurassa, Pöytiällä ja Säkylässä

    Häiriö alkaa: 08.04.2016 07:30 Arvioitu päättymisaika: 08.04.2016 13:00 Teemme matkapuhelinverkossa huoltotöitä Euran, Pöytiän ja Säkylän alueilla. Töistä aiheutuu noin 30 minuutin kestoisia alueellisia katkoksia 3G-verkkoon 8.4. klo 7.30- 10.30 välisenä aikana

    Työ vaikuttaa sekä puhe- että datayhteyksiin 3G-verkossa. 2G- ja 4G-verkot palvelevat työn aikana normaalisti.

    Pahoittelemme huoltotyöstä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

  • 08.04.2016 00:00Tampere / Laajakaistaverkon muutostyö

    Häiriö alkaa: 08.04.2016 00:00 Arvioitu päättymisaika: 08.04.2016 04:00

  • 08.04.2016 00:00Matkapuhelinverkossa huoltotöitä Pirkanmaalla, Satakunnassa ja Kanta-Hämeessa

    Häiriö alkaa: 08.04.2016 00:00 Arvioitu päättymisaika: 08.04.2016 04:54 Teemme matkapuhelinverkossa huoltotöitä Pirkanmaan, Kanta-Hämeen ja Satakunnan alueilla. Töistä aiheutuu maksimissaan noin 10 minuutin kestoisia alueellisia katkoksia 2G- ja 3G- verkkoihin 8.4. klo 0.00- 04.00 välisenä aikana

    Työ vaikuttaa sekä puhe- että datayhteyksiin 2G- ja 3G- verkoissa. 4G-verkko palvelee työn aikana normaalisti.


    Pahoittelemme huoltotyöstä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

  • 07.04.2016 16:30Kemin alueella osalla Sonera Viihde asiakkaista palvelu ei toimi

    Häiriö alkaa: 07.04.2016 16:30 Arvioitu päättymisaika: 08.04.2016 08:48 Kemin alueella osalla Sonera Viihde asiakkaista palvelu ei toimi.

    Vika on korjauksessa. Pahoittelemme häiriötä.

    Sonera asiakaspalvelu.

  • 07.04.2016 07:303G- verkossa huoltotöitä Mynämäellä, Eurassa ja Köyliössä

    Häiriö alkaa: 07.04.2016 07:30 Arvioitu päättymisaika: 07.04.2016 11:50 Teemme matkapuhelinverkossa huoltotöitä Mynämäen, Euran ja Köyliön alueella. Töistä aiheutuu noin 30 minuutin kestoisia alueellisia katkoksia 3G-verkkoon 7.4. klo 7.30- 10.30 välisenä aikana

    Työ vaikuttaa sekä puhe- että datayhteyksiin 3G-verkossa. 2G- ja 4G-verkot palvelevat työn aikana normaalisti.

    Pahoittelemme huoltotyöstä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

  • 07.04.2016 06:00Turku, Kristiinankatu - Laajakaistaverkon huoltotyö

    Häiriö alkaa: 07.04.2016 06:00 Arvioitu päättymisaika: 07.04.2016 16:00 Turun Kristiinankatu 4 osoitteessa tehdään 7.4.2016 klo 06 - 16 välisenä aikana laajakaistaverkon muutostyö palvelun laadun varmistamiseksi. Työ aiheuttaa 2-3 tunnin katkoksen/yhteys.

    Pahoittelemme huoltotyöstä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

    Sonera Asiakaspalvelu

  • 07.04.2016 00:00Matkapuhelinverkossa huoltotyö: Tornio, Simo, Keminmaa, Ii

    Häiriö alkaa: 07.04.2016 00:00 Arvioitu päättymisaika: 07.04.2016 01:30 Työstä aiheutuu noin tunnin kestoinen alueellinen katkos matkapuhelinverkkoon (2G, 3G, 4G). Alueen matkapuhelinverkon kentänvoimakkuus on työn aikana paikoitellen tilapäisesti heikentynyt tai jopa kokonaan estynyt.

    Työ alkaa: 07.04.2016 klo 00:00
    Työ päättyy: 07.04.2016 klo 04:00

    Pahoittelemme työstä aiheutuvaa haittaa.

  • 07.04.2016 00:002G-verkossa huoltotöitä: Vantaa, Sipoo, Tuusula, Kerava ja Järvenpää

    Häiriö alkaa: 07.04.2016 00:00 Arvioitu päättymisaika: 07.04.2016 04:45 Teemme matkapuhelinverkossa huoltotöitä Vantaan, Sipoon, Tuusulan, Keravan ja Järvenpään alueella. Töistä aiheutuu noin 10-15 minuutin kestoisia alueellisia katkoksia 2G-verkkoon ke-to välisenä yönä 7.4. klo 00-01 välillä.

    Työ vaikuttaa sekä puhe- että datayhteyksiin 2G-verkossa. 3G- ja 4G-verkot palvelevat työn aikana normaalisti.

    Pahoittelemme huoltotyöstä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

  • 06.04.2016 23:00Kuivaniemi - Verkon huoltotyö

    Häiriö alkaa: 06.04.2016 23:00 Arvioitu päättymisaika: 07.04.2016 01:00 Kuivaniemellä kaapeliverkon muutostyö palvelun laadun varmistamiseksi. Työ aiheuttaa 60-90 minuutin katkoksen/yhteys. Työ tehdään 6.4. klo 23 alkaen ja arvioitu kesto on 2 tuntia.

    Pahoittelemme huoltotyöstä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

    Sonera Asiakaspalvelu

  • 06.04.2016 23:00Halsualla laajakaistaverkon huoltotyö

    Häiriö alkaa: 06.04.2016 23:00 Arvioitu päättymisaika: 07.04.2016 05:00 Laajakaistaverkon muutostyö palvelun laadun varmistamiseksi. Työ aiheuttaa häiriöitä laajakaista- TV- ja mobiilipalveluille Halsua alueella. Työ tehdään 6.4. klo 23 alkaen ja aiheuttaa noin 1 tunnin katkoksen/yhteys.

