Laajakaistalaskutus

Säästä luontoa, siirry sähköiseen laskuun.

Kotimaan maksuliikenne:

Laajakaistalaskutuksen tilinumero on: 500001-28825.

Ulkomaan maksuliikenne:

IBAN: FI86 5000 0120 0088 25
BIC: OKOYFIHH

Muistathan käyttää viitenumeroa maksaessasi laskusi.

  
e-lasku laajakaista
paperilasku laajakaista
 
 
   

Laskutusrytmi

Laajakaistan laskutuskausi on kalenterikuukausi. Laajakaistan perusmaksu (liittymän kk-maksu) ja lisäpalvelut laskutetaan jälkikäteen, jotta mahdolliset liittymälle tehdyt ja laskutukseen vaikuttavat muutokset ehtivät laskulle. Esimerkiksi tammikuun kuukausimaksu erääntyy helmikuussa.
Laskutusraja on kuluttaja-asiakkailla 20 € (yrityksillä 50 €). Jos kuitenkin viimeisimmän laskun lähettämisestä on kulunut 70 vuorokautta eikä laskutusraja vielä täyty, lähetetään asiakkaalle normaalista laskutusaikataulusta poikkeava lasku.


Irtisanomisaika

Liittymällä on kahden viikon irtisanomisaika. Laskutus päättyy irtisanomispäivään eli irtisanomisajalta peritään maksua. Loppulasku veloitetaan päiväkohtaisesti, ellei liittymää irtisanota kuun vaihteeseen.
Määräaikaista sopimusta ei voi irtisanoa kesken sopimuskauden. Sopimuksen voi purkaa suorittamalla sopimuskauden loppuerät kertasuorituksena.

Suljetun liittymän avaaminen

Ennen kuin otat yhteyttä asiakaspalveluun käynnistä tietokone ja modeemi uudelleen. Jos laajakaistaliittymäsi ei toimi uudelleenkäynnistämisestä huolimatta, tarkasta että erääntyneet laskusi on maksettu. Kätevimmin saat tarkastettua laskujesi tilanteen Omien Sivujen laskuarkiston kautta. Huomioi, että suoritukset näkyvät laskuarkistossa 1-3 päivän viiveellä pankista riippuen, eli kuluvana päivänä maksetut laskut näkyvät vielä avoimina.

Jos liittymäsi on suljettu erääntyneiden laskujen takia, aukeaa liittymäsi automaattisesti 1-3 päivän kuluessa laskujen maksamisesta. Jos haluat liittymäsi heti auki, maksa erääntyneet laskut ja ota yhteyttä asiakaspalveluun, jossa liittymällesi tehdään pika-avaus. Liittymän avaamiseen liittyvät toimenpidemaksut löydät hinnastosta.

Maksumuistutus

Saat halutessasi Maksumuistutuksen maksamattomasta laajakaistalaskustasi. Muistutus lähetetään sähköpostilla haluamaasi sähköpostiosoitteeseen muutamaa päivää ennen liittymän sulkemista. Ehdit estää liittymän sulkemisen maksamalla laskun heti viestin saatuasi. Maksumuistutus on maksuton palvelu.

Hanki Maksumuistutus Omien Sivujen laskuarkiston kautta.

Katso maksumuistutuksen erityisehdot Laajakaista- ja kotipuhelinasiakkaille (pdf).

Laskuarkisto


Voit tarkistaa kätevästi laskusi tiedot Omilta Sivuilta.

Laskutustavat

e-Lasku
e-Laskun kytkentää varten tarvitset viimeisimmän laskusi viitenumeron ja laskulta löytyvän yksilöintitiedon (esim. 1111111). Voit kytkeä e-laskun omassa verkkopankissasi.

Sähköpostilasku
Sähköpostilasku lähetetään sähköpostiisi. Sähköpostin lisäksi laskusta on mahdollista saada maksuton saapumisilmoitus tekstiviestillä haluamaasi matkapuhelinnumeroon.

Paperinen lasku
Laajakaistaliittymillä paperilaskun lähettämisestä veloitetaan 1 € maksu/lasku. Laajakaistalasku löytyy myös Omien Sivujen laskuarkistosta, josta se on tarvittaessa helppo tulostaa.