Kysytyimmät asiat
Mitä tarkoittaa matkapuhelinlaskullani oleva Siirretty Data?
Puhelimellasi tai nettitikullasi on otettu yhteys esim. internetiin, Sonera Surfport -palveluun tai sähköpostiin. Siirretty data on joko määrä- tai aikaveloitteista riippuen siitä, millainen tiedonsiirtopalvelu liittymääsi on kytketty.
Määräveloitteinen tiedonsiirtopalvelu tarkoittaa, että laskutus perustuu ladattujen internetsivujen tai tiedostojen kokoon. Aikaveloitteisessa tiedonsiirtopalvelussa laskutus perustuu käytettyyn aikaan tai kiinteään kuukausirytmiin.
Miksi sain irtisanotusta laajakaistaliittymästä vielä laskun?
Laajakaistaliittymien laskutus veloitetaan jälkikäteen. Laajakaistan perusmaksu (liittymän kk-maksu) ja lisäpalvelut laskutetaan jälkikäteen, jotta mahdolliset liittymälle tehdyt, laskutukseen vaikuttavat muutokset ehtivät laskulle. Esimerkiksi tammikuun kuukausimaksu erääntyy helmikuussa.
Mitä teen, jos en ole saanut laskua?
Voit tarkistaa tilanteen Omilta Sivuilta Laskuarkistosta, josta löydät laajakaista- ja matkapuhelinlaskusi vähintään viimeisen vuoden ajalta. Palvelu on automaattisesti kaikkien kuluttaja-asiakkaiden käytössä. Käytössäsi on myös tuotekohtaisia laskutusrajoja, jotka voit tarkistaa
laskutusoppaasta.
Kuinka kytken sähköisen laskun käyttöön?
Voit ottaa e-Laskun käyttöösi Osuuspankin, Sampo Pankin, Nordean, Aktia-pankin, Säästöpankin, Paikallisosuuspankin, Ålandsbankenin, Handelsbankenin tai Tapiolan verkkopankissa. Vaihtoehtoisesti voit ottaa Omilla Sivuilla käyttöön Sähköpostilasku-palvelun.
Lue lisää sähköisestä laskusta.
Lisää usein kysyttyjä asioita