    Pahoittelemme huoltotyöstä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

    Sonera Asiakaspalvelu

  • 06.04.2016 21:00Kokkolan Kannuksen alueella laajakaistaverkon huoltotyö

    Häiriö alkaa: 06.04.2016 21:00 Arvioitu päättymisaika: 07.04.2016 03:00 Laajakaistaverkon muutostyö palvelun laadun varmistamiseksi. Työ aiheuttaa häiriöitä laajakaista- TV- ja mobiilipalveluille Kokkolan Kannuksen alueella. Huoltotyö tehdään 6.4.2016 21:00 - 7.4.2016 03:00 välisenä aikana ja aiheuttaa noin 1 tunnin katkoksen/yhteys.

    Pahoittelemme huoltotyöstä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

    Sonera Asiakaspalvelu

  • 06.04.2016 20:00Kaapelitv vialla Taalintehtaan alueella

    Häiriö alkaa: 06.04.2016 20:00 Arvioitu päättymisaika: 07.04.2016 19:45 Vika alkoi 6.4.2016 klo 20:00
    Vika korjattiin 7.4.2016 klo 19:45

    Pahoittelemme häiriöstä aiheutunutta haittaa.

    Sonera Asiakaspalvelu

  • 06.04.2016 18:30Laajakaistavika Tampereella Tesoman ympäristössä korjattu

    Häiriö alkaa: 06.04.2016 18:30 Arvioitu päättymisaika: 06.04.2016 22:45 Vika alkoi 6.4.2016 klo 18:00
    Vika korjattiin 6.4.2016 klo 22:45

    Pahoittelemme häiriöstä aiheutunutta haittaa.

    Sonera Asiakaspalvelu

  • 06.04.2016 00:002G-verkossa huoltotöitä: Vantaa, Sipoo, Tuusula, Kerava ja Järvenpää

    Häiriö alkaa: 06.04.2016 00:00 Arvioitu päättymisaika: 06.04.2016 04:37 Teemme matkapuhelinverkossa huoltotöitä Vantaan, Sipoon, Tuusulan, Keravan ja Järvenpään alueella. Töistä aiheutuu noin 10-15 minuutin kestoisia alueellisia katkoksia 2G-verkkoon ti-ke välisenä yönä 6.4. klo 00-01 välillä.

    Työ vaikuttaa sekä puhe- että datayhteyksiin 2G-verkossa. 3G- ja 4G-verkot palvelevat työn aikana normaalisti.

    Pahoittelemme huoltotyöstä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

  • 05.04.2016 23:003G-verkossa huoltotöitä Helsingin keskusta, Tampere, Kajaani ja Tornio

    Häiriö alkaa: 05.04.2016 23:00 Arvioitu päättymisaika: 06.04.2016 02:24 Teemme matkapuhelinverkossa huoltotöitä Helsingin keskustassa, Tampereella, Kajaanissa ja Torniossa. Töistä aiheutuu lyhyitä, alle minuutin kestoisia, alueellisia katkoksia 3G-verkkoon 5.-6.4. klo 23-06 välisenä aikana. 2G- ja 4G-verkot palvelevat normaalisti.

    Vaikutusalue: Helsingin keskusta ja Tampere, Kajaani, Tornio ympäristöineen.

    Pahoittelemme huoltotyöstä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

  • 05.04.2016 08:00Suomen Yhteisverkon muutostyöt jatkuvat (vko 14-16)

    Häiriö alkaa: 05.04.2016 08:00 Arvioitu päättymisaika: 22.04.2016 18:00 Suomen Yhteisverkon rakentaminen jatkuu Pohjois-Suomessa. Muutostyöt saattavat aiheuttaa lyhyitä katkoksia matkapuhelinverkossa pienellä alueella. Töitä tehdään arkisin klo 8-18 välisenä aikana.

    Yhteisverkon käyttöönotto tehdään kahdessa vaiheessa. Aluksi yksittäiset tukiasemat kytketään Suomen Yhteisverkon piiriin. Tässä vaiheessa verkon kuuluvuus ja datanopeus voivat tilapäisesti heikentyä, sillä tukiasemat eivät vielä toimi täydellä teholla yhtenäisenä verkkona. Keskimäärin parin viikon kuluessa aktivoimme tukiasemat toimimaan yhtenä verkkona täydellä kapasiteetilla, jonka jälkeen käytössäsi on uusi, parempi verkko.

    Matkapuhelinverkon muutostöitä tehdään viikoilla 14-16 seuraavilla paikkakunnilla:

    - Tornio (Ala-Kaakamo)
    - Simo (Maksniemi)
    - Keminmaa
    - Ii
    - Kemi
    - Pudasjärvi
    - Oulu
    - Puolanka

    Lisätietoja aiheesta löydät osoitteista:
    Parempi Verkko - Sonera.fi
    Yhteisverkko - Sonera.fi
    Suomen Yhteisverkko

    Pahoittelemme töistä aiheutuvaa haittaa.

  • 05.04.2016 08:00Ranualla katkos laajakaista-TV- ja matkapuhelinpalveluissa

    Häiriö alkaa: 05.04.2016 08:00 Arvioitu päättymisaika: 05.04.2016 11:23 Laitetilan sähkötyöstä aiheutuu katkos laajakaista-TV- ja matkapuhelinpalveluille Ranuan Impiön alueella 5.4.2016 klo 8-18 välisenä aikana.

    Pahoittelemme työstä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

    Sonera Asiakaspalvelu

  • 05.04.2016 08:00Porvoo, Vakkola - Laajakaistaverkon huoltotyö

    Häiriö alkaa: 05.04.2016 08:00 Arvioitu päättymisaika: 05.04.2016 16:00 Porvoon Vakkolan alueella tehdään 5.4.2016 klo 8 - 16 välisenä aikana laajakaistaverkon muutostyö palvelun laadun varmistamiseksi. Työ aiheuttaa 10 minuutin katkoksen/yhteys.

    Pahoittelemme huoltotyöstä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

    Sonera Asiakaspalvelu

  • 05.04.2016 08:00Korjattu/Yritysportaalin matkapuhelinhallintaosiossa on vikaa, jonka vuoksi liittymien hallinta ei toimi

    Häiriö alkaa: 05.04.2016 08:00 Arvioitu päättymisaika: 05.04.2016 11:36 Vikaa kirjautuessa Yrityspäätteelle Yritysportaalin kautta. Kirjautuminen Yrityspäätteelle suoraan onnistuu. Lisäksi matkapuhelinliittymien hallinnointiosiossa on havaittu vikaa.

