Asiakaspalvelunumeron valikkorakenne
Asiakaspalvelumme numerossa 0200 17000 haluamme, että saat parasta mahdollista palvelua. Kuuntele ohjeita ja paina numeronäppäimiä sen mukaan, mitä asiasi koskee. Alla näet, kuinka puheluvalikkomme rakentuu.
Tämä puheluvalikko on voimassa arkisin kello 9–16. Muina aikoina valikkoon saattaa tulla pieniä muutoksia. Lankapuhelinasioissa palvelemme ma–pe klo 8–16.
Tämä puheluvalikko on voimassa arkisin kello 9–16. Muina aikoina valikkoon saattaa tulla pieniä muutoksia. Lankapuhelinasioissa palvelemme ma–pe klo 8–16.
Matkapuhelin- liikkuva laajakaista- ja nettitikkuasiat, valitse 1
- Matkapuhelinliittymäsi PUK-koodi, tilapäinen sulkeminen ja suljetun liittymän avaaminen, valitse 1
- Laskuasiat, valitse 2
- Maksuajan muutos, valitse 1
- Henkilökohtaiseen palveluun, valitse 2
- Liittymäsi toimituksen eteneminen, valitse 3
- Liittymäsi vikatilanteet, valitse 4
- Liittymäsi irtisanominen, valitse 5
- Muut asiat, valitse 6
Laajakaista-asiat, valitse 2
- Tilaaminen, valitse 1
- Laskuasiat, valitse 2
- Maksuajan muutos, valitse 1
- Henkilökohtaiseen palveluun, valitse 2. Huom! Laskutuspalvelumme on avoinna arkisin klo 8–17.
- Muutto, valitse 3
- Laajakaistaliittymäsi tilauksen eteneminen, valitse 4
- Uuden laajakaistaliittymän toimitus, valitse 1
- Laajakaistaliittymän siirto tai muutos olemassaolevaan liittymään, valitse 2
- Mikäli internetyhteytesi ei toimi, valitse 5
- Liittymäsi irtisanominen, valitse 6
- Muut asiat, valitse 7
TV-asiat, valitse 3
- Tilaaminen, valitse 1
- Laskuasiat, valitse 2. Huom! Laskutuspalvelumme on avoinna arkisin klo 8–17.
- Vikatilanne, valitse 3
- Palvelun irtisanominen, valitse 4
- Muut asiat, valitse 5
Lankapuhelinasiat, valitse 4
- Tilaaminen, valitse 1
- Laskuasiat, valitse 2
- Maksuajan muutos, valitse 1
- Henkilökohtaiseen palveluun, valitse 2
- Liittymän irtisanominen, valitse 3
- Muut asiat, valitse 4