TV ja viihde – usein kysyttyä
Minne Koti TV:n voi tilata?
Koti TV tarvitsee toimiakseen Soneran laajakaistaliittymän. Koti TV:n ohjelmapalveluiden sisältö vaihtelee laajakaistaliittymästä ja maantieteellisestä sijainnista riippuen.
Miten taloyhtiöön saa Kaapeli-TV:n?
Yksittäinen taloyhtiön asukas ei voi tilata liittymää, vaan taloyhtiön on tilattava kaapeli-tv-liittymä. Keskustele taloyhtiösi isännöitsijän tai hallituksen kanssa, että asia otettaisiin käsiteltäväksi yhtiökokouksessa.
Taloyhtiön edustaja, ota yhteyttä lähimpään myyjäämme, niin puhutaan lisää kiinteistönne liittämisestä kaapeli-tv-verkkoomme.
Ota yhteyttä
Miten voin tilata maksukanavia?
Voit tilata maksukanavia, jos sinulla on Koti TV tai Kaapeli-TV. Koti TV:n voit tilata kätevästi Omilta Sivuilta.
Mikäli taloyhtiösi on liitetty Soneran Kaapeli-TV-verkkoon, voit tilata uusia maksukanavia asiakaspalvelumme tai Sonera Kaapeli-TV -jälleenmyyjien kautta. Voit tilata maksukanavia myös tekstiviestillä, jos käytössäsi on jo kaapelikortti. Katso tilausohje haluamasi kanavapaketin sivulta.
Miten luen Kaapeli-TV-laskuani?
Kaapeli-TV-palvelut laskutetaan etukäteislaskutuksena eli laskullasi laskutetaan aina tulevaa ajanjaksoa. Laskutusjakso määräytyy tilausajankohdan mukaan. Mikäli sinulla on useita Kaapeli-TV-palveluita, voi niistä muodostua erillisiä laskuja.
Pitääkö minun palauttaa kaapelikortti Soneralle, jos lopetan palveluni?
Mikäli lopetat kaikki Kaapeli-TV-palvelut, palauta kaapelikortti postitse asiakaspalveluumme tai lähimmälle Sonera Kaapeli-TV -jälleenmyyjälle. Kortti on Soneran omaisuutta, ja palauttamatta jääneestä kortista veloitetaan 20,16 euroa.
Mitä hyötyä ja iloa on Koti TV -palvelusta?
Koti TV tarjoaa erittäin kattavan ja laadukkaan tv-tarjonnan, josta löytyy valinnanvaraa vaativampaankin makuun. Koti TV tarjoaa myös HD-tason (teräväpiirto) tv-ohjelmia sekä kattavan videokirjaston. Voit lisäksi hankkia Koti TV -palveluun tallentavan digiboksin sekä Spotify-musiikkipalvelun.
Paljonko Koti TV -lähetys vie kaistaa?
Tv-kanavien katselu vie kaistaa noin 8 megaa. HD-tason ohjelma vie kaistaa noin 18–20 megaa.
Voiko Kaapeli-TV-laskun yhdistää samalle laskulle muiden Soneran liittymien kanssa?
Kaapeli-TV-laskua ei vielä toistaiseksi voi kytkeä yhteislaskuun. Yhteislasku toimii tällä hetkellä internet-, matkapuhelin- ja kotipuhelinliittymien kesken.
Tv-kanavat eivät näy. Mitä voin tehdä?
Mikäli toimenpiteet eivät auta, ota yhteyttä vikapalveluumme.
Voinko käyttää omia laitteitani Koti TV:n katseluun?
Tv-laite on asiakkaan oma, ja siinä pitää olla joko scart- tai hdmi-liitäntä. Koti TV -palvelu toimii Soneran toimittamalla digiboksilla. Tarvittaessa toimitamme palvelureitittimen (vastaa DSL-modeemia). Toimittamamme laitteet ovat aina Soneran omistuksessa, myös sopimuskauden päätyttyä.
Koti TV tarvitsee toimiakseen Soneran laajakaistaliittymän. Koti TV:n ohjelmapalveluiden sisältö vaihtelee laajakaistaliittymästä ja maantieteellisestä sijainnista riippuen.