  • 05.04.2016 08:00Valmistunut/Helsinki, Aleksis Kiven katu 11 - Laajakaistaverkon huoltotyö

    Häiriö alkaa: 05.04.2016 08:00 Arvioitu päättymisaika: 05.04.2016 12:16 Laajakaistaverkon muutostyö palvelun laadun varmistamiseksi 5.4.2016 klo 8 -1 6 välisenä aikana. Työt tehdään osoitteessa Aleksis Kivenkatu 11, Helsinki ja aiheuttaa 2-3 tunnin katkoksen/yhteys.

    Pahoittelemme huoltotyöstä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

    Sonera Asiakaspalvelu

  • 05.04.2016 08:00Turku, Lauklähteenkatu - Laajakaistaverkon huoltotyö

    Häiriö alkaa: 05.04.2016 08:00 Arvioitu päättymisaika: 05.04.2016 16:00 Turussa Lauklähteenkatu 8 osoitteessa tehdään 5.4. klo 8 - 16 välisenä aikana laajakaistaverkon muutostyö palvelun laadun varmistamiseksi. Työ aiheuttaa 2-3 tunnin katkoksen/yhteys.

    Pahoittelemme huoltotyöstä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

    Sonera Asiakaspalvelu

  • 05.04.2016 06:00Tampere, Kuninkaankatu 5 - Laajakaistaverkon huoltotyö

    Häiriö alkaa: 05.04.2016 06:00 Arvioitu päättymisaika: 05.04.2016 16:00 Laajakaistaverkon muutostyö palvelun laadun varmistamiseksi.
    Sijainti: Kuninkaankatu 5 A-F, Tampere
    Työ aiheuttaa noin 2-3 tunnin katkoksen/yhteys.

    Pahoittelemme huoltotyöstä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

    Sonera Asiakaspalvelu

  • 05.04.2016 04:00Hämeenlinnan, Janakkalan ja Hattulan alueilla kaapeli-TV-verkon huoltokatkos

    Häiriö alkaa: 05.04.2016 04:00 Arvioitu päättymisaika: 05.04.2016 10:28 Teemme 5.4.2016 klo 4-17 välisenä aikana kaapeli-TV-verkon palveluihin vaikuttavan huoltotyön Hämeenlinnassa. Työt aiheuttavat palvelukatkoksia Hämeenlinnan, Janakkalan ja Hattulan alueen asukkaiden kaapeli-TV ja -internet -palveluihin.

    Pahoittelemme huoltotyöstä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

    Sonera Asiakaspalvelu

  • 05.04.2016 00:00Soini - Runkoverkon huoltotyö

    Häiriö alkaa: 05.04.2016 00:00 Arvioitu päättymisaika: 05.04.2016 06:00 Soinin alueella tehty runkoverkon huoltotyö 5.4.2016 klo 00 - 06 välisenä aikana. Työ aiheuttanut häiriöitä laajakaista- TV- ja mobiilipalveluille Soinin alueella.

    Pahoittelemme huoltotyöstä mahdollisesti aiheutunutta haittaa.

    Sonera Asiakaspalvelu

  • 05.04.2016 00:00Hyvinkää, Parantola alueella laajakaistaverkon huoltotyö

    Häiriö alkaa: 05.04.2016 00:00 Arvioitu päättymisaika: 05.04.2016 04:00 Laajakaistaverkon muutostyö palvelun laadun varmistamiseksi. Työ aiheuttaa häiriöitä laajakaista- TV- ja mobiilipalveluille Parantola, Hyvinkää alueella. Työt tehdään 5.4. klo 00 - 04 välisenä aikana ja aiheuttaa noin 2 tunnin katkoksen/yhteys.

    Pahoittelemme huoltotyöstä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

    Sonera Asiakaspalvelu

  • 05.04.2016 00:00Hyvinkäällä katkos laajakaista- ja Sonera Viihde -palveluissa

    Häiriö alkaa: 05.04.2016 00:00 Arvioitu päättymisaika: 05.04.2016 00:48 Tietoliikenneverkkoon tehtävästä muutostyöstä aiheutuu noin kahden tunnin katkos laajakaista- ja Sonera Viihde -palveluille Hyvinkään Parantolan alueella 5.4.2016 klo 0-4 välisenä aikana.

    Pahoittelemme muutostyöstä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

    Sonera Asiakaspalvelu

  • 05.04.2016 00:00Tuuri - Runkoverkon huoltotyö

    Häiriö alkaa: 05.04.2016 00:00 Arvioitu päättymisaika: 05.04.2016 06:00 Tuurin alueella tehdään runkoverkon huoltotyö 5.4.2016 klo 00 - 06 välisenä aikana. Työ aiheuttaa häiriöitä laajakaista- TV- ja mobiilipalveluille Tuurin alueella.

    Pahoittelemme huoltotyöstä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

    Sonera Asiakaspalvelu

  • 04.04.2016 09:00Tuusulan Jokelassa katkoksia kaapeli-TV-verkossa 4.-8.4.2016

    Häiriö alkaa: 04.04.2016 09:00 Arvioitu päättymisaika: 08.04.2016 17:00 Huollamme kaapeli-TV-verkkoa Tuusulan Jokelan alueella. Verkkoon tehtävistä huoltotöistä aiheutuu katkoksia kaapeli-TV- ja kaapelilaajakaistapalveluille 4.-8.4.2016 päivittäin klo 9-17 välisenä aikana.

    Pahoittelemme huoltotöistä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

    Sonera Asiakaspalvelu

  • 04.04.2016 09:00Kauhajoella katkoksia kaapeli-TV-verkossa 4.-8.4.2016

    Häiriö alkaa: 04.04.2016 09:00 Arvioitu päättymisaika: 08.04.2016 17:00 Huollamme kaapeli-TV-verkkoa Kauhajoen alueella. Verkkoon tehtävistä huoltotöistä aiheutuu katkoksia kaapeli-TV-palvelulle Kauhajoella 4.-8.4.2016 päivittäin klo 9-17 välisenä aikana.

    Pahoittelemme huoltotöistä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

    Sonera Asiakaspalvelu

  • 04.04.2016 08:00Suomen Yhteisverkon muutostyöt viikolla 14: Tornio, Simo, Kemi, Keminmaa, Ii, Oulu ja Pudasjärvi

    Häiriö alkaa: 04.04.2016 08:00 Arvioitu päättymisaika: 08.04.2016 16:00 Suomen Yhteisverkon rakentaminen jatkuu Pohjois-Suomessa. Muutostyöt saattavat aiheuttaa lyhyitä katkoksia matkapuhelinverkossa pienellä alueella. Töitä tehdään arkisin klo 8-18 välisenä aikana.

