Laskuja, laskuja...
Jokaisella taitaa olla oma tapansa suhtautua laskuihin. Hyvin harva meistä kuitenkaan odottaa laskua yhtä innokkaasti kuin varta vasten tilattua sarjakuvalehteä. Laskuhan tarkoittaa normaalisti rahanmenoa. Joskus lasku keventää tiliä enemmän ja joskus vähemmän, mutta usein kuitenkin turhan paljon. Nyky-yhteiskunnassa lasku on joka tapauksessa välttämätön paha ja onhan tuotteen tai palvelun hinnan maksaminen kuitenkin helpompaa rahalla kuin oravannahoilla. Millainen laskun pitäisi olla? Jotta laskun voi maksaa, tulee siitä selvitä kaikki oleellinen maksamiseen tarvittava tieto mahdollisimman helposti. Lasku pitää pystyä maksamaan käyttämättä turhaa aikaa maksutietojen etsimiseen. Lisäksi lasku tulee voida tarkastaa helposti, eli on tärkeä tietää mitä laskutetaan ja miltä ajalta. Meitä Soneralla kiinnostaa, mitä mieltä laskuistamme olette ja millaisia laskujemme pitäisi tulevaisuudessa olla. Toivomme, että annat laskuihimme liittyviä kehitysideoita keskustelupalstallamme. Mitä laskulta nyt puuttuu, onko laskulla jotakin turhaa vai ovatko asiat aivan väärässä paikassa? Yhtä lailla meitä kiinnostaa myös se, mikä laskuissamme on tällä hetkellä mielestänne erityisen onnistunutta. Voit kertoa ideasi ja palautteesi täysin vapaamuotoisesti. Jotta voisimme kohdistaa antamienne ideoiden jatkotyöstön oikeaan paikkaan, kerrothan minkä palvelun laskua idea tai kommenttisi koskee, lisäksi muistathan mainita onko lasku e-Lasku, sähköposti- tai paperilasku. Moni laskutusasia hoituu internetissä Soneran asiakkaana voit hoitaa monia laskutukseen liittyviä asioita internetin kautta. Tiesithän, että Omien Sivujen Laskuarkistosta löydät matkapuhelin- ja laajakaistalaskusi yhdestä ja samasta paikasta. Laskuarkistoon arkistoidaan kaikki laskut parin vuoden ajaksi, riippumatta siitä onko alkuperäinen laskusi toimitettu paperilla vai sähköisesti. Laskuarkisto on kuluttaja-asiakkaidemme käytössä maksutta. Vinkkinä voin kertoa, että Laskuarkisto on kätevä myös silloin kun on tarvetta vahingossa paperinkeräykseen menneen paperilaskun tiedoille. Minulla oli ainakin taipumus hukata paperilaskuja mitä omituisimpiin paikkoihin. Tutustu myös kevättalvella uudistettuun laskutuksen asiakastukisivustoon. Sivusto tarjoaa yleisimpiä laskutukseen liittyviä asioita ja toimintaohjeita. Keskustelupalstallamme voit kertoa, mikä sinun mielestäsi sivustolla toimii ja mihin toivoisit muutosta tai mistä asiasta tietoa pitäisi olla enemmän. Soneran asiakkaat ovat edelläkävijöitä Sähköinen lasku on lyönyt itsensä läpi Soneran asiakkaiden keskuudessa viimeisen kahden vuoden aikana. Suurin osa kaikista Suomessa lähetetyistä sähköisistä laskuista menee Soneran asiakkaille. Sähköisen laskun kehityksessämme on ollut ja on edelleen lähtökohtana tarjota asiakkaillemme selkeitä vaihtoehtoja. Voit itse valita, haluatko laskusi e-Laskuna verkkopankkiin tai sähköpostilaskuna sähköpostiosoitteeseen. Sonera on ollut ja on jatkossa yhä aktiivisemmin kehittämässä e-Laskua yhdessä muiden laskuttajien ja kotimaisten pankkien kanssa. Myös sähköpostilaskumme kehittämiseen tulemme panostamaan tulevaisuudessa entistäkin enemmän. Olen iloinen siitä, että sähköinen lasku koetaan hyväksi vaihtoehdoksi perinteiselle Kustin kantamalle paperilaskulle. Sonera ja sen asiakkaat ovat tulevaisuudessakin viemässä Suomea kohti tietoyhteiskuntaa myös laskutuksen saralla. Terveisin |
|
