Kysytyimmät asiat
Mitä asioita voin hoitaa itse Omilla Sivuilla?Omat Sivut
on kätevä paikka hoitaa nettiyhteyteesi liittyviä asioita: Voit kytkeä
uusia palveluja käyttöösi, muokata palveluidesi ominaisuuksia ja poistaa
käytöstäsi tarpeettomia palveluita. Voit myös selata ja maksaa laskuja,
tehdä maksusopimuksia ja tilata laskun omaan sähköpostiisi.
Käyttäjätunnuksesi on Sonera Laajakaistan käyttäjätunnuksesi (esim.
asiakas-1) tai sähköpostiosoitteesi (esim.
maija.meikalainen@pp.inet.fi).
Omilla Sivuilla voit
- nostaa liittymäsi nopeutta
- ottaa käyttöösi Sonera Tietoturvan
- luoda ja muokata liittymäsi sähköpostiosoitteita
- hoitaa laskuasioita
- ottaa käyttöösi kotisivutilaa
- tehdä laajakaistan muuttoilmoituksen.
Miten voin lähettää sähköpostia asiakaspalveluun?Voit
lähettää sähköpostia asiakaspalveluumme
Omilla Sivuilla, ja hoidamme asiasi heti tai viimeistään seuraavana
arkipäivänä. Palvelu vaatii kirjautumisen Omille Sivuille laajakaista-
tai matkapuhelintunnuksillasi. Näin voimme varmistua asiakkuudestasi, ja
asiasi käsitellään nopeasti.
Tarkista myös, löydätkö
Keskustele ja kysy -palstalta
vastauksen kysymykseesi. Palstalla voit myös esittää omia
yleisluontoisia kysymyksiä ja saada apua sekä omilta asiantuntijoiltamme
että muilta käyttäjiltä. Asiakastietoja tai laajakaistaliittymää
koskevia asioita et kuitenkaan voi hoitaa keskustelupalstan kautta.
Mistä tiedän, että modeemini on yhteensopiva Soneran palveluiden kanssa?Olemme
koonneet
listan modeemeista, jotka olemme testanneet ja havainneet
hyviksi.
Mistä tiedän, millainen liittymä minulla on?Voit katsoa sen sopimuksestasi, palvelukuvauksesta, laskustasi sekä Omilta Sivuilta.
Lisää usein kysyttyjä asioita