    Tiedote on päivitetty 8.4.2016 klo 08:25

    Matkapuhelinverkon muutostöitä tehdään viikolla 14 seuraavasti:

    4.4. klo 8-18:
    - Liedakkala, Keminmaa (95310)

    5.4. klo 8-18:
    - Kemin keskusta (94100)
    - Peurasaari, Kemi (94720)
    - Törmä ja Maula, Keminmaa (95370)
    - Etukrunni, Tornio (95470)

    6.4. klo 8-18:
    - Laivaniemi, Tornio (95440)
    - Röyttä, Tornio (95470)
    - Rutosaari, Tornio (95500)
    - Suensaari, Tornio (95400)
    - Tannila, Oulu (91240)
    - Pahkakoski, Oulu (91260)
    - Närrä, Ii (95160)
    - Livo, Pudasjärvi (93220)
    - Korentojärvi, Pudasjärvi (93190)
    - Jongunjärvi, Pudasjärvi (93100)

    7.4. klo 8-18:
    - Röyttä, Tornio (95470)
    - Luotomäki ja Torppi, Tornio (95420)
    - Laasuvanto, Ii (95100)
    - Saukkoranta ja Simoniemi, Simo (95220)
    - Alasiurua, Pudasjärvi (91240)
    - Oijärvi, Ii (95160)

    8.4. klo 8-18:
    - Pahkakoski, Oulu (91270)
    - Lieve, Pudasjärvi (93225)
    - Asmunti, Pudasjärvi (93195)
    - Aittojärvi, Pudasjärvi (93140)
    - Heteharju, Pudasjärvi (93100)
    - Korentojärvi, Pudasjärvi (93270)
    - Länsiranta, Tornio (95400)


    Lisätietoja aiheesta löydät osoitteista:
    Parempi Verkko - Sonera.fi
    Yhteisverkko - Sonera.fi
    Suomen Yhteisverkko

    Pahoittelemme töistä aiheutuvaa haittaa.

    Sonera Asiakaspalvelu

  • 02.04.2016 10:00Laajakaistavika Helsingin Kontulassa (Leikkikuja) korjattu

    Häiriö alkaa: 02.04.2016 10:00 Arvioitu päättymisaika: 05.04.2016 18:00 Laajakaistavika Helsingin Kontulan Leikkikujalla korjattu


    Vika alkoi 2.4.2016 klo 10:00
    Vika korjatiin 4.4.2016 klo 18:00

    Pahoittelemme häiriöstä aiheutunutta haittaa.

    Sonera Asiakaspalvelu

  • 21.03.2016 08:00Suomen Yhteisverkon muutostyöt jatkuvat

    Häiriö alkaa: 21.03.2016 08:00 Arvioitu päättymisaika: 08.04.2016 18:00 Suomen Yhteisverkon rakentaminen jatkuu Pohjois-Suomessa. Muutostyöt saattavat aiheuttaa lyhyitä katkoksia matkapuhelinverkossa pienellä alueella. Töitä tehdään arkisin klo 8-18 välisenä aikana.

    Yhteisverkon käyttöönotto tehdään kahdessa vaiheessa. Aluksi yksittäiset tukiasemat kytketään Suomen Yhteisverkon piiriin. Tässä vaiheessa verkon kuuluvuus ja datanopeus voivat tilapäisesti heikentyä, sillä tukiasemat eivät vielä toimi täydellä teholla yhtenäisenä verkkona. Keskimäärin parin viikon kuluessa aktivoimme tukiasemat toimimaan yhtenä verkkona täydellä kapasiteetilla, jonka jälkeen käytössäsi on uusi, parempi verkko.

    Matkapuhelinverkon muutostöitä tehdään viikoilla 12-14 seuraavilla paikkakunnilla:

    Tornio: 21.3. - 8.4.
    Simo: 21.3. - 8.4.
    Keminmaa: 21.3. - 8.4.
    Ii: 21.3. - 8.4.

    Lisätietoja aiheesta löydät osoitteista:
    Parempi Verkko - Sonera.fi
    Yhteisverkko - Sonera.fi
    Suomen Yhteisverkko

    Pahoittelemme töistä aiheutuvaa haittaa.

Suunnitellut huoltokatkot

  • 23.05.2016 09:00Pieksämäellä huoltokatkoksia kaapeli-TV-verkossa 23.5.-10.6.2016

    Häiriön alkamisaika: 23.05.2016 09:00 Arvioitu päättymisaika: 10.06.2016 17:00 Huollamme kaapeli-TV-verkkoa Pieksämäen alueella. Verkkoon tehtävistä huoltotöistä aiheutuu katkoksia kaapeli-TV-palvelulle 23.5.-10.6.2016 päivittäin klo 9-17 välisenä aikana.

    Pahoittelemme huoltotöistä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

    Sonera Asiakaspalvelu

  • 23.05.2016 09:00Kemijärvellä huoltokatkoksia kaapeli-TV-verkossa 23.-31.5.2016

    Häiriön alkamisaika: 23.05.2016 09:00 Arvioitu päättymisaika: 31.05.2016 17:00 Huollamme kaapeli-TV-verkkoa Kemijärven alueella. Verkkoon tehtävistä huoltotöistä aiheutuu katkoksia kaapeli-TV-palvelulle 23.-31.5.2016 päivittäin klo 9-17 välisenä aikana.

    Pahoittelemme huoltotöistä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

    Sonera Asiakaspalvelu

  • 23.05.2016 09:00Lappeenrannassa huoltokatkoksia kaapeli-TV-verkossa 23.5.-3.6.2016

    Häiriön alkamisaika: 23.05.2016 09:00 Arvioitu päättymisaika: 03.06.2016 17:00 Huollamme kaapeli-TV-verkkoa Lappeenrannan alueella. Verkkoon tehtävistä huoltotöistä aiheutuu katkoksia kaapeli-TV-palvelulle 23.5.-3.6.2016 päivittäin klo 9-17 välisenä aikana.

