Operaattoriasiakkaidemme asiakaspalvelunumero 0203 20010 palvelee ma–pe klo 8–16.

Valitse palveluvalikosta sopiva vaihtoehto. Kullakin palvelulla on myös sähköpostiosoite, jonka löydät kunkin palvelun omalta välilehdeltä.

>> Myynti - valinta 2
>> Standarditoimitukset - valinta 3
>> Projektitoimitukset - valinta 4
>> Laskutus - valinta 6

Palvelu englanniksi / Service in English - press 1

Kaupallisissa asioissa operaattoriasiakkaita palvelee ensisijaisesti kullekin asiakkaalle nimetty asiakasvastaava, Account Manager, mutta saatte yhteyden operaattorimyyntiin myös valitsemalla asiakaspalvelunumeron palveluvalikosta 2.

Palvelemme operaattoriasiakkaita myös sähköpostitse myynnin yhteisessä osoitteessa: Operaattori-myynti@teliasonera.com

Rekisteröityneet käyttäjät voivat tehdä tilaukset ja saatavuuskyselyt edelleen Soneran sähköisen tilaus- ja toimitusjärjestelmän kautta.

Operaattoriasiakkaille suunnatut standarditoimitukset vastaavat tilaaja-, rinnakkais- ja kiinteiden yhteyksien sekä ODSL Ethernet -operaattorituotteiden toimittamisesta. Saatte yhteyden standarditoimituksiin valitsemalla asiakaspalvelunumeron palveluvalikosta 3.

Palvelemme operaattoriasiakkaita myös sähköpostitse mahdollisissa toimituksen aikaisissa kyselyissä:
Operaattori-standarditoimitus@teliasonera.com

Operaattoriasiakakiden projektitoimitus vastaa siirtokapasiteetti-, IP-transit ja Ethernet- tuotteiden toimittamisesta. Toimituksestanne vastaavan Projektipäällikön yhteystiedot löydätte saamastanne tilausvahvistuksesta. Saatte yhteyden projektitoimituksiin myös valitsemalla asiakaspalvelunumeron palveluvalikosta 4.

Palvelemme operaattoriasiakkaita myös sähköpostitse: Operaattori-projektitoimitus@teliasonera.com

Laskutukseen liittyvissä asioissa operaattoriasiakkaita palvelevat laskutushenkilömme. Saatte yhteyden laskutukseen valitsemalla asiakaspalvelunumeron palveluvalikosta 6.

Palvelemme operaattoriasiakkaita myös sähköpostitse: Operaattori-laskutus@teliasonera.com