Miten taloyhtiöön saa Kaapeli-TV:n?
Yksittäinen taloyhtiön asukas ei voi tilata liittymää, vaan taloyhtiön on tilattava kaapeli-tv-liittymä. Keskustele taloyhtiösi isännöitsijän tai hallituksen kanssa, että asia otettaisiin käsiteltäväksi yhtiökokouksessa.
Taloyhtiön edustaja, ota yhteyttä lähimpään myyjäämme, niin puhutaan lisää kiinteistönne liittämisestä kaapeli-tv-verkkoomme.
Ota yhteyttä
Miten voin tilata maksukanavia?
Voit tilata maksukanavia, jos sinulla on Koti TV tai Kaapeli-TV. Koti TV:n voit tilata kätevästi Omilta Sivuilta.
Mikäli taloyhtiösi on liitetty Soneran Kaapeli-TV-verkkoon, voit tilata uusia maksukanavia asiakaspalvelumme tai Sonera Kaapeli-TV -jälleenmyyjien kautta. Voit tilata maksukanavia myös tekstiviestillä, jos käytössäsi on jo kaapelikortti. Katso tilausohje haluamasi kanavapaketin sivulta.
Miten luen Kaapeli-TV-laskuani?
Kaapeli-TV-palvelut laskutetaan etukäteislaskutuksena eli laskullasi laskutetaan aina tulevaa ajanjaksoa. Laskutusjakso määräytyy tilausajankohdan mukaan. Mikäli sinulla on useita Kaapeli-TV-palveluita, voi niistä muodostua erillisiä laskuja.
Pitääkö minun palauttaa kaapelikortti Soneralle, jos lopetan palveluni?
Mikäli lopetat kaikki Kaapeli-TV-palvelut, palauta kaapelikortti postitse asiakaspalveluumme tai lähimmälle Sonera Kaapeli-TV -jälleenmyyjälle. Kortti on Soneran omaisuutta, ja palauttamatta jääneestä kortista veloitetaan 20,16 euroa.
Mitä hyötyä ja iloa on Koti TV -palvelusta?
Koti TV tarjoaa erittäin kattavan ja laadukkaan tv-tarjonnan, josta löytyy valinnanvaraa vaativampaankin makuun. Koti TV tarjoaa myös HD-tason (teräväpiirto) tv-ohjelmia sekä kattavan videokirjaston. Voit lisäksi hankkia Koti TV -palveluun tallentavan digiboksin sekä Spotify-musiikkipalvelun.
Paljonko Koti TV -lähetys vie kaistaa?
Tv-kanavien katselu vie kaistaa noin 8 megaa. HD-tason ohjelma vie kaistaa noin 18–20 megaa.
Voiko Kaapeli-TV-laskun yhdistää samalle laskulle muiden Soneran liittymien kanssa?
Kaapeli-TV-laskua ei vielä toistaiseksi voi kytkeä yhteislaskuun. Yhteislasku toimii tällä hetkellä internet-, matkapuhelin- ja kotipuhelinliittymien kesken.
Tv-kanavat eivät näy. Mitä voin tehdä?
- Sammuta laitteista virrat (digiboksista ja tv:stä).
- Tarkista, että johdot (scart-, antenni- ja virtajohto) ovat varmasti kiinni ja kytkennät oikein.
- Käynnistä laitteet uudelleen.
- Palauta tehdasasetukset ja hae kanavat uudelleen.
- Varmista vielä, että kaapelikortti on varmasti oikein päin digiboksissa.
Mikäli toimenpiteet eivät auta, ota yhteyttä vikapalveluumme.
Voinko käyttää omia laitteitani Koti TV:n katseluun?
Tv-laite on asiakkaan oma, ja siinä pitää olla joko scart- tai hdmi-liitäntä. Koti TV -palvelu toimii Soneran toimittamalla digiboksilla. Tarvittaessa toimitamme palvelureitittimen (vastaa DSL-modeemia). Toimittamamme laitteet ovat aina Soneran omistuksessa, myös sopimuskauden päätyttyä.