Apu ja tuki

Yleistä Helpson-tukipalvelusta

Aina apua asennukseen. Asennuseksperttimme Helpson auttaa puoleen hintaan.

Helpson on valtakunnallinen tietotekniikan ja viihde-elektroniikan asiantuntija. Autamme mm. tietokoneisiin, älypuhelimiin, tabletteihin, viihde-elektroniikkaan sekä Internetiin liittyvissä asennus-, käyttö-, opastus- ja ongelmatilanteissa.

Apumme on suunnattu yksityishenkilöille, pienyrittäjille sekä ammatinharjoittajille – siispä kaikille, joilla on pulmia elektroniikan kanssa!

 

Puhelintuki

Usein asia ratkeaa nopeasti ja vaivattomasti soittamalla Helpson puhelintukeen. Ammattitaitoinen henkilökuntamme osaa jo puhelimessa arvioida kuhunkin tilanteeseen parhaiten sopivan avun ja suurin osa ongelmista ratkeaa jo ensimmäisen kontaktin aikana. Mikäli tarve vaatii, käytetään etätukea, jolloin asiantuntijamme pääsee asiakkaan tietokoneelle tekemään tarvittavat toimenpiteet tai opastamaan kätevästi esimerkiksi ohjelman käytössä. Näet koko ajan, mitä asiantuntija tekee, ja puhelun jälkeen yhteys katkeaa.

Asiantuntijamme palvelevat sinua arkisin klo 8–20 ja lauantaisin klo 9–16.30.

Soita numeroon 0600 10 100 (2,25 €/min + pvm/mpm).
 


Lähituki

Mikäli haluat asiantuntijan auttamaan paikan päälle, suosittelemme Helpson Lähitukea. Saat asiasi hoidettua kuntoon helposti ja vaivattomasti yhdellä kertaa!

Lähituki saapuu asiakkaan luo aina viimeistään kolmantena päivänä tilauksesta – ellei toisin ole sovittu. Tarvittaessa voit tilata Helpson-asiantuntijan kotikäynnin pikatoimituksella joko neljän tai 12 tunnin päähän tilauksen tekemisestä.


Varaa lähituen käynti ja tutustu hinnastoomme
 


Helpson tarjoaa tukea myös Sonera Kaupoissa

Pystyt asioimaan Helpsonin kanssa valikoiduissa Sonera Kaupoissa. Katso lähin Helpson palvelupisteesi.

Etsi lähin Sonera Kauppasi

 

Mikäli etsit vielä lisätietoja, voit lukea tukipalvelusta lisää osoitteessa www.helpson.fi

Oliko tästä apua?

Palautteesi on meille tärkeää ja vastaamalla voit vaikuttaa sivuston sisältöön.

Kyllä Ei

Kiitos palautteestasi!

Palautteesi on meille tärkeää ja sinulle kanava vaikuttaa avun ja tuen sisältöön.

Kiitos palautteestasi!

Harmi ettet tällä kertaa löytänyt täältä apua. Oletko jo kokeillut Soneran asiakaspalvelua numerossa 0200 1 7000(mpm/pvm)?