Hallittua tiedonsiirron käyttöä ulkomailla

Kaikille Soneran liittymille, joilla voi käyttää tiedonsiirtoa ulkomailla, lisättiin 1.7.2010 automaattisesti ulkomaan tiedonsiirron käyttökatto. Ulkomaan tiedonsiirron käyttökatto takaa että matkapuhelinliittymäsi ulkomailla käyttämän tiedonsiirron lasku pysyy alle 50 € (alv. 0 %) laskutuskaudessa. Käyttökaton oletusraja vastaa noin 24 Mt tiedonsiirtoa Euroopassa ja 5 Mt tiedonsiirtoa muualla maailmassa. Käyttökatto koskee siis esim. nettisurffailua ja sähköpostien lukemista, tai valokuvien ja elokuvien lataamista kännykkään tai läppäriin, jossa on liikkuva laajakaista. Myös multimedia- eli mms-viestien lähettäminen ja vastaanottaminen ulkomailla kerryttää tiedonsiirtomaksua. Käyttökaton ulkopuolelle jäävät multimediaviestien kiinteä hinta, käyttö langattomissa lähiverkoissa (wlan) tai yritys-APN-yhteyksien yli sekä M2M-liikenne eli koneliittymät. Ulkomaan tiedonsiirron käyttökatto ei siis rajoita mm. yritysasiakkaiden Mobile Gate -palvelun sisältämää tiedonsiirtoa.

Käytökaton euromääräinen raja on vaihdettavissa. Vaihtoehtoiset rajat 50 € oletusarvoisen rajan lisäksi ovat 100 €, 300 €, 500 € ja 5000 € per laskutuskausi. Jos käyttökaton rajaa muutetaan, on uusi raja käytössä myös seuraavilla laskutuskausilla.
Käyttökaton voi myös kokonaan poistaa, tai tilata myöhemmin uudestaan. Liittymässä mahdollisesti olevan ulkomaan tiedonsiirron esto säilyi kun käyttökatto lisättiin 1.7.2010. Jos liittymältä poistetaan ulkomaan tiedonsiirron esto, tulee liittymälle automaattisesti 50 € käyttökatto voimaan.

Kun tiedonsiirtoa käytetään ulkomailla, ja liittymän käyttökatto lähestyy, saa liittymä siitä tekstiviestin ja ohjeen kuinka tiedonsiirron käyttöä voi jatkaa. Mikäli käyttökaton rajaa ei muuteta suuremmaksi tai käyttökattoa ei poisteta, tiedonsiirtoyhteys katkaistaan kun käyttökaton raja tulee täyteen. Liittymä saa vielä toisen varoitustekstiviestin hieman ennen yhteyden katkaisua.

Jos ulkomaan tiedonsiirron käyttökaton rajaa halutaan muuttaa, onnistuu se soittamalla Soneran yritysasiakaspalveluun numeroon 0200 18818 (mpm/pvm, ma–pe 8–16.30) tai myöhemmin heinäkuussa myös Yrityspäätteen kautta tai asioimalla Sonera Kaupassa. Yli 5 liittymää koskevat pyynnöt Yritysasiakaspalveluun tulee toimittaa sähköpostilla osoitteeseen yritysasiakaspalvelu@sonera.com.

Ulkomaan tiedonsiirron käyttökaton voi poistaa tai tilata uudelleen myös tekstiviestillä. Huomioithan, että käyttökaton poistaminen tai tilaaminen ei onnistu tekstiviestillä, jos liittymällä on palvelu- tai hyötynumeroesto. Käyttökaton voi poistaa liittymältä lähettämällä TILAA POISTO tai 50 € rajan voi tilata liittymälle lähettämällä TILAA KÄYTTÖKATTO numeroon 15400 (ulkomailta normaalin tekstiviestin hinta, kotimaasta maksuton).

Matkapuhelinliittymissä olevat kotimaan tiedonsiirtopalvelut ja ulkomaan tiedonsiirron estot säilyvät ennallaan.

Tiedonsiirron käyttökatto Euroopassa on EU:n viranomaisvaatimus, jonka Sonera tarjoaa tiedonsiirron kustannusten hallintaan kaikkialla maailmassa.

Lisätietoa matkapuhelimen käytöstä ulkomailla

Veroton roaming-hinnasto (pdf)

Maa- ja operaattorikohtainen hinnasto sekä kuuluvuuskartta