    Pahoittelemme huoltotöistä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

    Sonera Asiakaspalvelu

  • 23.05.2016 09:00Jäälissä huoltokatkoksia kaapeli-TV-verkossa 23.-27.5.2016

    Häiriön alkamisaika: 23.05.2016 09:00 Arvioitu päättymisaika: 27.05.2016 17:00 Huollamme kaapeli-TV-verkkoa Jäälin alueella. Verkkoon tehtävistä huoltotöistä aiheutuu katkoksia kaapeli-TV-palvelulle 23.-27.5.2016 päivittäin klo 9-17 välisenä aikana.

    Pahoittelemme huoltotöistä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

    Sonera Asiakaspalvelu

  • 18.05.2016 23:00Hollolassa laajakaistaverkon huoltotyö

    Häiriön alkamisaika: 18.05.2016 23:00 Arvioitu päättymisaika: 19.05.2016 05:00 Työ aiheuttaa muutamasta minuutista - 1 tuntiin katkoksen/yhteys.
    Työ aiheuttaa häiriöitä laajakaista- TV- ja mobiilipalveluille Hollolan
    alueella.

    Työt alkavat: 18.05.2016 23:00
    Työt päättyvät: 19.05.2016 05:00

    Pahoittelemme huoltotyöstä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

    Sonera Asiakaspalvelu

  • 18.05.2016 00:00Kurikassa laajakaistaverkon huoltotyö

    Häiriön alkamisaika: 18.05.2016 00:00 Arvioitu päättymisaika: 18.05.2016 06:00 Työ aiheuttaa muutamasta minuutista - 1 tuntiin katkoksen/yhteys.
    Työ aiheuttaa häiriöitä laajakaista- TV- ja mobiilipalveluille Kurikan alueella.

    Työt alkavat: 18.05.2016 00:00
    Työt päättyvät: 18.05.2016 06:00

    Pahoittelemme huoltotyöstä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

    Sonera Asiakaspalvelu

  • 18.05.2016 00:00Muurolassa laajakaistaverkon huoltotyö

    Häiriön alkamisaika: 18.05.2016 00:00 Arvioitu päättymisaika: 18.05.2016 06:00 Työ aiheuttaa 1-5 minuutin katkoksen/yhteys.
    Työ aiheuttaa häiriöitä laajakaista- ja TV-palveluille Muurolan alueella.

    Työt alkavat: 18.05.2016 00:00
    Työt päättyvät: 18.05.2016 06:00

    Pahoittelemme huoltotyöstä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

    Sonera Asiakaspalvelu

  • 17.05.2016 23:00Lahdessa laajakaistaverkon huoltotyö

    Häiriön alkamisaika: 17.05.2016 23:00 Arvioitu päättymisaika: 18.05.2016 05:00 Työ aiheuttaa muutamasta minuutista - 1 tuntiin katkoksen/yhteys.
    Työ aiheuttaa häiriöitä laajakaista- TV- ja mobiilipalveluille Lahden alueella.

    Työt alkavat: 17.05.2016 23:00
    Työt päättyvät: 18.05.2016 05:00

    Pahoittelemme huoltotyöstä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

    Sonera Asiakaspalvelu

  • 16.05.2016 00:00Vantaalla laajakaistaverkon huoltotyö

    Häiriön alkamisaika: 16.05.2016 00:00 Arvioitu päättymisaika: 16.05.2016 06:00 Työ aiheuttaa muutamasta minuutista - 1 tuntiin katkoksen/yhteys.
    Työ aiheuttaa häiriöitä laajakaista- TV- ja mobiilipalveluille Vantaan alueella.

    Työt alkavat: 16.05.2016 00:00
    Työt päättyvät: 16.05.2016 06:00

    Pahoittelemme huoltotyöstä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

    Sonera Asiakaspalvelu

  • 13.05.2016 07:00Hailuoto - Verkon muutostyö

    Häiriön alkamisaika: 13.05.2016 07:00 Arvioitu päättymisaika: 13.05.2016 12:00 Verkon muutostyö palvelun laadun varmistamiseksi.
    Työ aiheuttaa häiriöitä laajakaista-, TV- ja mobiilipalveluille Hailuodon alueella.

    Muutostyö alkaa..............:13.05.2016 klo 07:00
    Muutostyö päättyy...........:13.05.2016 klo 12:00

    Pahoittelemme työstä aiheutuvaa haittaa.


    Sonera Asiakaspalvelu

  • 12.05.2016 22:00Raumalla kaapeliverkon huoltotyö

    Häiriön alkamisaika: 12.05.2016 22:00 Arvioitu päättymisaika: 13.05.2016 04:00 Raumalla kaapeliverkon muutostyö palvelun laadun varmistamiseksi. Työ aiheuttaa noin 3 tunnin katkoksen/yhteys. Työ aiheuttaa häiriöitä laajakaista- TV- ja mobiilipalveluille Rauman alueella.

    Työt alkavat: 12.05.2016 22:00
    Työt päättyvät: 13.05.2016 04:00

    Pahoittelemme huoltotyöstä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

    Sonera Asiakaspalvelu

  • 12.05.2016 07:003G-verkossa muutostöitä: Pälkäne

    Häiriön alkamisaika: 12.05.2016 07:00 Arvioitu päättymisaika: 12.05.2016 07:00 Teemme matkapuhelinverkossa muutostyön joka aiheuttaa pienelle alueelle kerrallaan puolen tunnin katkoksen 3G- verkossa. 2G- verkko palvelee muutostyön aikana normaalisti.

    Muutostyön piirissä olevat alueet: Laurila, Rajala, Aitoo, Vekuna, Sappee ja Mattila

    Muutostyöt alkavat 12.5. klo 07:00
    Muutostyöt päättyvät 12.5. klo 10:00

    Pahoittelemme muutostöistä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa

  • 12.05.2016 00:00Matkapuhelinverkon muutostyö aiheuttaa katkoksen puheluihin osalle asiakkaista

    Häiriön alkamisaika: 12.05.2016 00:00 Arvioitu päättymisaika: 12.05.2016 01:00 Huoltotyö aiheuttaa lyhyen katkoksen matkapuhelinverkon puheyhteyksiin keskiviikon ja torstain välisenä yönä 12. toukokuuta noin kello 00:30.

    Suunniteltu muutostyö voi aiheuttaa osalle asiakkaistamme puheluiden katkeamisia hieman puolenyön jälkeen kello 00-01. Osaan puheyhteyksistä voi tulla noin 10 minuutin katkos. Puhelimen toiminta on suositeltavaa varmistaa kriittisissä tilanteissa testisoitolla tai uudelleenkäynnistämällä päätelaite muutostyön jälkeen.

