Vaihdepalvelu tuo puhelinvaihteen matkapuhelimeen
Sonera Vaihdepalvelu tuo puhelinvaihteen toiminteet matkapuhelimiin
ilman vaihdeinvestointeja. Uusien liittymien lisääminen on vaivatonta,
ja yritys voi huoletta muuttaa toimipistettä tai paikkakuntaa ilman,
että työntekijöiden numerot muuttuisivat. Yrityksen kutsunumeroon
tulevat puhelut voidaan tarvittaessa hajauttaa useammalle henkilölle,
jolloin puheluihin pystytään vastaamaan nopeammin. Puheluiden
edelleensiirto vaihteesta työntekijöiden matkapuhelimiin on maksutonta,
ja siirto onnistuu myös matkapuhelimella. Palvelu soveltuu hyvin myös
yrityksen yhden toimipaikan matkapuhelinratkaisuksi.
Vaihdepalvelun hyödyt
- Liiku vapaasti puhuessasi puhelimeen.
- Tavoita liikkuvat työntekijät helposti.
- Palvele yrityksesi asiakkaita tehokkaammin.
- Lisää ja poista matkapuhelinliittymiä joustavasti.
- Hajauta tarvittaessa vaihteenhoito ja asiakaspalvelu useille työntekijöille
Välitysratkaisu
Vaihdepalvelun päälle voit hankkia Vaihdepalvelun välitysratkaisun, joka
helpottaa tulevien puhelujen hallintaa ja välittämistä. Tulevat puhelut
voidaan ohjata sekä Soneran matkapuhelinliittymiin että kiinteän
puhelinverkon liittymiin yhdellä napin painalluksella. Välittämiseen
voidaan käyttää monipuolista Alcatel-välityspuhelinta ja/tai
pc-pohjaista välitysohjelmistoa. Välityspuhelimeen voi tallentaa jopa
120 pikavalintaa välittäjän käyttöön. Jos matkapuhelinliittymään
yhdistettyyn puheluun ei vastata, puhelu palautuu vaihteenhoitajalle,
joka näkee keneltä puhelu palautuu.
Vaihdepalvelun välitysratkaisulla saa tarvittavat ominaisuudet helposti käyttöön.
- Kiinteä, palveluperusteinen kuukausihinnoittelu
- Yhtenäinen, älykäs numerointi
- Ilmainen puhelunvälitys matkapuhelinalaliittymiin
- Yrityksen tarpeen mukaiset päätelaitteet
Yrityksellä oltava voimassa seuraavat sopimukset:
- Vaihdepalvelu ja Soneran matkapuhelinliittymät
- Cid-palvelun 0207-numerointi
- Ohivalinta isdn-liittymistä
Monia täydentäviä palveluja
- CallCare-käytettävyyspalvelun Light-taso
- Välityspäätelaitteiden ja toiminnepuhelimien ylläpito
- Vakuutusturva ennalta-arvaamattomien tapahtumien (esim. ukkosen) varalle
- Liittyvien laitteistojen ja ohjelmistojen asennus, käyttöönotto ja käyttäjäperuskoulutus