Kaapeleiden sijaintitietopalvelut ja toimintaohjeet vauriotilanteessa
Soneran verkkoon kohdistuu joskus maanrakennustöiden yhteydessä vaurioita, jotka kohdistuvat useimmiten maakaapeleihin tai jakamokaappeihin. Myös ilmakaapeli voi vaurioitua esimerkiksi puuta kaadettaessa.
Kaapelivaurion aiheuttaja on velvollinen korvaamaan aiheuttamansa vahingon. Huolellisesti toimien ja ohjeita noudattaen vältytään turhilta kaapelivaurioilta ja kustannuksilta.
Vaurioiden ehkäisemiseksi tulee kaivutyöhön valmistautua hankkimalla ennakkoon kaivualueen kaapelikartat sijaintineuvonnasta ja noudattaa sieltä saatavaa ohjeistusta ja varotoimia (Viestintämarkkinalaki 111 §). Sonera hyväksyy vain alla mainittujen palveluntuottajien kautta tilatut sijaintitietokyselyt.
Kaapelivaurion aiheuttaja on velvollinen korvaamaan aiheuttamansa vahingon. Huolellisesti toimien ja ohjeita noudattaen vältytään turhilta kaapelivaurioilta ja kustannuksilta.
Vaurioiden ehkäisemiseksi tulee kaivutyöhön valmistautua hankkimalla ennakkoon kaivualueen kaapelikartat sijaintineuvonnasta ja noudattaa sieltä saatavaa ohjeistusta ja varotoimia (Viestintämarkkinalaki 111 §). Sonera hyväksyy vain alla mainittujen palveluntuottajien kautta tilatut sijaintitietokyselyt.
Soneran kaapeliverkon sijaintitietopalvelut
Johtotieto Oy, puh. 0800 12600, www.johtotieto.fi
Seuraavissa kaupungeissa voit ottaa suoraan yhteyttä myös:
Seuraavissa kaupungeissa voit ottaa suoraan yhteyttä myös:
- Helsinki, Kaupunkimittausosasto, puh. (09) 3103 1930
- Espoo ja Kauniainen, Kaupunkimittausyksikkö, puh. (09) 8162 5833
- Vantaa, Kaupunkimittausosasto, puh. (09) 8392 2277
- Joensuu, Tekninen virasto / Kaapelinäytöt, puh. 0800 911 055
Toimintaohjeet vauriotilanteessa
Jos vahinko sattuu, on siitä tehtävä välittömästi vikailmoitus Soneran vikailmoituspäivystykseen. Nopea yhteydenotto pienentää tietoliikenteen keskeytymisestä ja kaapelien korjaamisesta aiheutuvia kustannuksia.
Soita kaapelivauriotilanteessa Soneran Verkonvalvontaan 02040 78133 (24 h, ei kaapeleiden sijaintitiedusteluja)
Ilmoitus on tehtävä myös pienistä kolhaisuista tai viilloista, vaikka niistä ei seuraisi välitöntä häiriötä. Myös vaurioituneesta suojaputkesta tai muusta Soneralle kuuluvasta rakenteesta on ilmoitettava. Vaurioitettuja kaapeleita ei saa peittää ennen kuin Soneran edustaja on tarkastanut kaapelien kunnon. Vauriot korjataan niiden aiheuttajan kustannuksella. Sonera ei veloita vaurioiden tarkastuskäynneistä työaikana.
Soita kaapelivauriotilanteessa Soneran Verkonvalvontaan 02040 78133 (24 h, ei kaapeleiden sijaintitiedusteluja)
Ilmoitus on tehtävä myös pienistä kolhaisuista tai viilloista, vaikka niistä ei seuraisi välitöntä häiriötä. Myös vaurioituneesta suojaputkesta tai muusta Soneralle kuuluvasta rakenteesta on ilmoitettava. Vaurioitettuja kaapeleita ei saa peittää ennen kuin Soneran edustaja on tarkastanut kaapelien kunnon. Vauriot korjataan niiden aiheuttajan kustannuksella. Sonera ei veloita vaurioiden tarkastuskäynneistä työaikana.