    Mobiilidatayhteydet toimivat huoltotyön aikana normaalisti.

    Pahoittelemme häiriöistä asiakkaillemme mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

  • 11.05.2016 22:00Hämeenlinnassa laajakaistaverkon muutostyö

    Häiriön alkamisaika: 11.05.2016 22:00 Arvioitu päättymisaika: 12.05.2016 06:00 Työ aiheuttaa noin 10 minuutin katkoksen/yhteys. Työ aiheuttaa häiriöitä laajakaista- TV- ja mobiilipalveluille Hämeenlinnan alueella.

    Työt alkavat: 22:00 11.5.2016
    Työt päättyvät: 06:00 12.5.2016

    Pahoittelemme huoltotyöstä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

    Sonera Asiakaspalvelu

  • 11.05.2016 07:003G-verkossa muutostöitä: Pälkäne

    Häiriön alkamisaika: 11.05.2016 07:00 Arvioitu päättymisaika: 11.05.2016 10:00 Teemme matkapuhelinverkossa muutostyön joka aiheuttaa pienelle alueelle kerrallaan puolen tunnin katkoksen 3G- verkossa. 2G- ja 4G- verkot palvelevat muutostyön aikana normaalisti.

    Muutostyön piirissä olevat alueet: Pälkäneen keskusta, Mälkilä, Tommola, Iltasmäki ja Epaala

    Muutostyöt alkavat 11.5. klo 07:00

    Muutostyöt päättyvät 11.5. klo 10:00


    Pahoittelemme muutostyöstä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa

  • 11.05.2016 00:00Kuopiossa kaapeliverkon muutostyö

    Häiriön alkamisaika: 11.05.2016 00:00 Arvioitu päättymisaika: 11.05.2016 06:00 Työ aiheuttaa max kuuden tunnin katkoksen.
    Työ aiheuttaa häiriöitä laajakaista- TV- ja mobiilipalveluille Kuopion alueella.

    Työt alkavat: 11.05.2016 00:00
    Työt päättyvät: 11.05.2016 06:00

    Pahoittelemme huoltotyöstä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

    Sonera Asiakaspalvelu

  • 10.05.2016 21:00Sonera Mobiilivarmenne palvelussa huoltokatko

    Häiriön alkamisaika: 10.05.2016 21:00 Arvioitu päättymisaika: 10.05.2016 22:00 Sonera Mobiilivarmenne palvelussa tehdään huoltotyö 10.5.2016 klo 21-22, jona aikana osalla käyttäjistä Mobiilivarmenteen käyttäminen ei toimi.

    Pahoittelemme huoltotyöstä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

    Sonera Asiakaspalvelu

  • 10.05.2016 07:003G- verkossa muutostöitä Hattulassa, Pälkäneellä ja Hämeenlinnassa

    Häiriön alkamisaika: 10.05.2016 07:00 Arvioitu päättymisaika: 10.05.2016 10:00 Teemme matkapuhelinverkossa muutostyön joka aiheuttaa pienelle alueelle kerrallaan puolen tunnin katkoksen 3G- verkossa. 2G- verkko palvelee muutostyön aikana normaalisti.

    Muutostyön piirissä olevat alueet:

    Murto, Hattula (37740)
    Laitikkala, Pälkäne (36660)
    Torvoila, Hämeenlinna (14690)
    Sappee, Hämeenlinna (14930)
    Puutikkala, Hämeenlinna (14960)

    Muutostyöt alkavat 10.5. klo 07:00
    Muutostyöt päättyvät 10.5. klo 10:00

    Pahoittelemme muutostyöstä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa

  • 09.05.2016 22:002G-verkossa muutostöitä: Pohjois-Pohjanmaa ja Kainuu

    Häiriön alkamisaika: 09.05.2016 22:00 Arvioitu päättymisaika: 11.05.2016 04:00 Työstä aiheutuu lyhyitä, noin 15 minuutin kestoisia, alueellisia katkoksia 2G-verkon toimintaan kahtena peräkkäisenä yönä puolenyön aikaan. 3G- ja 4G-verkot palvelevat normaalisti.

    Työ alkaa: 09.05.2016 klo 22:00
    Työ päättyy: 11.05.2016 klo 04:00

    Pahoittelemme töistä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

  • 09.05.2016 09:00Joutsassa huoltokatkoksia kaapeli-TV-verkossa 9.-13.5.2016

    Häiriön alkamisaika: 09.05.2016 09:00 Arvioitu päättymisaika: 13.05.2016 17:00 Huollamme kaapeli-TV-verkkoa Joutsan alueella. Verkkoon tehtävistä huoltotöistä aiheutuu katkoksia kaapeli-TV-palvelulle 9.-13.5.2016 päivittäin klo 9-17 välisenä aikana.

    Pahoittelemme huoltotöistä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

    Sonera Asiakaspalvelu

  • 09.05.2016 00:00Porvoossa laajakaistaverkon huoltotyö

    Häiriön alkamisaika: 09.05.2016 00:00 Arvioitu päättymisaika: 09.05.2016 04:00 Työ aiheuttaa 15 minuutin katkoksen/yhteys. Työ aiheuttaa häiriöitä laajakaista- TV- ja mobiilipalveluille Porvoon alueella.

    Työt alkavat: 09.05.2016 00:00
    Työt päättyvät: 09.05.2016 04:00

    Pahoittelemme huoltotyöstä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

    Sonera Asiakaspalvelu

  • 09.05.2016 00:00Lahdessa katkos kuluttajalaajakaista- ja Sonera Viihde -palveluissa

    Häiriön alkamisaika: 09.05.2016 00:00 Arvioitu päättymisaika: 09.05.2016 04:00 Tietoliikenneverkkoon tehtävästä muutostyöstä aiheutuu noin kahden tunnin katkos kuluttajalaajakaistaliittymille ja Sonera Viihde -palvelulle Lahden alueella 9.5.2016 klo 0-4 välisenä aikana.

    Pahoittelemme muutostyöstä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

    Sonera Asiakaspalvelu

  • 09.05.2016 00:00Lahdessa kaapeliverkon muutostyö

    Häiriön alkamisaika: 09.05.2016 00:00 Arvioitu päättymisaika: 09.05.2016 04:00 Työ aiheuttaa 2 tunnin katkoksen/yhteys.
    Työ aiheuttaa häiriöitä laajakaista- TV-palveluille Lahden alueella.

