Palvelunumeroiden vastausajat
Asiakaspalvelumme vastaa sinulle numerossa 0200 17000 (mpm/pvm) ma-pe 8–20, la 9–16.30. Julkaisemme viikottaiset puhelutilastot netissä, viimeisimmät vastausajat alla.
Yksityisasiakaspalvelu, viikko 19
| Keskimääräinen vastausaika | Vastattu alle minuutin | |
| Asiakaspalvelu 0200 17000 | ||
| – Matkapuhelinasiat | 2 min 51 s | 57 % |
| – Internet- ja laajakaista-asiat | 3 min 31 s | 43 % |
| – Kotipuhelinasiat | 0 min 30 s | 85 % |
| Tekninen asiakaspalvelu 0206 90101 | ||
| – Kaikki liittymät | 1 min 45 s | 69 % |
Yritysasiakaspalvelu, viikko 19
| Keskimääräinen vastausaika | Vastattu alle minuutin | |
| Asiakaspalvelu 0200 18818 | 2 min 8 s | 60 % |
| Tekninen asiakaspalvelu 0206 90801 | 3 min 13 s | 49 % |