Matkapuhelinlaskutus

Säästä luontoa, vaihda sähköiseen laskuun.

Kotimaan maksuliikenne:

Matkapuhelinlaskutuksen tilinumero on: 500001-28825.

Ulkomaan maksuliikenne:

IBAN: FI86 5000 0120 0088 25
BIC: OKOYFIHH

Muistathan käyttää viitenumeroa maksaessasi laskusi.

  
e-lasku matkapuhelin
paperilasku matkapuhelin
 
 
   

Laskutusrytmi

Kuukausimaksut (myös puhepaketin) lisätään tulevalle laskulle laskutuskauden alussa. Kuukausimaksuihin kuulumattomat ja paketin yli menevät puhelut, viestit ja nettikäyttö veloitetaan jälkikäteen. Laskutusraja on kuluttaja-asiakkailla 20 € (yrityksillä 50 €). Laskutusrajasta riippumatta lasku lähetetään vähintään 6 kuukauden välein. 

Matkapuhelinliittymän eräpäivät ja laskutuskaudet (pdf).


Irtisanomisaika

Liittymällä on kahden viikon irtisanomisaika. Laskutus päättyy irtisanomispäivään eli irtisanomisajalta peritään maksua. Pakettien (mm. puhepaketin) kuukausimaksu peritään koko kuukaudelta irtisanomisen yhteydessä, vaikka irtisanominen tehdään kesken laskutuskauden. Määräaikaista sopimusta ei voi irtisanoa kesken sopimuskauden. Kytkysopimuksen voi päättää suorittamalla hinnaston mukaisen irtisanomismaksun ja sopimuskauden loppuerät kertasuorituksena. Euron Sunnuntai -sopimusta ei ole mahdollista päättää kesken sopimuskauden.

Suljetun liittymän avaaminen

Ennen kuin otat yhteyttä asiakaspalveluun käynnistä matkapuhelin
tai USB-modeemi uudelleen. Jos liittymäsi ei toimi uudelleenkäynnistämisestä huolimatta, tarkasta että erääntyneet laskusi on maksettu.

Kätevimmin saat tarkastettua laskujesi tilanteen Omien Sivujen
laskuarkiston kautta. Huomioi, että suoritukset näkyvät laskuarkistossa
1-3 päivän viiveellä pankista riippuen, eli kuluvana päivänä maksetut laskut näkyvät vielä avoimina.

Jos liittymäsi on suljettu erääntyneiden laskujen takia, aukeaa liittymäsi automaattisesti 1-3 päivän kuluessa laskujen maksamisesta. Jos haluat liittymäsi heti auki, maksa erääntyneet laskut ja ota yhteyttä asiakaspalveluun, jossa liittymällesi tehdään pika-avaus. Voit myös avata liittymän itsepalveluna numerossa 0200 17000 (valitse ensin numero 1 ja sitten numero 1). Liittymän avaamiseen liittyvät toimenpidemaksut löydät hinnastosta.

Maksumuistutus

Saat halutessasi Maksumuistutuksen maksamattomasta matkapuhelinlaskustasi. Muistutus lähetetään tekstiviestinä haluamaasi Soneran matkapuhelinliittymään muutamaa päivää ennen liittymän sulkemista. Ehdit estää liittymän sulkemisen maksamalla laskun heti viestin saatuasi. Maksumuistutus on maksuton palvelu.

Hanki Maksumuistutus Omien Sivujen laskuarkiston kautta.

Katso maksumuistutuksen erityisehdot Matkapuhelinasiakkaille (pdf).

Tarkista saldosi

Saldokyselyn voit tehdä lähettämällä tekstiviestin SALDO numeroon 15400 (0,17 €) tai netissä omilla sivuilla.

Saldokysely Omilla Sivuilla

 

 

 

Laskutustavat

e-Lasku
e-Laskun kytkentää varten tarvitset viimeisimmän laskusi viitenumeron ja liittymänumeron (esim. 0401111111).

Sähköpostilasku
Sähköpostilasku lähetetään sähköpostiisi. Sähköpostin lisäksi laskusta on mahdollista saada maksuton saapumisilmoitus tekstiviestillä haluamaasi matkapuhelinnumeroon.

Paperinen lasku
Matkapuhelinliittymillä paperilaskun lähettämisestä ei veloiteta mitään. Matkapuhelinlasku löytyy myös Omien Sivujen laskuarkistosta, josta se on tarvittaessa helppo tulostaa.