    Työt alkavat: 09.05.2016 00:00
    Työt päättyvät: 09.05.2016 04:00

    Pahoittelemme huoltotyöstä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

    Sonera Asiakaspalvelu

  • 09.05.2016 00:002G verkossa muutostyö koko Suomen alueella, lukuun ottamatta Lappia, Koillismaata ja Kainuun pohjoisosaa

    Häiriön alkamisaika: 09.05.2016 00:00 Arvioitu päättymisaika: 09.05.2016 06:00 Teemme koko Suomea koskevan muutostyön 2G-verkossa. Muutostyön aikana 2G- verkossa on 5-10 minuuttia kestäviä alueellisia katkoksia. 3G- ja 4G verkot palvelevat muutostyön aikana normaalisti.

    Muutostyön piiriin eivät kuulu Lappi, Koillismaa ja Kainuun pohjoisosa (Suomussalmi, Puolanka ja Hyrynsalmi).

    Muutostyö alkaa: 09.05.2016 klo 00:00
    Muutostyö päättyy: 09.05.2016 klo 06:00

    Pahoittelemme muutostyöstä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

  • 06.05.2016 00:00Matkapuhelinverkossa muutostyö: Puolanka, Vaala, Paltamo ja Utajärvi

    Häiriön alkamisaika: 06.05.2016 00:00 Arvioitu päättymisaika: 06.05.2016 04:00 Työstä aiheutuu noin tunnin kestoinen alueellinen katkos 3G- ja 4G-verkkoihin. Alueen 3G- ja 4G-verkkojen kentänvoimakkuus on työn aikana paikoitellen tilapäisesti heikentynyt tai jopa kokonaan estynyt. Työ koskee Suomen Yhteisverkon aluetta yllä mainittujen kuntien osalta.

    Työ alkaa: 06.05.2016 klo 00:00
    Työ päättyy: 06.05.2016 klo 04:00

    Pahoittelemme työstä aiheutuvaa haittaa.

  • 05.05.2016 07:00Tampere - verkon muutostyö

    Häiriön alkamisaika: 05.05.2016 07:00 Arvioitu päättymisaika: 05.05.2016 12:00 Laajakaistaverkon muutostyö palvelun laadun varmistamiseksi. Työ aiheuttaa lyhyitä katkoksia laajakaista- ja TV-palveluille Tampereen alueella.

    Pahoittelemme huoltotyöstä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

    Sonera Asiakaspalvelu

  • 05.05.2016 00:00Nurmes, Porokylä - verkon muutostyö

    Häiriön alkamisaika: 05.05.2016 00:00 Arvioitu päättymisaika: 05.05.2016 13:00 Työ aiheuttaa lyhyitä katkoksia laajakaista- TV- ja mobiilipalveluille Porokylän
    alueella.

    Pahoittelemme huoltotyöstä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

    Sonera Asiakaspalvelu

  • 04.05.2016 08:00Nättinummella siirtoverkon huoltotyö

    Häiriön alkamisaika: 04.05.2016 08:00 Arvioitu päättymisaika: 04.05.2016 17:00 Työ aiheuttaa noin 15 minuutin katkoksen/yhteys. Työ vaikuttaa lankapuhelin- ja laajakaistaliittymiin.

    Työt alkavat: 04.05.2016 08:00
    Työt päättyvät: 04.05.2016 17:00

    Pahoittelemme huoltotyöstä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

    Sonera Asiakaspalvelu

  • 04.05.2016 07:00Tampere, Hervanta - verkon muutostyö

    Häiriön alkamisaika: 04.05.2016 07:00 Arvioitu päättymisaika: 04.05.2016 12:00 Työ aiheuttaa lyhyitä katkoksia laajakaista- ja TV-palveluille Tampereen Hervannan alueella.

    Pahoittelemme huoltotyöstä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

    Sonera Asiakaspalvelu

  • 04.05.2016 00:00Närpiössä katkos Sonera Viihde -palvelussa

    Häiriön alkamisaika: 04.05.2016 00:00 Arvioitu päättymisaika: 04.05.2016 06:00 Tietoliikenneverkkoon tehtävästä muutostyöstä aiheutuu enintään tunnin mittainen katkos Sonera Viihde -palvelulle Närpiön alueella 4.5.2016. klo 0-6 välisenä aikana.

    Pahoittelemme muutostyöstä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

    Sonera Asiakaspalvelu

  • 04.05.2016 00:00Närpiö - verkon muutostyö

    Häiriön alkamisaika: 04.05.2016 00:00 Arvioitu päättymisaika: 04.05.2016 09:00 Laajakaistaverkon muutostyö palvelun laadun varmistamiseksi. Työ aiheuttaa lyhyitä katkoksia laajakaista- TV- ja mobiilipalveluille Närpiön alueella.

    Pahoittelemme huoltotyöstä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

    Sonera Asiakaspalvelu

  • 03.05.2016 23:00Isojoella katkos Sonera Viihde -palvelussa

    Häiriön alkamisaika: 03.05.2016 23:00 Arvioitu päättymisaika: 04.05.2016 06:00 Tietoliikenneverkkoon tehtävästä muutostyöstä aiheutuu enintään tunnin mittainen katkos Sonera Viihde -palvelulle Isojoen alueella 3.5.2016 klo 23 ja 4.5.2016 klo 6 välisenä aikana.

    Pahoittelemme muutostyöstä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

    Sonera Asiakaspalvelu

  • 03.05.2016 23:00Kangasalalla laajakaistaverkon huoltotyö

    Häiriön alkamisaika: 03.05.2016 23:00 Arvioitu päättymisaika: 04.05.2016 06:00 Työ aiheuttaa 5 minuutin katkoksen/yhteys. Työ aiheuttaa häiriöitä laajakaista- TV- ja mobiilipalveluille Kangasalan alueella.

    Työt alkavat: 03.05.2016 23:00
    Työt päättyvät: 04.05.2016 06:00

    Pahoittelemme huoltotyöstä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

    Sonera Asiakaspalvelu

  • 03.05.2016 21:00Matkapuhelinverkossa muutostöitä: Leonsaari, Kiparluoto, Pieskeri

    Häiriön alkamisaika: 03.05.2016 21:00 Arvioitu päättymisaika: 04.05.2016 03:00 Työstä aiheutuu enimmillään tunnin kestoinen alueellinen katkos matkapuhelinverkkoon (2G, 3G, 4G) hiljaisen liikenteen aikaan. Alueen matkapuhelinverkon kuuluvuus on työn vuoksi paikoitellen tilapäisesti heikentynyt tai jopa estynyt.

