Hiscovery Oy:n valinta – liikkuva laajakaista

Hiscoveryn tavoitteena oli tietojen välitön päivittyminen, nopeampi palvelu sekä edelläkävijän asema. 3G-kannettavien ja Liikkuvan laajakaistan avulla tiedonkulku on parantunut, asioiden hoitaminen nopeutunut ja kustannukset pienentyneet.

Järjestyksenvalvontapalveluihin erikoistunut Hiscovery otti käyttöönsä mobiilit 3G-kannettavat. Koska henkilökunta tekee päivystyksiä eri yökerhoissa, on tärkeää, että mobiilitietokone seuraa käyttäjäänsä.

Käytännön hyödyistä toimitusjohtaja Jussi Lehtinen mainitsee, että kanta-asiakas- ja VIP-listat päivittyvät eri ravintoloissa koko illan ajan. Myös iltaraportit sekä ohjeistukset näkyvät intrassa heti.

- Säästämme henkilöstökuluissa ja toiminta on entistä ammattimaisempaa, mikä tuo myös lisää asiakkaita. Internet on meille arkipäivää, koska hoidamme suurimman osan asioista asiakkaidemme sekä henkilökuntamme kanssa sähköpostitse tai intranetissä.

Trendinä sähköistyminen

- Yhteydenpito johdon, esimiesten, työntekijöiden sekä asiakkaiden välillä on helpottunut ja muuttunut entistä vaivattomammaksi. Sonera tarjoaa jatkuvasti kehittyviä ratkaisuja, joita hyödynnämme yrityksemme toiminnassa.

Lehtisen ajatuksissa on saada minikannettavat jokaiseen toimipisteeseen langattomilla yhteyksillä.

- Haluamme tehdä jokapäiväisestä työstämme entistä vaivattomampaa, nopeampaa sekä kustannustehokkaampaa siirtämällä toimintoja sähköiseen ympäristöön.

 

Hiscoveryn tarve:

  • Nopeampi asiakaspalvelu
  • Tietojen välitön päivittyminen
  • Edelläkävijän asema
  • Säästöt henkilöstökuluissa

Soneran ratkaisu:

3G-kannettavat ja liikkuva laajakaista

Lisäksi Hiscoveryllä on Soneran
+ puhelinliittymät
+ datapalvelut
+ internetliittymät
+ fax-palvelut