    Työ alkaa: 03.05.2016 klo 21:00
    Työ päättyy: 04.05.2016 klo 03:00

    Pahoittelemme työstä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

  • 02.05.2016 22:002G-verkossa muutostöitä: Etelä-Savo, Etelä-Karjala, Kymenlaakso

    Häiriön alkamisaika: 02.05.2016 22:00 Arvioitu päättymisaika: 04.05.2016 06:00 Työstä aiheutuu lyhyitä, noin 15 minuutin kestoisia, alueellisia katkoksia 2G-verkon toimintaan kahtena peräkkäisenä yönä puolenyön aikaan. 3G- ja 4G-verkot palvelevat normaalisti.

    Vaikutusalue: Kouvola, Mäntyharju, Mikkeli, Kotka, Hamina ja Lappeenranta lähialueineen

    Työ alkaa: 02.05.2016 klo 22:00
    Työ päättyy: 04.05.2016 klo 06:00

    Pahoittelemme töistä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

  • 02.05.2016 08:00Suomen Yhteisverkon muutostyöt viikolla 18: Kajaani, Sotkamo, Paltamo, Vaala, Kuhmo, Suomussalmi

    Häiriön alkamisaika: 02.05.2016 08:00 Arvioitu päättymisaika: 06.05.2016 18:00 Suomen Yhteisverkon rakentaminen jatkuu Pohjois- ja Itä-Suomessa. Muutostyöt saattavat aiheuttaa lyhyitä katkoksia matkapuhelinverkossa pienellä alueella. Töitä tehdään arkisin klo 8-18 välisenä aikana.

    Tiedotetta viimeksi päivitetty 4.5. klo 10:25.

    Matkapuhelinverkon muutostöitä tehdään viikolla 18 seuraavasti:

    2.5. klo 8-18:
    - Manamansalo, Vaala (88340)
    - Hetteenmäki, Kajaani (87200)
    - Purola, Kajaani (87150)
    - Kättö, Kajaani (87520)

    3.5. klo 8-18:
    - Paltamo (88300)
    - Kontiomäki, Paltamo (88470)
    - Kajaani (87100)
    - Kallioniemi, Kajaani (87950)
    - Soidinsuo, Kajaani (87500)

    4.5. klo 8-18:
    - Jaalanka, Vaala (91740)
    - Suomussalmi (89600)
    - Kuurna, Kajaani (87200)
    - Kätönlahti, Kajaani (87250)
    - Teppana, Kajaani (87200)
    - Kettu, Kajaani (87700)

    5.5. klo 8-18:
    - Kajaani (87100)
    - Jussila, Kajaani (87250)
    - Hoikankangas, Kajaani (87500)
    - Oterma, Vaala (91720)

    6.5. klo 8-18:
    - Kajaani (87100)
    - Variskangas, Kajaani (87400)
    - Komila, Kajaani (87250)
    - Teerisuo, Kajaani (87100)
    - Kiimavaara, Kuhmo (88930)
    - Hietaperä, Kuhmo (88900)
    - Jataniemi, Sotkamo (88600)
    - Huhtikangas, Sotkamo (88600)

    Lisätietoja aiheesta löydät osoitteista:
    Parempi Verkko - Sonera.fi
    Yhteisverkko - Sonera.fi
    Suomen Yhteisverkko

    Pahoittelemme töistä aiheutuvaa haittaa.

    Sonera Asiakaspalvelu

  • 25.04.2016 09:00Saarijärvellä huoltokatkoksia kaapeli-TV-verkossa 25.4.-6.5.2016

    Häiriön alkamisaika: 25.04.2016 09:00 Arvioitu päättymisaika: 06.05.2016 17:00 Huollamme kaapeli-TV-verkkoa Saarijärven alueella. Verkkoon tehtävistä huoltotöistä aiheutuu katkoksia kaapeli-TV-palvelulle 25.4.-6.5.2016 päivittäin klo 9-17 välisenä aikana.

    Pahoittelemme huoltotöistä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

    Sonera Asiakaspalvelu

  • 25.04.2016 08:00Suomen Yhteisverkon muutostyöt jatkuvat (vko 17-20)

    Häiriön alkamisaika: 25.04.2016 08:00 Arvioitu päättymisaika: 20.05.2016 18:00 Suomen Yhteisverkon rakentaminen jatkuu Pohjois- ja Itä-Suomessa. Muutostyöt saattavat aiheuttaa lyhyitä katkoksia matkapuhelinverkossa pienellä alueella. Töitä tehdään arkisin klo 8-18 välisenä aikana.

    Yhteisverkon käyttöönotto tehdään kahdessa vaiheessa. Aluksi yksittäiset tukiasemat kytketään Suomen Yhteisverkon piiriin. Tässä vaiheessa verkon kuuluvuus ja datanopeus voivat tilapäisesti heikentyä, sillä tukiasemat eivät vielä toimi täydellä teholla yhtenäisenä verkkona. Keskimäärin parin viikon kuluessa aktivoimme tukiasemat toimimaan yhtenä verkkona täydellä kapasiteetilla, jonka jälkeen käytössäsi on uusi, parempi verkko.

    Matkapuhelinverkon muutostöitä tehdään viikoilla 17-20 seuraavilla paikkakunnilla:

    Puolanka: 11.4.-6.5.
    Utajärvi: 11.4.-6.5.
    Suomussalmi: 11.4.-20.5.
    Paltamo: 18.4.-13.5.
    Hyrynsalmi: 18.4.-20.5.
    Ristijärvi: 18.4.-20.5.
    Taivalkoski: 25.4.-29.4.
    Vaala: 25.4.-13.5.
    Kajaani: 25.4.-13.5.
    Sotkamo: 25.4.-20.5.
    Kuhmo: 2.5.-20.5.

    Lisätietoja aiheesta löydät osoitteista:
    Parempi Verkko - Sonera.fi
    Yhteisverkko - Sonera.fi
    Suomen Yhteisverkko

    Pahoittelemme töistä aiheutuvaa haittaa.